منهجية مسح اختيار / اختيار رجال الأعمال 2019

نحن نرسل دعوات للمسح عبر البريد الإلكتروني لأعضاء مجتمع PCMag.com ، لا سيما المشتركين في القائمة البريدية لـ New What's Now. يتم استضافة الاستطلاعات بواسطة SurveyGizmo ، التي تقوم أيضًا بجمع بياناتنا. كل شخص أكمل الاستطلاع وأشار إلى أنه يريد إدخاله في السحب للفوز ببطاقة هدايا Amazon.com بقيمة 350 دولارًا.

يطلب من المجيبين فقط تقييم المنتجات والخدمات التي يستخدمونها بالفعل. يتم طرح العديد من الأسئلة على المشاركين حول مدى رضاهم بشكل عام عن المنتجات وموثوقيتها ، بالإضافة إلى تجارب الدعم الفني والإصلاحات خلال الـ 12 شهرًا الماضية.

لأن الهدف من المسح هو فهم كيفية مقارنة الشركات المصنعة لبعضها البعض وليس كيف تقارن تجربة أحد المجيبين بآخر ، فإن متوسطات الفئة تعتمد على متوسط ​​تصنيف كل مصنع ، وليس متوسط ​​تصنيف كل مجيب. في جميع الحالات ، لا تعتمد التصنيفات الإجمالية على متوسطات الدرجات الأخرى في الجدول ؛ تستند إلى إجابات القارئ على السؤال ، "بشكل عام ، ما مدى رضاك ​​عن جهازك؟"

درجات على مقياس من 0 إلى 10 ، حيث 10 هو الأفضل. أي علامات ممثلة كنسبة مئوية ، بشكل عام ، هي الأفضل.

يشير المربع الفارغ في الجدول إلى أننا لا نملك بيانات استقصائية كافية لإعطاء الشركة درجة في هذا العمود - كان لدينا أقل من 50 إجابة على هذا السؤال لهذه الشركة المصنعة أو المنتج ، ولن تسمح ردود أقل بمقارنات صالحة من الناحية الإحصائية.

تعتمد جوائز اختيار القراء واختيار الأعمال على تحديد شخصي من قِبل محرري PCMag.com ، مع مراعاة جميع التصنيفات لكل مصنع.

تستند Net Promoter Scores إلى المفهوم الذي قدمه فريد Reichheld في كتابه الأكثر مبيعًا لعام 2006 ، وهو Ultimate Question ، وهو أنه لا يمكن لأي سؤال آخر تحديد ولاء عملاء الشركة بشكل أفضل من "مدى احتمال أن توصي بهذه الشركة لصديق أو زميل؟ " يتم احتساب مقياس ولاء العلامة التجارية هذا عن طريق أخذ النسبة المئوية للمستجيبين الذين أجابوا عن 9 أو 10 (المروجين) وطرح النسبة المئوية التي أجاب عليها من 0 إلى 6 (منتقدون). (لمعرفة المزيد ، اقرأ أهم الشركات الموصى بها من قبل PCMag لعام 2018.)

يمكنك الفوز! قم بالتسجيل في القائمة البريدية لـ New New Now لتلقي دعوات اليانصيب في المستقبل.