الغيوم الخاصة ، البود ، ونمو المارقة عليه

كانت السحب الخاصة وسياسات BYOD ونمو "تكنولوجيا المعلومات المارقة" من بين الموضوعات التي تمت مناقشتها في قمة Bloomberg Enterprise Technology Summit في أواخر الشهر الماضي.

سحابة وول مارت الخاصة

"نحن مؤمنون في السحابة الخاصة" ، قال وول مارت CTO تشيب هيرنانديز (أعلاه) لمشرف جيسون كيلي ، مدير التحرير في بلومبرج لينك. يعتقد هرنانديز أنه سيؤدي إلى "قدرة تحويلية في كيفية تطويرنا وتقديم التطبيقات."

وقال هيرنانديز: "سوف تسير شركات الشركات إلى حد كبير على طريق السحابة الخاصة ، لكن هذا لا يعني أنها لن تمدد إلى مسار سحابة الجمهور عندما يكون ذلك منطقيًا".

وقال إن العملاء والموظفين يحصلون على مزيد من "الرقمنة" ، وبالتالي يصبحون أكثر مرونة وهذا مصدر كبير للأفكار. لقد احتضنت Walmart ب BYOD ، لكنها قالت إن "التكنولوجيا كانت سهلة ؛ فالسياسة كانت أصعب".

وقال إن التحدي الكبير هو أننا الآن في بيئة حيث تأتي البيانات من مصادر متعددة ، وغالبًا من المستهلكين الذين يشغلون هواتف ذكية وأجهزة لوحية ، يعملون في أي مكان وفي أي وقت. هناك "اعتراف بأن هناك المزيد من البيانات التي يجب جمعها وإدارتها وتحليلها وتقييمها والعمل بها في النهاية". تبحث Walmart في أدوات البيانات الضخمة وتستكشف أفضل السبل لتطبيقها على نموذج أعمالها.

قال هرنانديز أن جميع المؤسسات الكبيرة لديها "تكنولوجيا معلومات الظل" ، وهي إدارات فردية تتخذ القرارات التكنولوجية ، وغالبًا دون استشارة تقنية المعلومات. إن مثل هذه القرارات حسنة النية ولكنها غالباً ما تنظر فقط في القضايا قصيرة الأجل ؛ على المدى الطويل ، سوف يحتاجون إلى التعاون مع تكنولوجيا المعلومات الأكبر.

نهج الطبقات ل BYOD

تناول عدد من المحادثات التركيز الناشئ على إحضار جهازك الخاص (BYOD).

قال Timothy L. Branham ، كبير مسؤولي المعلومات في Fujitsu America ، إن تكنولوجيا المعلومات لا يمكنها حرمان المستخدمين من المرونة التي يريدونها ، ولكنها تحتاج أيضًا إلى معالجة مشكلات الأمان والخصوصية والامتثال. وأشار إلى النهج المختلفة بين الموظفين في ثقافات مثل اليابان والولايات المتحدة.

وقال إن الشركات تحتاج إلى نهج متعدد الطبقات لإدارة مثل هذه الأجهزة ، قائلاً "لا يوجد منتج واحد يفعل كل شيء".

قال داني ماكفيرسون ، كبير مسؤولي الأمن ونائب رئيس VeriSign ، إن الشركة تقدم الأجهزة لموظفيها لأنها لا تريد أن يكون لدى الموظفين أي توقع بأن لديهم المعلومات على الجهاز.

التعامل مع "Rogue IT"

ظهر مفهوم "تكنولوجيا المعلومات المارقة" مرارًا وتكرارًا في عدد من الجلسات. في جلسة عُقدت تحت عنوان "المعركة من أجل السحابة: خطوط عدم وضوح الأجهزة والبرامج" ، تحدث عدد من ممثلي متاجر تقنية المعلومات التقليدية الأكبر حجمًا حول كيفية ظهور "تكنولوجيا المعلومات المارقة" كمشكلة حقيقية لأقسام تكنولوجيا المعلومات.

أشار سكوت ديفيس ، CTO و SVP لحوسبة المستخدم النهائي في VMware ، إلى أن الاتجاه نحو "استهلاك تكنولوجيا المعلومات" أدى إلى مزيد من المستخدمين الأكثر تطوراً الذين يعرفون كيفية إنجاز أعمالهم. وقال: "السحابة تدور حول المنافسة" ، وسيعمل هؤلاء المستخدمون على حل مشكلة تكنولوجيا المعلومات إذا لم توفر لهم الأدوات اللازمة لإنجاز العمل داخلياً.

