قطيع مراجعة وتقييم

قطعت تطبيقات المراسلة الجماعية شوطًا طويلًا لإقناع زملاء العمل والمتعاونين بأن هناك طريقة أفضل للتواصل من البريد الإلكتروني. في هذه الشريحة من قطاع البرمجيات ، تحاول شركة Flock التنافس مع اللاعبين الكبار ، مثل Slack و Microsoft Teams. ومع ذلك ، لم تواكب شركة Flock المنافسة من حيث تنظيم واجهاتها وصقل أفضل ميزاتها. كما ضاعف فلوك سعر حساب Pro خلال عامين. في حين أن السعر لا يزال متوسطًا في السوق ، ومجموعة ميزة Flock's ليست ضئيلة بأي حال من الأحوال ، فإن هذا الارتفاع في الأسعار يجهد القيمة المقدرة للخدمة. سلاك ، اختيار المحررين لتطبيقات مراسلة الأعمال ، يعمل باستمرار على البقاء في صدارة لعبتها ، مما يعمل على تحسين المناطق التي كانت فيها ضعيفة وإضافة ميزات وتكاملات جديدة تحافظ على رضا العملاء.

إذا كنت جديدًا في تطبيقات المراسلة الجماعية ، فإن الشيء الذي يجب معرفته هو تمكين المحادثة بين مجموعة من الأشخاص. على عكس البريد الإلكتروني ، تتم المحادثات في تطبيقات المراسلة الجماعية بشكل عام في العلن حيث يمكن لأي شخص رؤيتها ، على الرغم من أنه من الممكن وجود محادثات خاصة أيضًا. لا تعني المحادثات بالضرورة أن تكون متزامنًا أو غير متزامن ، حيث يدعم التطبيق كليهما. يعتمد الكثير من كيفية استخدام فريق لتطبيق المراسلة على العادات وآداب السلوك التي ينشئها الفريق.

التسعير والخطط

لدى Flock خطة مجانية وخطة Pro (6 دولارات للشخص الواحد شهريًا) وخيار Enterprise يتطلب التشاور مع الشركة لمعرفة الأسعار. يمكنك الحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 90 يومًا من Flock Pro.

تحتوي الخطة المجانية على حدود ، مثل أداة البحث التي لا تبحث إلا عن آخر 10000 منشور وعدد قليل جدًا من عناصر التحكم لمسؤول فريقك. لا تتضمن هذه الخطة أيضًا مشاركة الشاشة. يمكن أن يكون لديك ما يصل إلى 20 شخصًا في مكالمة فيديو جماعية في الخطة المجانية ، ولكن يمكن أن تستغرق المكالمات 20 دقيقة فقط لكل منهم. يحصل الفريق على مساحة تخزين 10 جيجابايت للمشاركة. يمكن للخطط المجانية دعوة ضيف واحد فقط للانضمام إلى الحساب.

يتكلف حساب Flock Pro 6 دولارات للشخص الواحد شهريًا أو 54 دولارًا أمريكيًا لكل شخص سنويًا إذا كنت تدفع سنويًا. كان السعر ضعف ما كان عليه قبل عامين فقط ، على الرغم من أنه لا يزال سعرًا معقولًا لدفع ثمن المراسلة الجماعية. إنه يزيل معظم القيود التي تظهر في الحساب المجاني ويزيد من مساحة التخزين إلى 10 جيجابايت لكل شخص. يقتصر تحميل الملفات على 100 ميغابايت. لا تزال مكالمات الفيديو متوقفة على 20 شخصًا ، رغم أنه يمكنك التحدث طالما أردت. يشبه حساب Flock Enterprise حساب Pro ، لكنك تحصل على المزيد من عناصر تحكم المسؤول ، ومساحة تخزين 20 جيجابايت للشخص الواحد ، ومزامنة الدليل النشط مع Microsoft Azure.

بالمقارنة مع تطبيقات المراسلة الجماعية الأخرى ، يتقاضى Flock السعر المتوسط. رسوم Twist by Doist تتقاضى أيضًا 6 دولارات للشخص الواحد شهريًا لحسابها غير المحدود. رسوم Glip by RingCentral تتقاضى 5 دولارات للشخص الواحد شهريًا. تبدأ فرق Microsoft بسعر 5 دولارات للشخص الواحد في الشهر ، ولكن هذا لحساب Office 365 Business Essentials بالكامل ، والذي يتضمن أيضًا منتجات برامج أخرى.

