جوجل تحليلات مراجعة وتقييم

من المحتمل أن يكون Google Analytics أكثر أنظمة ذكاء الأعمال التجارية (BI) شهرة في السوق. إنه مجاني للاستخدام وشعبية للغاية مع الشركات التي تتطلع إلى استخدام كل من ميزات استقصاء المعلومات وتصور البيانات. في الواقع ، إنها شائعة جدًا إلى درجة أن تطبيقات BI الأخرى ، بما في ذلك الفائزون في اختيار المحررين Microsoft Power BI و Tableau Desktop ، تقدم اتصالات بالمنصة. في عصر تنجو فيه الشركات من عمليات النقر إلى الظهور وغيرها من المقاييس ، أصبح Google Analytics اسمًا مألوفًا في مساحة استقصاء المعلومات.

ومع ذلك ، ستحتاج إلى التفكير قبل نشر Google Analytics ببساطة في مؤسستك. بينما وجدت أبحاث Econsultancy.com أن أكثر من 70 في المائة من الشركات تستخدم الآن أنظمة Google Analytics للإبلاغ عن الأداء عبر الإنترنت ، إلا أنها لاحظت أيضًا أنه "في كثير من الأحيان ، بمجرد تشغيل الأداة ، يبدو أن هناك" ما هي اللحظة التالية ".

هذا الشعور المفقود ليس مفاجئًا نظرًا لأن Google لا تقدم نفس المستوى من دعم العملاء تقريبًا مثل معظم اللاعبين الأصغر الذين استعرضتهم. يؤدي نشر Google Analytics إلى ترك التدريب في يديك ، وهو justifable النظر في أنها أداة freemium. ولكن ، على الرغم من توفر الكثير من البرامج التعليمية على مواقع الويب مثل LinkedIn أو YouTube ، يجب عليك أن تضع في الاعتبار التدريب أثناء النشر ومعاينتها قبل الاعتماد عليها لموظفيك.

التالى فيما يتعلق بمشكلات الدعم الخاصة به ، لا يستوعب Google Analytics عددًا من مصادر البيانات كما يفعل الفائزون في اختيار المحررين مثل IBM Watson Analytics و Microsoft Power BI و Tableau Desktop. ومع ذلك ، يمكن معالجة هذا النقص عن طريق التقدم إلى Google Analytics 360 و Google BigQuery ، وهما أداة تخزين البيانات الكبيرة من Google واستعلامها. ومع ذلك ، فإن كلاهما له تركيز مختلف قليلاً عن freemium Google Analytics ، والذي يركز على الليزر على تحليلات الويب والجوال.

إصدارات متعددة

إصدار Google Analytics 360 المذكور أعلاه هو إصدار مؤسسة Google Analytics ، لكنني لم أختبر هذا الإصدار كجزء من هذا الاستعراض. لم أختبرها في المقام الأول لأن الفرق الرئيسي بين freemium و premium في وقت كتابة هذا التقرير هو مقدار البيانات التي يمكنك الوصول إليها. يسمح Google Analytics بحد أقصى 50000 صف من البيانات المصدرة و 10 مليون زيارة "شهريًا". يتم تعريف الزيارات على أنها مشاهدات الصفحة والأحداث ومعاملات التجارة الإلكترونية والإجراءات الاجتماعية على موقع ويب أو تطبيق جوال. وفي الوقت نفسه ، يتيح Google Analytics 360 ما يصل إلى 3،000،000 صف من البيانات المصدرة وأكثر من 500 مليون "زيارة" شهريًا. تختلف عمليات تحديث البيانات أيضًا: بالنسبة إلى Google Analytics ، يمكن تحديث البيانات كل 24 ساعة أو أكثر ، بينما يسمح الإصدار المميز بتحديثات أكثر تكرارًا في أربع ساعات أو أقل.

سوف تجد معظم الشركات أن نسخة فريميوم تكفي. ومع ذلك ، إذا كنت تتطلع إلى التوسع في أحجام البيانات الضخمة ، فقد تكون علامة سعر المؤسسة تستحق ذلك. لكن تعلم أنه خيار ثمين ، ويُشاع أن يبدأ بنفس سعر سلفه ، Google Analytics Premium ، والذي يبلغ حوالي 150،000 دولار سنويًا وفقًا لمناقشات حول Quora. الشائعات هي كل ما لدينا في هذه المرحلة لأن Google لم تنشر التسعير الرسمي لبرنامج Analytics 360 حتى الآن (لأنه لا يزال في مرحلة تجريبية). بناءً على الاستجابة التي تلقيتها من الفريق الصحفي لـ Google عندما طلبت تسعير المؤسسة ، إذا كنت تريد سعرًا حقيقيًا ، فعليك الاتصال بـ Google للحصول على عرض أسعار.

