أفضل 10 توقعات جارتنر الاستراتيجية

بعض من الجلسات الأكثر إثارة للاهتمام في Gartner Symposium كل عام هي عندما تصدر الشركة توقعاتها للمكان الذي تتجه فيه التكنولوجيا. أنا دائما أحب النظر في القوائم ، ورؤية كيف تتغير من سنة إلى أخرى. لاحظ أن هذا ليس هو نفسه أفضل 10 اتجاهات ، والتي تميل إلى أن تكون أكثر تحفظًا قليلاً والتي سأغطيها في مشاركتي التالية. بدلاً من سرد الأشياء التي تحدث بالفعل ، تغطي هذه القائمة المزيد من التنبؤات المضاربة - بعضها أصبح حقيقة وبعضها لا.

أدرج زميل غارتنر ، داريل بلامر ، أفضل 10 توقعات استراتيجية لهذا العام لعام 2016 وما بعده ، قائلاً إنها تتناسب عمومًا مع ثلاثة أفكار شاملة.

وقال "لقد بدأت الروبوتات في الارتفاع" ، مشيرًا إلى فندق هين نا في اليابان والروبوتات المنزلية مثل رومبا. وقال إن العلاقة بين الناس والآلات سوف تنتقل من التعاون إلى الاعتماد على التنافسية. وقال أيضًا إن الذكاء يأتي أيضًا إلى كل شيء ، حيث يمكن لجميع أنواع الأجهزة والتطبيقات الاستفادة من التحليلات التنبؤية والتعلم الآلي. وأخيراً ، أشار إلى "رابطة القوى" المتطورة - صياغة غارتنر لكيفية تأثير اتجاهات السحابة والجوّال والاجتماعية والمعلومات على الأعمال والتكنولوجيا.

حتى هنا كانت أهم التوقعات:

1. بحلول عام 2018 ، سيتم تأليف 20 بالمائة من محتوى الأعمال بالكامل بواسطة الآلات.

تحدث عن "robowriters" ، الذين يخلقون أشياء مثل تقارير الميزانية والملخصات الرياضية. قال إن هذا يحدث دون أن يلاحظه معظم الناس. وقال إنه يجب على مديري تقنية المعلومات النظر في المنصات ، مثل العلوم السردية ، والتي يمكن أن تحل محل الكتابة المتكررة.

2. بحلول عام 2018 ، ستطلب 6 مليارات من الأشياء المتصلة الدعم.

قال بلامر إنه سيتم شراء مليون جهاز IOT جديد كل ساعة من كل يوم في عام 2021 ، ونحن بحاجة إلى أن نكون قادرين على خدمتها.

3. بحلول عام 2020 ، سيشارك وكلاء البرمجيات المستقلون خارج سيطرة الإنسان في 5 في المائة من جميع المعاملات الاقتصادية.

وقال إن الكثير من هذا سيعتمد على العملات المشفرة ، مثل استخدام تقنيات blockchain المدمجة مع الخوارزميات الذكية. وقال إن هذا سيؤدي إلى نمو "اللصوص".

4. بحلول عام 2018 ، سيتم الإشراف على أكثر من 3 ملايين عمل عالميًا بواسطة "roboboss".

"إذا اكتشفت أن كلبك كان يعمل بنظام أندرويد ، فهل ما زلت تحب ذلك؟" طلب بلامر. "إذا اكتشفت أن رئيسك كان روبوتًا ، فهل ستطيع توجيهاته؟" يتضمن التنبؤ عددًا صغيرًا نسبيًا من العمال على المدى القريب ، ولكي يكبروا ، تحتاج مثل هذه الروبوتات إلى سلوكيات بشرية. وقال إن المديرين بحاجة إلى التركيز أكثر على الجوانب الإنسانية للإدارة. لكنه قال مازحا إن مدير الروبوت سيكون أفضل من مدرب ميامي دولفين.

5. بحلول نهاية عام 2018 ، كان 20 في المائة من المباني الذكية قد عانت من التخريب الرقمي.

بعض هذا سيكون مجرد تنازلات لافتات ، مثل ظهور رسائل غير لائقة. لكن الأنظمة المتصلة توفر المزيد من الفتحات للهجوم ، من خلال أشياء مثل اللافتات أو أنظمة التكييف ذات الصلة بالمباني التي تقدم ناقلًا جديدًا للهجوم. وقال إنها مشكلة خاصة للأشخاص الذين يعيشون في أماكن شاهقة. وقال إنه لا يمكنك منع كل شيء ، لذا تحتاج إلى خوارزميات لتصحيح المشكلات قبل حدوثها. على سبيل المثال ، أنت بحاجة إلى جدار حماية لأنظمة التكييف الخاصة بك

6. بحلول عام 2018 ، سيكون 50 في المائة من الشركات الأسرع نمواً بها عدد أقل من الموظفين مقارنة بحالات الآلات الذكية.

