5 نصائح روبرت herjavec لنجاح الأعمال التجارية الصغيرة

يواجه أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMB) مجموعة من التحديات المالية والتسويقية والتكنولوجية بشكل يومي. يكون هذا صحيحًا بشكل خاص إذا كنت رائد أعمال تباشر أعمالًا جديدة ، ولكن أيضًا للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتطلع إلى التجديد والبقاء في اقتصاد سريع التغير. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في بلدة صغيرة في الولايات المتحدة ، يمكن أن تتراوح العقبات بين اكتشاف أفضل طريقة لإشراك العملاء في بناء واستضافة موقع ويب.

يتمتع رجل الأعمال والمستثمر روبرت هيرجافيك ، وهو منتظم في "Shark Tank" من إيه بي سي والرئيس التنفيذي لمجموعة The Herjavec ، بمشورة غنية لهذه الشركات المحلية العاملة في مجال الأم والبوب. إلى جانب أماندا برينكمان ، رئيس قسم العلامات التجارية والاتصالات في شركة ديلوكس كوربوريشن ، يلعب Herjavec دور البطولة في سلسلة إلكترونية جديدة بعنوان "ثورة الشركات الصغيرة في الشارع الرئيسي". هذه السلسلة مخصصة لتحسين الأعمال المحلية وتنشيطها في المدن الصغيرة. Deluxe Corporation هي شركة استشارية تُطلق على نفسها "محرك نمو الأعمال الصغيرة" ، وتقدم الخدمات التي تشمل تطوير واستضافة المواقع ، وتحسين محركات البحث (SEO) ، والتسويق عبر الإنترنت لأكثر من 4.5 مليون شركة صغيرة.

ظهر Herjavec و Brinkman معًا في نيويورك هذا الأسبوع لعرض حلقة من المسلسل ، والتي عرضت Herjavec and Deluxe وهي تساعد في حانة وشواء في Wabash ، إنديانا ، المدينة الصغيرة التي ظهرت في الحلقة الافتتاحية من السلسلة المكونة من ثمانية أجزاء. عقد الاثنان جلسة سؤال وجواب بعد ذلك ، حيث تحدثا عن بعض من أنجح استراتيجيات الأعمال الصغيرة التي استخدموها والتحديات والفرص المشتركة التي تظهر مرارًا وتكرارًا. كما أوضح هيرجافيك ، فإنه يبدأ بالتغلب على عقلية الهزيمة في بعض الأحيان.

وقال هيرجافيك: "أحد الأشياء التي وجدناها في بلدة صغيرة هي أن الناس يميلون إلى اتخاذ هذا الموقف الدفاعي تقريبًا حول حقيقة أنهم في بلدة صغيرة". "إنه مثل جودي قال:" لا شيء جيد يحدث لأشخاص مثلنا ". لذلك ما حاولنا فعله فعلاً هو تشجيع الناس على الإيمان بأنفسهم وحقيقة أنهم في بلدة صغيرة ، مما يسمح لهم بالتنافس مع الشركات التجارية وغيرها من المدن على هذا النطاق. والمال والبنية التحتية التي ساعدناهم بها."

1. كل الأعمال هي الأعمال التجارية للتكنولوجيا

Herjavec: "كل عمل تجاري اليوم هو عمل تقني. أنا في مجال الأمن السيبراني وقد اعتاد الناس أن يسألوني ،" ما هو أفضل قطاع لديك لتبيعه؟ " اعتدت أن أقول التمويل ، واليوم ، لا أقول ذلك بعد الآن لأن كل عمل تجاري يتعلق بالتكنولوجيا. البيع بالتجزئة ، التصنيع ، إلخ. التكنولوجيا هي ببساطة أداة يمكن تطبيقها على أعمال مختلفة."

برينكمان: "عدد قليل جدًا من أصحاب الأعمال الصغيرة يبدؤون أعمالهم لأنهم لم يتمكنوا من الانتظار لبناء موقعهم على الويب أو تصميم شعار أو معرفة ماهية SEO وكيفية تحسين ترتيب البحث. ولكن هذه الأجزاء مهمة جدًا في التشغيل و تنمية الأعمال التجارية: كمطعم أو حانة ، إذا لم يكن لديك موقع على شبكة الإنترنت ، إذا لم تكن مدرجًا في الدلائل ، أو إذا لم يكن من الممكن العثور عليك عبر الإنترنت ، وإذا لم يكن لديك قائمتك عبر الإنترنت ، فسيكون من الصعب جدًا عليك عليك أن ترسم حركة المرور خارج المجتمع وكذلك داخلها."

2. معرفة الأرقام الخاصة بك

برينكمان: "الشيء الذي رأيناه في جميع هذه الشركات تقريبًا هو أنهم يكافحون من أجل معرفة أرقامهم الأساسية. لم يتمكن البعض من إخبارنا إذا كانوا مربحين أم لا ، أو ما هي مصاريفهم للعام الماضي".

هيرجافيك: "ستندهش من عدد الأشخاص الذين لا يفهمون الأرقام ، بمن فيهم أنا. عندما بدأت ، كانت الأرقام لغزًا من نوع بانوراما. عرفت نوعًا ما الإيرادات ، ونفقات النفقات المعروفة ، تكلفة السلع. لكنني لم أتمكن من وضع هذه القطع معًا في صورة منطقية.

