كيف يقرر facebook ما تراه في خلاصتك الإخبارية

هل تساءلت يومًا عن سبب ظهور بعض العناصر عالية في خلاصة أخبار Facebook الخاصة بك والبعض الآخر لا يظهر؟ السبب في ذلك هو أن Facebook يحاول أن يوضح لك الأشياء التي تعتقد أنك تريد رؤيتها. لكن العملية الفعلية وراء ذلك أكثر تعقيدًا ، وفي مؤتمر Techonomy في وقت سابق من هذا الأسبوع ، قدم مدير المنتج في Facebook Adam Mosseri ، المسؤول عن موجز الأخبار ، شرحًا أوضحًا لكيفية عمله وسمعته.

وقال Mosseri أن الشركة تستخدم مزيجًا من الترتيب الآلي والمعايير اليدوية من قبل المستخدمين الأفراد لتحديد الخلاصة. في صميم ذلك ، هناك خوارزمية ترتيب تبحث في كل المحتوى الذي يمكن أن تعرضه ، وتحدد ما الذي سيتم عرضه استنادًا إلى الأشياء التي تحبها. وقال إن الشركة مهتمة بمحاولة معرفة ما يهم الناس حقًا في رؤيته في تلك اللحظة ، ويستخدم التقنيات التي تتعلم باستمرار وتحاول معرفة أهمية كل جزء محتمل من المحتوى.

في مقابلة مع مؤسس Techonomy ، ديفيد كيركباتريك ، قال Mosseri إن Facebook لديه ثلاثة أهداف في هذا: التواصل مع الأصدقاء والعائلة ، وإبلاغكم بالعالم من حولك ، والتسلية ، بهذا الترتيب. وقال إن متوسط ​​مستخدم فيسبوك لديه من 200 إلى 300 صديق ويمكن أن يرى حوالي 2000 عنصر يوميًا. لكن معظمهم لا يرون سوى حوالي 200 ، لأن لديهم وقتًا محدودًا لقضاءه على الموقع. وأشار إلى أنه في الولايات المتحدة ، يستخدم كل يوم 150 مليون شخص فيسبوك ، ويقضون 40 دقيقة في اليوم في المتوسط ​​مع المنتج. في جميع أنحاء العالم ، يستخدم حوالي مليار شخص موقع Facebook.

وقال إنه نتيجة لذلك ، يحاول موقع Facebook التنبؤ بالمحتوى الذي تعتقد أنك مهتم به. إنه يقيس نجاحه بطريقتين. الأول - والأكثر أهمية - يعتمد على ما إذا كنت تحب العنصر أو تعلق عليه أو تشاركه أو تقضي وقتًا أطول معه. ثانياً ، تمتلك الشركة "لوحة جودة التغذية" التي تضم حوالي 1000 شخص في الولايات المتحدة وإندونيسيا والبرازيل ، الذين يقضون أربع ساعات يوميًا في طلب القصص لمقارنة ما يفكر به الناس فعليًا مع ما تأتي به الخوارزمية. وبهذه الطريقة ، عندما يغير Facebook الطريقة التي يصنف بها العناصر ، فإنه يمكن أن يرى أن الخوارزمية تقترب من ترتيب ما يجده الأشخاص الأكثر أهمية.

وقال موسيري إن الشيء الأكثر أهمية الذي يحدد ما تراه هو من هم أصدقاؤك. أشار إلى أن كل مشاركة من جميع أصدقائك تظهر فعليًا في مكان ما في موجز الأخبار ، لكن معظم الأشخاص لا يتصفحون معظمها. وقال "نحن نبذل قصارى جهدنا لمعرفة ما يجده الناس مثيرًا للاهتمام" ، ولهذا السبب فإن اتخاذ إجراء بشأن المنشورات ومقدار الوقت الذي تقضيه في كل عنصر مهم.

وقال إن معظم الناس لا يعرفون أن لديهم الكثير من السيطرة على أخبارهم. شيء واحد كبير يجب فعله هو إلغاء متابعة شخص أو منتج ؛ بعد ذلك لن تظهر مشاركاته في موجز الأخبار. لا يتلقى الأشخاص إشعارات عندما يتابعهم شخص ما. ميزة أخرى مفيدة هي "انظر أولاً" ، والتي تتيح لك اختيار شخص تريد ظهوره في الجزء العلوي من موجز الأخبار في كل مرة ينشر فيها.

يعتقد Mosseri أنه من المهم أن يفهم المستخدمون كيفية عمل موجز الأخبار ، قائلاً: "يجب أن تفهمه ، حتى تتمكن من جعله مفيدًا". إنه يعتقد أن Facebook يمكنه القيام بعمل أفضل لتعليم المستخدمين حول الأدوات المتاحة بالفعل ، مثل إخفاء المحتوى أو متابعة الأشخاص. لكنه يريد ضوابط لها جاذبية واسعة.

وأشار إلى أن فريق الإعلان لديه عملية مماثلة ، لكن الفرق وأنظمة التصنيف مستقلة ، حيث يتم دمج المحتوى فقط في الواجهة الأمامية حيث تراه.

ورداً على أسئلة الجمهور ، قال إن Facebook يستخدم بشكل مختلف في الأسواق المختلفة ، مثل استخدامه أكثر لمتابعة كرة القدم في البرازيل وكمصدر للأخبار في ميانمار. وقال إن الشركة تأخذ أشياء مثل العنف على محمل الجد ، مما يؤدي إلى إزالة المحتوى الذي يجد الناس أنه مرفوض. إنه يعتقد أن الشركة لديها الكثير لتفعله لبناء أدوات لمساعدة الناس في حالات الكوارث الطبيعية. بالنسبة لمساعدة الناس على اكتشاف محتوى جديد ، يدعي أن الشركة تعمل على بعض الأفكار.

وقال إنه على العموم ، يتحمل موقع Facebook مسؤولية ربط الناس بالقصص التي يجدونها ذات معنى ، وأضاف "بينما نحن لسنا سيئين في ذلك" ، إلا أنه "يمكننا أن نفعل ما هو أفضل".