Zoho Cliq هي الميزانية المختارة في هذه الفئة ، حيث تتقاضى من 1 دولار إلى 3 دولارات للشخص الواحد في الشهر ، وهذا يتوقف على الحجم الكلي للفريق. سلاك لديه أعلى سعر له من 8 إلى 15 دولارًا للشخص الواحد في الشهر ، وهذا يتوقف على مستوى الخدمة.

الابتداء مع القطيع

إعداد حساب Flock سهل إلى حد ما. يمكنك تقديم عنوان بريد إلكتروني وإنشاء كلمة مرور. سابقا ، فلوك لم يكن لديك إنشاء كلمة مرور. وبدلاً من ذلك ، تلقيت رمز تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني في كل مرة تريد فيها تسجيل الدخول. كان الأمر غير اعتيادي وإيقاف التشغيل ، لذلك أنا سعيد لأن العملية تتبع المعايير الآن.

يحتوي تطبيق Flock على تطبيقات Android و iOS و Linux و macOS و Windows. كما أن لديها تطبيق ويب وامتداد كروم.

أحد الأشياء الأولى التي ستلاحظها في البدء هو كيف يكون تخطيط Flock أكثر مبعثرة من تطبيقات المراسلة الجماعية الأخرى. هناك قائمتان للملاحة على اليسار ، ولوحة أخرى - في بعض الأحيان اثنين - على اليمين ، وأحيانا بضعة أزرار في الأعلى. مشغول ، على الرغم من أن هذه شكوى شائعة بين تطبيقات مراسلة الفريق - سلاك خاصة.

على الرغم من أن هناك الكثير يحدث في الواجهة ، فإن مبادئ كيفية استخدام Flock هي نفسها إلى حد ما مثل أي تطبيق مراسلة فريق آخر. يمكنك إنشاء فرق وقنوات ، عامة أو خاصة ، وتدعو الأشخاص للانضمام أو الانتظار حتى يختاروا الاشتراك. يمكنك إجراء محادثات خاصة ، إما بشكل فردي أو في مجموعات.

الاستقرار في القطيع

بمجرد أن تشعر بالراحة مع الواجهة ، يمكنك تخصيص Flock لعدة طرق لجعلها خاصة بك. يمكنك تغيير حالتك لتنبيه الآخرين عندما تكون خارج المكتب أو في إجازة. يوجد خيار "عدم الإزعاج" يمكنك تشغيله لفترة زمنية محددة (ساعة واحدة وساعتان وما إلى ذلك). قم بتجربة خيارات الإعلام الصوتي الستة واختر الخيار الذي تفضله ، أو قم بإيقاف تشغيل إعلامات الصوت تمامًا. يمكنك أيضًا تشغيل الإشعارات لمكالمات الفيديو وكلما قام أحد زملائه بتسجيل الدخول. بينما لا يمكنك تغيير سمة اللون ، يمكنك التبديل إلى الوضع المظلم في أي وقت تريده. يمكن لمسؤولي الحساب إضافة تكامل التطبيق إلى الحساب أيضًا.

توفر تطبيقات المراسلة الجماعية الأخرى ، بما في ذلك Slack و Twist و Microsoft Teams ، مزيدًا من العمق في قسم التخصيص. سلاك هو الملك بينهم. يمكنك اختيار سمة ألوان ، وإضافة رمز تعبيرية إلى حالة مخصصة ، واختيار رؤية الأوقات على مدار 24 ساعة أو 12 ساعة ، وضبط كيفية ظهور الصور والأسماء (لتقليل فوضى الشاشة) ، وتغيير ما هو مرئي في الشريط الجانبي ، وإنشاء جدول زمني عندما تريد أن تكون في وضع عدم الإزعاج. يحتوي Slack على نغمات صوتية أكثر من Flock ، بالإضافة إلى القدرة على دفع الإشعارات إلى تطبيق هاتفك المحمول عندما تكون غير نشط على سطح المكتب لفترة من الوقت تختاره.

يمكن للأشخاص الذين ينضمون إلى حساب Flock الخاص بك أن يكونوا أعضاء أو مسؤولين. يمكنك أيضًا دعوة الضيوف الذين يقتصر وصولهم على القنوات التي تمت دعوتهم للانضمام إليها فقط.

التعاون مع القطيع

عندما يتعلق الأمر بالتعاون ، فلوك يعمل كما هو متوقع. لا يزال ، فإنه سيستفيد من بعض البولندية إضافية.

