فيديو: بنتنا يا بنتنا (سبتمبر 2024)
مشهد تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة في خضم فترة من التغيير التكتوني والابتكار. جعل التحول إلى البنية التحتية السحابية مهامًا مثل التخزين ومشاركة الملفات أرخص وأكثر كفاءة من أي وقت مضى. في الوقت نفسه ، يتقارب التعاون وإدارة المستندات والإنتاجية ومجموعة كبيرة من العمليات الأخرى تحت نفس الشعار الذي يستضيفه السحاب لكل من الشركات والمستخدمين النهائيين.
لقد رأينا أرقامًا مثل 30 مليار دولار يتم طرحها من حيث الفرص المستقبلية في سوق الإنتاجية والتعاون. وقد وصف هارون ليفي هذا الأمر "بترتيب أكبر بكثير من الإيرادات المجمعة لجميع اللاعبين اليوم". قام ليفي ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Box لتبادل الملفات والتعاون ، ببث شركته في العام 2015 مع التركيز على بناء منصة موحدة للمؤسسة من خلال Box (for Business).
يعتقد ليفي أيضًا أنه سيكون هناك الكثير من فرص السوق للتنقل. تحدثنا إلى المدير التنفيذي حول كيفية تغير المشهد السحابي ، حيث يتناسب Box مع اللاعبين الآخرين (المفسد: من خلال الاندماج مع كل منهم) ، وما يمكن توقعه من منصة المؤسسة المتطورة في عام 2017 ، وماذا يعني ابتكار تكنولوجيا المعلومات بالنسبة إلى مستقبل العمل. قدّم ليفي أيضًا بعض النصائح لمؤسسي الشركات الناشئة الآخرين الذين يفكرون في طرح عام أولي (IPO) وتبادلوا أفكاره حول معنى إدارة ترامب للتكنولوجيا.
آرون ليفي (AL): أنظر إلى الوراء على تكنولوجيا المعلومات قبل عقد من الزمن. معظم وقتك في مؤسسة أو إستراتيجية تكنولوجيا المعلومات كان في الحقيقة على الأنشطة التي لم تميزك بشكل خاص عن الشركات الأخرى. كان على الجميع إدارة الخوادم والبرامج الوسيطة وقاعدة البيانات وأنظمة البريد الإلكتروني والشبكات ، لذلك قضيت كل وقتك في هذه المهام ، إذا فعلت ذلك أفضل من منافس ، فلن يلاحظ أي من عملائك - وعدد قليل من موظفيك سوف تلاحظ حتى أيضا.
سريع إلى الأمام إلى اليوم. لم يقتصر الأمر على حلنا للتخزين والبريد الإلكتروني فحسب ، بل تمكنا أيضًا من زيادة المكدس وحل المشكلات الاستراتيجية للشركات ، سواء كان ذلك من خلال التسويق الرقمي وطرق أفضل للتعاون أو استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي لتعطيك المزيد من الأفكار حول عملك.
ثم الجانب الآخر هو أنه ، بسبب السحابة ، لدينا وفرة من التكنولوجيا التي يمكن أن تفعل أشياء مذهلة بالنسبة لك عندما تقوم بإشراك كل هذه الأدوات والتطبيقات والأنظمة الأساسية. انها ليست مجرد شركات الباعة ، سواء. إنها الشركات الاستهلاكية كذلك. يمكنك الحصول على مقياس Google ومحرك البحث الخاص به المطبق على التعلم الآلي والحوسبة ، وقوة Facebook المطبقة على العمل مع Workplace ، وتطبيقات الدردشة الحديثة المقدمة إليك في Slack. كل ذلك هو الأفضل في تقنية المؤسسات ، حيث يتم تحسينها وتحسينها لتطبيقات العملاء والعكس صحيح. بالنسبة لتكنولوجيا المعلومات ، نحن نبحث في كل هذه الابتكارات المثيرة ونكتشف كل هذه الطرق الجديدة لتقديم هذه القدرات لشركتك.
PCMag: لقد تحدثت كثيرًا عن الطبيعة المتغيرة للعمل نحو نموذج أكثر تنافسية يركز على العملاء. إذا أخذنا وجهة نظر عالية المستوى في صناعة التكنولوجيا في الوقت الحالي ، ما مدى دقة ذلك؟
AL: فكر في كل التكنولوجيا التي تحدثنا عنها للتو عن الدخول إلى مكان العمل ، وفي الوقت نفسه ، لدينا جيل جديد من العمال وعصر جديد من تجارب العملاء وتوقعاتهم. هذه الأشياء كلها متقاربة وتسبب في إعادة تخيل الشركات لطريقة عملها وتشغيلها.