بحلول عام 2018 ، سوف تتجاوز عائدات تقنية الماكينات الذكية 10 مليارات دولار. وبالتالي ، ستكون المشكلة هي الموهبة ، حيث سيكون الفائزون هم الشركات التي لديها من يستطيعون برمجة وتدريب تلك الأنظمة على أفضل وجه. وأشار إلى أنه سيكون هناك الكثير من الأجهزة الذكية كنتيجة لذلك ، يتعين على الشركات المشهورة معرفة كيف يمكن للناس والآلات أن يعملوا معًا بشكل أفضل. اعتقد حوالي نصف الجمهور للحديث أن الآلات ستزيل الوظائف ؛ بينما اعتقد النصف الآخر أنه سيغير الوظائف ويخلق وظائف جديدة.

7. بحلول نهاية عام 2018 ، سيتعرف المساعدون الرقميون للعميل على الأفراد وجهًا وصوتًا عبر القنوات والشركاء.

ناقش بلامر تحسنًا كبيرًا مؤخرًا في التعرف على الوجوه والصوت ، مشيرًا إلى أن ابنه يملي الآن واجبه المنزلي بدلاً من الكتابة. تحدث عن كيفية امتلاك بعض الفنادق لتكنولوجيا التعرف على من أنت وأنت تمشي فيه ، ويمكنه إعداد غرفتك بتفضيلاتك. ما الذي يجعل هذا التنبؤ غير عادي ، كما قال ، كان يفعل ذلك عبر القنوات والشركاء. وقال إن مدراء المعلومات بحاجة إلى أن يكونوا مستعدين للسماح لعملائهم بذلك.

8. بحلول عام 2018 ، سيُطلب من مليوني موظف ارتداء أجهزة تتبع الصحة واللياقة كشرط للتوظيف.

بالنظر إلى عدد الموظفين في القوى العاملة ، هذا ليس عددًا كبيرًا حقًا. لكنه قال إن كل واحد منا يراقب بالفعل من قبل سبعة أو ثمانية أجهزة ، ويتحدث عن أشياء مثل الأجهزة القابلة للارتداء والهواتف الذكية والكاميرات في الشارع. قريباً سيصبح هذا مطلبًا تجاريًا في بعض الصناعات. وقال إن مراقبة الموظف خطوة أخرى نحو "الذات الكمية". ومن الأمثلة على ذلك الشرطة التي لديها كاميرات في سياراتها وموظفيها العسكريين. قال بلامر "تسلل الأخ الأكبر إلى الباب الخلفي". على المدى القصير ، قال إن قادة تكنولوجيا المعلومات بحاجة إلى وضع سياسات لكسب إذن الموظف لمشاركة بيانات اللياقة البدنية مع مقدمي الخدمات الصحية.

9. بحلول عام 2020 ، سيسهل الوكلاء الأذكياء 40 في المائة من تفاعلات الهواتف المحمولة وسيبدأ عصر ما بعد التطبيق في الهيمنة.

قال إننا ندخل الآن عصر "ما بعد التطبيق" ، حيث تحاول الخوارزميات مساعدتك. ستقوم العملية أو الخوارزمية بأشياء أكثر تعقيدًا بدلاً من تطبيقات بسيطة. على سبيل المثال ، بدلاً من البحث عن التطبيقات أو صفحات الويب للحصول على خصومات ، ستتبعك الخصومات. وقال إنه ينبغي لقادة تكنولوجيا المعلومات تقييم المساعدين الشخصيين الظاهري وتطوير الخدمات السحابية مع واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة لهؤلاء المساعدين.

10. خلال عام 2020 ، سيكون 95 في المائة من حالات الفشل في السحابة الأمنية هي خطأ العميل.

"توقف عن إلقاء اللوم على الأمن السحابي ،" قال بلامر ، "ابدأ في زيادة مسؤوليتك الأمنية السحابية". وقال إن الأمر متروك لتقنية المعلومات لوضع السياسات المناسبة لشركتك وتطبيقها والنظر في ما يفعله البائعون. واقترح أن ينظر الناس إلى سماسرة الوصول إلى السحابة.

سيكون من المثير للاهتمام معرفة كيفية ظهور هذه التوقعات. للمقارنة ، هذه هي قصصي في القوائم من 2013 و 2014.