بعد أن تكتب وتنشر رسالة ، يمكنك تحريرها أو حذفها في أي وقت. يمكنك تثبيت المشاركات في قناة بحيث تكون في متناول اليد عبر لوحة على اليمين. إذا كنت ترغب في معرفة من قام بقراءة (أو على الأقل الاطلاع) للنشر ومن لم يقم بذلك ، فهناك زر يخبرك.

هناك خلاف كبير بين اختيار الرموز التعبيرية التي يمكنك إضافتها إلى المنشورات (المئات) و reacji التي تستخدمها للرد على منشور (عشرة). ربما يبدو هذا تافهاً ، ولكن الحقيقة هي أن reacji هي شكل من أشكال التواصل موجزة ومفهومة جيدًا للعديد من الفرق. الإبهام للأعلى والإبهام لأسفل والتصفيق كلها تحمل معانٍ واضحة ، لكن ما الذي تضيفه reacji عندما يسأل شخص ما ، "على مقياس من 1-5 ، ما مدى فعالية التدريب اليوم؟" في Slack وتطبيقات الدردشة الجماعية الأخرى ، يمكنك إضافة أرقام reacji ، وسيتمكن كل شخص في القناة من مشاهدة النتائج بسهولة. يتيح لك Slack أيضًا إضافة أكثر من reacji إلى منشور ، في حين أن Flock يحصرك في واحد لكل شخص. مع Slack ، يمكن لفريقك أن يصبح مبدعًا جدًا فيما يتعلق بكيفية تواصلهم باستخدام reacji بينما لا يوجد مع Flock مجال لتمديد الأجنحة.

عندما تحدث المحادثات في مجموعة من المشاركات ، فمن السهل أن يتم دفن منشور واحد بواسطة الآخرين. على سبيل المثال ، إذا قمت بنشر سؤال في قناة وكان لدى جميع زملائي معلومات غير ذات صلة لمشاركتها في نفس الوقت تقريبًا ، فقد ينتهي الأمر بهيمنة القناة ، وقد يتم إجابة سؤالي دون إجابة. تتفاقم المشكلة عندما يعمل الناس في مناطق زمنية مختلفة أو يقومون بتغطية نوبات زمنية مختلفة.

يعالج Twist هذه المشكلة بتخطيط يشبه البريد الإلكتروني يتيح لك الاحتفاظ بمشاركات مماثلة في مجموعات أو محادثات. سلاك يستخدم المواضيع. باستخدام المثال أعلاه ، يمكن لأي شخص يرى سؤالي أن ينفصل عن التدفق والرد عليه على الجانب. تستخدم فرق Microsoft وظيفة الرد ، والتي يستخدمها فلوك أيضًا. في Flock ، ومع ذلك ، فإن الطريقة التي يتم بها تطبيق ميزة الرد تجعل من الصعب قليلاً تتبع المحادثات. عند الرد على منشور ، يظهر المنشور في الأسفل باعتباره أحدث منشور في القناة ، ويظهر ملخص للنشر الأصلي أسفله. إذا قمت بالنقر فوق الأصل لقراءة كل ذلك ، فإن Flock ينتقل بك مرة أخرى في الدفق إلى الأصل في موضعه الأصلي… وبدون الرد. إذا قام عدة أشخاص بالرد على نفس المنشور ، فقد يصبح ذلك مربكًا للغاية. هذه الميزة تحتاج بوضوح إلى العمل.

بصرف النظر عن الاتصال في القنوات ، يمكنك أيضًا استخدام Flock لمكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية ومشاركة الشاشة. يمكنك بدء مكالمة في قناة ، مما يعني أنه يمكن لأي شخص عضو في هذه القناة الانضمام أثناء استمرار المكالمة. ومع ذلك ، عندما تنتهي المكالمة ، لا توجد إشارة في القناة إلى أنها انتهت. لا يزال الإشعار الذي يدعو الأشخاص للانضمام موجودًا ، ويبدو أن المكالمة لا تزال نشطة. لا تعرف انتهاء المكالمة إلى أن تنقر على الانضمام إلى المكالمة ، بعد منح إذن التطبيق لتشغيل الكاميرا والميكروفون ؛ عندها فقط ترى رسالة تفيد بأن المكالمة قد انتهت. يجب أن يكون هناك نوع من إشعار عاجلا. ربما يجب أن تتحول الدعوة إلى سجل موجز للمكالمة يوضح المدة التي استغرقتها الدعوة وأي أعضاء الفريق قد انضموا إليها.

