هل تم تخطيط برنامج تخطيط موارد المؤسسة (erp)؟

تموت أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الخاصة بجدك. تم تصميم أدوات ERP التقليدية لتكون شاملة ؛ كانت أجنحة كاملة تجمع بين ذكاء الأعمال (BI) وإدارة علاقات العملاء (CRM) ومحاسبة دفتر الأستاذ العام وتطبيقات الموارد البشرية (HR). لقد تم تصميمها كتطبيقات داخلية ترتبط مباشرة بحالات وأجهزة استخدام الأعمال المحددة مسبقًا. على الرغم من أن غالبية الشركات لا تزال تستخدم ERP الداخلي ، وفقًا لبيانات من Panorama Consulting ، فإن التحول إلى ERP المستند إلى مجموعة النظراء لا يغير فقط كيفية وصول الشركات إلى أدوات ERP ولكن كيف تقوم بإنشائها أيضًا.

اليوم ، من المرجح أن تستخدم الشركات حلول ERP المستندة إلى مجموعة النظراء. يتيح الانتقال إلى الشبكة السحابية للشركات إمكانية التوسع والتعاقد حسب الضرورة ، وتتيح التطبيقات السحابية لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات تحديث التطبيقات بسرعة عند توفر ميزات جديدة وتصحيحات أمان. عادةً ما يقوم بائعي ERP المستندة إلى مجموعة النظراء بإنشاء تطبيقات مقسمة إلى وحدات منفصلة يمكنها الاتصال بسهولة. في جوهرها ، إذا كنت بحاجة إلى تطبيقات BI و CRM ، فيمكنك تبديلها. إذا لم تكن بحاجة إلى إدارة الموارد البشرية وتطبيقات نقاط البيع (POS) ، فيمكنك تبديلها. إذا تغير أي شيء ، فكل ما عليك هو التبديل وستظهر بياناتك في أي مكان تحتاج إليه.

وبسبب هذا النمط الانتقائي من بناء مجموعة ERP ، يجب طرح السؤال التالي: هل حلول ERP المدمجة بالكامل ، القائمة على السحابة أو الداخلية ، ميتة؟ يمكنك بناء مجموعة واحدة لتخطيط موارد المؤسسات مع مجموعة من التطبيقات من أطراف ثالثة؟ فكر في الأمر: باستخدام أدوات التكامل مثل IFTTT و MuleSoft و Zapier ، يمكنك ربط المئات من أدوات الطرف الثالث معًا لإنشاء فريق واحد من نجوم التطبيقات. هل تحب تطبيق دفتر الأستاذ العام الخاص ببائع X لكنك تفضل تطبيق CRM الذي صممه البائع Y؟ بنائها.

وقال بول همرمان ، نائب الرئيس والمحلل الرئيسي في شركة Forrester Research: "لا تنفذ الكثير من الشركات كل شيء في وقت واحد". "قد تكون الموارد البشرية هذا العام ، ثم إدارة علاقات العملاء. في الغالبية العظمى من الشركات التي تحدثت إليها ، تستخدم التكنولوجيا من بائعين مختلفين."

صورة عن طريق: بانوراما للاستشارات

لماذا اختيار واحد بائع ERP؟

هناك العديد من الفوائد للعمل مع بائع ERP واحد فقط. يبني معظم بائعي تخطيط موارد المؤسسات كل شيء على نفس البنية الرقمية ، مما يعني أنك تحصل على نفس واجهة المستخدم (UI) عبر كل وحدة نمطية - من CRM إلى التجارة الإلكترونية إلى دفتر الأستاذ العام. هذا يعني أيضًا أنك تستخدم بروتوكول أمان واحد فقط لمراقبة وحماية البيانات التي تعيش داخل هذه البنية. لمزيد من التطبيقات التي تجمعها ، يلزم إجراء المزيد من التعديلات الأمنية.

عند اختيار ما إذا كان سيتم تطبيق مجموعة متكاملة تمامًا أم لا ، يقترح Hamerman على الشركات طرح الأسئلة التالية: ما هي التطبيقات الموجودة لديها حاليًا؟ هل ما زال لديهم ما زالوا في مكانه أو هل هناك مكونات معينة يحتاجونها للتبديل؟ ما هي استراتيجيتهم طويلة الأجل؟ سبب طرح هذه الأسئلة بسيط: تتطلب الاحتياجات المختلفة أنواعًا مختلفة من استراتيجيات تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات.

"بعض الصناعات تستفيد من وجود نظام متكامل لتخطيط موارد المؤسسات" ، قال همرمان. "التصنيع وسلسلة التوريد ، على وجه التحديد ، لأنه من الأسهل التحكم في السعة ، وأسهل تدفق المبيعات في نظام المحاسبة لأتمتة تدفق الإيرادات. على جانب الإيرادات ، يمكنك رؤية تدفق جيد للنشاط من أجل التشغيل الآلي الشامل."

مع أنواع أخرى من الأدوات ، مثل تتبع المتقدمين (AT) ، وإدارة المواهب ، وإدارة الموارد البشرية ، من الممكن سحب هذه التطبيقات من بائعين مختلفين ثم توصيلها مرة أخرى إلى ERP الخاص بك من أجل التشغيل الآلي ومشاركة البيانات. إذا كنت لا تزال في حيرة من أمر الاختلاف ، فكر في الأمر كما يلي: دفتر الأستاذ العام هو المكون الأساسي لأي أداة لتخطيط موارد المؤسسات. إنه السجل المحاسبي الرئيسي لشركتك. إنها خاصة بعملك ولا يمكن نسخها بسهولة وتعديلها لتناسب الأنظمة الأخرى. لذلك ، إذا كنت تريد بدء عمل تجاري من نقطة الصفر ، فاختر أداة واحدة لتخطيط موارد المؤسسات بدلاً من أدوات محاسبة متعددة تتحد لتشكل "Voltron ERP".

