تويست مراجعة وتصنيف

تعمل تطبيقات الدردشة الجماعية على تخفيف الحاجة إلى الاعتماد على البريد الإلكتروني للاتصال الداخلي. على الرغم من أن Slack قد يكون الأكثر شهرة في المجموعة ، إلا أنه ليس بالضرورة الأنسب لكل فريق. Twist هو تطبيق الدردشة الجماعي الأقل تقليدية الذي رأيته. تم بناؤه من قبل شركة الموزعة عن بعد الأولى تسمى Doist ، مما يجعل أيضا التطبيق Todoist. يعمل تصميم التطبيق بشكل أفضل لأعضاء الفريق الذين ليس لديهم بالضرورة العديد من ساعات العمل المتداخلة ، وهي مشكلة شائعة للفرق المنتشرة في مناطق زمنية متعددة.

في هيكلها ، أقرب إلى البريد الإلكتروني من سلاك أو أي بديل سلاك. إنه يقسم المحادثات بشكل مشابه لكيفية عمل البريد الإلكتروني وخطوط المواضيع وجميعها. لا يشجع التصميم والتصميم على الرد السريع والمبهرج كما يفعل سلاك. ليس لديها نفس الشعور بالإلحاح ، والذي يمكن أن يؤدي إلى وظائف أكثر تفكيرًا - ربما أطول. التطبيق لا يزال لديه مجال للنمو ، ولكن. لا يشمل مكالمات الصوت أو الفيديو ، كما أن عدد عمليات الدمج والوظائف الإضافية محدود. إذا كنت تفضل تطبيق مراسلة سريع الخطى حيث يمكنك إضافة جميع أنواع الإضافات بسرعة ، فإن Slack هو الخيار الأفضل وهو خيار المحررين لدينا. إذا كنت تبحث عن شيء ليحل محل البريد الإلكتروني الذي لا يشعر بالقلق ، فإن Twist يعد خيارًا رائعًا.

تطور الأسعار وخطط

Twist له خياران: Twist Free و Twist Unlimited (5 دولارات للشخص الواحد في الشهر). إذا كنت في التعليم أو في العالم غير الربحي ، يمكنك التقدم للحصول على خصم 50 ٪. يمكن للفرق التي تضم 200 شخص أو أكثر الاتصال بـ Doist مباشرة للاستفسار عن خيارات على مستوى المؤسسة.

باستخدام حساب Twist Free ، لا توجد حدود لطول المدة التي يمكنك فيها استخدام الحساب أو عدد الأشخاص الذين يمكنك دعوتهم للانضمام. ومع ذلك ، يقتصر سجل بحث فريقك على رسائل الشهر الأخير فقط. يحصل الفريق على 5 غيغابايت من مساحة التخزين المشتركة للملفات التي تم تحميلها ، ويمكنك فقط إنشاء خمسة تكاملات مع الخدمات الأخرى محليًا. يمكنك الوصول إلى الضيف ، مما يعني أنه يمكنك دعوة أشخاص من خارج مؤسستك للانضمام إلى القنوات.

تبلغ تكلفة Twist Unlimited 6 دولارات للشخص الواحد شهريًا أو 60 دولارًا للشخص الواحد في السنة. يتضمن كل شيء في الحساب المجاني ، ويزيل القيود المفروضة على عمليات البحث والتخزين وعدد عمليات الدمج. يحصل أصحاب الحسابات غير المحدودة أيضًا على دعم الأولوية.

كيف يمكن مقارنة Twist مع تطبيقات المراسلة التجارية الأخرى على السعر؟ إنها أرخص من Slack ، والتي تكلف 8 إلى 15 دولارًا للشخص الواحد شهريًا حسب مستوى الخدمة الذي تختاره. إنه نفس سعر Flock ، والذي يكلف 6 دولارات للشخص الواحد شهريًا أو 54 دولارًا أمريكيًا لكل شخص سنويًا لحسابه المدفوع. تتقاضى Glip رسومًا أقل بقليل عند 5 دولارات للشخص الواحد شهريًا لحسابها القياسي الغني بالميزات.

انخفاض الأسعار يمكن العثور عليها ، ولكن. تستخدم Zoho ، وهي شركة معروفة بالبرامج المستندة إلى مجموعة النظراء السحابية ذات الأسعار التنافسية ، مقياسًا انزلاقيًا لتطبيق المراسلة الخاص بها ، المسمى Zoho Cliq. الأسعار تتراوح بين 1 دولار إلى 3 دولارات للشخص الواحد في الشهر.

