فيديو: How-to configure Polycom phone for Ringcentral - VOIP VVX 310 IP 335 IP 6000 (سبتمبر 2024)
يتطلب المتنافسان الآخران في خدمة VoIP التي نظرت إليها مؤخرًا (Microsoft Response Point و Avaya Quick Edition / Netgear Voice over IP (VoIP) Solution) مجموعة من الأجهزة / البرامج في الموقع. تتبنى RingCentral مقاربة مختلفة ، حيث توفر PBX الخاص به والممكن IP ، كخدمة يتم تقديمها بالكامل عبر الإنترنت: لا يوجد PBX في الموقع ، ولا حاجة إلى استشاري هاتف. فقط قم بتزويد الهواتف واتصالات الويب وستكون جاهزًا تمامًا. إنها فكرة جيدة ، والتي ينفذها RingCentral جيدًا.
التسجيل في RingCentral سريع ويتيح للعملاء ببساطة تلقي رقم هاتف معين ، أو نقل رقم موجود (على الرغم من أن هذا لا يعمل على ما يبدو في جميع الحالات) ، أو طلب شيء أكثر فردية ، مثل الرقم المجاني أو حتى رقم الغرور (على الرغم من أن هذه الخيارات تكلف إضافية). تأتي خدمة VoIP في شكل خدمة جديدة ، يطلق عليها DigitalLine ، والتي تتيح للعملاء تشغيل المكالمات الصوتية من خلال اتصالات الويب ذات النطاق العريض. ستعمل الخدمة مع الهواتف المحمولة القائمة على الكمبيوتر الشخصي أو أي هاتف قياسي متوافق مع SIP.
يُمكّن RingCentral الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم من امتلاك ما قد يكون غير مناسب لميزات PBX الذكية. تصبح الخدمة معقدة بعض الشيء بالنسبة للشركات التي تعمق في الميزات ، لكن RingCentral قدمت عددًا من البرامج التعليمية على الويب - بما في ذلك مقاطع الفيديو - التي تساعد بالفعل. فقط تحقق من قسم الدعم.
التكوين الأساسي ، ومع ذلك ، من السهل بما فيه الكفاية. يتضمن ذلك تسجيل حسابك وتلقي رقم هاتفك ثم إعداد الرد التلقائي حتى يسمع العملاء ما تريدهم. بعد ذلك ، التخصيص الأعمق هو إلى حد كبير مسألة تكوين قواعد الاتصال. ميزات الغطاء مثل إعادة توجيه المكالمات والاحتفاظ بالبريد الصوتي وتوجيه المكالمات وحتى حجب المكالمات وحظرها. العملية سهلة إلى حد ما بمجرد الحصول على تعليق الواجهة.
يعمل إعداد بعض الميزات ، مثل الملحقات وعقد الموسيقى ، بشكل مختلف عن الطريقة التي تعمل بها مع مقسمات IP PBX القائمة على الأجهزة. يمكنك إضافة ملحقات من صفحة مدخل RingCentral ، وتضيف الخدمة الأرقام الجديدة إلى دليل شركتك تلقائيًا. بمجرد إنشاء ملحق ، يمكن للشخص الذي سيستخدمه تسجيل الدخول واختيار كلمة مرور أو تغييرها وتنزيل برنامج الهاتف الرقمي وتخصيص إعدادات الهاتف. تقوم بوابة الويب أيضًا بتتبع البريد الصوتي ، حيث تُظهر للمستخدمين الفرديين الرسائل الجديدة والمحفوظة. يمكن أن تكون الموسيقى المعلقة من التحديدات التي توفرها RingCentral أو الإيقاعات التي تقوم بتحميلها عبر الويب.