وقال جون روسكيل ، الرئيس التنفيذي لشركة أكوماتيكا لتخطيط موارد المؤسسات "محاولة تقسيم أشياء مثل إدارة الأصول والتوزيع والمحاسبة ستكون صعبة للغاية". "حجم العمل في قلب كل هذه الأنظمة هو دفتر الأستاذ العام. إلى حد كبير كل منتج تنظر إليه يحتوي على واحد بداخله. كل عمل يجب أن يحصل عليه. محاولة تقسيم دفتر الأستاذ العام الخاص بك عبر أنظمة مختلفة ستكون شيء مجنون هو القيام به ، فهو يشبه شراء سيارة تويوتا ومحاولة تثبيت هذا المحرك في سيارة هوندا ، حيث يمكنك تشغيله ولكن كمية العمل التي ينطوي عليها الأمر لن تكون منطقية ، وهذا النظام المحاسبي الأساسي هو وحدة ذرية ، ومحاولة الخروج من تلك الوحدة الذرية ليس ما أريد أن يفعله أي شخص."

وقال واد فوستر ، الرئيس التنفيذي لشركة زابير ، إن هناك منطقًا لتشبيه محرك السيارة روسكيل. ومع ذلك ، قال فوستر إن الشركات التي يتحدث إليها تتنكر بعيداً عن "أدوات تخطيط موارد المؤسسات الضخمة" التي تتطلب تخصيصًا كبيرًا ولا تتواصل بشكل جيد مع برامج الجهات الخارجية. وقال فوستر: "من خلال هذه الأدوات الكبيرة لتخطيط موارد المؤسسات ، يمكنك تخصيصها لتتناسب مع الحد الذي يجعل من الصعب على التطبيق العمل إلى جانب أي أداة". "لكن ، عندما ترى المزيد من المؤسسات تعتمد أدوات أكثر ، سترى أن إيجاد طرق لأدوات للتحدث مع بعضها البعض أصبح أكثر أهمية بدلاً من التخصيص إلى مجموعة أدوات."

توصي Roskill أيضًا بأن تختار أي شركة لديها نموذج أعمال قوي قائم على المنتجات أداة ERP باعتبارها محور بنية برامجها كخدمة (SaaS). وقال إنه من هناك ، يمكنك استخدام أدوات تكامل للخدمة الشاقة مثل Azuqua و Mulesoft لتلبية احتياجات الأعمال ذات الحجم الكبير للمعاملات الصناعية. لذلك ، في الأساس ، بمجرد أن يكون نظام ERP الخاص بك في مكانه الصحيح ، فإن استخدام أدوات مثل Azuqua لتوصيل CRM الخاص بك ، وتصور البيانات ، وبرامج التجارة الإلكترونية تكون قابلة للتطبيق. فقط تأكد من أنك لا تفصل بين الحلول المالية وسلسلة التوريد وتتبع المنتجات التي تمثل جوهر دفتر الأستاذ العام ومؤسسة تخطيط موارد المؤسسات.

وقال ، من ناحية أخرى ، فإن Zapier ، يتم تقديمه بشكل أفضل لمعاملات خفيفة أكثر من نقطة إلى أخرى لا تعني حياة أو موت لشركتك. على سبيل المثال ، تعد Zapier أداة ممتازة لتوصيل أداة التشغيل الآلي للتسويق بخلاصة Twitter لإرسال البيانات ذهابًا وإيابًا. "أنت لا تريد أن تنتهي مع التكامل الذي يسبب رمز السباغيتي" ، وأوضح. "إذا قمت ببناء نظام قوة صناعية من أدوات الوزن الخفيفة هذه ، فسوف ينتهي بك الأمر إلى شيء لا يمكن تحمله."

يختلف فوستر مع تأكيد روسكيل. وقال إن Zapier يمكنه توفير القوة والأداء الدقيق للأداة التي يتم التوصيل بها. لذا ، إذا قمت بتوصيل Zapier إلى حل تصنيع ضخم بالإضافة إلى أداة محاسبية ، فلا داعي للقلق بشأن كيفية أداء Zapier لأنه يعتمد على أدوات المنشأ للقيام بالعمل الشاق. بالإضافة إلى أن وقت تشغيل Zapier هو 99.99999 بالمائة.

سواء أكنت تعتقد أن نظام تخطيط موارد المؤسسات التقليدي قد مات أم لا ، فإن الأمر يتعلق باحتياجاتك وتفضيلاتك أكثر مما يتعلق بكيفية أداء الأدوات. اليوم ، يستخدم عدد أكبر من الشركات برامج ERP الداخلية "الضخمة" أكثر من أدوات ERP المستندة إلى مجموعة النظراء ، وفقًا لشركة Panorama Consulting. تظهر بياناتهم أن الشركات التي قامت بالفعل بتثبيت برنامج ERP الداخلي لا تميل إلى إعادة. ومع ذلك ، فإن الشركات التي تتبنى أدوات قائمة على SaaS لصالح الأدوات المحلية آخذة في الارتفاع. نتيجة لذلك ، سيبحثون عن حلول تعمل على توصيل وتشغيل أنواع أخرى من برامج المؤسسة.

هل سينتج عن ذلك في نهاية المطاف اتباع نهج أفضل في بناء تخطيط موارد المؤسسات من تطبيقات المحاسبة وخطط الأعمال الأصغر والأكثر تركيزًا؟ البعض ، مثل روسكيل ، يقولون إنه مستحيل. لكن البعض ، مثل فوستر ، يقولون نعم. الجواب على الأرجح يتماشى مع تقييم هامران للوضع: "في كلتا الحالتين يمكن أن تنجح".