وسائل التواصل الاجتماعي: لا تزال أداة قوية للتجارة والمحتوى

في مؤتمر الكود الأسبوع الماضي ، تناول عدد من الجلسات الأكثر إثارة للاهتمام وسائل الإعلام بشكل أو بآخر حيث وصل كبار المسؤولين التنفيذيين من التطبيقات الرقمية BuzzFeed و Reddit و Twitter و Snapchat إلى المسرح.

ما برز بالنسبة لي هو الأهمية المتزايدة لتطبيقات الوسائط الاجتماعية من جميع الأنواع ، لمحتواها ومحتواها من المواقع الأخرى ، كمنصة للتجارة ، وكطريقة للترويج للمحتوى الآخر. هذه بعض من العناوين الرئيسية.

BuzzFeed: شركة إعلامية تركز على التوزيع الاجتماعي

تحدث مؤسس BuzzFeed ، Jonah Peretti ، عن كيف يبلغ BuzzFeed الآن 200 مليون مشاهد شهريًا متوسطًا فريدًا ، لكنه يريد المزيد. تتوفر مقاطع فيديو BuzzFeed الآن على 20 منصة مختلفة ، من Facebook إلى YouTube ، وتحدث جميع المشاهدين تقريبًا على تلك المنصات ، وليس على BuzzFeed نفسها.

وقال إن الشبكة الاجتماعية تطورت ، لكن الشركة كانت تفكر دائمًا في توزيع المحتوى الذي لا يعتمد على البحث. يوافق نموذج التوزيع على تغطية الأخبار ، وهذا هو السبب في تعيينه موظفين جددًا بمن فيهم رئيس التحرير بن سميث. أوضح سميث أن BuzzFeed قد دفعه هو وموظفوه إلى تجربة النموذج (لا يعمل هيكل الهرم العكسي للأخبار التقليدية) ، وتعلم عدم التركيز على الصفحة الرئيسية بقدر تركيزه على التأكد من توزيع القصص.

يضم BuzzFeed الآن 1000 موظف ، ويركز على منحهم الأدوات التي يحتاجونها لدفع المحتوى الخاص بهم. وقال Peretti إنه يصل إلى عدد أكبر من الأشخاص مقارنة بشركات الوسائط مثل ABC أو CBS ، بينما ينفق جزءًا صغيرًا مما تنفقه شركات الوسائط التقليدية هذه لتوزيع المحتوى.

رديت للحفاظ على عدم الكشف عن هويته ، والتركيز أكثر على تسييل

أمضت إلين باو ، المدير التنفيذي المؤقت لـ Reddit ، معظم حديثها في الحديث عن كيفية تعامل Silicon Valley وشركات التكنولوجيا مع النساء والأقليات ، دون مناقشة تفاصيل قضية التمييز البارزة ضد Kleiner Perkins ، والتي خسرتها (لكنها تستأنف الآن). في مقابلة مع المضيفة كارا سويشر ، قالت باو إنها "ليست معقدة" على النقيض من طريقة عرضها في الصحافة.

عندما عادت المناقشة إلى رديت ، ومحتواها المثير للجدل في بعض الأحيان - بما في ذلك مجموعة متنوعة من صور المشاهير عارية - قالت "رديت هو الإنترنت". يحتوي الموقع على 170 مليون زائر شهريًا فريد من نوعه ، "وبعضهم لديه أشياء يقول أننا لا نوافق عليها".

يتحمل موقع Reddit مسؤولية الترويج للقيم التي يمتلكها كشركة ، وقررت أنه لا يريد أن يكون موقعًا يوزع فيه الأشخاص الصور المسروقة. من ناحية أخرى ، قالت ، إنه لا يريد أن يكون موقعًا للرقابة على المحتوى ، كما أنه يريد أن يشعر مستخدموه بالراحة للتعبير عن أنفسهم.

سيستمر رديت في "التزامه القوي بالخصوصية وعدم الكشف عن هويته" ، لأن إخفاء الهوية يتيح للناس أن يقولوا أشياء لا يريدونها. قالت باو إنها تريد "موقعًا يشعر فيه الجميع بالراحة عند مشاركة أفكارهم".

بالنسبة إلى تسييل الموقع ، قال Pao إن Reddit ستظل شركة محتوى ، وهو الآن يركز بشكل أكبر على الإعلان وعلى بناء تجربة أفضل للهاتف المحمول. وأشارت باو ، مشيرةً إلى أن الكثير من محتواها قد التقطت على مواقع أخرى ، إنها تريد من رديت ومنشئ المحتوى الأصلي الحصول على رصيد لذلك.

لماذا ليست شبكة اجتماعية

وقال بن سيلبرمان ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي "ليست شبكة اجتماعية". "الشبكات الاجتماعية هي عنهم ، وعني."

تحدثت معه Silbermann ، التي تمت مقابلتها من قِبل مضيف المؤتمر Walt Mossberg ، عن أنها تركز على حيث يمكنك أن تأخذ مستقبلك ، بناءً على هواياتك واهتماماتك.

