تقديم cliq: إجابة zoho لفرق Microsoft والركود

زوهو الدردشة ميت. استبداله هو أداة أكثر دقة ، قابلة للتخصيص ، قابلة للتوسيع ، وتعاونية تسمى "Zoho Cliq". يجمع Cliq بين دردشة الفيديو والنصوص مع مجموعة البرامج الفريدة من Zoho ، والتي تضم 35 تطبيقًا. على غرار Microsoft Teams ، الذي يضع الدردشة والفيديو في مركز Office 365 ، يعد Cliq أداة تكميلية يتم استخدامها بشكل أفضل عند دمجها مع Zoho One ، مجموعة منتجات الكل في واحد Zoho ، و ZIA ، الذكاء الاصطناعي لـ Zoho (AI) محرك.

Zoho Cliq متاح اليوم كتطبيق ويب أو أصلي. يمكن أيضًا استخدام الأداة على Android و iOS و نعم حتى تطبيقات Windows Phone. Cliq متاح في عرضين: الخطة المجانية والخطة غير المحدودة. تتيح لك الخطة المجانية الوصول إلى مستخدمين غير محددين ، وأكثر من 100 مشارك لكل قناة ، والبحث غير المحدود ، ومشاركة الملفات ، وتكاملات تطبيقات Zoho غير المحدودة. توفر خطة Unlimited ، التي قال Zoho تكلفتها 2 دولار لكل مستخدم شهريًا (على الرغم من أن الموقع يسرد السعر بـ 3 دولارات لكل مستخدم شهريًا) ، يوفر تحكمًا متقدمًا في الأذونات داخل قنوات محددة ، والقدرة على تضمين مستخدمين من مؤسسات خارجية ، وميزات متقدمة أخرى. يتم تضمين Cliq دون أي تكلفة إضافية كجزء من Zoho One.

عندما سئل عن سبب شعور زوهو بأنه مضطر إلى إعادة الدخول إلى السوق التي تهيمن عليها بالفعل أنظمة مثل HipChat و Slack و Teams ، قال رئيس Evangelist Raju Vegesna في Zoho إنه واثق من أن الشركات ستفضل استخدام أدوات التعاون الكل في واحد مثل Cliq و الفرق بدلاً من منافسيهما المستقلان HipChat و Slack. وبالنسبة لمستخدمي Zoho الحاليين أو المحتملين ، فإن توفير تجربة دردشة متكاملة أمر غير منطقي.

وقال فيجيسنا: "كنا نعرف دائمًا أن عملية الدمج قادمة". "كمنتج منفرد ، لا يمكن أن توجد الدردشة. لقد كان من المنطقي امتلاك منتجات فردية لمعالجة النصوص وجداول البيانات ، حتى اكتشفت Microsoft طريقة لدمج كل ذلك في مجموعة. ما يحدث هو ، تكامل أصبحت قديمة. سوف يدرك العملاء ، "أنا أدفع مقابل البريد الإلكتروني ، وأنا أدفع مقابل الدردشة ، وأنا أدفع مقابل مؤتمرات الويب." عندما تحدث مشكلات في إحدى الأدوات ، يقول أن المشكلة تكمن في الأداة الأخرى ، وأنها تلاحقك ذهابًا وإيابًا… تتطلب منصات الدردشة التقليدية تكاملًا يتعين عليك استضافته والاتصال به مع جهة خارجية. مع Zoho ، لا توجد خطوة وسيطة."

كما سترى في لقطات الشاشة المنشورة ، على المستوى السطحي ، يبدو Cliq ويبدو أنه يعمل تمامًا مثل Slack وتكامله مع Zoho One يحمل تشابهاً صارخًا مع الطريقة التي تنطلق بها فرق العمل مع Office. لن أستخدم هذه المساحة لإعادة صياغة جميع الطرق الرائعة والمفيدة التي تعمل بها أدوات التعاون. لذلك ، يمكنك قراءة تقريرنا (المرتبط في الفقرة الأولى) أو قراءة كل من مراجعات المنتجات الفردية. بدلاً من ذلك ، ستخوض هذه المقالة بعض ميزات Cliq المثيرة للاهتمام وكيف قد تكون مفيدة لك.

