Hubstaff مراجعة وتقييم

يشبه Hubstaff (الذي يبدأ بسعر 5 دولارات شهريًا لكل مستخدم) إلى حد كبير أوراق المطورين الحائزة على الاختيار والتي تركز كلتا الأداتين بشكل حصري تقريبًا على ميزات تتبع الوقت. يقسم Hubstaff هذا التركيز إلى حد ما عن طريق إضافة بعض قدرات مراقبة الموظفين ، مثل مراقبة ضغط المفاتيح ، ولكن في الجزء الأكبر ، يركز على تتبع الوقت. ومع ذلك ، ومع ذلك ، فإنه لا يلحق بـ TSheets في هذا القسم لأن هذا الأخير يعمل بشكل أفضل إلى حد ما عندما يتعلق الأمر بالمزيد من الميزات المتقدمة.

على الرغم من أن حلول التشغيل الخالص مثل Hubstaff و TSheets تجذب الكثير من العملاء ، إلا أن البعض الآخر يريد غالبًا مجموعة ميزات أوسع قد تمتد إلى إدارة المشروعات (PM) أو إدارة النفقات أو الفواتير ، على سبيل المثال. تشمل الأدوات التي تندرج ضمن هذه الفئة Mavenlink ووقتنا الآخر في تتبع مشاريع Zoho الفائزة بخيار المحررين.

التسعير والخطط

تم بناء Hubstaff لمنحك إشرافًا على مستوى الأخ الأكبر عندما يعمل الموظفون ، وما الذي يقومون به أثناء عملهم ، وما تحتاج إلى دفعه لهم عند الانتهاء من العمل. تتيح لك الخطة الأساسية البالغة 5 دولارات شهريًا الوصول إلى أدوات تتبع الوقت البسيطة ومدير جدول مدفوعات الموظفين والدعم على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وإعدادات المستخدم التي يمكن إدارتها على أساس كل موظف على حدة. بالإضافة إلى ذلك ، تتيح لك هذه الخطة تتبع ما إذا كان الموظفون لديك يعملون أم لا من خلال السماح لك بتسجيل لقطات أثناء عملهم وكذلك مراقبة لوحة المفاتيح ونشاط الماوس أثناء التحولات. من بين الأدوات التي اختبرناها في تقرير التتبع الزمني ، تعد Hubstaff و Time Doctor هي الأدوات الوحيدة التي قدمت هذا المستوى من الرؤية حول كيفية تقدم العمال. على الرغم من أن مراقبة لوحة المفاتيح والشاشة هي ميزات مفيدة (وإن كانت بعيدة المدى) لجهاز تبديل الشاشة ، إلا أن تطبيق Hubstaff يترك الكثير مما هو مرغوب فيه (المزيد حول هذا لاحقًا).

تتضمن خطة Premium التي تبلغ تكلفتها 10 دولارات لكل مستخدم كل شيء ستجده في الخطة الأساسية ، ولكن يمكنك أيضًا الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات Hubstaff (API) لدمج الأداة مع برامج الجهات الأخرى. تأتي حزمة Premium أيضًا مع أداة جدولة خفيفة الوزن تمنح المسؤولين القدرة على تعيين التحولات وتفويض المهام من داخل وحدة التحكم. يمكن للعملاء المميزين أيضًا استخدام الأداة لإنشاء فواتير ودفع مدفوعات PayPal تلقائيًا. سيحصل العملاء الذين يدفعون سنويًا مجانًا لمدة شهرين (لكلا المستوىين).

