Kiss.com مراجعة وتقييم

يحتاج موقع التاريخ عبر الإنترنت إلى التفوق في منطقتين من أجل جذب جمهور والحفاظ عليه: يحتاج إلى استضافة مجتمع نشط ومزدهر ، ويجب أن يلهم ثقة المستخدمين. فشل Kiss.com على كلا الجبهتين. على السطح ، تبدو Kiss بمثابة موقع مواعدة يستحق التكرار ، بفضل واجهة جذابة تشبه شبكة اجتماعية حديثة ، ولكنها تحفر بعمق أكبر وستجد أن مشكلاتها كثيرة ولا يمكن تجاهلها بسهولة.

عملية الإعداد وعدم تطابق

لنبدأ بالإيجابيات. لدى Kiss عمليات إعداد الملف الشخصي الأكثر إمتاعًا لجميع مواقع التعارف عبر الإنترنت التي اختبرناها. يتم تكليف الأعضاء الجدد بإنهاء جمل غير مكتملة على غرار Mad Libs باستخدام صناديق منسدلة تكشف عن الطول ولون العين والسمات الأخرى. بعد الانتهاء من هذه الجمل ، يختار مستخدمو Kiss أيقونات كارتونية تمثل وجهات نظرهم الدينية وأنشطتهم المفضلة واهتماماتهم. بالطبع ، يمكنك إدخال معلومات السيرة الذاتية يدويًا ، تمامًا كما تفعل مع إهرمنت Edwards 'Choice الحائز على جوائز ومواقع التعارف عن طريق الإنترنت الأخرى.

تصميم قبلة نظيف للغاية. يمكنك البحث عن أشخاص بناءً على العمر والموقع ومعايير أخرى أو التحقق من رسائلك أو الاطلاع على المفضلات والأشخاص الذين زاروا ملفك الشخصي. يعرض Kiss أيضًا التطابقات السريعة (الأعضاء الذين يراهم الموقع متوافقًا) والمستخدمون الجدد (الأعضاء الجدد في الموقع) ، ودفق الأنشطة (ملفات التعريف التي تم تحريرها مؤخرًا). لسوء الحظ ، عرض Kiss غالبًا "مطابقات" كانت بعيدة جدًا عن معاييرنا ، مثل الأشخاص الذين يعيشون على الجانب الآخر من البلاد.

صفحات الملف الشخصي

تم تصميم ملفات تعريف Kiss أيضًا بشكل جيد ، ولا يتم قصفها بإشعارات على نمط Match.com أو معوقات من تصميم Plenty of Fish السيئ. صفحات ملف تعريف Kiss ليست مثيرة مثل ملفات تعريف eHarmony ، لكنها أفضل بشكل عام من العروض المنافسة. في الحقيقة ، يبدو Kiss مثل موقع الوسائط الاجتماعية.

لا تقدم Kiss خدمة المراسلة مجانًا ، لكن الخدمة لا تحتوي على ميزات تجذب الانتباه. يمكنك إرسال عضو اللعوب (سؤال قبل كسر الجليد) للتعبير عن اهتمامك بعضو آخر. هناك أيضًا Kiss-O-Matic التي ترسل رسالة انفجار إلى الأشخاص الذين يندرجون في نطاق المعايير الخاصة بك للحضور راجع صفحتك. يعيد شحن Kiss-O-Matic ببطء مع مرور الوقت ، أو يمكنك شراء اشتراك لشحنه بشكل أسرع. لسوء الحظ ، قررنا أنه من غير الحكمة اختبار ميزات Kiss-O-Matic المتميزة. المزيد عن ذلك في بعض الشيء.

العضوية المميزة

من بين مواقع المواعدة المدفوعة التي استعرضناها ، لدى Kiss.com أدنى برنامج قسط شهري واحد (24.95 دولارًا شهريًا). Kiss.com ، بطبيعة الحال ، يخفض هذا السعر إذا قمت بتسجيل الدخول لمدة ثلاث أو 12 شهرًا. تتضمن الحزمة اتصالات غير محدودة مع كل من الأعضاء المميزين وغير المميزين ، ووضع الملف الشخصي المتميز ، وإمكانية الوصول إلى الميزات الجديدة ، واسترداد الأموال بدون أسئلة في غضون 30 يومًا.

الخالي الكبير

استكشف محرر التجارة PCMag.com ، Kara Kamenec ، Kiss أيضًا للتأكد من أن لدينا وجهات نظر متعددة. كانت تجربتها أقل من ممتاز. أرسلت كارا 100 رسالة عبر Kiss-O-Matic ، واثنين من المغازل ، وشاهدت 24 ملفًا شخصيًا. عدد الردود التي تلقتها كارا على مدار 25 يومًا؟ عرض ملف تعريف واحد. هذا هو. بالمقارنة ، تلقت Kara آلاف الردود من مستخدمي Match و Plenty of Fish.

بالإضافة إلى ذلك ، كان Kiss هو الموقع الوحيد الذي لم ترقه Kara إلى خطة متميزة ، بسبب المخاوف الأمنية. عندما حاولت إجراء الدفع إلى Kiss ، وضع بنك Kara تنبيهًا بالاحتيال على حسابها. كما تلقت مكالمات هاتفية ونصوص ورسائل بريد إلكتروني من المؤسسة المالية المعنية. عندما زار Kara الصفحة الرئيسية لـ Kiss ثم صفحة الدفع باستخدام Google Chrome ، عرض المستعرض تحذيرًا غير آمن للموقع (تلقيت نفس التحذير أيضًا).

ومما زاد الطين بلة ، خدمة العملاء في Kiss تفتقر بشدة. لم يذكر موقع Kiss أن عنوان البريد الإلكتروني للشركة أو رقم الهاتف ؛ كان هناك فقط نموذج "اتصل بنا". حاولت Kara البحث عن طريق اتصال مباشر عبر Google و LinkedIn و Twitter دون نجاح. على الرغم من أن Kara لم تتمكن من الاتصال المباشر بأحد الأفراد ، إلا أنها تلقت ردًا سريعًا ينص على أن بطاقة الائتمان الخاصة بها لم تُحمَّل ، دون أي تفسير آخر لما حدث. محاولاتنا لإجراء اتصالات مع الشركة لم تسفر عن أي تفسير آخر حتى الآن.

في الاختبار ، كانت الميزة الوحيدة المستقرة والمفيدة للموقع هي خدمة البريد الإلكتروني اليومية. رسائل البريد الإلكتروني هذه لم تطابقني مع أولئك الذين كنت سأعتبرهم ضمن تفضيلاتي ، لكن رسائل البريد الإلكتروني كانت تأتي دائمًا مرة واحدة يوميًا. انطلاقًا من عدم الاستجابة على الموقع بشكل عام ، أفترض أن مشكلات الأمان وعدم توفر خدمة العملاء جعلت هذا الموقع الذي يرجع تاريخه غير نشط وغير ملائم.

أنت تعطي الحب اسم سيء

Kiss.com ، دون ترقية ممتازة ، هي خدمة غير كافية في عالم التعارف عن طريق الإنترنت. ومع ذلك ، لم تكن الترقية ممكنة بسبب مشكلات الأمان في الموقع. في النهاية ، فإن تجربة مستخدم Kiss ، على الرغم من امتلاكها لواجهة كاريكاتورية ودية ، إلا أنها محبطة وغير مثمرة.