جوائز اختيار القراء 2019: الأجهزة المنزلية الذكية

يمكن أن تكون المنازل اليوم ، من الشقق الصغيرة حتى ماكماسيونز الأكثر فخامة ، ذكية كما تريد. الأجهزة المنزلية الذكية أرخص من أي وقت مضى وتصبح في كل مكان.

لقد طلبنا من الآلاف من قارئات PCMag تقييم العديد من فئات المنازل الذكية. لم تتلق بعض فئات الأجهزة سوى ردود كافية لتشمل بائعًا واحدًا ، ولكن أربعة على الأقل لديها بعض المنافسة الحقيقية: الإضاءة الذكية ، منظمات الحرارة الذكية ، المقابس الذكية ، والأقفال الذكية. تابع القراءة لمعرفة البائعين الذين حصلوا على المركز الأول.

الإضاءة الذكية

فيليبس هيو

يقدر المجيبون على الاستطلاع قوة وموثوقية خط منتجات الإضاءة الذكية من Philips ، ويبدو أنهم معجبون بشكل خاص بالقدرة على ضبط الألوان.

TP لينك كاسا

قد لا يكون خط Kasa الخاص بشركة TP-Link مشهورًا باسم Philips Hue ، ولكن مستخدميها سعداء تمامًا باختيارهم للأضواء الذكية ويجدون لهم قيمة أفضل بكثير.

المصابيح الكهربائية الذكية ومفاتيح وظيفية وممتعة. يمكنهم مساعدتك على الاستيقاظ ، وجعل منزلك يبدو مشغولًا ، وحتى يساعد في ضبط الحالة المزاجية لأمسية رومانسية. تشترك شركتان في جائزة اختيار قراء PCMag للإضاءة الذكية في استبياننا الأول لهذه الفئة: Philips ، لخط Hue ، و TP-Link للعلامة التجارية Kasa الخاصة بها.

أعطى القراء علامتين تجاريتين متطابقتين للرضا العام (8.5). فاز TP-Link (8.4) بفيليبس (8.3) على الأرجح للتوصية ، وهو مقياس مهم جدًا لرضا العملاء. ومع ذلك ، حصلت الشركتان على نفس صافي نقاط الداعم (NPS) ، وهو مقياس محترم جيدًا لولاء العملاء - كل منهما تكسب 42. (تقييمات الرضا تتراوح من 0 للرضا للغاية إلى 10 للرضا للغاية. تصنيفات NPS على نطاق واسع من 100 السلبية للأسوأ المطلق يصل إلى 100 للأفضل.)

على الرغم من أن هذه التصنيفات الرئيسية كانت متشابهة بين الشركتين ، إلا أنهم حصلوا على علاماتهم لأسباب مختلفة للغاية. اعتبر زبائن TP-Link في Kasa أن الإضاءة الخاصة به هي صفقة ، مما يمنحها تقييمًا قدره 8.2 للرضا عن القيمة ، بفارق أكثر من نقطة عن Philips Hue (7.0). كان TP-Link أيضًا متقدمًا بفارق نصف نقطة تقريبًا عن Philips في الرضا عن تطبيقات الأجهزة المحمولة (8.6 إلى 8.2) المستخدمة للتحكم في الأضواء. من ناحية أخرى ، كانت لدى Philips ميزة قوية بين القراء المهتمين بالتحكم في ألوان أضواءهم. حصلت الشركة على درجة 8.9 للرضا عن خيارات الألوان مقارنة بـ 7.7 فقط لـ TP-Link. قال أحد مستجيبي Philips ، "خيارات الألوان مدهشة. إن القدرة على إلقاء الضوء على منزلي أثناء وجودي خارج المنزل أمر كبير".

كان لدى TP-Link ميزة بسيطة على Philips بما يرضي الإعداد (8.5 إلى 8.3) ورضا عن سهولة الاستخدام (8.7 إلى 8.5) ، ولكن حصلت كلا الشركتين على تصنيف 8.7 لرضا عن الموثوقية. أشار أحد عملاء TP-Link إلى أنه "يعمل ببساطة بالطريقة التي أريدها وأحتاجها للعمل."

من المريح أن تكون قادرًا على التحكم في أنوارك بصوتك عبر Amazon's Alexa أو Google Assistant أو Siri. حصلت Philips على تقييم 8.5 عن رضاهم عن عناصر التحكم في الصوت بينما كان TP-Link في المقدمة 8.4.