بالمقارنة مع TSheets ، المنافس الأقرب لها في الجولة ، فإن Hubstaff بسعر معقول ، لا سيما بالنظر إلى ميزات المراقبة الإضافية غير المتوفرة في الأدوات التنافسية. تقدم TSheets حسابًا مجانيًا أساسيًا ، بالإضافة إلى حساب بقيمة 5 دولارات لكل مستخدم شهريًا يفرض رسمًا أساسيًا قدره 20 دولارًا شهريًا للفرق التي يقل عدد مستخدميها عن 100 مستخدم ، ورسوم أساسية بقيمة 100 دولار شهريًا للفرق التي تضم أكثر من 100 المستخدمين. الرسوم الأساسية ، التي لا تفرض Hubstaff ، تجعل TSheets أغلى قليلاً من Hubstaff ، حتى على مستوى Hubstaff's Premium. يخطط Hubstaff للتخلص من خطة التسعير التي تجمع عدد المستخدمين معًا بكميات محددة مثل 5 و 10 و 15 وبدلاً من ذلك ستكون أكثر دقة مع التسعير وفقًا لعدد المستخدمين. على سبيل المثال ، ستلعب الشركة التي تضم 17 مستخدمًا 17 مستخدمًا بدلاً من تقريب الرقم إلى 20 مستخدمًا ، وهو 99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

إذا كنت مهتمًا أكثر بهذه الحلول الضخمة لإدارة المشاريع ، فستحتاج إلى زيادة أموالك قليلاً. تتقاضى Mavenlink 39 دولارًا لكل مستخدم شهريًا مقابل أرخص خطة لها تتضمن تتبع الوقت. تقدم Zoho أرخص خطة لتتبع الوقت بتكلفة 20 دولارًا شهريًا لـ 10 مستخدمين و 10 مشاريع (وهي صفقة جيدة إذا كنت بحاجة إلى جميع ميزات PM الإضافية). تبلغ تكلفة خطة تتبع الوقت الأقل من Wrike 24.80 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

الميزات واجهة المستخدم

تم تصميم واجهة مستخدم Hubstaff (UI) بشريط تنقل جذاب باللونين الرمادي والأزرق يمنحك مساحة كبيرة على الجانب الأيمن من الشاشة لإدخال البيانات وتحليلها. عند تسجيل الدخول إلى النظام لأول مرة ، سيتم نقلك إلى لوحة القيادة الرئيسية ، والتي تمنحك نظرة عامة على عدد ساعات عمل موظفيك في ذلك اليوم وعدد الساعات التي عملوا فيها خلال الأيام السبعة الماضية. سترى أيضًا قائمة بكل عضو ، وأحدث مهامه ، ومدى نشاطه خلال الأسبوع الماضي. هذا تصوّر قوي لبيانات إدارة المشروع يتيح لك التمييز على الفور بين مؤلفي العمل وأعمال التنفيذ ، وهو يستدعي على الفور الانتباه إلى المشروعات التي تحظى بأكثر من اهتمام كاف والمشاريع التي يتم إهمالها.

لقد قمنا بدعوة المستخدمين للانضمام إلى حسابنا كأعضاء لعدد قليل من عناوين البريد الإلكتروني النشطة. عند الإضافة بشكل صحيح ، يظهر الموظفون كـ "أعضاء" مدرجين في عرض المسؤول. ولكن عندما أضفنا مستخدمًا واحدًا لعناوين بريدنا الإلكتروني النشطة ، لا يزال المستخدم يظهر ضمن الدعوات لكنه لم يظهر ضمن الأعضاء. تلقينا إشعارًا بالبريد الإلكتروني بخصوص "الدعوات البارزة". على الرغم من أننا قبلنا بالفعل الدعوة لعنوان بريد إلكتروني واحد ، إلا أنه لم يظهر في النظام كما هو مقبول. نقرنا على الرابط في البريد الإلكتروني ، مما أدى إلى قائمة الدعوات. ثم اخترنا العمل والاستياء دعوة. أخبرنا أحد ممثلي Hubstaff أننا عندما نقبل الدعوة من حسابنا الآخر ، نحتاج إلى تسجيل الخروج من Hubstaff تمامًا ثم تسجيل الدخول من الحساب الآخر. بمجرد أن اتخذنا هذه الخطوة ، تمكنا من إضافة العضو الجديد بنجاح إلى حسابنا وجعل هذا الشخص يتعقب الوقت من الحساب المنفصل.

