وكالة Buzzsumo مراجعة وتقييم

بغض النظر عن حجمها ، يحتاج كل نشاط تجاري إلى القدرة على مراقبة بيانات وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل معها ، ليس فقط لمعرفة عملائه ولكن للوصول بذكاء إلى عملاء جدد. تعد BuzzSumo Agency (التي تبدأ من 239 دولارًا شهريًا عند إصدار فواتير سنوية أو 299 دولارًا شهريًا) أداة فعالة للاستماع الاجتماعي وتحديد المؤثرات للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMB). يمكنه مراقبة وتحليل ما الذي يتجه ومن حوله عبر المجال الاجتماعي ، باستخدام تلك البيانات للتعرف على جمهورك وتنميته.

بالنسبة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة التي لا ترغب في الاستثمار إلا في منصة واحدة للوسائط الاجتماعية من أجل مجموعتها الكاملة من إدارة وتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن BuzzSumo Agency لا تقدم مجموعة كاملة من إمكانيات النشر والمقاييس الداخلية وتحليلات العلامات التجارية مثل Editors 'Choice Sprout Social الممتازة. نظرًا لأن برنامج BuzzSumo Agency صغير السن نسبيًا ما زال يضيف إلى مجموعة ميزاته ، فإنه لا يتعمق في الاستماع إلى تحليل البيانات أو بناء الحملات المستهدفة مثل خيارات Synthesio و Sysomos للمحررين على مستوى المؤسسات. ولكن بالنسبة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن أداة استماع اجتماعي سهلة الاستخدام مع كل ميزات المراقبة وإدارة التأثيرات الأساسية التي تحتاجها (دون الاضطرار إلى صرف آلاف الدولارات شهريًا) ، تعد BuzzSumo Agency خيارًا مفيدًا.

التسعير والإعداد

تأتي BuzzSumo Agency مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا ، ولديها خطة Pro تبدأ من 79 دولارًا شهريًا عند إصدار فاتورة سنوية (أو 99 دولارًا شهريًا) لمجموعة المستخدمين من 1-5. تتضمن هذه الخطة 10 موجزات إخبارية متداولة (تدفقات المراقبة في الوقت الفعلي للمنصة لكلمات رئيسية وموضوعات محددة) و 10 تنبيهات للمحتوى ، والتي ترسل رسالة بريد إلكتروني عند بدء تشغيل الكلمة أو الإشارة المحددة. يتضمن ذلك 10 تنبيهات مختلفة لكلمة / إشارة ، وليس حصة من 10 رسائل بريد إلكتروني. تشتمل فئة BuzzSumo Pro أيضًا على عمليات بحث غير مقيدة ، وبيانات قابلة للتصدير ، وفلاتر اللغة والبلد ، وتحليل المحتوى وتقارير مقارنة المجال ، وقوائم التواصل مع المؤثرين المحفوظين. قد تعمل خطة BuzzSumo Pro لصالح شركة صغيرة جدًا تهتم إلى حد كبير بالاستماع الاجتماعي الأساسي ، ولكنها تفتقر إلى ميزات تحديد المؤثر الرئيسية الموجودة في خطة الوكالة ، بما في ذلك أهم تقارير المؤلفين ومنشئ الجمهور.

خطة BuzzSumo Agency التي تبلغ قيمتها 299 دولارًا في الشهر ، اختبرت المبالغ التي تصل إلى 10 مستخدمين ، و 50 تنبيهات ، و 50 خلاصة شائعة ، إضافة ميزات متميزة مثل Facebook Analyzer ، وتقارير المؤلف الأعلى ، وخلاصات Really Simple Syndication (RSS) ، وميزات الاتجاهات المتقدمة ، ومنشئ الجمهور. هناك أيضًا خطة للمؤسسات تبلغ 999 دولارًا شهريًا تتضمن 100 مستخدم وتنبيهات وخلاصات رائجة بالإضافة إلى تدريب عبر الويب. ولكن عند هذه النقطة السعرية ، من الأفضل الذهاب مع منصة على مستوى المؤسسات مثل Crimson Hexagon أو Synthesio أو Sysomos.

إعداد BuzzSumo Agency بسيط للغاية ؛ المنصة تأتي جاهزة للاستخدام. BuzzSumo هي شركة ناشئة تم إطلاقها في عام 2014 وتوظف فقط فريق صغير من المطورين. تأتي واجهة المستخدم (UI) قياسية دون أي وظائف مخصصة للوحة القيادة أو أدوات السحب والإفلات ، وهي متوفرة في أدوات مثل Brandwatch Analytics Pro و Sysomos. ما تراه هو ما تحصل عليه ، وهو أمر جيد لأنه ، على غرار نفس Crimson Hexagon و Synthesio ، تمنحك BuzzSumo Agency لوحة معلومات لا تحتاج إلى تخصيصها.

