باردو مراجعة وتقييم

واجهة المستخدم وإنشاء الحملة

كما ستجد مع معظم المنتجات المرتبطة بـ Salesforce ، فإن لوحة القيادة في Pardot نظيفة بشكل لا يصدق ، مع علامات تبويب وأيقونات ذات علامات جيدة. لن تواجه أي مشكلة في التنقل في الأداة بغض النظر عن مدى عمق الأعشاب التي تذهب إليها. مثل SendinBlue ، يستخدم Pardot إعداد التنقل الأيمن الذي وجدنا أنه مفيد بشكل لا يصدق لاستهلاك البيانات بسرعة. ومع ذلك ، اتخذ Pardot خطوة إضافية تتمثل في السماح لك بتقليص شريط التنقل حسب المساحة التي تحتاجها لعرض تقاريرك أو لتوسيع فروع تسلسل الأتمتة. تم تصميم معظم الرسوم البيانية والرسوم البيانية لتكون بسيطة ولطيفة ، والتي نفضلها ، وخاصة بالنسبة للاستهلاك السريع للمعلومات.

تمنحك ملفات تعريف احتمال Pardot سهولة الوصول إلى سجل التفاعل الذي يمكنك استخدامه لتخطيط أو مراجعة الحملات التي تستهدف هذا المستخدم المحدد. سيكون لديك معلومات حول كيفية إدخال التوقعات في قاعدة البيانات الخاصة بك ، وكيف تم الاتصال بهم ، ورسائل البريد الإلكتروني التي فتحوها ، وأي رسائل البريد الإلكتروني التي قاموا بحذفها. يمكنك حتى إضافة ملاحظات إلى ملف التعريف وتعيين احتمال لأحد المسوقين المعينين الذين قد يكونون قادرين على تحقيق الاحتمالات على طول خط أنابيب التسويق بشكل أفضل.

مثل Zoho Campaigns ، التي تتميز ببناء أساسي لما تراه هو ما تحصل عليه (WYSIWYG) ، منشئ البريد الإلكتروني ، لن يفوز Pardot بأي جوائز لبناء قوالب بريد إلكتروني لمرة واحدة. إنه منشئ بسيط للغاية يتيح لك إضافة نصوص وصور. إذا كنت بحاجة إلى بريد إلكتروني مربي الحيوانات ، فيمكنك إسقاط كود HTML لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني والقوالب الخاصة بك. يقدم Pardot 39 نموذجًا من قوالب البريد الإلكتروني المحددة مسبقًا ، والتي يجب أن تكون أكثر من كافية لإنجاز معظم مهام إنشاء البريد الإلكتروني القياسية. إذا كنت ستقضي الجزء الأكبر من وقتك في أداة إنشاء البريد الإلكتروني ، فعليك الاطلاع على أداة إنشاء SendinBlue ، والتي تعد واحدة من شركات الإنشاء الأكثر تعقيدًا والإلهام التي استعرضناها.

بمجرد إنشاء البريد الإلكتروني أو القالب ، يمكنك الدخول إلى علامة التبويب اختبار لترى كيف سيبدو البريد الإلكتروني على عملاء مختلفين. يمكنك معرفة كيفية ظهور البريد الإلكتروني على كل متصفح وعميل البريد الإلكتروني والجهاز. هذه ميزة عبقرية ستجدها في Pardot فقط بين الحلول التي اختبرناها. يمكنك أيضًا تحليل إمكانات الرسائل غير المرغوب فيها لمعرفة ما إذا كنت ستنجح في الاختبارات ، بما في ذلك الاختبارات التي تديرها Gmail و GMX و Mail.com و Outlook.

إن Engagement Studio هو المكان الذي يتم فيه إنشاء حملات الأتمتة الخاصة بك. هذا هو واحد من أفضل بناة تسلسل المتفرعة الأتمتة التي اختبرناها ، ينافسها فقط Infusionsoft. لإنشاء تسلسل ، سيُطلب منك تسمية الحملة وتحديد مجلد ستعيش فيه الحملة. سيُطلب منك أيضًا تسمية قائمة المستلمين وقوائم الحظر والوقت الذي ترغب في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليه. بمجرد إضافة هذه التفاصيل ، سيتم توجيهك إلى خريطة تحتوي على علامة بداية ونهاية وعلامة "زائد". انقر فوق علامة الجمع لإضافة إجراء أو مشغل أو قاعدة. ضمن كل خيار من هذه الخيارات ، ستجد قائمة منسدلة للأنشطة التي ستحدد الخطوة التالية من التسلسل.

الشيء الوحيد المفقود في Engagement Studio هو القدرة على سحب وإسقاط إجراءات أو مشغلات جديدة في تسلسلك. خلاف ذلك ، فهي واحدة من أسهل صناع تسلسل ستجد. إنها منصة نقالة لا حصر لها لا تضع أي قيود على عدد خيارات الفروع الشرقية أو الغربية أو الشمالية أو الجنوبية التي تقدمها. هذا يعني أنك ستتمكن من إنشاء حملة أتمتة مخصصة يمكنها أن تحتوي على خيارات وإجراءات وردود فعل لا حصر لها. لن تجد ذلك على أدوات مثل حملات Zoho.