هناك طريقتان لإضافة الوقت في Hubstaff: يمكنك إنشاء جداول زمنية يدوية باستخدام الساعات الماضية ، أو يمكنك استخدام ميزة ساعة التوقيت. في السابق ، لم تقدم Hubstaff سوى ميزة ساعة التوقيت في تطبيق سطح المكتب الخاص بها. يمكنك الآن استخدام زر ساعة التوقيت في تطبيق الجوال أو تطبيق سطح المكتب أو على موقع الويب. يمكنك إضافة مهمة للعمل عليها ثم انقر فوق زر سهم ساعة توقيت لبدء توقيت عملك. لتغيير المهام ، انقر فوق القائمة المنسدلة في عنصر واجهة المؤقت للتبديل إلى مهمة مختلفة. على سبيل المثال بالنسبة إلى "عمل نفق سكة حديد جديد" ، أردنا تحويل المهام من "الحفر في الأساس" إلى "أداء الأعمال الكهربائية". بمجرد تغيير القائمة المنسدلة ، توقف المؤقت. ثم نقرنا فوق السهم لبدء ساعة التوقيت للمهمة الجديدة ولكن ذات الصلة.

باستخدام ميزة ورقة الوقت ، يمكنك تسجيل ساعات عملك كما فعلت مع القلم والورقة خلال العصر التمثيلي لتتبع الوقت. في الأساس ، أنت تعمل نوبة العمل الخاصة بك ، وتضيف الوقت إلى ورقة وقتك ، وتسجيل الخروج عليه. هذه طريقة قياسية لتتبع الوقت. لسوء الحظ ، نظرًا لأن Hubstaff لا يسمح لك بإضافة وقت في المستقبل ، لا يمكنك استخدام النظام الأساسي كمخطط تحويل. يمكن للمسؤولين السماح للمستخدمين بتحرير جداول الوقت المقدمة مسبقًا يدويًا ، ويمكنهم إجبار المستخدمين على طلب سبب للتأكد من أنهم يضيفون ساعات عمل بالفعل. يمكن للمسؤولين أيضًا تذكير المستخدمين ببدء وقت التتبع إذا لم يسجلوا الدخول إلى النظام منذ فترة.

سوف يلتقط التطبيق الأصلي صورة على فترات زمنية عشوائية تصل إلى ثلاث لقطات في الساعة بناءً على عدد مرات رغبة المشرف في التجسس على العمال. يمكن أن تكون لقطات الشاشة غير واضحة جزئيًا لعدم تسجيل المعلومات الحساسة في كل عملية إمساك ، ولكن يتم ترك ما يكفي من الشاشة بدون أي مشاكل ستظل تشعر بما إذا كانت الشاشة في محتوى متعلق بالعمل أو متعلق بالتشغيل. هذه طريقة معقدة ومعقدة لتتبع الوقت يدويًا ، خاصةً إذا كنت تقفز من مهمة إلى مهمة طوال اليوم. يجب أن يجد Hubstaff طريقة لإضافة عناصر التقاط الشاشة إلى البنية المستندة إلى مجموعة النظراء كما فعلت مع ساعة التوقيت لتبسيط سهولة الاستخدام.