وقال بيل هيلف ، المدير العام لإدارة منتجات Windows Azure لمايكروسوفت ، إن "تكنولوجيا المعلومات المارقة" تحدث بالفعل ، لذا فإن السؤال هو كيف يمكنك تمكين وظائف أفضل.

لكن ماثيو كوين ، رئيس قسم التكنولوجيا في Tibco ، أشار إلى أن وحدات الأعمال تلعب دورًا نشطًا في جلب الشركات إلى الخدمة السحابية ، مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى قطعها عن العملية. قال مايكل سيلفيا من مكتب CIO في IBM إن هذه ليست مشكلة في IBM ، ولكنها تحدث في شركات أخرى.

وقال هيلف إن القيمة الأكبر للسحابة لا تنتقل من 15 سنتًا للساعة الأساسية إلى 12 سنتًا للساعة الأساسية ، ولكن بالسرعة. فهو يتيح للمستخدمين تجربة الأفكار والعثور بسرعة على أيها ناجحة وأيها تفشل.

وأشار إلى أن Microsoft تقوم بتسجيل 1000 عميل جديد يوميًا لـ Azure ، لكن العديد من هؤلاء العملاء يستخدمون فقط بطاقة ائتمان الشركات ، وبالتالي لا يوقعون على عقود طويلة الأجل أو يحصلون على خصومات كبيرة الحجم مرتبطة بتراخيص المشاريع النموذجية. يجب أن تسأل أقسام تكنولوجيا المعلومات: "هل يحدث بالطريقة التي تريدها؟"

بعد مرور عام من الآن ، قال كوين ، ستكون المواضيع الأساسية المتعلقة بالسحابة هي نفسها ولكن المحادثة ستكون أكثر نضجًا بعض الشيء. وقال ديفيز إن سرعة الابتكار تزداد سرعة وأسرع. تعتقد سيلفيا أن التكامل والأفكار الخاصة بالنموذج "المختلط" ستكون أكثر تقدمًا. يعتقد Hilf أننا سنرى دمجًا أوثق بين البيانات الضخمة والسحابة وتصميم التطبيقات.

هل يمكن إعادة هيكلة تكنولوجيا المعلومات؟

وتناولت لجنة أخرى "استراتيجيات إعادة هيكلة تكنولوجيا المعلومات والتحولات وتوقعات الترقيات". سأل المشرف كيفين ماكجيلواي ، رئيس تطوير الأعمال لمنتجات وخدمات الشركات في بلومبرج ، عما إذا كانت تكنولوجيا المعلومات للشركات "في حالة من الوفاة".

وقال كيرك ماتيرن ، العضو المنتدب لأبحاث الأسهم في Evercore Partners ، إن مديري المعلومات بحاجة إلى مواصلة البحث عن طرق للاستفادة من تكنولوجيا المعلومات لمستخدمي الأعمال. وقال إنهم بحاجة إلى قبول الحاجة إلى بعض أنواع الحلول الخارجية مثل Salesforce.com أو Amazon Web Services ، ولكنهم بحاجة أيضًا إلى النظر في الأثر طويل الأجل وتكاليف استخدام هذه الحلول. وقال إن الأهم من ذلك هو أن أقسام تكنولوجيا المعلومات لا تحتاج فقط إلى الحديث عن السرعات والخلاصات ، بل يجب أن تكون جزءًا من محادثة الأعمال.

وقال روبرت لوكس ، SVP ومدير قسم المعلومات في فريدي ماك ، إن أقسام تكنولوجيا المعلومات بحاجة إلى تبني تكنولوجيا جديدة. وقال "Shadow IT" هو انعكاس لأننا كما نفعل تكنولوجيا المعلومات شيء خاطئ ، لذلك من المهم أن تجمع مستخدمي الأعمال وتكنولوجيا المعلومات معا للحصول على المنتجات التي يحتاجون إليها.

وقال لوكس إن أهم الأشياء هي "الاقتراب من مستخدمي الأعمال ، وأن تكون أكثر ذكاءً ، وتبني تقنيات جديدة".

تحدث ويليام ميرفي ، مدير قسم تقنية الاتصالات في Blackstone ، عن الكيفية التي يؤدي بها هذا إلى هجرة CIO ، متفقًا على أنه يتعين عليك إجراء محادثات تجارية.

تحدث كل من هو و لوكس عن أهمية البيانات والتحليلات التنبؤية ، حيث قال مورفي إن الشركات تحتاج إلى التكرار بشكل أسرع على الجانب التقني من جانب البيانات. وقال إنه يتعين عليهم الاستثمار مقدمًا في إنشاء طبقة بيانات نظيفة وموجزة.

لكن في النهاية اتفقوا مع McGilloway على أن "الأمر يتعلق بالعمل".