1 Zoho Cliq PrimeTime

جميع الأدوات الرئيسية القائمة على الدردشة تقدم شكلاً من أشكال مؤتمرات الفيديو. ومع ذلك ، لا يسمح لك Slack سوى بتضمين 15 مشاركًا ، حتى في أغلى أسعاره (12.50 دولارًا لكل مستخدم شهريًا). مع Cliq PrimeTime ، يمكن للمستخدمين إجراء مكالمات فيديو مع ما يصل إلى 50 مستخدمًا (مثل فرق Microsoft). على الرغم من أن اثنين فقط من المشاركين قادرين على التحدث والعرض في وقت واحد ، يمكن لأي مشارك في جلسة PrimeTime النقر فوق الزر "طلب التحدث" لمنح امتيازات اللغة.

بالطبع ، إذا صادف أن تكون المجموعة في إجازة بدونك ، فيمكنك الدردشة عبر الفيديو مع أفراد آخرين واحد على واحد من خلال النقر على أيقونة الفيديو في سياق دردشة خاصة أو بجانب اسم شخص ما في قناة المجموعة. أو ، إذا كنت مضغوطًا حقًا للوقت أو لا تبحث عن أفضل ما لديك ، فيمكنك إجراء مكالمة صوتية.



2 دردشة Zoho Cliq

حسنًا ، حتى تعرف كيف أشرت إلى تكامل Zoho One مسبقًا؟ حسنًا ، مع Cliq ، يتم نقل أي محادثة دردشة تجريها داخل واجهة مستخدم Cliq (UI) إلى جميع تطبيقات Zoho الخاصة بك. فكر في الأمر بهذه الطريقة: إذا كانت قناتك "برامج تلفزيونية" تناقش حلقة Game of Thrones الليلة الماضية ، فلن تفقد أو ستضطر إلى إعادة تشغيل المحادثة عندما تدخل إلى Zoho CRM أو Zoho Projects أو Zoho Campaigns UI (ينطبق هذا أيضًا عند التبديل من تطبيق Zoho إلى تطبيق Zoho).

في سياق تطبيقات Zoho ، تتواجد الدردشات في نوافذ صغيرة أسفل الشاشة (على غرار الطريقة التي تضع بها Google الدردشات في أسفل Gmail). تريد إبعاد الدردشة؟ انقر فوق الزر X وسيكون مرئيًا فقط داخل Cliq UI.



3 شوكة الدردشات

(أعز قارئ: ليس لدي فن لـ Fork Chats ، لذا يرجى الاستمتاع بهذه الصورة لعدد قليل من 100 "Zomojis" المتحركة الجديدة التي تم إنشاؤها حصريًا لـ Cliq. الآن عدنا إلى عرض الشرائح المجدول بانتظام.)

هل سبق لك إجراء محادثة في قناة لا تحتاج إلى تضمين القناة بأكملها؟ تتيح لك ميزة Cliq's Fork Chats إنشاء دردشة جديدة مع مجموعة مختارة من أعضاء الفريق من النقطة التي أصبحت فيها محادثتك عرضية. انقر فوق "Fork Chat" وسيبدأ سجل الدردشة من النقطة التي وقع فيها الشوكة.

هذه ليست ميزة ثورية على الإطلاق ؛ بعد كل شيء ، يمكنك ببساطة بدء قناة جديدة ، ونسخ الظل ولصقه في القناة الجديدة ، وازدهار ، لقد قمت يدويًا بتشكيل قناتك الخاصة. ومع ذلك ، يعد هذا عنصرًا لطيفًا لتوفير الوقت يعمل على تسريع سرعة استخدام أداة التعاون بنقرة زر واحدة.



4 Zoho Cliq و ZIA

هذا هو المكان الذي تصبح فيه تجربة زوهو في منظمة العفو الدولية مفيدة حقًا. إذا أوصى شخص ما ، في سياق دردشة Cliq ، بعقد اجتماع أو بالتفرع إلى قناة جديدة ، فستقوم ZIA بمعالجة لغة المراسلة المعروفة هذه وتوصي تلقائيًا بمجموعة جديدة ، أو ستوصي بإنشاء دعوة اجتماع لجميع المشتركين في المحادثة في اللحظة. سوف ترسل ZIA تذكيرًا للناس قبل الاجتماع.

تعمل Zoho أيضًا على ميزة تتيح لـ ZIA العثور على وقت للاجتماع ، وهو يشبه كيف يمكنك عرض تقاويم الجميع في Zoho Mail و Gmail لمعرفة وقت وجود الافتتاح (باستثناء ، سيكون ذلك تلقائيًا). هذه الميزة غير متاحة حاليًا ولم تقدم Zoho تاريخًا محددًا لتاريخ توفرها.