استخدم العديد من المشاركين في الاستبيان منتجات الإضاءة الذكية Lutron. بدلاً من تقديم المصابيح الذكية ، يركز Lutron على وضع المعلومات الاستخبارية في مفاتيح الإضاءة الخاصة بك والسماح لك باستخدام الإضاءة الموجودة لديك. تصنيف Lutron للرضا العام (8.1) واحتمال التوصية بالتقييم (8.0) لم يرتق إلى حد كبير. بصرف النظر عن الرضا عن تصنيف القيمة (7.3) الذي كان متقدمًا قليلاً عن Philips والرضا عن تصنيف تطبيقات الهاتف المحمول (8.2) الذي يتطابق مع Philips ، فقد تم تصنيف Lutron باستمرار على أنه أقل من فائزين بجائزة اختيار القراء.

الحرارة الذكية

Ecobee

تعتبر منظمات الحرارة الذكية خطوة أولى جيدة في إنشاء منزل ذكي و Ecobee هي طريقة رائعة للبدء. في حين أن جميع العلامات التجارية في نتائجنا حصلت على درجات رضا جيدة ، من الواضح أن Ecobee هي العلامة التجارية التي يجب التغلب عليها.

تستخدم منظمات الحرارة الذكية مجموعة متنوعة من أجهزة الاستشعار والتقنيات الأخرى للحفاظ على راحة منزلك وتوفير المال لك. كانت ثلاث شركات - Ecobee و Google Nest و Honeywell - هي أشهر العلامات التجارية بين المشاركين في الاستبيان. كانت مستويات رضاهم جيدة بشكل عام. ومع ذلك ، فإن Ecobee ، التي بدأت في تطوير منظمات الحرارة الذكية منذ أكثر من عقد من الزمان ، كانت الفائز الواضح في جائزة اختيار قراء PCMag الأولى لمنظمات الحرارة الذكية.

حصلت Ecobee على تقييمات 9.1 لكل من الرضا العام واحتمال التوصية. حصل هانيويل على أعلى تصنيف رضا عام في المرتبة التالية وهو 8.8 ، متقدما بقليل على Google Nest's 8.7. ومع ذلك ، بقدر ما كانوا راضين عن منظمات الحرارة الذكية الخاصة بهم ، لم يكن من المحتمل أن يوصي مستخدمي هانيويل بالشركة. كان احتمال التوصية بالتصنيف 8.4 فقط مقارنة بـ Google Nest's 8.7.

حصل Ecobee على أعلى تصنيف على كل مقاييس رضا أخرى تقريبًا وكان العديد منها أيضًا 9.0 أو أفضل ، بما في ذلك الرضا عن التحكم الذكي في درجة الحرارة (9.2) ، والجدولة (9.2) ، والموثوقية (9.1) ، وتطبيقات الأجهزة المحمولة (9.1) ، وسهولة الاستخدام استخدام (9.0). لاحظ أحد القارئ عن ترموستات Ecobee الخاص به: "أنا أستمتع بشكل خاص بتطبيق الهاتف المحمول وقدرتي على برمجة منظم الحرارة لإرسال رسائل نصية إليّ وإرسال بريد إلكتروني إليّ إذا تم الوفاء بعتبات درجة حرارة معينة تنخفض درجة الحرارة الداخلية إلى ما دون مستويات معينة لأن الفرن لا يعمل بشكل صحيح."

ثبت أن هانيويل هو أصعب العلامات التجارية الثلاث التي يتم تثبيتها ، وفقًا للرضا عن تصنيفات الإعداد 8.0 مقارنةً بـ Ecobee و Google Nest's 8.5. بمجرد الإعداد ، تلقت الشركات الثلاث تقييمات متشابهة وجيدة جدًا للرضا عن سهولة الاستخدام والرضا عن الموثوقية.

واحدة من الراحة اللطيفة للغاية لهذه الأجهزة هي القدرة على ضبط درجة الحرارة بصوتك. أحدث إصدار من Ecobee يحتوي على Amazon Alexa مدمج ، لكن يمكنك أيضًا استخدام مكبر صوت مستقل يدعم Alexa ، أو أي جهاز مع مساعد Google أو Siri. حصل Ecobee على تصنيف 8.7 للرضا عن التحكم الصوتي ، متقدماً بفارق كبير عن Google Nest's 8.1 و Honeywell's 7.8.

