انفوجرافيك: استخدام التكنولوجيا لإنشاء قوة قوية

قدمت Salesforce.com و Intuit مؤخرًا رسمًا بيانيًا يتضمن بعض النصائح لنجاح الأعمال الصغيرة. يوضح الرسم الملون نجاح الأعمال الصغيرة من خلال استخدام CRM والتطبيقات المالية - وليس من المستغرب.

Salesforce هي الشركة الرائدة في مجال توفير حلول CRM. تقدم Intuit مجموعة من الخدمات المالية للأعمال ، والتي تم تصميم العديد منها لسوق الأعمال الصغيرة والمتوسطة. تتضمن بعض الخدمات Intuit Online Payroll Plus و Quickbase و Quicken.

ومع ذلك ، فإن الرسم المعلوماتي يعد أكثر من مجرد أداة تسويقية لجابتي التكنولوجيا. إنه يقدم بعض الإحصاءات المهمة عن الشركات الصغيرة التي تحصل على حل CRM:

• الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بشكل عام حققت مبيعات الشركات زيادة بنسبة تصل إلى 29 في المئة.
• زيادة إنتاجية المبيعات بنسبة تصل إلى 34 في المائة.
• زادت دقة التنبؤ بنسبة تصل إلى 42 في المئة.

أكثر فائدة للشركات الصغيرة والمتوسطة هو تكامل CRM والحلول المحاسبية ، وفقا لبيانات الرسم البياني. تشمل الفوائد التي تم ذكرها إعطاء مالك الأعمال مزيدًا من التبصر في الاتجاهات السابقة ، والقدرة على إنشاء توقعات أكثر دقة ، بالإضافة إلى سهولة امتلاك حسابات وتاريخ تجاري في مكان مركزي واحد عبر تطبيق CRM. يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة تقليل وقت البحث عند التدقيق في حسابات العملاء وسجل الحساب ، وزيادة الإنتاجية ، ونقل أعمالهم إلى المستوى التالي.

تواصل Salesforce التوسع إلى ما بعد CRM مع خدمات وعروض جديدة. على سبيل المثال ، كشفت الشركة النقاب عن "Salesforce Communities" العام الماضي - وهي خدمة تسمح لعملاء Salesforce.com بإنشاء شبكات اجتماعية خاصة بهم تتألف من عملائهم وشركائهم وموظفيهم وجهات الاتصال الخارجية.

Infographic المقدمة من Salesforce Lead Management