فيديو: Реклама подобрана на основе следующей информации: (اكتوبر 2024)
يتراوح السعر من 1 دولار إلى 195 دولارًا لكل وكيل مساعدة ، شهريًا. لاحظ أنه سيتعين عليك توفير الوكلاء بنفسك ؛ تتيح لك الخدمة أتمتة تفاعلاتهم مع عملائك وإدارتها وتتبعها. للحصول على أقل الأسعار ، تحصل على بوابة خدمة العملاء والدعم لما يصل إلى ثلاثة وكلاء. يقدم أعلى مستوى من الخدمة الكثير من التوجيه ، بالإضافة إلى دعم القفازات البيضاء. هناك العديد من الاختلافات في مستويات الخدمة بين الطرفين ، لذلك لا ينبغي أن يكون من الصعب العثور على اشتراك يلبي احتياجات شركتك ، سواء كانت تتضمن دعمًا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو حتى الدعم عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
أنت تبدأ تجربتك عن طريق إدخال اسم شركتك. تقوم Zendesk بإنشاء مجال له باستخدام DNS الخاص بها في شكل.zendesk.com. تتحقق الخدمة للتأكد من أن اسم المضيف غير مستخدم بالفعل. من خلال تعيين المضيف ، يمكن للعملاء استخدام أسماء النطاقات الحالية أيضًا.
للاختبار ، استخدمت نطاق Zendesk ، حيث قمت بإنشاء حساب تضمن نطاق بريد إلكتروني مع عناوين بريد إلكتروني غير محدودة. لإنهاء الاشتراك في النسخة التجريبية فقط يتطلب إدخال رقم هاتف والبريد الإلكتروني وإنشاء كلمة مرور. ثم ، فويلا! تم بناء My Zendesk for PC Labs ، التي قدمت الدعم عبر البريد الإلكتروني.