ضمن Engagement Studio ، يمكنك إجراء اختبار مسبق لعملية البرنامج الآلي لمعرفة كيفية تفاعله. هذه هي في الأساس حملة لأتمتة الحفر للتأكد من أن عملية التفريع المعقدة لا تؤدي إلى طريق مسدود أو بريد إلكتروني مكرر. يقدم Pardot تقارير متعمقة تتيح لك الاطلاع على فحص تفصيلي للتسلسل لتحديد المكان الذي يغادر أو يتحول فيه المستلمون داخل التسلسل. يتيح لك ذلك تبديل جزء معين من إنشاء الأتمتة بدلاً من الاضطرار إلى البدء من نقطة الصفر إذا كان المسوقون لا يرون النتائج التي يرغبون في رؤيتها.

حزم الترقية

بناءً على الخطة التي تعمل بها ، ستتمكن من الوصول إلى مجموعة من الأدوات الرائعة متعددة القنوات التي لن تجدها في معظم أدوات أتمتة التسويق الصارمة. على سبيل المثال ، بخلاف Infusionsoft ، يتيح لك Pardot إنشاء حملات وسائط اجتماعية. تتيح لك الأداة جدولة المشاركات وإرسالها في الوقت الفعلي إلى Facebook و LinkedIn و Twitter في وقت واحد. يمكنك إنشاء عدد غير محدود من الحسابات الاجتماعية وجدولة وإرسال أكبر عدد ممكن من الوظائف. يمكنك أيضًا استخدام الأداة لعرض الإحصائيات الاجتماعية (على سبيل المثال ، عدد المرات التي نقر فيها احتمال على أحد منشوراتك ، أو شارك المنشور ، أو ترك تعليقًا).

تقدم Pardot أيضًا أداة لتسويق البحث متصلة بـ Bing و Google و Yahoo. يمكنك التحقق من تصنيفات محرك البحث ، والمجلدات الشهرية ، وصعوبات الترتيب ، وإدارة تحليل المنافسين ، ومراقبة حملات البحث المدفوعة. لا توجد أداة أخرى قمنا بمراجعتها لعرض وظائف تسويق البحث.

إذا اخترت وصول Salesforce Engage ، فستتمكن من استخدام تطبيقات Android و iOS للاتصال بـ Pardot من أجل عرض جميع العملاء المتوقعين والإجراءات. ستحصل على تنبيهات للجوال كلما قام المستخدمون بتنزيل خلفيات بيضاء أو إدخال معلومات على الصفحات المقصودة. لسوء الحظ ، لا توجد تطبيقات Pardot للجوال مستقلة.

ثروة من الميزات

Pardot يحتوي على مجموعة من الميزات المثيرة للاهتمام المصممة لتوسيع وتحسين ما هو بالفعل نظام أرفع. من بين ميزاته ، التسويق المستندة إلى الحساب (ABM) الخاص بـ أينشتاين ، والذي يمكن أن يكون أداة تبديل لأتمتة التسويق بين الأعمال التجارية (B2B). تسعى الأداة إلى أتمتة العمل المنجز بين فرق المبيعات والتسويق لتحديد الحسابات المستهدفة ، وتوحيد البيانات بين قواعد بيانات المبيعات والتسويق ، وتنفيذ الحملات لصانع القرار الأساسي لكل حساب. الأداة مدعومة من قبل Salesforce's Einstein engine.

بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي Pardot على طريقة لفصل نقاط اتصال الحملة لتحديد مدى تأثير كل عميل على مقدار الإيرادات الناتجة. يمكنك فصل النماذج عن طريق أول المس ، اللمسة الأخيرة ، والتوزيع المتساوي لتتبع تأثير حملاتك على تفاعلات العملاء أو العملاء المحتملين.

يتميز Pardot بتكامل ضيق مع Microsoft Outlook. يتيح الانخراط في Outlook ، كما يطلق عليه ، للمستخدمين تتبع مشاركة البريد الإلكتروني مع Salesforce Lightning. يمنح هذا المزيج المستخدمين مزيدًا من المعرفة حول من يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني ، وبواسطة رسائل البريد الإلكتروني التي من المحتمل أن يتعاملوا معها ، وعندما يحتمل أن يشاركوا. يمكن دفع جميع بيانات المشاركة من خلال التنبيهات وكذلك على لوحات القيادة الفردية والجماعية.

الحد الأدنى

إذا كنت تدير شركة تجارية تعمل بنظام "mom-and-pop" وكنت تحاول توجيه قدر كبير من حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أو واجهة المتجر ، فإن Pardot ليس الأداة المناسبة لك. سترغب في التوجه إلى HubSpot للعثور على المستوى المثالي أداة لاحتياجات التسويق الحالية الخاصة بك. Pardot هي عملاق التسويق الآلي على مستوى المؤسسات الذي يقوم بكل ما تحتاجه للقيام به (وربما أكثر من ذلك بكثير).

سيستفيد مستخدمو Salesforce والشركات الكبرى والشركات التي لديها قوائم بريد إلكتروني عميقة ومنظمات تضم مجموعات عملاء متنوعة للغاية من مجموعة وظائف Pardot. ومع ذلك ، للوصول إلى هذه الثروات ، عليك أن تكون غنيًا. ولكن ، إذا كنت تستطيع شراء البرنامج ، فسيوفر في النهاية ما يكفي من العائد على الاستثمار (ROI) لتبرير المصاريف ، وهذا هو السبب في أننا نعتبره واحدًا من أفضل الأدوات في فئته.