الابتداء مع تطور

يحتوي Twist على تطبيقات لنظام التشغيل Mac و Windows والويب و iOS و Android. يستغرق التسجيل للحصول على حساب Twist ودعوة الآخرين للانضمام دقائق. عند إضافة المزيد من المستخدمين إلى حسابك ، يمكنك تصنيفهم كمدراء أو مستخدمين أو ضيوف. يعد تخصيص حسابك عن طريق إضافة تفاصيل حول المسمى الوظيفي وصورة الملف الشخصي واضحة ومباشرة بنفس القدر.

من الناحية النظرية ، يختلف Twist عن تطبيقات المراسلة الجماعية الأخرى. يبدأ الأمر بالقنوات ، تمامًا كما تفعل التطبيقات الأخرى ، والتي تشبه رؤوس الموضوعات للمحادثات. داخل القنوات توجد سلاسل عمليات ، والتي تعتبر فريدة بالنسبة إلى Twist ؛ تستخدم تطبيقات أخرى كلمة "خيط" ولكنها تعني شيئًا آخر في تويست.

في تويست ، المواضيع هي المحادثة. كل قناة ليست أكثر من موضوع. القناة نفسها لا تحتوي بالفعل على محادثة مستمرة. جميع المحادثات هي بالضرورة جزء من سلسلة رسائل. بهذا المعنى ، يشبه كل موضوع في Twist سلسلة رسائل بريد إلكتروني. تنطلق إحدى رسائل البريد الإلكتروني من المحادثات ، وتستمر طالما يرد آخرون على رسالة البدء هذه.

اسمحوا لي أن أشرح كيف يختلف الأمر عن تطبيقات المراسلة الجماعية الأخرى. في Slack ، على سبيل المثال ، تعتبر سلاسل الرسائل من الفروع من المحادثة المستمرة للقناة. في هذا التطبيق ، تحتوي كل قناة على نهر من التعليقات ، وقد تلتصق هذه التعليقات بموضوع معين لفترة من الوقت ثم تغير المسار. يتيح مؤشر الترابط لأي شخص في القناة أن ينفصل عن المحادثة الرئيسية في نافذة جديدة يكون من السهل قراءتها على الردود على هذه الفكرة الواحدة.

إن فهم كيفية عمل الخيوط والقنوات في Twist مقارنة بالتطبيقات الأخرى هو مفتاح فهم ما يجعل Twist فريداً.

تطور الفلسفة

في معظم تطبيقات المراسلة الجماعية الأخرى ، تواجهك كل قناة بقائمة التمرير من الثرثرة. يبدو مثل الرسائل النصية أكثر من البريد الإلكتروني. فكر في الطريقة التي تفضل بها محادثة الرسائل النصية الإيجاز ولكن البريد الإلكتروني يسمح (إن لم يكن يشجع) بالرسائل الطويلة. قد يكون من الغريب أن تكتب رسالة بريد إلكتروني مؤلفة من كلمة واحدة ، ولكن الإجابة عن نص مع الرد بكلمة واحدة هي أمر مساوٍ للدورة التدريبية.

المقارنة نفسها صحيحة بين Twist وتطبيقات المراسلة الأخرى. استنادًا إلى تصميم التطبيق فقط ، يبدو أن بدء تشغيل سلسلة رسائل جديدة مع رسالة قصيرة جدًا يبدو أنه سيكون وقحًا. في سلاك ، لن أفكر مرتين في نشر رسالة قصيرة بشكل لا يصدق.

ربما بدأ يبدو وكأن Twist يشبه جدًا البريد الإلكتروني. يبقى مختلفًا بعدة طرق أساسية. لأحدها ، تكون جميع سلاسل الرسائل المنشورة داخل قناة مرئية للجميع في هذه القناة. البريد الإلكتروني ، بطبيعة الحال ، يتطلب المستلمين الذين يجب عليك تحديد. لا يزال بإمكانك الإبلاغ عن انتباه الأفراد إلى سلسلة رسائل في Twist عن طريق وضع علامات @ قبل أسمائهم ، ولكن خلاف ذلك ، ما إذا كنت تختار المشاركة في سلسلة رسائل متروك لك.