تتيح لك علامة التبويب "جداول" تعيين تواريخ وأوقات للموظفين للعمل. يمكنك تعيين الحد الأدنى لعدد ساعات العمل ومدة استراحة الغداء. يتيح لك Hubstaff أيضًا ضبط تحول متكرر. لقد تحسن برنامج الإبلاغ الخاص بالأداة منذ آخر مراجعة لنا ، ولكنه لا يزال يتتبع برامج أكثر قوة مثل Zoho Projects. في Hubstaff ، ستتمكن من الوصول إلى التقارير المتعلقة بالعمل في الوقت المحدد والنسبة المئوية للنشاط والأموال التي يتم إنفاقها. منذ المراجعة الأخيرة ، أضاف Hubstaff عرضًا بيانيًا لسير العمل بأكمله. قريباً ، يخطط Hubstaff لإضافة القدرة على حفظ المرشحات لعملية بحث معينة بدلاً من البحث عن الأعضاء بشكل منفصل. يمكنك عرض تقرير عن الوقت والنشاطات أو تقارير عن النشاط الأسبوعي ، المدفوعات ، المبلغ المستحق ، ميزانيات المشروع ، أرصدة إجازة ، الفواتير ، وأكثر من ذلك. إذا كان هدفك هو التعلم والتطور استنادًا إلى وقت وكيفية إدارة الموظفين لديك للوقت ، فمن الأفضل لك العمل مع Zoho Projects.

يتلقى المسؤولون إعلامات عندما يصلون إلى حدود التوظيف والميزانية الأسبوعية. يتم حساب الفواتير تلقائيًا وإنشاءها استنادًا إلى الوقت الذي يعمل فيه كل موظف ، بالإضافة إلى معدل الدفع المرتبط به. يمكنك إعداد كشوف المرتبات التلقائية من خلال PayPal ، والذي يتيح لك أتمتة المدفوعات على أساس الوقت الذي يتم تتبعه داخل الأداة. ضع في اعتبارك: لا يتعين على المستخدمين إرسال الوقت للموافقة ، لذلك سيتم إجراء الدفعات التلقائية سواء كان الموظفون على صواب أو خطأ في عدد الساعات التي عملوا بها. لا يوجد تذكير للمديرين بالتحقق من كل ورقة زمنية قبل الخروج من الدفعات التلقائية لذلك ، إذا كنت قلقًا بشأن إجراء مدفوعات خاطئة ، فيمكنك ضبط دفعات PayPal على يدوي.

كجزء من إعدادات التكوين ، يمكنك التحكم في من يتلقى تنبيهات حول مستخدم (إدارة ، مستخدم ، كلاهما أو لا أحد). نعتقد أنه من الذكاء أن تتلقى كل من الإدارة والمستخدم هذا. في الوقت نفسه ، عندما يتعلق الأمر بوقت التحرير ، يتيح لك Hubstaff تحديد سبب لوقت التحرير. ربما يكون هذا مفيدًا عندما تحتاج الشركات إلى الاحتفاظ بالسجلات حتى لا يتم تدقيقها.

مراقبة الموظفين

لقد تطرقنا إلى بعض العوامل التي تشبه Hubstaff ، مثل ميزات Big Brother ، في تتبع الوقت. لكن النظام الأساسي لديه أيضًا العديد من السمات المميزة لأدوات مراقبة الموظفين. تتضمن ميزات مراقبة الموظفين في Hubstaff تسجيل ضربات المفاتيح ومراقبة URL والتطبيق ونظام تحديد المواقع ومراقبة الموقع ولقطات النشاط.

بمجرد تعيين المستخدمين وتنزيل تطبيق المؤقت على أجهزتهم ، لا يقتصر تطبيق سطح المكتب على تتبع الوقت فحسب ، بل سيتابع لقطات شاشة بشكل عشوائي أو على فترات زمنية مخصصة ، مثل ثلاث لقطات في الدقيقة. هذا لا ينطبق فقط على الشاشة الرئيسية للمستخدم ولكن على أي شاشات متصلة أيضًا. لا يقوم Hubstaff بتسجيل المفاتيح ، لكنه يتتبع النشاط المقدم من خلال الماوس ولوحة المفاتيح ، مما يتيح لأصحاب العمل حساب مدى نشاط الموظف. تنتهي جميع هذه البيانات في لوحة معلومات Hubstaff في علامة التبويب النشاط. يمكنك هنا اختيار مستخدم من القائمة المنسدلة لمشاهدة لقطات الشاشة المرتبطة ببيانات النشاط.