تعثرت Google Nest على سؤالين آخرين عن الرضا. للرضا عن القيمة ، حصلت فقط على 7.8 - أدنى درجة عبر فئات الحرارة - مقارنة بـ 8.5 Ecobee. في الرضا عن الدعم ، حصل على 8.1 مقارنة بـ 8.7 في Ecobee. أعرب العديد من المشاركين أيضًا عن قلقهم بشأن مستقبل Nest منذ أن استحوذت Google على الشركة ، بدءًا من المخاوف بشأن الخصوصية وانعدام الدعم لـ HomeKit من Apple.

المقابس الذكية

TP لينك كاسا

TP-Link Kasa هو الاختيار الواضح في المقابس الذكية. وفقًا لقرائنا ، من السهل الإعداد والاستخدام والموثوقية وسهولة التحكم ، يجعل من السهل جعل منزلك والإلكترونيات أكثر ذكاءً.

تتيح لك المقابس والشرائط الذكية الذكية إضافة معلومات استخبارية إلى أي جهاز في منزلك يتم توصيله بمنفذ. يمكنك تشغيل وإيقاف الأجهزة من هاتفك ، أو عند مغادرة منزلك ، أو وفقًا لجدول زمني. تلقى كل من Amazon و Belkin WeMo و TP-Link Kasa ردودًا كافية ليتم تضمينها في تحليل المسح الخاص بنا. كان TP-Link Kasa هو الفائز الواضح. حصلت الشركة على أعلى درجات الرضا عن كل سؤال تم قياسه عليه.

وقال أحد أصحاب Kasa: "من السهل جدًا الإعداد والصيانة. إنه يتكامل تمامًا مع Alexa. تطبيق الهاتف سهل للغاية".

وقال آخر "الإعداد سهل ويعملون". "يتكاملون مع Amazon Echo بالإضافة إلى أنظمة صوت Google Home. منتجات رائعة…"

حصل TP-Link Kasa على تصنيف رضا عام بلغ 9.0 مقارنةً بـ Amazon's 8.4 و Belkin WeMo's 7.9. عقدت الشركة قيادة مماثلة في احتمال أن يكون الموصى بها.

حصلت أمازون على درجات رضا مماثلة عن TP-Link Kasa في العديد من التدابير. كان لدى الشركات تصنيفات مطابقة للرضا عن تطبيقات الأجهزة المحمولة (8.7) وأمازون كانت قريبة من TP-Link في الرضا عن سهولة الاستخدام (9.0 إلى 8.8) والرضا عن الإعداد (8.8 إلى 8.6) والرضا عن الموثوقية (8.7 إلى 8.5)). ومع ذلك ، حافظت TP-Link على ميزة واضحة في الرضا عن القيمة (من 8.7 إلى 8.2). لا يمكنك الفوز على أسعار TP-Link.

كانت معظم تقييمات Belkin WeMo أقل من 8.0. حصلت على أدنى درجات رضا عن الدعم الفني (6.9) ورضا عن الإبلاغ عن الطاقة (7.0).

بشكل عام ، لم يشعر المجيبون أن المقابس الذكية كانت مساعدة كبيرة في توفير الطاقة. حصلت كل من Amazon و Belkin WeMo على تصنيفات أقل من 8.0 للرضا عن توفير الطاقة. (لم يتلق TP-Link Kasa ردود كافية على هذا السؤال لقياسه.)

أقفال الذكية

أغسطس

يجعل شهر أغسطس من السهل البدء بقفل ذكي - تعمل العديد من منتجاتها مع مجموعات الخزائن الموجودة لديك. أعطاها عملاء الشركة أعلى تصنيف للرضا مع سهولة الإعداد للذهاب مع درجاتها العالية الأخرى

Schlage

لا يمكن أن تضاهي شركة Schlage سهولة الاستخدام في شهر أغسطس ، إلا أن المجيبين أشادوا بموثوقيتها وسهولة استخدامها وإدارتها. كما أنها حصلت على أفضل لوحة اللمس بين المتنافسين.

تجعل الأقفال الذكية نسيمًا للتحكم في من يمكنه الدخول إلى منزلك والتأكد من إغلاق كل شيء عندما يغادر الأشخاص. تخيل الدخول والخروج بدون مفتاح ، وإتاحة الوصول إلى أشخاص معينين في أوقات معينة أو في أيام محددة. ليست هناك حاجة أبدًا لأي مفتاح ، ويمكنك تلقي تنبيهات عندما يفتح شخص ما الباب.