يحاول الأشخاص تخطيط أجزاء من مستقبلهم - مشيرين إلى إعادة تزيين أو تحديد ما يطبخون كأمثلة ، وقالوا إن للمعلنين دورًا مهمًا في هذه المناقشات. وقال إنه إذا كنت تخطط لإعادة تزيين الأماكن ، فقد ترغب في رؤية أفكار من West Elm ، وإذا كنت تخطط لحفل ، فقد ترغب في معرفة مكان الحصول على لوازم الحفلات.

تقدم الشركة "دبابيس ترويجية" للمعلنين ، ومنذ المؤتمر ، أعلنت رسميًا أنها ستقدم "دبابيس يمكن شراؤها" حتى يتمكن المشاهدون من الضغط على زر وشراء عنصر دون مغادرة.

لديه نموذج مختلف جدا عن الشبكات الاجتماعية ، وقال سيلبرمان. يتعلق الأمر في الغالب بمساعدة الناس على اكتشاف الأشياء التي أصبحت مفيدة حقًا في حياتهم. لا تكشف علنًا عن إحصائيات حول استخدامها ، لكنها قالت إنها تدرس داخليًا البيانات حول عدد الأشخاص الذين يثبتون الأشياء وعددهم "يستغلون" لاتخاذ إجراءات بشأن الأشياء.

Twitter و Periscope: كل شيء عن التفاعل

عرضت لوحة أخرى كيفون بيكبور ، مؤسس Periscope ، والرئيس التنفيذي لشركة Twitter Dick Costolo ، الذي تحدث عن استحواذ تلك الشركة على Periscope.

وردا على سؤال سويشر حول الجدل الدائر حول مشاركة الناس على الهواء مباشرة في قتال مايويذر - باكوياو على خدمة بيريسكوب ، قال بيكبور إنها كانت "وسيلة رهيبة للقرصنة". قال إنه بإمكانك القيام بذلك ، وسوف يفعلها الناس ، لذلك تحتاج الشركة إلى امتلاك العمليات والإجراءات اللازمة للتعامل معها. ولكن نظرًا لأنه يتضمن عادةً تصوير شاشة تعرض المحتوى ، فهي ليست طريقة جيدة لمشاهدة معظم المحتوى المُنتج مسبقًا.

بدلاً من ذلك ، تحدث Costolo حول كيفية استخدام Periscope بواسطة HBO و Showtime لجلب السياق حول الحدث ، مثل إظهار المراسلين يمشون على مقاعدهم ، أو المقاتلين في غرف تبديل الملابس.

عندما سئل عن سبب قيام Twitter بشراء Periscope and Vine في وقت مبكر ، قال Costolo إنه عندما رأى لأول مرة Periscope في نوفمبر الماضي ، كان يعلم على الفور أنها منصة فيديو محمولة محلية قوية وسيكون من الضروري وجود هذا النوع من المحتوى على Twitter. وقال إنه يريد الحصول على مجموعة متنوعة من أدوات إنشاء محتوى الأجهزة المحمولة التي يمكن للناس استخدامها بطرق مختلفة وممتعة ، وتحدث عن كيفية سماح Periscope لـ Twitter برعاية وتقديم محتوى الفيديو حول اللحظات والأحداث والمواضيع. بشكل عام ، قال: "أريد أن يكون لدي الكثير من رواد الأعمال الشجعان داخل الشركة".

وقال بيكبور إن Periscope تواصل نموها وتقدم الآن محتوى بقيمة 10 سنوات كل يوم. لكنه قال إن ما يجعلها مثيرة للاهتمام ليس فقط أنها محتوى مباشر من أجل العيش. بدلاً من ذلك ، يكون المحتوى تفاعليًا. عندما تسأل عن رؤية شيء ما ، ثم يعرضه الشخص الذي يصوّر الفيديو لك ، "هذه هي اللحظة السحرية".

بشكل عام ، قال كوستولو إن تويتر ليس قلقًا من تسييل بيريسكوب بعد ، قائلًا إنه لم يعد متاحًا إلا لمدة ثمانية أسابيع ، وما زال يحاول تكوين جمهوره. لقد قال إنه ليس من محبي مقاطع الفيديو السابقة للمحتوى المباشر.

فيما يتعلق بمواضيع أخرى ، قال كوستولو إنه ومجلس Twitter "متزامنان تمامًا" ، على الرغم من كل الشائعات والشكاوى ، وقال "كمدير تنفيذي ، عليك أن توازن بين الحزن والمرونة مع الوعي الذاتي." وقال إنه يحاول صنع رهانات جريئة طويلة الأجل لأن هذا مناسب للعمل على المدى الطويل. يأتي الآن أكثر من 800 مليون شخص إلى منصة Twitter كل شهر ، بالإضافة إلى 700 مليون آخرين يرون المحتوى المشترك.

ولدى سؤاله عن مقالات فيسبوك ، قال كوستولو إن التجربة المحلية الغنية تستحق الكثير من الوقت للتحميل. هناك أشياء أخرى يمكنك القيام بها لجعلها تجربة غنية أصيلة غنية ، مما يشير إلى أن تويتر لديه عدد من المشاريع الجارية. في استهداف الإعلانات عبر الأجهزة المحمولة ، قال كوستولو إن تويتر يستهدف بشكل مختلف عن معظم المنصات الاجتماعية الأخرى ، مع التركيز على الرسوم البيانية للاهتمامات أكثر من التركيز على الخصائص السكانية.