شيء أود أن أرى إضافة تويست هو القدرة على دمج المواضيع. إذا بدأ شخصان بسلسلة رسائل متشابهة وفي نفس القناة ، فلا توجد حاليًا طريقة لدمجها أو نقل سلسلة رسائل إلى أخرى.

المواضيع في تويست تهدف ، في اعتقادي ، إلى تغيير السلوك. يمكن تصميمها تشكيل عادات الفريق والقواعد. يتضح هذا الموقف نفسه في مناطق أخرى ، مثل مقاطع فيديو Twist التعليمية التي تقدم النصيحة بشأن أفضل الممارسات بقدر ما تقدم تعليمات للاستخدام. عندما تبدأ رسالة مباشرة جديدة ، يخبرك Twist: "لا تتوقع استجابة فورية. الفرق أكثر إنتاجية عندما يتمكن الجميع من قطع الاتصال للتركيز والرد عندما يكونون جاهزين. بدلاً من قول" أنت هناك؟ "، فقط أسأل سؤالك الكامل وتحقق مرة أخرى في وقت لاحق."

الرسائل الوسيطة ، البريد الوارد ، أعضاء الفريق ، والمجموعات

بالإضافة إلى القنوات والخيوط ، يقدم Twist رسائل مباشرة بين الأفراد والمجموعات. يتيح لك شريط الأدوات أعلى الشاشة التنقل بين سلاسل الرسائل والرسائل بسهولة. يوجد أيضًا صندوق الوارد الذي يسلط الضوء على الرسائل التي فاتتك منذ آخر مرة شاهدت فيها التطبيق ، بغض النظر عن القناة التي ظهرت فيها.

عنصر آخر على شريط الأدوات هذا هو الفريق. انقر فوقه ، وستظهر قائمة بكل من انضم إلى حسابك. بجانب كل اسم ، يمكنك رؤية مستوى إذنهم أيضًا. يمكن للمشرفين إدارة الفريق عن طريق دعوة الأشخاص وإزالتهم ، وكذلك ضبط إعدادات الفريق ككل. يمكن للأعضاء إنشاء قنوات جديدة ، ودعوة أعضاء آخرين للانضمام إلى القنوات ، والحصول على وصول طبيعي لاستخدام الحساب. الضيوف هم أعضاء مقيدون يمكنهم فقط الوصول إلى القنوات التي تمت دعوتهم إليها من قبل عضو أو مسؤول.

ضمن قسم الفريق ، يمكنك أيضًا إنشاء مجموعات. المجموعات تشبه قوائم التوزيع في البريد الإلكتروني. إنها مجموعات من الأشخاص الذين يمكنك إرسال رسالة إليهم أو لفت انتباههم إليها مرة واحدة ، مثل المديرين أو موظفي المبيعات أو لجنة معينة.

الإعدادات والخيارات

يتضمن Twist بعض الميزات التي هي القليل من التفاصيل الرائعة ، المفضل لدي هو وضع Time Off. من الإعدادات ، يمكنك جدولة حالتك لعرضها عندما تكون بعيدًا لفترة طويلة ، سواء لقضاء عطلة أو إجازة والدية أو لأي سبب آخر. عند استخدام هذا الإعداد ، يغير Twist صورة ملفك الشخصي إلى صورة تشير إلى أنك غير متوفر ، مما يسهل على الجميع رؤيته. كما يعطل كل إشعاراتك خلال الوقت الذي تحدده. في بعض المشاهدات ، يرى زملاؤك التاريخ الدقيق الذي من المتوقع أن يعودوا إليه.

أتمنى لو كان هناك خيار لعدم وجود تاريخ عودة معروف ، لتلك الظروف المزعجة عندما لا تعرف متى ستعود. لا يوجد يجب عليك اختيار تاريخ انتهاء لكي تصبح الحالة نافذة المفعول. أفترض أنه يمكنك تحديد موعد عودة متفائل وتحديثه ببساطة حسب الحاجة ، ولكن "غير معروف" سيكون أفضل.

تويست لديه خيارات لا تزعج ، أيضا. يمكنك تحديد أيام وساعات معينة لحالة DND ، أو تحديد فترة زمنية ، مثل 30 دقيقة ، إذا كنت بحاجة إلى فترة فورية دون انقطاع.

ميزة أخرى أحبها هي القدرة على تحرير الرسائل ، والتي يتيح لك Slack القيام بها بشكل جيد ولكن هناك حد زمني في Slack. ولكن يمكنك تحرير أكثر من مجرد النص في Twist. إذا قمت بنشر رسالة خطأ في القناة الخطأ ، فيمكنك إصلاح ذلك أيضًا.