يشارك August و Schlage في جائزة اختيار القراء الأولى للأقفال الذكية. الشركات تتخذ نهجا مختلفة. يحل شهر أغسطس محل الإبهام الداخلي على فتحة الباب الخاصة بك ، في حين تتضمن أقفال Schlage فتحة مفتاح ولوحة أرقام لمنحك طرقًا إضافية للوصول. على الرغم من الاختلافات ، حصلت الشركات على تصنيفات مطابقة للرضا العام (8.5) واحتمال التوصية (8.4). كانت النتيجة الصافية لمروج شلاج البالغة 46 نقطة أعلى بقليل من 42 أغسطس. وكان كويكست في المركز الثالث في كل فئة تقاسناها تقريبًا.

صنّف المجيبون أغسطس أعلى بكثير من منافسيه لسهولة الإعداد ، ربما لأنهم لا يحتاجون إلى تبديل مجموعة قفل كاملة. حصلت الشركة على تصنيف ممتاز بلغ 8.9 مقارنة بشركة Schlage's 8.1 و Kwikset's 8.0. من ناحية أخرى ، كان معظم المشاركين راضين عن موثوقية Schlage ، مما منح الشركة درجة 8.7 مقارنة بـ 8.2 في أغسطس و 7.8 في Kwikset. حصلت شركة Schlage على تصنيف أفضل من حيث الرضا عن سهولة الاستخدام (8.6) ، متقدما على 8.3 أغسطس و 8.2 في كويست.

الأقفال الذكية هي خيار شائع بين الأشخاص الذين يستأجرون عقاراتهم في مواقع مثل Airbnb و VRBO. حصل Schlage على تقييم جيد جدًا قدره 8.7 لدخول الضيوف. لسوء الحظ ، لم يتلق أغسطس و Kwikset ردود كافية على هذا السؤال. كان لشهر أغسطس تفوق طفيف على Schlage بما يرضي تطبيقات الأجهزة المحمولة من 8.4 إلى 8.3. كان يُنظر إلى أقفال الشركات الثلاث على أنها ذات قيمة مماثلة ، لذلك لا تقلق كثيرًا بشأن النفقات. مجرد الحصول على واحد.

الأجهزة المنزلية الذكية الأخرى

في هذا الاستبيان ، سألنا المشاركين في الاستبيان عن أنواع أخرى من الأجهزة المنزلية الذكية بما في ذلك جرس الباب الفيديو والمنظفات الذكية (الفراغات والمماسح).

في كل فئة ، تلقت شركة واحدة فقط استجابة كافية لإدراجها في تحليلنا. نحن لا نوزع جوائز على اختيار القراء في هذه الحالة ، لأنهم ليسوا خيارًا كبيرًا للعرض. ومع ذلك ، لم يكن لديهما تصنيفات من المحتمل أن تكون عالية بما يكفي لكسب جائزة.

حظيت أجراس الأبواب من أمازون بنسبة رضا إجمالية قدرها 8.2 واحتمال التوصية بنسبة 8.1. تلقت أجراس الباب Ring أفضل درجات رضا عن مجال رؤية الكاميرا (8.8) ، ورضا عن سهولة الاستخدام (8.6) ، ورضا عن الدعم الفني (8.5) ، ورضا عن تطبيقات الأجهزة المحمولة (8.5). كانت أدنى التصنيفات هي 8.0s التي حصلت عليها من أجل الرضا عن القيمة ، والاتصالات ثنائية الاتجاه ، وتخزين الفيديو.

حصلت iRobot ، التي تصنع مجموعة متنوعة من المكانس الكهربائية المستقلة Roomba وأجهزة المماسح Braava ، على رضاء متوسط ​​عن كل تقييم تقريبًا. كان الرضا العام 7.6 فقط. ربما من المستغرب ، نظرًا لأن الفراغات التي يمكن أن تتكلف أكثر من 1000 دولار ، كان أعلى تصنيف لـ iRobot هو القيمة (8.4). حصلت الشركة أيضًا على تصنيف 8.3 للرضا عن سهولة الاستخدام. ومع ذلك ، لم يكن المجيب راضيا عن موثوقية iRobot ، والتي هبطت عند 6.9.

ستتم تغطية كاميرات المراقبة المنزلية الذكية وأنظمة الأمن في مسح مستقبلي.

اطلع على جميع نتائج الاستبيان الخاصة بنا للأجهزة المنزلية الذكية.

قد تربح 350 دولارًا تنفقها على Amazon.com!

الاشتراك في القائمة البريدية ما الجديد الآن

لتلقي دعوات اليانصيب المسح في المستقبل.