فيديو: من زينو نهار اليوم ØµØ Ø¹ÙŠØ¯ÙƒÙ… انشر الÙيديو Øتى يراه كل Ø§Ù„Ø (سبتمبر 2024)
كان من بين الموضوعات الأكثر إثارة للاهتمام في مؤتمر Fortune Brainstorm Tech ، مستقبل التجارة الإلكترونية ، والذي لعب عبر لوحة حول هذا الموضوع ، وكذلك المحادثات مع مؤسسي و Stripe.
تضمنت اللجنة عددًا من رواد الأعمال الذين لديهم طرق جديدة للنظر في كيفية إنجاز الأعمال. وقال رئيس الجلسة ، لي غالاغر ، من Fortune ، إن هذا كان أكثر الأوقات اضطراباً في تجارة التجزئة منذ أن بدأ Sam Walton Wal-Mart ، ويبدو أن أعضاء الفريق وافقوا على ذلك ، رغم أن كل منهم كان له تأثير مختلف على التغييرات.
تحدث مارك لور ، الرئيس التنفيذي لشركة Jet (الذي بدأ Diapers.com في وقت سابق ، والذي استحوذت عليه أمازون) عن Jet.com ، وهو في الأساس نادي للتسوق عبر الإنترنت من المقرر إطلاقه الأسبوع المقبل. مقابل 50 دولارًا سنويًا ، يعد الموقع بأسعار تقل بنسبة 10 إلى 15 في المائة عن أسعار الإنترنت أو البيع بالتجزئة الأخرى. سيبدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة ستة أشهر ، والذي قال إنه سيثبت للمستخدمين أنه يمكنهم توفير أكثر بكثير من السعر السنوي.
وقال لور إنه ليس صحيحًا أنه كان مجرد "قتال من أجل أمازون" ، قائلاً إن سوق التسوق عبر الإنترنت يبلغ 300 مليار دولار اليوم ، وسيبلغ 1.5 تريليون دولار بحلول عام 2030 ، مما يترك مساحة كبيرة للعديد من اللاعبين. وقال إنه بينما تركز الشركات الناشئة الأخرى في مجال التجارة عبر الإنترنت على الخدمة ، إلا أن "هناك فرصة للابتكار حول السعر".
كما وصفها ، فإن Jet.com ليس مجرد نادي أسعار ، ولكن بدلاً من ذلك يستخدم التكنولوجيا بطرق جديدة ، لا سيما مع نظام يتغير فيه السعر في الوقت الفعلي استنادًا إلى تكلفة تسليم المنتج. على سبيل المثال ، أوضح أنه إذا كان لديك كرة مضرب وكرة بيسبول في سلة التسوق ، فقد يكون سعر الحصول على قفاز أقل إذا أمكن تجميعها وشحنها بالكرة والخفافيش.
وقال لور إن جيت تشارك مع تجار التجزئة ، ويمكنها اختيار تاجر تجزئة لمستهلكين معينين بمجرد أن تعرف ما يوجد في السلة. يمكن لبائعي التجزئة وضع قواعد خلفية تتيح لهم التنافس حيث يكون لديهم ميزة سعرية ، مثل أن يكونوا أكثر عدوانية في السعر إذا كان العميل على بعد 10 أميال من متجرهم. وقال إن هذا سوف يساعد التجار الصغار على التنافس مع الشركات الكبرى.
Instacart
تحدث الرئيس التنفيذي لـ Instacart Apoorva Mehta عن أعماله المتعلقة بتسليم البقالة عبر الإنترنت. على الرغم من اعترافه بأن الفئة كانت ، كما وصفها غالاغر ، "مسكون بالأشباح" مثل Webvan ، إلا أن الطلب كان ولا يزال موجودًا. ما يجعل الأمر مختلفًا هذه المرة هو اختراق الهواتف الذكية ، ليس فقط للطلب ، ولكن أيضًا للأشخاص الذين يختارون وينقلون البقالة. إنه يشارك في المتاجر ، وقال إن الناس يرغبون في طلب الشراء من متجرهم المحلي وما زالوا يتلقون خدمة التوصيل لمدة ساعة أو ساعتين. وقال إن القيام بهذا جيد يتطلب بناء تطبيقات مخصصة وفهم التعلم الآلي.
يبدأ Instacart بمنتجات البقالة ، ويعزى ذلك جزئيًا إلى وجود قدر هائل من التحديات ، مثل تدريب المتسوقين على اختيار هذه العناصر. لكنه قال إنه بعد أن تبني الشركة وفورات الحجم ، فإنها ستتوسع بعد ذلك إلى الأسواق الرأسية الأخرى.