يحتوي Twist على ميزة جديدة إلى حد ما لإغلاق سلسلة الرسائل بمجرد حلها. إنها طريقة رائعة للحفاظ على المعلومات متوفرة مع الإشارة أيضًا إلى أن المسألة المطروحة قد وصلت إلى حد ما. عندما تقوم بتطبيق الحالة التي تم حلها على سلسلة رسائل ، يمكنك أيضًا إضافة ملاحظة تلخص الدقة ، والتي يراها الأشخاص الآخرون عندما يشاهدون سلسلة الرسائل.

مجال للتحسين

تمثل الإخطارات جزءًا كبيرًا من تطبيقات المراسلة الجماعية ، ويتفوق سلاك عليها. تطور كل شيء على ما يرام مع الإخطارات ، ولكن يمكن أن يكون أفضل. يمكنك الحصول على إشعارات عبر سطح المكتب أو الجهاز المحمول أو البريد الإلكتروني لعدد كبير من الإجراءات ، مثل عند إضافتك إلى فريق ، وإزالتها من فريق ، وإخطارك في سلسلة رسائل ، وما إلى ذلك. الإخطارات المخصصة للكلمات الرئيسية مفقودة. في Slack ، يمكنك إعلامك في أي وقت ينشر فيه شخص ما كلمات معينة. إنها حقًا واحدة من أفضل الميزات في Slack ، وأحب أن أرى Twist وهي تنسخها.

لا يمكنك أيضًا تثبيت الرسائل في Twist ، والتي يمكنك إجراؤها في Slack وتطبيقات المراسلة الأخرى.

يقدم Twist بعض عمليات الدمج مع تطبيقات أخرى ، بما في ذلك Integromat و Zapier. كلاهما من الخدمات التي تسهل إجراء تكامل بين التطبيقات التي لا تتكامل أصلاً. بمعنى آخر ، يمكنك الاتصال بـ Integromat أو Zapier ومن خلالها يمكنك توصيل المزيد من التطبيقات والخدمات بـ Twist. يتيح لك Twist أيضًا إنشاء تكاملات خاصة بك باستخدام webhooks وأدوات أخرى بسيطة. هذه بداية جيدة ، ولكنها بعيدة جدًا عن القائمة الطويلة للتكاملات والوظائف الإضافية التي يدعمها سلاك.

لا تهتم Twist بالمكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو أو مشاركة الشاشة ، على الرغم من أنها تتكامل مع Wherein (Appear.in سابقًا) إذا كنت تريد تسهيل بدء اجتماعات الفيديو من داخل تطبيق الدردشة الخاص بك.

أضاف Slack مؤخرًا مؤشرًا يوضح التوقيت المحلي لشخص ما عندما يكون في منطقة زمنية مختلفة عنك. إنه أمر مفيد حقًا ، خاصةً إذا رأيت الشخص الذي ترغب في إرسال الرسائل على بعد 30 دقيقة فقط من بدء يوم العمل أو بعد دقائق قليلة من الانتهاء. يعتمد تغيير سلوكك على قواعد السلوك لدى فريقك ، لكنها ميزة أتصور أنها ستكون إضافة رائعة إلى Twist. حاليًا ، يجب عليك مشاهدة صفحة ملف تعريف عضو فريقك لمعرفة منطقتهم الزمنية.

تغيير السلوك

Twist هو بديل حقيقي لـ Slack ، ويقدم خدمة مشابهة ، ولكنها مختلفة من الناحية النظرية. بدلاً من تقليد واجهة Slack المحمومة وسرعتها ، يجلب Twist جوًا من الهدوء على التواصل الداخلي للفريق. إنها أقرب إلى البريد الإلكتروني من تطبيقات المراسلة الأخرى ، بينما لا تزال تزيل أو تخفف من العديد من المشكلات الملازمة للبريد الإلكتروني. لديها عدد قليل من الميزات البارزة ، وكذلك بعض المجال للنمو. لا يزال سلاك هو اختيار محرري PCMag لتطبيقات المراسلة الجماعية بسبب مجموعة الميزات الغنية وقائمة خيارات التكامل الطويلة ، لكن Twist يعد بديلاً رائعًا للفرق التي تحتاج إلى شيء مختلف.