بالعودة إلى مراجعتي لبرنامج Google Analytics freemium ، دعنا نتوسع في مجموعة البيانات الكبيرة من Google. هناك Google Analytics ، الأداة المجانية والشعبية. ثم هناك Google Analytics 360 (المعروف سابقًا باسم Google Analytics Premium) لاستخدام المؤسسات ، والذي يتم تضمينه أحيانًا في مجموعة مع واحد أو أكثر من هذه: Attribution 360 و Audience Center 360 و Data Studio 360 و Optimize 360 ​​و Tag Manager 360 ثم ، هناك بقية عالم Google للبيانات الكبيرة: Google BigQuery و Google Cloud Storage و Cloud SQL ، والتي تعد جزءًا من Google Cloud Platform. الثلاثة الأخيرة هي خيارات جيدة إذا كنت تبحث عنه ابتلاع والعمل مع مجموعات البيانات الكبيرة على محمل الجد ، لكنها ليست جزءًا من هذا الاستعراض. مرة أخرى ، نظرًا لأن التركيز في هذه الجولة هو محلل الأعمال وليس أنواع الباحثين المتقدمين في البيانات ، فإن هذه المراجعة مقصورة على Google Analytics ، وهي نسخة freemium.

بشكل عام ، إنها أداة قياس العائد على الاستثمار (ROI) لتحديد من هو جمهورك لموقع ويب أو تطبيق جوال ، أو المسار الذي سلكوه للوصول إلى موقع الويب الخاص بك ، أو سلوكهم أثناء وجودهم على موقع الويب الخاص بك أو استخدام التطبيق الخاص بك ، وعما إذا كانوا قد اشتروا شيئًا أو هجروا عربة التسوق. هذه معلومات مفيدة للغاية لمستخدمي التسويق الإلكتروني والمحتوى على حد سواء ، حيث إنها تساعد في تحسين وصقل الجهود لجني أعداد أعلى من إيرادات الشبكة وإيراداتها. بسبب هذا التركيز الشبيه بالليزر ، غالبًا ما يتم تصنيف Google Analytics على أنه تطبيق BI وكبرنامج تحسين معدل التحويل (CRO).

ابدء

عملية الاشتراك في Google Analytics سهلة نسبيًا. أولاً ، اتصل بالإنترنت واشترك في Google Analytics ، ثم احصل على شفرة تتبع للصقها على موقع الويب الخاص بك أو صفحات التطبيق المحمول. بعد ذلك بوقت قصير (عادة بضع ساعات) ، تصبح البيانات ذات الصلة متاحة.

عندما تشترك في الخدمة ، سيتم سؤالك عن مشاركة البيانات - مما يعني ، في هذه الحالة ، مشاركة بياناتك مع Google ، وليس زملاء العمل لديك - ويتم تحديد هذه الإجراءات افتراضيًا. قراءة بعناية والنظر فيها قبل المتابعة. لاحظ أن إلغاء الاشتراك لا يعني بالضرورة عدم المشاركة في مشاركة أي من بياناتك. تنص Google بوضوح: "إذا قمت بتعطيل هذا الخيار ، فلا يزال من الممكن تدفق البيانات إلى منتجات Google الأخرى المرتبطة صراحةً بالتحليلات."

سيتم أيضًا تقديم اتفاقية شروط الخدمة كجزء من عملية الاشتراك ؛ اقرأها بعناية. الشيء الأساسي الذي يجب متابعته هو الحد الأقصى البالغ 10 ملايين زيارة شهريًا لكل حساب ، لأن أي زيادة قد تؤدي إلى فرض عقوبات تصل إلى حد فقدان الوصول إلى البيانات المستقبلية والتقارير الحالية. غوغل خطيرة للغاية بشأن ضبط حدود البيانات وتنص بوضوح على: "ليس هناك ما يضمن أنه سيتم معالجة الزيارات الزائدة". علاوة على ذلك ، تحذر Google من أنه: "إذا تجاوز حجم عدد مرات الوصول إلى العقار هذا الحد ، فقد يتم عرض تحذير في واجهة المستخدم وقد يتم منعك من الوصول إلى التقارير."

عملية الاكتشاف

بمجرد قيامك بالتسجيل ، سوف يمنحك النظام رمز معرف التتبع لإضافته إلى صفحة الويب أو صفحة الجوال التي تريد تحليلها. إذا كنت تستخدم موفر خدمة استضافة جهة خارجية مثل GoDaddy أو Wix أو WordPress ، فسوف يتعين عليك طلب إرشادات حول كيفية إعداد Google Analytics على موقع الويب الخاص بك هناك.

