كيفية إلغاء اشتراكك في Microsoft Office 365

لقد كنت مشتركًا مخلصًا في Microsoft Office 365 ، ولكنك تشعر الآن أن الوقت قد حان لسحب القابس. ربما تكون راضيًا عن الإصدار المجاني من Office Online أو حتى منافسها الرئيسي ، محرر مستندات Google. أو ربما لا تحتاج ببساطة إلى Word أو Excel أو التطبيقات الأخرى في الجناح بعد الآن.

كيف يمكنك وضع الكيبوش على اشتراكك؟ تختلف خطوات إلغاء اشتراك Office 365 الخاص بك بناءً على ما إذا كنت لا تزال في المرحلة التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا أو أنك بالفعل في منتصف اشتراكك المدفوع.

أولاً ، Office 365 هو في الأساس نفس المنتج مثل الإصدار العادي من Office 2016. والفرق الوحيد هو أنك تدفع مقابل Office 365 على أساس اشتراك سنوي أو شهري ، بينما تدفع مقابل Office 2016 على أساس لمرة واحدة تمامًا كما هو الحال في ايام زمان. لإبقاء Office 365 على قيد الحياة ، تحتاج إلى الاستمرار في دفع هذه الرسوم السنوية أو الشهرية ، وإلا فإن اشتراكك يذهب kaput. مع الإصدار العادي من Office 2016 ، يمكنك استخدام المنتج طالما أردت. ومع ذلك ، بالنسبة لرسوم الاشتراك في Office 365 ، تحصل دائمًا على أحدث إصدار من Office. واعتمادًا على اشتراكك ، يمكنك استخدام البرنامج على أكثر من جهاز كمبيوتر أو جهاز واحد.

يمكن للمستخدمين المنزليين اختيار Office 365 Personal مقابل 69.99 دولارًا في السنة (6.99 دولارات شهريًا) أو Office 365 Home مقابل 99.99 دولارًا في السنة (9.99 دولارًا في الشهر). باستخدام Office 365 Personal ، يمكنك استخدام المجموعة (Word و Excel و PowerPoint و Outlook و OneNote و Publisher و Access) على كمبيوتر واحد أو Mac وعلى هاتف واحد وعلى كمبيوتر لوحي واحد. باستخدام Office 365 Home ، يمكنك استخدام البرنامج على ما يصل إلى خمسة أجهزة كمبيوتر شخصية أو أجهزة Mac ، وخمسة هواتف ، وخمسة أجهزة لوحية. يمكنك تجربة الإصدار المنزلي لمدة شهر مجانًا. بعد الإصدار التجريبي المجاني ، يتم إصدار فاتورة شهرية أو سنوية.

هذا شيء رائع ، لكن ربما جربت Office 365 ولم تعد ترغب فيه. إذا كنت لا تزال في المرحلة التجريبية ، فيمكنك إلغاؤها بسهولة حتى لا يتم تجديدها تلقائيًا في نهاية الثلاثين يومًا. إذا كنت في منتصف اشتراك دفعته بالفعل وقمت بتمكين التجديد التلقائي ، يمكنك اختيار إيقاف التجديد التلقائي أو إلغاء الاشتراك تمامًا.

1 تسجيل الدخول

دعنا نذهب أولاً إلى عملية إلغاء اشتراكك التجريبي حتى لا يتم تجديده تلقائيًا بمجرد انتهاء فترة الثلاثين يومًا. تسجيل الدخول إلى صفحة حساب Microsoft الخاص بك.



2 الخدمات والاشتراكات

في صفحة حسابك ، انقر فوق عنصر القائمة للخدمات والاشتراكات.



3 إلغاء

في صفحة الخدمات والاشتراكات ، انقر فوق الارتباط "إلغاء" ضمن اشتراك Office 365.



4 هل أنت متأكد؟

إذا كنت لا تزال في خضم الاشتراك التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا في Office Home ، فسيُطلب منك "هل أنت متأكد؟" انقر على زر "تأكيد الإلغاء".



5 تجربة مجانية تستمر

تعرض الصفحة التالية رسالة تفيد بأن "اشتراك Office 365 الخاص بك لن يتم تجديده تلقائيًا." يظل الاشتراك التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا في Office Home ساري المفعول حتى نهاية الفترة التجريبية ، بحيث يمكنك الاستمرار في استخدامه حتى ذلك الحين.



6 إلغاء التجديد التلقائي

ماذا لو كنت قد دفعت بالفعل اشتراكك وتعيينه للتجديد تلقائيًا؟ في هذه الحالة ، يمكنك اختيار تعطيل التجديد التلقائي حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام Office 365 بالكامل حتى انتهاء اشتراكك. في صفحة الخدمات والاشتراكات ، انقر فوق "إيقاف التجديد التلقائي".



7 هل أنت متأكد؟

في "هل أنت متأكد؟" الصفحة ، انقر على زر "تأكيد الإلغاء". تعرض الصفحة التالية رسالة تفيد بأن "اشتراك Office 365 الخاص بك لن يتم تجديده تلقائيًا." يمكنك متابعة استخدام Office 365 حتى اشتراكك الأول.



8 الحصول على رد (ربما)

أخيرًا ، ماذا لو كنت تريد إلغاء اشتراكك بالكامل مع توقع استلام المبلغ المسترد للوقت غير المستخدم؟ حسنا ، هذا قد يكون أو لا يكون خيارا. تقول Microsoft ، إنك قد تتلقى استردادًا إذا اشتريت اشتراكًا سنويًا خلال الثلاثين يومًا الماضية أو اشتريت اشتراكًا شهريًا وقمت بالإلغاء في غضون 30 يومًا من تاريخ التجديد الأخير. خلاف ذلك ، تلتزم أنت ورسومك الشهرية أو السنوية بـ Office 365 للفترة المتبقية من اشتراكك.

إذا كنت ترغب في محاولة الإلغاء ، فارجع إلى صفحة الخدمات والاشتراكات وانقر على رابط "إلغاء". (قد لا ترى الرابط للإلغاء ما لم يتم تشغيل التجديد التلقائي.)

في "هل أنت متأكد؟" الصفحة ، انقر فوق الزر "تأكيد الإلغاء" لإلغاء اشتراكك.

إذا كنت قادرًا على إلغاء اشتراكك بالفعل بدلاً من إيقاف التجديد التلقائي ، فإن وصولك إلى Office 365 ينتقل إلى وضع الأداء الوظيفي المنخفض حيث يمكنك خلاله عرض مستنداتك دون تعديلها. خلاف ذلك ، سيكون لديك حق الوصول الكامل إلى المستندات الخاصة بك حتى انتهاء صلاحية اشتراكك. إذا كانت لديك أي أسئلة حول اشتراك Office 365 - كيفية إلغائه ، ومعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال - فيمكنك الاتصال بدعم Microsoft على صفحة اتصل بنا للحسابات والفواتير.