بعد إدخال تفاصيل حسابك وربط حساباتك الاجتماعية ، سترى ثلاث علامات تبويب رئيسية: أبحاث المحتوى ، والتضخيم ، والرصد. يمكنك إضافة مستخدمين إلى الحساب بالنقر فوق رمز الإعدادات أعلى الجانب الأيمن من لوحة القيادة ؛ هذا هو المكان الذي يمكنك فيه إدخال مستخدمين إضافيين عن طريق عنوان البريد الإلكتروني وإدارة الإزالة أيضًا. تتضمن BuzzSumo Agency أيضًا إمكانات للنشر وضبط المحتوى ، سواء من داخل النظام الأساسي أو من خلال تكامل مع Buffer for Business. ومع ذلك ، أقوم فقط بمراجعة ميزات الاستماع الاجتماعي وتحديد المؤثرات لأغراض تقرير المراجعة هذا. تتيح خطط الوكالة والمشاريع أيضًا للمستخدمين الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) في BuzzSumo لتمكين عمليات الدمج المخصصة.

الاستماع والمراقبة الاجتماعية

تتعامل BuzzSumo Agency مع الاستماع الاجتماعي مع كل من أبحاث المحتوى وميزات المراقبة الخاصة به. يضم Content Research مجموعة الاستماع الاجتماعي الرئيسية ، مما يسمح لك بتشغيل استعلامات اجتماعية حسب الكلمات الرئيسية أو المجال أو المؤلفين المعينين أو مستخدمي Twitter أو بكتابة "OR" بين الكلمات الرئيسية للبحث عن كلمات أو عبارات متعددة. تتضمن خيارات البحث المتقدم المتوفرة عناصر من البحث المنطقي ولكن لا تستخدم كل عوامل التشغيل القياسية للغة.

لقد اختبرت أدوات "الأكثر مشاركة" و "تحليل المحتوى" مع استعلامات على PCMag ومجال PCMag.com ، بالإضافة إلى عمليات بحث على "Android" واستفسارات أكثر تعقيدًا باستخدام البحث المتقدم في BuzzSumo Agency لتضمين واستبعاد مصطلحات محددة (مثل "تطوير تطبيقات الجوال" أو "Android" - iPhone -iOS –Windows "للبحث عن محتوى تطوير تطبيقات الهاتف المحمول الخاص بـ Android دون الحصول على أي نتائج iOS أو Windows). كما يمنحك BuzzSumo Agency عددًا لا بأس به من المرشحات لتحسين النتائج.

في العمود الأيسر ، يمكنك التصفية حسب التاريخ (العودة سنويًا ؛ تعمل الشركة على زيادة البحث في البيانات التاريخية إلى عامين) أو اللغة أو البلد أو نوع المحتوى بما في ذلك المقالات والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو. يتضمن محرك البحث الاجتماعي ككل مجموعة كبيرة من الاستعلامات والمرشحات المتقدمة ، لكن بشكل عام ، لم أجدها بديهية مثل Sysomos أو Synthesio ، بالإضافة إلى أن فلاترها لم تكن شاملة مثل تلك الموجودة في Talkwalker.

صاغت النتائج التي حصلت عليها في كل من أكثر أدوات تحليل المحتوى والمحتوى البيانات الاجتماعية كدالة في المشاركات. كل شيء في BuzzSumo Agency يتعلق بالأسهم. يعد هذا أمرًا رائعًا باعتباره مقياسًا للقياس الاجتماعي للشهرة الاجتماعية عبر أدوات الاستماع للمنصة ، ولكن عندما يمنحك كل رسم بياني ورسم بياني في أدوات مختلفة نفس المقياس ، فإنه يمكن أيضًا الحصول على حد زهيد ومحدود. ومع ذلك ، إذا كان عملك كبيرًا على الأسهم ، فإن منصة BuzzSumo Agency الخاصة بك.

تمنحك النتائج رسومات بيانية ونقاشات وشرائط بيانية تفاعلية وتفاعلية تفصل بين متوسط ​​وإجمالي المشاركات حسب الشبكة (Facebook و Google+ و LinkedIn و Twitter). تتيح لك علامة التبويب الأكثر مشاركة إعادة مشاركة هذا المحتوى مباشرةً من وكالة BuzzSumo عبر زر مشاركة. لا تدعم BuzzSumo Agency حالياً Instagram ، لكن الشركة قالت إن فريق التطوير التابع لها يعمل على إيجاد طرق لدمجه. كل الرسوم البيانية يمكن تصديرها كملفات PNG أو JPEG أو PDF. يمكنك أيضًا النقر فوق "عرض المشاركات" للاطلاع على قائمة بمستخدمي Twitter الذين يتفاعلون مع المحتوى. يقوم زر آخر بإحضار Backlinks ، وهي ميزة BuzzSumo Agency الفريدة في الاختبار ؛ يزحف إلى مواقع الويب الأخرى التي تربط مرة أخرى بأي عنوان URL أو مجال تدخله ، إلى جانب عدد المشاركات التي تم إنشاؤها لكل رابط خلفي.