عند سؤاله عن النقاش الدائر حول ما إذا كان ينبغي تصنيف المقاولين كموظفين ، أشار ميهتا إلى أن Instacart بدأت في تحويل المتسوقين في المتاجر إلى موظفين بدوام جزئي. يتطلب اختيار محلات البقالة التدريب والإشراف ، ولا تستطيع الشركة القيام بذلك أيضًا مع المقاولين. بالنسبة للتسليم ، قال إنه كان مختلفًا ، لأنه لا يحتاج إلى إشراف. بشكل عام ، قال: "القوانين قديمة" ، وقال إنه يجب أن يكون هناك حل وسط بين الموظفين والمقاولين.
ريفيل سيستمز
لدى ليزا فالتزوني ، الرئيس التنفيذي لشركة Revel Systems ، حل أكثر استهدافًا لمتاجر البيع بالتجزئة التقليدية ، مع نظام نقاط البيع السحابية الذي يستخدم iPad في الطلب المحلي بنهاية خلفية على السحابة. وقالت إن هذا فعال ويوفر القدرة على تغطية ذكاء الأعمال الأكثر تطوراً في السحابة. لدى الشركة شراكات مع Apple و Intuit ، وبينما تركز على البيع بالتجزئة "بالطوب وقذائف الهاون" ، فإن الخطة تهدف إلى دمج النظام عبر الإنترنت.
وقالت إن دمج الإنترنت وغير المتصل بالإنترنت هو جزء كبير من هدف الشركة ، مشيرة إلى أن بائعي التجزئة على الإنترنت يفتحون الآن متاجر الطوب وقذائف الهاون ، والعكس بالعكس.
قال الرئيس التنفيذي لشركة بن سيلبرمان إنها ليست شبكة اجتماعية ، بل هي "محرك اكتشاف" يمكن استخدامه لأي شخص متحمس ، بما في ذلك المنتجات التي يرغب المستهلك في امتلاكها. وقال إن الناس طلبوا زر "شراء" لفترة طويلة ، لكنهم أرادوا جعله يبدو وكأنه جزء متكامل وسهل من الموقع. كان يعمل الآن مع الآلاف من التجار.
بدأت العمل على زر الشراء بجدية في الصيف الماضي ، مع إطلاق أولي على iOS الشهر الماضي. وقال إنه يبدو ببساطة كعلامة زرقاء ، وأن المستخدم سيحصل على تأكيد من بائع التجزئة ، وليس من. إنه لا يقوم بالبيع ، ولا يقوم حاليًا حتى بإجراء جزء من المعاملة لأنه لا يريد أي شيء لتقييد الحصول على مخزون في الخدمة ، ولاحظ أن النشاط التجاري الأساسي هو الإعلان.
وقال سيلبرمان إن 80 في المئة من استخداماتهم أصبحت الآن على الهواتف ، وأن الوجود على شاشات أصغر "يثير العائق" أمام التوصيات.
تشمل الأولويات الرئيسية توسيع الخدمة خارج الولايات المتحدة ، مع التركيز على أوروبا الغربية واليابان والبرازيل ؛ بالإضافة إلى تحسين محرك الاكتشاف الأساسي وبناء الأعمال مع دبابيس أكثر قابلية للشراء. وردا على سؤال من المشرف إريك جريفيث من Fortune عما إذا كان مندهشًا من أن النساء كان يستخدمن في البداية بشكل رئيسي ، قالت Silbermann: "لقد كنت متحمسًا جدًا لأنني صنعت أشياء لم يستخدمها أحد". منذ البداية ، أراد بناء خدمة يمكن لأي شخص استخدامها للاكتشاف. في حين أن غالبية المستخدمين لا يزالون من النساء ، فإن عدد المستخدمين الذكور ينمو بسرعة.
وقال أيضًا إن الشركة ليس لديها خطط قصيرة الأجل للاكتتاب العام ، قائلاً إنه من الأفضل ترك الشركات ذات العائدات المتوقعة للغاية.
تحدث كل من مؤسسي Stripe Patrick و John Collison عن نظام الدفع الخاص بهما ، والذي وصفه John Collison بأنه تم إعداده في البداية للمطورين. كانت الفكرة ، كما وصفها ، أن الشريط كان يساعد العديد من مواقع الويب على إضافة أزرار "شراء" ، حتى لا يضطر المطورون إلى إنشاء بنية تحتية من الصفر.
يساعد Stripe شركات مثل Twitter بإضافة أزرار شراء ، لكن Stripe نفسه غير مرئي على الموقع. وقال باتريك كوليسون إن الشريط يبني بنية تحتية للمطورين ، ثم يترك للمواقع الفردية أن تقرر كيف ينبغي أن تبدو وتعمل على مواقعها. الفكرة هي أن عملية الشراء مدمجة في التطبيق ، لذلك لا يتعين على العميل الانتقال إلى تطبيق أو صفحة أخرى للدفع. الشريط لا يركز على الإطلاق على امتلاك أو تقديم تجربة العملاء.
