لماذا لا يزال يعتقد intuit انها بدء التشغيل

لا يزال براد سميث الرئيس التنفيذي لشركة Intuit يعتقد أن شركة برمجيات المحاسبة والضرائب البالغة من العمر 34 عامًا تعمل كأنها شركة ناشئة. في حدث "الاقتصاد الذكي" Intuit في مدينة نيويورك هذا الأسبوع ، قامت الشركة بإلقاء جميع أنواع التكنولوجيا الناشئة على الحائط. عرضت الأكشاك التي تصطف على أرضية الحدث عروضًا عن الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) وواجهات chatbot و blockchain والواقع الافتراضي (VR) في سياق جعل المهام اليومية أبسط وأقل إرهاقًا لقاعدة عملاء Intuit الأساسية - المستهلكين ، العاملين لحسابهم الخاص ، وأصحاب الأعمال الصغيرة.

وقال سميث "نحن شركة fintech. نحن نركز على التمويل والامتثال ونحن لا نخدع أنفسنا. القليل من الناس يستيقظون متحمسين للضرائب ودفع الفواتير وعمل كتبهم". "نحن لا نزال نركز على الليزر ، ولكننا نطبق أي تكنولوجيا هي الأكثر حداثة من اليوم لإخراج هذه المشاكل من الطريق".

معبأة Intuit 26 مختلف المنتجات التجريبية والتكنولوجيا في هذا الحدث. امتدت العروض التوضيحية إلى مجموعة منتجات الشركة بالكامل ، بما في ذلك QuickBooks و Mint.com و TurboTax. على صعيد الأعمال التجارية الصغيرة ، أثبتت الشركة أيضًا تكاملًا تم الإعلان عنه مؤخرًا بين QuickBooks و Google G Suite ، وأظهرت واجهة المستخدم التحادثية (UI) في تجربة chatbot لمساعد QuickBooks ، واستعرضت كيف تعمل خوارزميات ML وراء الكواليس تطبيقات إحدس أكثر سياقية وفعالية.

الكل في واحد برامج الأعمال الصغيرة

أعلنت إحدس عن تكاملين بين QuickBooks و Google G Suite ، مما يضع وظائف QuickBooks مباشرة داخل Gmail وتكامل تقويم Google مباشرة ضمن QuickBooks ، على التوالي. يتيح تكامل Gmail للمستخدمين زر QuickBooks داخل Gmail لسحب علامة تبويب الفواتير المملوءة مسبقًا بمعلومات جهة اتصال Gmail هذه. يعكس تكامل تقويم Google مسار العمل هذا ، مما يمنح المستخدمين نافذة منبثقة لتقويم Google في واجهة المستخدم الخاصة بـ QuickBooks حيث يمكنهم التحقق من جميع الساعات التي يحتاجون إلى الفاتورة بها ، متزامنة مع مواعيد تقويم Google الخاصة بهم. يوفر ذلك مسارًا سريعًا إلى سير عمل مرن ومتطور إلى حد ما يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة تكوينه في دقائق تقريبًا عبر الويب.

هناك أكثر من 450 تطبيقًا في متجر تطبيقات QuickBooks. قال ساسان جودارزي ، نائب الرئيس التنفيذي والمدير العام لمجموعة إنسويت للأعمال التجارية الصغيرة ، إن هذه الدمج تدل على التجربة الأصلية التي تهدف إنويت إلى ابتكارها. كان العرض التوضيحي للتكامل في Google G Suite بجوار العرض التوضيحي لتكامل Int.com's Bill.com ، والذي يمنح المستخدمين "هل تريد الدفع باستخدام QuickBooks؟" خيار مدمج في التجربة ، دون أي تكامل يدوي في نهاية الأعمال التجارية الصغيرة.

وقال جودارزي: "تتمثل استراتيجيتنا في بناء منصة تجلب قوة جميع التطبيقات التي سيحتاجون إليها في أي وقت. إن متاجر شخص واحد أو شخصين تحتاج إلى القدرة على المنافسة ، محلياً ومع لاعبين أكبر".

"يمكن لأي شخص دمج التطبيقات ،" تابع. "بدلاً من الاضطرار إلى الذهاب إلى متجر التطبيقات والتعامل مع التنزيلات ومزامنة البيانات ، ندمجها كجزء من النظام الأساسي. لذلك ، كما كنت في QuickBooks باستخدام التطبيق ، إذا كنت قد قمت بتكامل TSheets أو Bill.com ، يمكنك النقر فوق الزر "دفع فاتورتي" في QuickBooks كجزء من تلك الواجهة ، مع تشغيل محرك Bill.com وراء الكواليس. سواء كان ذلك في TSheets أو Bill.com أو American Express ، فنحن نمنحك القدرة على إرسال Joe و اطلب تذكيرًا بالدفع لك في الوقت المحدد ، أو اسأل عن قرض بناءً على ذممك الدائنة ".

أوضح Goodarzi أيضًا كيف يلعب تطوير ML للشركة في تجربة النظام الأساسي الكل في واحد. وقال ان إحدس بدأ تطبيق ML و AI منذ ثلاث أو أربع سنوات. وقال إن الشركة تمتلك الآن أكثر من 30 براءة اختراع وأكثر من 100 براءة اختراع معلقة تتعلق بخوارزميات ML و AI ، والتي توجد تحت سطح تطبيقات Intuit. بخصوص QuickBooks ، TurboTax ، وتطبيقات أخرى في محفظة Intuit ، تحدث Goodarzi حول ما تقوم به الشركة بالبيانات التي تجمعها في كل منها.