في أداة تحليل المحتوى ، تقوم BuzzSumo Agency بتفكيك هذه البيانات نفسها حسب الشبكة ونوع المحتوى والمشاركة بناءً على يوم الأسبوع وطول كلمة المقالة أو المنشور والنطاقات الأكثر شيوعًا (مشاركة هذا النوع من المحتوى بالمشاركة). يمكنك أيضًا الحصول على قائمة بالموضوعات ذات الصلة ، لذلك ، بالنسبة لاستعلام Android ، كانت النتيجة الرئيسية "Sony Xperia". بقدر عمق الإبلاغ على مستوى النظام الأساسي الذي يركز على SMB ، كان BuzzSumo UI على قدم المساواة مع Brand24 Premium و Klear Advanced ، على الرغم من أنه ليس أنيقًا تمامًا مثل واجهة المستخدم المذكورة. لدى BuzzSumo Agency ميزة تحليل تنافسية جيدة. باستخدام ميزة "مقارنة المجال" ضمن "تحليل المحتوى" ، قمت بإجراء مقارنة بين PCMag وواحد من منافسيها ، وحصلت على نفس أنواع الرسوم البيانية ، وحلل متوسط ​​المشاركات حسب الشبكة ونوع المحتوى وطول المحتوى. مرة أخرى ، يعد هذا أمرًا رائعًا إذا كنت تتعقب الأسهم المباشرة ولكن ليس إذا كنت تبحث عن مقاييس أخرى.

مقارنةً بأدوات الاستماع الاجتماعية الأخرى التي اختبرتها ، حيث كانت BuzzSumo Agency متألقًا حقًا كانت في المراقبة في الوقت الفعلي. تعد ميزة Trending Now أساسًا عبارة عن لوحة معلومات للاستماع منظمة مع عدد من الخلاصات الافتراضية (الأعمال ، والترفيه ، والأخبار ، والرياضة ، والتقنية ، وما إلى ذلك) ، وزر Add Feed Feed Feed الذي يمكنك من خلاله إما إدخال موضوع (علامة التصنيف ، الكلمة الرئيسية ، عبارة ، إلخ) أو مجال فعلي لإنشاء دفق في الوقت الحقيقي. يؤدي هذا إلى عرض تخطيط مرئي على نمط الصفحة الرئيسية للأخبار لأكثر المحتوى الفيروسي المرتبط بخلاصتك ، بما في ذلك إجماليات المشاركة والنتيجة المرجعية لـ BuzzSumo Agency (والتي تقيس الأهمية عن طريق جمع المحتوى بسرعة). بقدر ما يذهب رصد تيار في الوقت الحقيقي ، شعرت الأعلاف طبيعية مثل التمرير من خلال المقالات على موقع الأخبار.

كانت تجربة المستخدم الطبيعية (UX) في المراقبة في الوقت الفعلي أكثر وضوحًا مع تنبيهات محتوى BuzzSumo Agency. في علامة التبويب المراقبة ، تمت مطالبتي بإعداد تنبيهات المحتوى بسؤال: "ما الذي تريد مراقبته؟" تضمنت الخيارات إشارات إلى العلامة التجارية أو إشارات المنافس أو محتوى موقع الويب أو إشارات الكلمات الرئيسية أو الروابط الخلفية أو مؤلف اجتماعي محدد.

عند تكوين تنبيه لـ PCMag ، تم إعطائي الخيار لإدخال الكلمات الأساسية المطلوبة (والمستثناة) لتستخدمها ، وللتصفية حسب اللغة أو استبعاد مجالات محددة ، ولتحديد ما إذا كنت أريد تنبيهات فورية عبر البريد الإلكتروني أم عن طريق البريد الإلكتروني اليومي. يمكن أن يكون كلاهما مفيدًا ، لكن ، ما لم تكن تراقب أيًا وكل الإشارات الفورية ، فإنني أوصي بالملخص اليومي أو أن صندوق الوارد الخاص بك سينتهي كما هو الحال في بلدي. لا تهتم معظم منصات الاستماع الاجتماعية بالإشعارات في الوقت الفعلي ، ولكن BuzzSumo يتعامل مع تنبيهاته مثل مراقبة موقع الويب (وهذا أمر جيد).