"ليس الأمر أن الناس ساذجون ؛ إنه بالنسبة لمعظمنا ، المحاسبة والمالية مخيفة حقًا. إنها لغة يستخدمها أولئك الذين يعرفون أنها ضدنا لتجعلنا نشعر بالسوء. إنها تلك الأشياء الرائعة". ولكن إذا كنت لا تفهم لغة العمل ، وهي التمويل والمحاسبة ، فسوف يستفيد شخص ما منك أو سوف تتركه وراءك ".

3. لا تتجاهل التسويق عبر البريد الإلكتروني

Herjavec: "هناك شيء واحد تعلمته الكثير من الشركات الصغيرة - ونرى ذلك في Shark Tank أيضًا… الكثير من الشركات تقفز إلى Snapchat و Instagram وتحصل على أعمال كبيرة بهذه الطريقة ، مما يترك التسويق عبر البريد الإلكتروني على جانب الطريق. تقريبا هذا الموقف الغاضب للقول "يا لا أحد يهتم بذلك بعد الآن." لكن بيعها إلى عميل حالي أقل تكلفة بشكل أساسي من عميل جديد. باستخدام قاعدة بيانات العملاء وإرسالها بالبريد الإلكتروني بانتظام ، يمكنك زيادة إيراداتك بتكلفة صغيرة جدًا جدًا."

4. اطلب المساعدة المؤهلة

هيرجافيك: "الكثير من الناس في البلدات الصغيرة ، والسبب في صغرهم هو أنهم لا يعتقدون أن لديهم إمكانية الوصول إلى موارد الآخرين. لم يظن أحد في تلك المدينة أنه يمكنهم استخدام شخص ما مثل ديلوكس لمساعدتهم إنهم يريدون أن يفعلوا كل شيء بمفردهم ، والتحدي هو أنه عندما تكون صغيرًا وتنافس الشركات الكبرى ، يجب أن تكون رائعًا في هذا الأمر ، إنه أمر مروع لكثير من هذه الشركات الصغيرة التي يمكنها القيام بها. تحمل شيئا مثل ديلوكس وجميع الخدمات التي تقدمها.

"إنها عقلية الشركات الصغيرة" ، أضاف هيرجافيك. "عندما تبدأ من دون أي شيء وكل دولار مهم ، من الصعب للغاية أن تتخلى عن مشاهدة كل قرش دينياً. فكرة منح شخص ما نسبة مئوية من دولاراتك لفعل شيء أفضل منك حتى تتمكن في الواقع من تشغيل البار أو بيع فساتين الزفاف. بغض النظر عن ما يحدث - يعد هذا تغييرًا صعبًا ، لكن إذا لم يقم مالك الأعمال الصغيرة بهذا الانتقال أبدًا ، فسيحكم عليه دائمًا أن يكون مالكًا لشركة صغيرة. لن تصبح أكبر."

برينكمان: "كان هذان هما الشيءان اللذان رآهما الناس مرارًا وتكرارًا: لم يكن الأشخاص يعرفون أرقامهم ، وربما لم يفهموا الأثر الذي يمكن أن تحدثه إستراتيجية تسويق قوية. يشعر الكثير من أصحاب الأعمال الصغيرة أنه سيكون من المفرط إنفاق الأموال على شريك للقيام ببعض هذه الأشياء ، فهم يعتقدون أنه إذا واصلت المحاولة ، فيمكنني معرفة ذلك بنفسي ، لكن بعد ذلك فكر في تكلفة الوقت الذي تقضيه في محاولة لمعرفة كيفية تصميم موقع الويب الخاص بك أو إدارة موقعك. وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة ، ولكنك لا تفعل الكثير كما يجب أن تفعل ".

5. لا يوجد شيء خاطئ مع التفكير الصغيرة

Herjavec: "أحد الجوانب السلبية في Shark Tank هو أننا في بعض الأحيان نعطي الناس انطباعًا بأنه ، إذا لم يكن عملك كبيرًا ، فلن تصبح كبيرًا ، ثم لا تهتم. لا يستحق ذلك الحقيقة هي أن "الأعمال الصغيرة" تبدأ بـ "الصغيرة". معظم الأشخاص الذين يبدأون مشروعًا تجاريًا يفعلون ذلك لكسب العيش والبقاء على قيد الحياة ، فإذا استطعت بدء عمل تجاري وإطعام أسرتك ودفع رهنك العقاري وخلق بعض القيمة ، فهذا هو النجاح في أمريكا اليوم. على Shark Tank لأننا جميعًا حول "كيف سأصل إلى 100 مليون؟"

"بالنسبة لبعض هذه الشركات ، يعد إنفاق 500 دولار قرارًا كبيرًا. هذا هو الواقع. غالبية الشركات الصغيرة بها أقل من ثلاثة موظفين. على الرغم من ما أقول دائمًا للشركات الصغيرة: إذا لم تكن مستعدًا للتغيير ، فأنت سيموت ، واليقين الوحيد في العمل هو التغيير المستمر ، وأولئك الذين يستطيعون التكيف هم الذين نجوا ".