"لدينا الملايين من العملاء الذين يستخدمون منصتنا. نحن نعرف الكثير عن محلات بيع الزهور مثل أو أعمال السباكة مثل أعمالك. استراتيجيتنا هي إطلاق العنان للمعرفة والرؤى التي لدينا لمساعدتك في القيام بالأساسيات وكسب المزيد من المال" ، أوضح Goodarzi. "هدفنا هو دمج أهم التطبيقات بطريقة تصبح جزءًا من سير العمل الخاص بك. كلما زادت بياناتك في مكان واحد ، كلما تعلمنا أكثر عن عملك وكلما استطعنا أن نقدم لك رؤى أكثر."

فكلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي ، أصبح الذكاء أكثر ، وفقًا لجودارزي. وقال: "لديك دائمًا التحكم في تغيير أشياء مثل التصنيف التلقائي ، لكننا نطبق التعلم الآلي للقيام بالعمل نيابة عنك". "لذلك ، في TurboTax ، استنادًا إلى سلوكك ، قد نقترح ما إذا كان يجب عليك قبول خصومات محددة أم لا. أو استنادًا إلى كمية البيانات التي قدمتها إلينا ، نعلم أنك تلقيت بالفعل الحد الأقصى من الخصومات. في العام الماضي ، لقد قللنا من الوقت لتقديم الإقرارات الضريبية بنسبة 40 في المائة لأننا طبقنا تعلم الآلة لنعلمك أنك حصلت على الحد الأقصى من الخصومات الخاصة بك."

جولة إحدس المستقبل التجريبي

يلعب قسم الابتكار والتقنيات المتقدمة في Intuit دورًا تقريبًا في كل تقني تقني في عالم التكنولوجيا في الوقت الحالي. أثناء التجول في معرض "الاقتصاد الذكي" ، توقفت عند المحطات التجريبية على blockchain و AI و chatbots و wearables و ML و Big Data و VR. بعض العروض كانت بلا شك وسيلة للتحايل ، ولكنها كلها تقع في مكان ما بين مثيرة للاهتمام مسلية إلى مبتكرة بشكل مدهش.

Blockchain: يستكشف Intuit مع blockchain كوسيلة لتجميع البيانات من أطراف متعددة في بيئة مصرح بها تضمن خصوصية البيانات وإدارة الهوية الرقمية الآمنة. تقوم الشركة ببناء توزيع خاص لسلسلة المفاتيح على Ethereum ، وأظهرت عرضًا تجريبيًا قام فيه Intuit بسحب البيانات المستندة إلى blockchain من مكتب الولايات المتحدة للسجلات الحيوية ، ومكتب البريد الأمريكي ، ومعلومات طبية من طبيبك. يستخدم Intuit blockchain لتأمين المعاملات الذكية القائمة على العقود وسجلات التدقيق ولكن لا يقوم بالفعل بتخزين البيانات على blockchain.

Chatbots: على غرار واجهة المستخدم الخاصة برسائل المحادثة التي تجدها على Facebook Messenger و Skype وغيرها من الأنظمة الأساسية ، أظهر Intuit كيف يمكن لمساعد QuickBooks مساعدتك في تتبع الموارد المالية للشركات الصغيرة. باستخدام استعلامات اللغة الطبيعية ، يمكن لرجال الأعمال إرسال رسالة متكررة مع الروبوت حول المبلغ المستحق عليهم ، وما الفواتير المستحقة ، والفواتير التي يحتاجون إلى إرسالها ، إلخ.

ML: في تطبيقات Intuit مثل TurboTax ، تجمع الشركة بين بيانات العملاء مجهولة الهوية وخوارزميات ML لبناء رسم بياني للمعرفة تحت تجربة الإقرار الضريبي. بإمكان TurboTax الآن أن يتنبأ بما إذا كان العميل سيكون مدونًا قياسيًا ويوجههم بعيدًا عن إدخال الخصومات المفصلة ؛ يقوم بذلك عن طريق طرح تقدم محدد من الأسئلة والتنبؤ بالقيم الرقمية. توفر خوارزميات الذكاء الاصطناعى أيضًا تفسيرات وتوصيات "ExplainWhy" باللغة الطبيعية تفصل أرباحك ، وخصوماتك ، ومُعاليك ، وكيف تم حساب المبلغ المسترد.

VR: في محطة VR ، ربطت جهاز HTC Vive لتجربة تطبيق VR النموذجي لأصحاب الأعمال الصغيرة. لقد وجدت نفسي في واحة ثلاثية الأبعاد (مكتملة بالتلال الخضراء المتدحرجة وشلال متسرع) أوضح فيها صوت مهدئ أن كل من الأشجار المحيطة بي تمثل جوانب مختلفة من أموالي التجارية الصغيرة. وشملت هذه الجوانب العملاء ، والمخزون ، والتسويق ، وصافي الأرباح ، ونهرًا حقيقيًا من التدفق النقدي.

لمس شجرة معينة في تجربة بزاوية 360 درجة ، تم عرض المخططات وتصورات البيانات التي انهارت موارد مالية معينة. كان هذا بلا شك العرض الأكثر حيلة الذي واجهته ، لكن بالنسبة إلى موضوع يميل إلى التشديد على أصحاب الأعمال الصغيرة ، بذل Intuit قصارى جهده مع VR لجعله هادئًا وهادئًا.

Wearables: عرضت شركة Intuit أيضًا إصدارًا جديدًا من تطبيق Mint.com ، المصمم لساعة Apple Watch. يتضمن التطبيق أدوات دفع الفواتير وتحليل درجة الائتمان ضمن تجربة يمكن ارتداؤها النعناع يمكن ارتداؤها ، مما يتيح لك نقاط بيانات سريعة على تاريخ الدفع وخطوط الائتمان.