وقال جون إن الشريط ليس فقط للشركات الناشئة. تستخدمه شركات مثل Walmart للحصول على منتجات للتسويق بشكل أسرع. تستخدم معظم الحملات الرئاسية هذه التكنولوجيا ، حيث يقول جون إنها تحتاج إلى "نظام تبرع في فئته سيختفي بعد 18 شهرًا" ويريد أن يتطور.
ظهرت وجهة نظر مختلفة عن التجارة من جانب الرئيس التنفيذي لشركة Best Buy Hubert Joly والرئيس التنفيذي لشركة Flextronics Mike McNamara ، الذين حضروا معًا لمناقشة كيفية تأثير إنترنت الأشياء على المنتجات والتجارة. بدأ محرر فورتشن آلان موراي ، الذي أدار الجلسة ، بالاستشهاد بدراسة أجرتها مؤسسة ماكينزي تشير إلى أنه خلال 10 سنوات ، ستشكل "إنترنت الأشياء" 11 تريليون دولار ، أو عُشر الاقتصاد العالمي. عززت ماكنمارا هذا الفكر بالقول إن لديها القدرة على أن تكون قوة كبيرة ، إذا كنت تستطيع أن تتخيل أشياء مثل السيارات المتصلة وأجهزة الرعاية الصحية والمصانع المتصلة والزراعة. مع انخفاض تكلفة جمع البيانات وتحليلها ، يمكن أن يحل ذلك مشاكل حقيقية.
وصفت McNamara شركة Flextronics بأنها شركة "رسم نطاق" (بدلاً من مجرد عقد التصنيع) ، قائلة إنها عملت مع الشركات في مرحلة التصميم لتصميم وبناء الذكاء في المنتجات التي تصنعها في عملية يطلق عليها "الابتكار التعاوني". وقال إن ابتكار المنتجات يؤدي إلى تقصير دورات الحياة ، لذلك يتعين عليها الابتكار ليس فقط في التصميم ، ولكن أيضًا عبر سلسلة التوريد.
تحدث عن كيفية عمل Flextronics مع شركائها لإنشاء خمسة منتجات جديدة يوميًا ، وتحدث عن الحاجة إلى الشركات الكبيرة والصغيرة للوصول بنا إلى هذه الرؤية الخاصة بإنترنت الأشياء. قال: "أنت بحاجة إلى كليهما". الشركات الكبيرة للوصول إلى القناة وحجمها ، وتعطيل تغيير نموذج العمل تمامًا. لقد بدا متفائلاً بشكل خاص حول التطبيقات الصحية الرقمية ، مع منتجات مثل المراقبة المستمرة لنسبة السكر في الدم.
وقال جولي: "نعتقد أن إنترنت الأشياء هي الموجة التكنولوجية الكبرى التالية" ، قائلاً إن المستهلكين لديهم وسيحصلون على العديد من الأجهزة ، وكل ذلك ممكن عن طريق الوصول اللاسلكي والوصول إلى الإنترنت ، وقال إنه يعتقد أن عددًا كبيرًا من السكان سيحتاج إلى المساعدة لمعرفة ما تحتاج إلى شراء ومن ثم دعمه. ووصف بست باي بأنه ينتقل من المنتجات إلى الخدمات ، ومن شركة معاملات إلى شركة علاقات ، مثلما فعل IBM في التسعينيات.
وقال إن قابلية التشغيل البيني أمر أساسي وهناك حاجة إلى معايير مفتوحة ، لكنه اقترح أن بست باي يمكن أن يكون لها دور متكامل للأنظمة نيابة عن المستهلكين. سأل الجمهور عما إذا كانوا قد أجروا اختبار تغلغل في منازلهم ، كما يحدث في كثير من الأحيان في الأعمال التجارية.
وقال إنه يعتقد أن أكثر التطبيقات المفيدة لإنترنت الأشياء ستكون في الترفيه والإنتاجية والأمن ، واقترح لاحقًا أنه من المهم للغاية العمل مع العملاء لتقديم الخدمات في الأوقات الرئيسية في حياتهم ، مثل عندما ينتقلون أو الزواج.
قال جولي إن الفائزين لم يتحددوا بعد. من كان على رأس القائمة اليوم لم يكن على الأرجح منذ 10 سنوات ، وربما لن يكون في غضون 10 سنوات ، وأشار موراي إلى أن 55 في المئة من الشركات في قائمة فورتشن 500 لم تكن مدرجة في القائمة قبل 20 عامًا.
وبشكل عام ، قال ماكنمارا ، إننا ندخل "عصر الذكاء" مع فرص جديدة لنماذج أعمال جديدة. هذا شيء بدا أن الجميع يتفقون معه.