عندما يتعلق الأمر بمراقبة التطبيق وعنوان URL ، فإن Hubstaff يتعدى مجرد تتبع الوقت لمعرفة مواقع الويب والتطبيقات التي زارها الموظفون أو فتحها ومدة جلساتهم. يمكن لوحدة التقارير تشغيل استعلامات مخصصة على المتجهات مثل استخدام التطبيق المعين مع الوقت والنشاط. يتكامل Hubstaff مع أدوات إدارة المشاريع والمهام مثل Asana و Trello لتصفية التقارير حسب مشاريع أو مهام محددة لتتبع الإنتاجية.

ميزة واحدة فريدة من نوعها لمراقبة الموظفين المقدمة هي تتبع موقع GPS من خلال تطبيق المحمول Hubstaff. على الرغم من أن تطبيق الجوال نفسه لا يمكنه التقاط لقطات شاشة (يمكن للجهاز المحمول) أو التقاط تطبيق الجوّال ونشاط موقع الويب ، فإنه يتيح لك تتبع وتسجيل موقع الموظفين العاملين في هذا المجال. على الرغم من أن عمق بيانات المراقبة وميزات المراقبة لا يمكن أن يصل إلى أداة القوة مثل Teramind ، اختيار المحررين لدينا لمراقبة الموظفين ، فإن Hubstaff لديها مجموعة مفيدة من الميزات لأصحاب العمل الذين يريدون مزيدًا من الإشراف.

وصول المحمول

تتبع الوقت في الوقت الفعلي على تطبيقات Android و iOS في Hubstaff هو نفسه تمامًا كما هو الحال في تطبيق سطح المكتب ، لكن تطبيق الهاتف المحمول يوفر واجهة سهلة الاستخدام بشكل خاص. يتيح تطبيق الجوال للمشرفين مراقبة حركات عبر تتبع نظام تحديد المواقع. يمنحك هذا نظرة عامة على مقدار الحركة التي قام بها الموظف الخاص بك عن طريق التقاط بيانات الموقع في مراحل مختلفة.

في البداية ، لم نتمكن من بدء المؤقت لمهمة لأننا لم نقم بتمكين خدمات الموقع لـ Hubstaff. بمجرد النقر فوق "السماح" ، تمكنا من البدء في توقيت تقارير "تحسين محركات البحث" الخاصة بمحلات XYZ.

تم تنظيم لوحة أجهزة القياس المحمولة في Hubstaff بدقة. كانت الواجهة في تطبيق الجوّال جيدة جدًا ، لكن لا يمكنك عرض عمود "الأسباب" في الجدول الزمني. يجب أن تكون قادرًا على التمرير باستخدام شاشة اللمس.

عند النقر فوق عنصر ما ، يمكنك معرفة مقدار الأموال التي تم إنفاقها بناءً على مقدار الوقت الذي تستغرقه. على لوحة القيادة الرئيسية ، يمكنك تتبع مقدار الوقت والتكلفة لكل من الأفراد والفريق. كانت واجهة الهاتف المحمول قريبة من جودة TSheets ، لكن النظام الأساسي يحتوي على جدول زمني محدد بشكل جيد مع فصل كل موظف عن القواعد. نحن نحب أيضًا الخيارات الموجودة في تطبيق TSheets للهاتف المحمول ، مثل Take Break و Clock In و Clock Out. لدى Hubstaff ميزة "استراحة" ، لكنها لم تكن مرئية في اختباراتنا.

