سام تقييم خدمات التاجر نادي النادي

سيكون معظمهم على دراية بـ Sam's Club حيث إنه متجر بيع بالتجزئة قائم على العضوية على مستوى الدولة حيث يمكنك الشراء بالجملة. ولكن بصرف النظر عن تجارة التجزئة الكبيرة ، توفر هذه الشركة المملوكة لشركة Walmart أيضًا معالجة بطاقات الائتمان والخدمات التجارية الأخرى من خلال إعادة بيع خدمات First Data. يتم نشر خيارات التسعير الخاصة به على الإنترنت ، وهي خطوة في الاتجاه الصحيح. لكن ليس من الواضح كم تكلفة معدات المعالجة التي يبيعونها أو ما إذا كانت معروضة للبيع أو مجرد إيجار.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن الأسعار المعلن عنها تتعلق بحجم معين من المعاملات الخاصة بـ Discover و MasterCard و Visa فقط ، لذا ، إذا قررت قبول بطاقات American Express ، فستدفع أسعار منفصلة - على الأرجح ، أعلى - غير مدرجة على الإنترنت. يجب على التجار طلب ورقة أسعار كاملة من Sam's Club ومقارنتها بعناية مع المنافسين وكذلك مع First Data نفسها قبل الاشتراك. قد يكون التجار من الحجم الصغير في وضع أفضل مع Square Point of Sale ، في حين ينبغي على الآخرين التفكير في المزيد من الشركات الأكثر شفافية مثل Payment Depot أو Editors 'Choice ، Helcim.

تكاليف بدء التشغيل ، الرسوم ، وعملية الإعداد

تقدم خدمات Sam's Club Merchant خطتين مختلفتين: OneRate و ValueRate. تبدأ خطة OneRate من 19 دولارًا شهريًا للمعالجة ذات السعر الثابت ، والتي تشبه هيكل التسعير في Square. تبدأ خطة ValueRate من 1.29٪ + 0.15 دولار لكل معاملة ، بحد أدنى 5 دولار شهريًا. ينص Sam's Club على أن لا خطة لديها رسوم الإنهاء المبكر. ومع ذلك ، يقول CardFellow أن هناك رسومًا بقيمة 90 دولارًا إذا قمت بالإلغاء بعد 90 يومًا ، والتي قد تكون مرتبطة بتأجير المعدات.

من المهم أيضًا قراءة النسخة المطبوعة. تنطبق أسعار كلتا الخطة فقط على أعضاء نادي سام (تتراوح الأسعار من 45 دولارًا إلى 100 دولار سنويًا). بالإضافة إلى ذلك ، ينطبق تسعير خطة OneRate على التجار الذين يقومون بمعالجة ما يصل إلى 800 دولار في معاملات Discover و MasterCard و Visa كل شهر. تسعير American Express منفصل ولا يتم الكشف عنه على الموقع الإلكتروني. الأسعار المعلنة في خطة ValueRate هي للمعاملات التي يصل متوسطها إلى 350 دولارًا. التسعير منفصل أيضًا عن معاملات أمريكان إكسبريس والأسعار المذكورة للمعاملات المؤهلة. غالبًا ما يكون من الصعب فك رموز المعاملات المؤهلة وغير المؤهلة ؛ ومع ذلك ، غالبًا ما تندرج بطاقات الشركات وبطاقات المكافآت العالية ضمن "غير مؤهل".

Sam's Club هو موزع لمعالجة First Data ويقدم معدات Clover للبيع. ومع ذلك ، لا يتم سرد الأسعار والشروط. وعندما اتصلنا بالمبيعات ، لم يتمكنوا من تقديم تفاصيل دون اسم النشاط التجاري ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. وقال ممثل يتم تخصيص الأسعار لكل الأعمال. لا يمكن للتجار أيضًا "إحضار معداتهم الخاصة" ، ما لم يتمكنوا من معرفة كيفية إعادة برمجتها لتكون متوافقة. سيقوم العديد من المنافسين بإعادة برمجة المعدات الخاصة بالاشتراكات الجديدة. لا يقدم Sam's Club حلاً للتجارة الإلكترونية ولكنه يحتوي على محطات للدفع عبر الهاتف المحمول.

دعم العملاء متاح 24/7. مندوبي المبيعات متاحون أيضًا عبر الدردشة إذا كانت لديك أي أسئلة قبل الاشتراك أو الاتصال بالهاتف.

الميزات ، والتكامل ، ومراجعات المستخدم

لا يقر مكتب Better Business Bureau Sam's Club ولكن العملاء ما زالوا أحرارًا في كتابة التعليقات وتقديم الشكاوى على موقعها على الويب. ليس لدى ذراع الخدمات التجارية إدخال منفصل. لديه مراجعة إيجابية واحدة فقط ، وأكثر من 40 تقييمًا سلبيًا ، وأكثر من 780 شكوى. الجزء الأكبر من الشكاوى حول خدمة العملاء وتزايد العضوية الذي يحدث في المتجر. استجاب Sam's Club للعديد من الشكاوى ولكنه يستخدم لغة معلّبة وليس استجابات شخصية.

تأتي مراجعة CardFellow لخدمات Sam's Club Merchant Services مع علامة "Buyer Beware". يرجع هذا التحذير إلى ما يسميه المراجع "التسعير المعتم" و "تكتيكات الطعم والتبديل". المشكلة الرئيسية هي أن Sam's Club يقدم أسعارًا متدرجة ، وتأجير المعدات ، ويتقاضى رسوم إلغاء. تعني هذه العروض أن Sam's Club لا يفي بمتطلبات عرض الأسعار التي تم التحقق منها من خلال CardFellow. التسعير المتدرج من الصعب التنبؤ به وفهمه ؛ تفضل CardFellow تسعير تبادل زائد. معدات التأجير ليست فكرة جيدة على الإطلاق. عادةً ما تكلف أنظمة المحطات الطرفية ونقاط الخدمة (POS) أقل للشراء المباشر مما ستدفعه خلال عقد إيجار متعدد السنوات. يعبّر CardFellow أيضًا عن رسوم الإلغاء.

في Merchant Maverick ، ​​تحصل Sam's Club Merchant Services على تصنيف 3.5 من 5 نجوم ، واصفًا إياه بأنه موزع لخدمات First Data. لذلك ، من الجيد البحث والتحدث مع First Data قبل الالتزام بأي شيء. لا يوصي Merchant Maverick أيضًا بتأجير المعدات ، والتي قد تصبح مكلفة. إن التصنيف المرتفع نسبياً يكذب مراجعة سلبية إلى حد ما مع العديد من المقابض - وتوصي بالعمل مباشرة مع First Data بدلاً من Sam's Club.

خدمات Sam's Club Merchant Services ليست مبهمة بشأن تسعيرها مثل منافسيها مثل Flagship و National Bankcard ، لكن من المهم قراءة جميع المطبوعات الدقيقة. ويقدم خطتين: خطة واحدة مع معدلات ثابتة والخطة الأخرى بأسعار متدرجة. لكنها لا تدرج أسعار معاملات American Express ، وهي منفصلة. ومن المقلق أيضًا أن تسعير المعدات غير مدرج وأن Sam's Club لا يعيد برمجة المعدات من ماركات أخرى. لذلك تأكد من بذل العناية الواجبة قبل الاشتراك في هذه الخدمة.