سيقدم لك Google Analytics أيضًا إعدادات إضافية للجلسة بالإضافة إلى رمز تتبع Universal Analytics يمكنك اختيار تنفيذه كمحتوى ديناميكي أو PHP ، لكن كلاهما اختياري. ستُعرض عليك أيضًا أداة إدارة العلامات من Google مجانًا. استخدمها إذا كنت تستخدم تحليلات متعددة أو أدوات أداء إعلان تحتاج إلى علامات موقع ، حيث سيسمح لك "مدير العلامات" بتحديث العلامات ومقتطفات الكود بسرعة على مختلف مواقع الويب أو تطبيقات المحمول. لكن كن حذرًا: العلامات هي عبئ على سرعة حملة التسويق. لكي تكون آمنًا ، قم بتثبيت أداة تسجيلات Google Tag Assistant للتحقق على الفور لمعرفة ما إذا كان Google Analytics يعمل بشكل صحيح على موقع الويب الخاص بك.

يمكنك أيضًا الارتباط بوحدة التحكم في البحث لتحليل حركة البحث إلى موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول والتصفية نشاط داخل مؤسستك بحيث لا تشوه المعلومات تحليلك. ملاحظة مهمة ، مع ذلك ، أن هذه المراجعة هي لواجهة المستخدم (UI) حتى كتابة هذه السطور. تقول Google إن Google Analytics ستنشر قريبًا تحديث واجهة المستخدم ، ومن المحتمل أن تتغير الأمور ، على الأرجح نحو الأفضل. لا تزال Google صامتة بشأن أي تفاصيل لذلك سنحتاج إلى انتظار التحديث.

كما هو الحال ، فإن تخصيص لوحات المعلومات والتقارير والاختصارات والتنبيهات هي مسألة نقرات بسيطة على واجهة المستخدم مثلها مثل التقارير المحددة التي تتراوح من القراءة في الوقت الفعلي إلى الجمهور والاستحواذ والسلوك وأرقام التحويل والاتجاهات. تم العثور على الحفر في القائمة المنسدلة. يمكن استخدام كل ذلك بنقرات بسيطة لاكتشاف الرؤى بمجرد إعداد كل شيء وتبدأ البيانات الواردة.

عرض مرئي للمعلومات

هناك الكثير من خيارات التصور. الأول في القائمة هو الإصدار المجاني من Google Data Studio (الإصدار التجريبي حاليًا) ، والذي يقتصر على إنشاء خمسة تقارير لكل حساب. إذا كنت ترغب في تقديم المزيد من التقارير أكثر من ذلك ، فستحتاج إلى الدفع مقابل Data Studio 360. يدعم كلا الإصدارين الاتصال بالعديد من البيانات مصادر، وتقديم عرض غير محدود للتقرير والتحرير والمشاركة (التعاون). ومع ذلك ، ماذا يعني جوجل حاليا بواسطة "مصادر البيانات" يكون الموصلات الخاصة بـ Google AdWords و Google Analytics و Google Sheets وبعض خدمات Google الأخرى. يضيف Data Studio رابطًا لـ BigQuery ويعدك "قريبًا بوصلات إلى قواعد بيانات SQL التي تتيح لك الوصول الطرف الأول البيانات. "ولكن ، بقدر ما تذهب مصادر البيانات في الوقت الحالي ، فكر في مصادر Google ومواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة.

هناك خيار آخر يتمثل في استخدام Google Analytics في Microsoft Power BI أو تطبيق BI صديق آخر لـ Google Analytics لإضافة المزيد من مصادر البيانات وإنشاء تصورات أكثر تطوراً. كما ذكرت في استعراض Microsoft Power BI ، فإن Microsoft من الصعب التغلب عليها في المرئيات ، بالإضافة إلى أنها سهلة الاستخدام ومفتوحة المصدر في هذه الأيام.

باختصار ، يركز Google Analytics على تحليل مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة التي يمكن تمييزها وتحميلها برمز تتبع مخصص. إذا كان هذا ما تبحث عنه ، فإن Google Analytics هي الأداة المتفوقة. ولكن في الوقت الحالي على الأقل ، إذا كنت تبحث عن عمل المزيد ، فستحتاج إلى إما الترقية إلى أدوات Google الأكثر تقدماً أو الانتقال إلى علامة تجارية مختلفة لتطبيق BI تمامًا.