ما المفقود

في أواخر عام 2018 ، أصدر Hubstaff بعض التحديثات التي عالجت على وجه التحديد نقاط ضعف أو سهو معينة ، بما في ذلك إضافة مؤقت على الويب ، واستكمال خيارات إعداد التقارير ، وإضافة مستويات النشاط ومراقبة الشاشة. بصرف النظر عن انتزاع الشاشة الوحشي وتتبع ضربات المفاتيح ، فإن Hubstaff لا تقوم بعمل جيد للغاية مما يسمح بمراقبة أعمق للتحول مثل أدوات إدارة المشاريع الكبيرة. على سبيل المثال ، Hubstaff لا يسمح بالتتبع المتقدم. إذا كنت تدير شركة نقل بالشاحنات وكنت أقل قلقًا بشأن عدد الساعات التي قادها سائق الشاحنة من المسافة المقطوعة ، فلا توجد طريقة لإدارة ذلك في Hubstaff. على عكس Hubstaff ، تمنحك TSheets القدرة على إنشاء ستة حقول تتبع متقدمة إضافية قابلة للتخصيص. يمكنك أيضًا إضافة سؤال لكل ساعة توقيت (على سبيل المثال ، "هل كانت هناك حادثة؟ نعم. لا.") ويفرض النظام على المستخدم الرد على الاستفسارات في نهاية كل نوبة أو لن يتمكنوا من لساعة خارج.

ومع ذلك ، تم تحسين Hubstaff كثيرًا عندما يتعلق الأمر بالإبلاغ عن الميزات. في الماضي ، يمكنك إضافة ملاحظات إلى نص فارغ تم إيداعه ، لكن الآن تظهر حقول Notes هذه في التقارير. مثل معظم الخدمات ، يمكنك تصدير البيانات بتنسيق CSV أو PDF.

على الرغم من أن Hubstaff يدور حول تتبع العمل ، فإن الأداة لا تسمح بتقييد عنوان IP ، مما يعني أن موظفيك يستطيعون القول إنهم يعملون من المكتب ولكن يمكنهم بالفعل العمل من سفينة سياحية في جزر البهاما (ما لم يكونوا إعادة استخدام تطبيق الجوال لتتبع الوقت). هذه ميزة قياسية متوفرة في كل أداة أخرى اختبرناها تقريبًا. لا يُمكّن Hubstaff أيضًا المشرفين من مطالبة المستخدمين بالتقاط صورة عند الإبلاغ عن العمل. نفترض أنه من المبالغة في جعل شخص ما يأخذ صورة شخصية بشكل صحيح قبل أن تبدأ في تسجيل شاشته ومراقبة ضغطات المفاتيح الخاصة به ، ولكن TSheets تتيح لك تعيين هذا كشرط (وهذا أمر منطقي ، خاصة إذا كنت تتبع المهام المنجزة خارج جهاز الكمبيوتر ، مثل كما التجزئة ، والبناء ، أو العمل الترفيه). لا يسمح البرنامج أيضًا للمستخدمين بالاتصال من خلال مكالمة هاتفية ، وهي خدمات عناصر مثل TSheets و VeriClock و Zoho Projects التي تتيح للعمال الذين ليس لديهم هاتف ذكي.

أداة تتبع الوقت اللائق مع بعض المراقبة

Hubstaff هي أداة تتبع للوقت سهلة الإدارة وغنية بالميزات. إذا كنت حريصًا على مراقبة سلوك الموظف أثناء وجودك على مدار الساعة ، فلا يوجد برنامج أفضل من Hubstaff. ستتمكن من تسجيل لقطات الشاشة وتتبع حجم ضغط المفاتيح وحركات المسار عبر تتبع GPS.

لسوء الحظ ، إذا كنت تبحث عن نظام أساسي يمضي مسافة إضافية لتمكين التخصيص أو إدخال بيانات غير نمطية أو بنية إعداد تقارير أكثر تقدمًا ، فلن يكون Hubstaff مناسبًا لك. ومع ذلك ، على الرغم من أنه أقل من TSheets ، فإن Hubstaff المحسنة كثيرًا يعد خيارًا قويًا لمنصة تركز على تتبع الوقت.