نحن نخدم أكثر من 60 في المائة من Fortune 500 ولدينا ما يقرب من 70،000 عميل ، لذلك فإن اختصاصنا هو عبر مجموعة واسعة من الشركات ، من GE و Uber إلى Airbnb و Coca Cola ؛ إنه طيف واسع من المتسللين الرقميين والشركات الكبيرة الذين يقومون بتحويل أعمالهم بطريقة مهمة. هذا أقل صدقًا على Airbnb أو Uber الذين يعملون بالفعل بطريقة حديثة ، ولكن هذا صحيح حقًا لعملاء Box مثل Dow Chemical و GE و Coca Cola و Procter and Gamble ، إلخ. إنهم يمكّنون تكنولوجيا جديدة ، مما يسمح للموظفين المشاركة والتواصل في الوقت الحقيقي ، للتعاون عبر الحدود والحدود ، وخلق تجارب رقمية جديدة تغير طريقة تعاونهم ومعاملاتهم مع العملاء. كل هذه التكنولوجيا ، جنبًا إلى جنب مع الشركات التي تتحرك بشكل أسرع ، تعيد تحديد الشكل الذي سيبدو عليه مكان العمل وتغيير نموذج تشغيل الأعمال.
لم تعد التسلسلات الهرمية للمعلومات التقليدية وسلاسل القيادة تعمل في العصر الرقمي. لا يمكنك التنافس مع Uber إذا كنت تنقل المعلومات عبر التسلسل الهرمي الخاص بك بالطريقة نفسها التي لديك لمدة 20 أو 30 عامًا باستخدام التقنية القديمة والعمليات القديمة.
إنه التقاء مثير للاهتمام في التكنولوجيا والتغيير التشغيلي ، ويقود عملية إعادة تصور كبيرة لما سيبدو عليه العمل. أفضل طريقة للنظر إلى أين ستذهب هي النظر تحت غطاء شركة رقمية حديثة وكيف تعمل. إنه 24/7 ، مسطح للغاية ، ويتعلق بمشاركة أكبر قدر ممكن من المعلومات بأكبر قدر ممكن من الشفافية. يتحرك العالم بسرعة كبيرة ، بحيث إن لم تكن في نفس الصفحة بنفس البيانات ، فسوف تخسر.
PCMag: بين Box و Dropbox و Evernote و Google Drive و Microsoft OneDrive ، بالإضافة إلى لاعبين مثل Salesforce buy Quip وقائمة طويلة من الآخرين ، تخزين الملفات المستند إلى مجموعة النظراء والتعاون وسوق إدارة المستندات في الوقت الحالي. أين يتناسب Box مع هذا المشهد؟ وهل تتخيل تحول السوق واللعب خلال السنوات القليلة القادمة؟
الجامعة العربية: نريد تعزيز كيفية تعاون الشركات مع بعضها البعض. إذا كان شخص ما يعمل في Slack أو Facebook Workplace أو Google Docs ، ولا يمكنه سحب البيانات من Box أو تخزين البيانات مرة أخرى إلى Box ، فلن ننجح في مهمتنا. إن ما نحاول فعله فعلاً هو أن يتم تضمينه في جميع التطبيقات والخدمات المختلفة التي يستخدمها عملاؤنا ، مما يعني المشاركة مع الجميع ، حتى الشركات التي نتنافس معها قليلاً.
هذا هو السبب في أننا نشارك بشكل كبير مع Microsoft و Google وغيرها. من حيث صلته ببعض منافسينا المستهلكين الآخرين ، فمن الصعب القول. سترى بعض التوحيد لأنه سيكون من الصعب على العديد من اللاعبين المستقلين البقاء على قيد الحياة. هذا ليس صحيحًا بالضرورة بالنسبة لـ Dropbox ، والذي تم تأسيسه بشكل أكبر ، ولكن ربما بالنسبة لبعض اللاعبين الأطول ذيلًا. ينصب تركيزنا على المؤسسة. العمل مع الشركات لتخزين معلوماتها وإدارتها والتعاون معها بأكثر الطرق أمانًا ممكنة. نعتقد أنه ستكون هناك فرصة بملايين الدولارات مع انتقال المزيد من التطبيقات إلى السحابة ، وهذا ما نستهدفه.