مميزات خاصة

ذكرت أن فلوك لديه جزء الجانب الأيمن وأحيانا اثنين. ستجد فيها مشاركات مثبتة بالإضافة إلى بعض الميزات الخاصة لـ Flock. تضيف بعض هذه الميزات الخاصة تعاونًا داخل التطبيق ، مثل إدارة مهام الفريق ومشاركة الملفات.

على طول الحافة اليمنى من التطبيق ، ترى الدليل والملفات وتودو والملاحظات والتذكير وما إلى ذلك. عند تحديد واحد منهم ، تظهر المعلومات المرتبطة في جزء ثانوي على اليسار. على سبيل المثال ، عند النقر فوق "الدليل" ، سترى قائمة بكل الأشخاص في حساب Flock على اليسار. لا يغطي هذا العرض الجديد العرض الرئيسي لقنواتك النشطة ، حتى تتمكن من البحث في الدليل دون مغادرة محادثة.

العديد من التحديدات خاصة بالقناة. بمعنى آخر ، عليك اختيار القناة الصحيحة للحصول على المحتوى المرتبط بتلك المجموعة في الشريط الجانبي. هناك قائمة منسدلة في الأعلى. بحيث يمكنك فتح قناة الموارد البشرية بشكل فعال في النافذة الرئيسية أثناء النظر في الملاحظات من قناة التحرير. عندما فعلت هذا ، وجدت أنني شعرت بالارتباك سريعًا ، حيث كان هناك الكثير من المعلومات المتباينة على الشاشة مرة واحدة.

يمكن أن يصبح الشريط الجانبي المزدوج أكثر تشويشًا عندما تضيف طبقة أخرى. تأتي تلك الطبقة المضافة في شكل علامات تبويب. يحتوي خيار الملفات ، على سبيل المثال ، على كل من الملفات التي تم تحميلها والرسائل المثبتة عبر علامتي تبويب. تُظهر "المهام الواجبة" علامتي تبويب أخريين ، واحدة للمهام المشتركة والآخر يسمى My To-Dos. هناك خيار آخر يسمى "أتمتة العمليات" - للعمليات الروتينية التلقائية ، مثل تذكير الموظفين الجدد بملء النماذج المطلوبة وإرسالها - يعرض علامتي تبويب ، واحدة لمهمتي وواحدة للعمليات. بمجرد البدء في استخدام الميزات الموجودة في الشريط الأيمن ، هناك الكثير لتتبعه.

التكامل

عندما يتعلق الأمر بتوصيل التطبيقات والخدمات الأخرى ، فإن Flock يعمل بشكل جيد. يمكنك ربط حسابك بـ Google Drive و Trello و Asana و JIRA و MailChimp و Zendesk و Airbrake وغيرها من التطبيقات الشائعة للأعمال والتعاون.

إذا واجهت تطبيقًا غير مدعوم ، فيمكنك دائمًا الانتقال إلى IFTTT أو Zapier. تساعدك هذه الخدمات عبر الإنترنت على توصيل التطبيقات التي لا تحتوي على اتصالات مضمنة مع بعضها البعض. كما أنها تتيح لك إعداد القواعد بحيث يمكن إجراء ما بين التطبيقات تلقائيًا. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء قاعدة تنص على أنه "إذا قام شخص ما بملء طلب للحصول على وظيفة باستخدام نموذج الويب الخاص بشركتنا ، فقم تلقائيًا بتنبيه قناة التوظيف في Flock وربطها بالنتائج".

جيد ، ولكن خسارة الأرض

Flock هو تطبيق مراسلة جماعي متوسط ​​يمكن أن يستخدم المزيد من التلميع في تصميمه وميزاته. لا يفوتك أي شيء مهم للغاية ستجده في تطبيقات المراسلة الجماعية الأخرى ، لكنه يفتقر إلى الثراء والعمق. يجب تحقيق التوازن بين امتلاك الميزات الصحيحة وتقديمها بطريقة لا تفسد الشاشة. علاوة على هذه الحاجة إلى تلميع إضافي ، تضاعف سعر فلوك في السنوات الأخيرة ، مما جعله أقل جاذبية مما كان عليه من قبل ، وخفض تصنيفه بنصف نجوم.

اختيار المحررين من بين تطبيقات المراسلة الجماعية هو Slack. ابدأ من هناك إذا كنت تتسوق لتطبيق ما. هناك الكثير من بدائل سلاك للنظر أيضا.