PCMag: أريد أيضًا أن أتحدث عن مساحة السحابة الأوسع. غيّرت Box Box بالفعل مفهوم مستوى التحكم الذي يمكن للمؤسسات أن تمارسه على التخزين السحابي الخاص بها ، مما يتيح للمستخدمين تخصيص موارد التخزين الخاصة بهم عبر أمازون لخدمات الويب (AWS) وسحب IBM. هل ترى ذلك بداية لاتجاه أكبر في المشهد السحابي العام؟
AL: إذا نظرت إلى كل التغيير الذي تحدثنا عنه - الطريقة التي ترغب الشركات في العمل بها والتكنولوجيا التي تريد الاستفادة منها - فهذا كثير من الابتكار المثير سنبدأ في رؤيته بطريقة كبيرة. هناك أيضًا تغيير مضاد ، وهو زيادة في متطلبات التنظيم والخصوصية عند ممارسة الأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم. لذلك ، ضع في هذين الأمرين: زيادة القيود التنظيمية والأمان ، وفي الوقت نفسه ، الحاجة إلى التحرك بشكل أسرع كشركة من أي وقت مضى. يتعين على موفري السحابة حل كل من هذين التحديين المتعارضين تمامًا.
نحن نركز بشكل فريد على القيام بذلك. نريد تمكين الشركات من المشاركة والتعاون ، والقيام بذلك مع الالتزام بقضايا الأمن والتنظيم والحوكمة ، خاصة إذا كنت شركة كبيرة متعددة الجنسيات. يسمح Box Zones للعملاء بمشاركة البيانات في سبع دول حول العالم ، للالتزام بمتطلبات اللوائح المحلية ولكن أيضًا للتعاون بشكل آمن لأننا استخلصنا هذا التعقيد للمستخدمين النهائيين. هذا هو مستقبل بيانات المؤسسة: حل المشكلات الصعبة للغاية التي لا تريد المؤسسات نفسها حلها بالفعل ، والقيام بذلك بطريقة ما زالت بسيطة بالنسبة للمستخدمين النهائيين.
PCMag: في هذا الموضوع ، أريد أيضًا أن أتطرق إلى أمن السحابة والمؤسسات. ما هي أكثر اهتماماتك إلحاحًا فيما يتعلق بأمان السحابة في الوقت الحالي وكيف يستجيب قطاع التكنولوجيا؟
الجامعة العربية: هناك طريقتان نفكر فيهما بشأن الأمن. الأول هو مستوى الأمان الذي يوفره مقدمو الخدمات السحابية أنفسهم. هذا كل شيء بدءًا من مجموعة البيانات ومركز البيانات إلى طريقة تصميم البرنامج واختباره ومراجعته. من الناحية التشغيلية ، هكذا نفكر في الأمر: هل نحمي من التهديدات المحتملة التي قد تحدث كل يوم؟
النصف الآخر من ذلك هو الجانب الأمن وسهولة الاستخدام. كيف يتفاعل البشر مع تقنيتنا وكيف يمكننا الحفاظ على تفاعلات المستخدم آمنة؟ يتم ذلك بالتنسيق مع مشغلي الأجهزة المحمولة ، ومتصفحات الويب ، وأنظمة إدارة الهوية. في هذا الجانب ، نحتاج إلى التأكد من أن آليات الأمن قابلة للاستخدام قدر الإمكان. وإلا فلن يعتمد الأشخاص في الواقع الأدوات والخدمات للحفاظ عليها آمنة على المدى الطويل.
مشهد التهديد مختلف قليلاً. في جانب المستخدم النهائي ، هناك أشياء مثل الهندسة الاجتماعية ومحاولات الخداع ، وجميع الطرق التي يحاول بها المهاجمون سرقة بيانات الاعتماد. بعد ذلك ، في المشهد التشغيلي ، نتعامل مع أشياء مثل محاولات القوة الغاشمة وهجمات DDoS ، وعلينا أن نعمل على البقاء آمنين على كلا الجانبين. إنه مشهد ديناميكي للغاية وعليك أن تعمل بجد لتظل متقدماً.
PCMag: دعنا نحفر بعمق أكبر في خريطة طريق منتج Box حيث ينتقل Box إلى أبعد من مشاركة الملفات إلى أدوات الإنتاجية وسير العمل مثل Box Relay. كيف ستتطور المنصة في عام 2017؟
AL: البعدان الكبيران بالنسبة لنا هما تصنيع منتجات سهلة الاستخدام وآمنة للغاية. سترى تركيزًا كبيرًا على تجربة المستخدم النهائي حول التعاون هذا العام. ستشهد Box Notes سلسلة من التحديثات التي يتم طرحها هذا العام لضمان تعاون وسير عمل أفضل. في النهاية ، نحن نستثمر أكثر في إمكانات وتحليلات الأمان المتقدمة لمساعدة العملاء على فعل المزيد بمعلوماتهم وتوليد رؤى.
على جانب المنصة ، توقع بعض الأشياء الرائعة على واجهة التكامل. هناك الكثير مما يمكن تحقيقه من خلال شراكتنا على Facebook والمزيد من الدمج مع Microsoft والتقنيات الشريكة الأخرى. سنعلن أيضًا عن تكامل مع المزيد من الشركات والشركاء. نريد أيضًا من العملاء بناء تجاربهم الرقمية على Box. عندما يكون لدى العميل تطبيق مخصص خاص به ، سواء كان بوابة عميل أو تطبيق جوال ، فنحن نريد تمكينهم من بناء أفضل منتج أو تكامل ممكن مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs) ومنصة المطور.
PCMag: أتحدث مع العديد من مؤسسي ورجال الأعمال الناشئة في المراحل المبكرة والمتوسطة من بناء شركات البرمجيات كخدمة (SaaS). أحد القرارات الأكثر إرهاقًا هو دائمًا ما إذا كان سيتم الإعلان عن الجمهور أم لا ، وإذا كان الأمر كذلك ، فاختيار الوقت المناسب. كان هناك الكثير من الحديث حول طرح Dropbox للعامة هذا العام ، إلى جانب العديد من الشركات الناشئة البارزة الأخرى مثل Snap و Airbnb.
هل يمكنك التحدث قليلاً عن تجربتك في نشر Box بشكل عام؟ الآن بعد عامين ، هل تدير الشركة بشكل مختلف الآن عما كنت تفعله من قبل؟ يمكنك مشاركة أي نصيحة للمدراء التنفيذيين الآخرين النظر في ذلك؟
أل: لقد مررت بتجربة رائعة حتى الآن. سعر السهم هو أحد الطرق لتحديد ذلك ، لكنني أقول أن الأمر يتعلق ببناء الثقة في وول ستريت. الأهم من ذلك هو كيفية تعامل موظفيك مع الاكتتاب. لقد كنا العامة الآن لمدة عامين. لقد منحتنا مصداقية إضافية مع العملاء ، والكثير من المتانة في كوننا شركة عامة وتحقيق هذه النتائج.
بالنسبة لنا ، كان الأمر إيجابيًا ، لكننا في قيمة معينة من المنطقي. إنه ليس بالضرورة شيء يجب عليك فعله إذا كنت شركة إيرادات بقيمة 50 مليون دولار. سنقوم بتحقيق 400 مليون دولار إيرادات هذا العام ، وهذا هو السبب في أنني واثق من أن تكون علنا. ومع ذلك ، قد لا يكون القرار الصحيح لكل بدء تشغيل.
PCMag: أخيرًا ، بصفتك رئيسًا تنفيذيًا لشركة Silicon Valley ، ونظراً لوجودك البارز على Twitter ، هل لديك أي أفكار حول كيفية تأثير الرئيس ترامب ، مكبر صوتنا الجديد المذهل ، على صناعة التكنولوجيا؟
أل: هناك الكثير من التحديات والفرص في هذا البلد في الوقت الحالي من حيث المشهد الرقمي ولكن أيضًا حول مستقبل الوظائف على نطاق واسع. لدينا كمية هائلة من التغيير التكنولوجي والتحول الذي يحدث. نفكر في أشياء مثل الأمان والخصوصية والتشفير والتنظيم الرقمي كقضايا متعلقة بصناعة التكنولوجيا ، لكن إذا نظرنا حولنا خلال 10 أو 15 عامًا ، فستؤثر هذه المشكلات على كل صناعة: النقل وعلوم الحياة والرعاية الصحية ، إلخ. كن مهمًا في دفع أمريكا إلى الأمام كاقتصاد مزدهر أو… قمع إمكانات البلد.
تأتي إدارة ترامب إلى السلطة في وقت توجد فيه كل هذه القضايا المهمة التي يتعين التعامل معها. سيتم اتخاذ قرارات مهمة بشأنها جميعًا ، بالإضافة إلى تحديث لوائحنا لدعم التحول الرقمي الجاري. خذ التشفير والخصوصية: إذا لم يكن لدينا التشفير والأمن الفعال للغاية ، فلن نكون قادرين على دفع المستوى المناسب من الخصوصية لمنح المستخدمين النهائيين الثقة لاستخدام منصاتنا.
نحتاج أيضًا إلى الاستعداد لعصر جديد من الذكاء الاصطناعي وموازنة الوظائف التي من المحتمل أن تختفي عن طريق إنشاء طريق للاستفادة من جميع فرص العمل الجديدة التي ستظهر. هذه مجموعة واسعة من المشاكل. إذا كان ترامب يحيط نفسه بأشخاص أثبتوا أنهم مدروسون ودراية بهذه المسائل ويمكنهم إيجاد طرق لتمكين التحول الرقمي ، سأكون متفائلاً. من الواضح ، في هذه المرحلة ، من المبكر للغاية معرفة ذلك.