تحديد المؤثر

على الجانب المؤثر من المنصة ، علامة تبويب BuzzSumo Agency هي المكان الذي يحدث فيه معظم الإجراء. في علامة التبويب Twitter Influencers (ضمن Amplification) ، يمكنك الحصول على نفس محرك البحث كما في أدوات المحتوى للبحث عن المؤثرين حسب الموضوع أو مجال المحتوى الذي يشاركونه أو بواسطةusername. عند صياغة البحث ، يمكنك أيضًا التصفية حسب نوع المستخدم (مدون أو شركة أو صحفي أو شخص عادي) أو المدينة أو البلد.

لقد اختبرت الأداة باستخدام استعلامات على PCMag.com وعلى "Android" ، وسحبت النتائج قائمة من المؤثرين باستخدام أزرار لمتابعتها. تم إعطائي القدرة على عرض الروابط التي شاركها المؤثرون أو حفظ المؤثرين في القائمة. وأظهرت النتائج أيضًا متابعي المستخدمين ، ونسب إعادة تغريد والرد ، ومتوسط ​​تغريدات ، ومقاييس مُحسنات محركات البحث ، بما في ذلك مرجع الصفحة والنطاق (الذي تستمده BuzzSumo Agency من تكاملها مع أداة أداة تحسين محركات البحث SEO)

القوائم هي الجزء المهم ، رغم ذلك. بمجرد إضافة مؤثر إلى قائمة ("Android Influencers" ، على سبيل المثال) ، تنبثق علامة قائمة بجوار اسم المستخدم الخاص به ، ثم في علامة التبويب قوائم الاتصال ، يمكنك ربط حساب شركتك على Twitter للتفاعل مباشرة مع القائمة من داخل BuzzSumo Agency. أو يمكنك تصدير القائمة كملف بتنسيق CSV أو Microsoft Excel لإجراء مزيد من التحليلات ، أو استيراد القائمة إلى النظام الأساسي لـ Twitter Ads لتشغيل حملة إعلانية مستهدفة. لا يمكنك القيام بالكثير من خلال القوائم من داخل النظام الأساسي نفسه ، أو استخدام خوارزميات التعلم الآلي للبحث عن المؤثرين ذوي الصلة لتنمية قوائمك كما يمكنك في Sysomos.

يُطلق على ميزة تحديد المؤثرات الأخيرة في BuzzSumo Agency اسم Audience Builder ، والذي يعمل بشكل مشابه لأداة Twitter Influencers من حيث إضافة كلمات رئيسية أو نطاقات. ولكن ، بدلاً من اختيار المؤثرات بنفسك واختيارها ، تمنحك الأداة قائمة المؤثرين الذين شاركوا محتوى يتعلق باستفسارك (مع خيار التعامل مع القائمة بشكل طبيعي ورعاية ذلك بنفسك أو انقر فوق الزر Export Twitter Ad Audience للبريد الإلكتروني القائمة لنفسك). Audience Builder هي ميزة لا تزال BuzzSumo Agency تختبرها وتغييرها ، لكن بالنسبة لي ، فقد بدا أنها لا لزوم لها في بحث المؤثر الرئيسي ، مع زر تصدير أكثر تحديدًا.

البصيرة الاجتماعية المبنية على المشاركة للشركات الصغيرة والمتوسطة

أرغب في رؤية BuzzSumo إما إضافة خيار تصدير Twitter Ad Audience إلى أداة التعريف الرئيسية ، أو تحويل Audience Builder إلى أداة أكثر نشاطًا تقوم ببعض الأعمال القديمة للمستخدمين في جماهير متزايدة للحملات المستهدفة. بشكل عام ، فإن ميزات التعرف على المؤثر قادرة تمامًا ويمكن استخدامها بفعالية لإنشاء قوائم. ومع ذلك ، فإن إمكانات الإدارة لا تصل إلى حد الشركات الصغيرة والمتوسطة مثل أدوات البريد الوارد الذكية والاكتشافات الاجتماعية في Editors 'Choice Sprout Social Premium ، ولا تقترب حتى من ما يمكنك القيام به في الأنظمة الأساسية على مستوى المؤسسات التي اختبرتها.

تتمتع BuzzSumo Agency بالكثير من الميزات الرائعة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي بدأت للتو في الاستثمار في الاستماع الاجتماعي وتحديد المؤثرين لتنمية علاماتهم التجارية والوصول إليها. لا تزال الشركة الناشئة شابة أيضًا ، لذا فإن ما تفتقر إليه في إدارة المؤثرين - والمشاركة الخاصة بالجمهور ، والديموغرافيا ، والمشاعر - قد تضيف إلى النظام الأساسي في وقت قصير من خلال طلبات الميزات والتطوير المستمر. بالنسبة للشركات الكبيرة التي لديها المزيد من الأموال لإنفاقها على مجموعة أعمق من التحليلات والتخصيص ، فإن خيارات المحررين Synthesio و Sysomos لديها الكثير لتقدمه.

إذا كان مركزًا اجتماعيًا أكثر شمولًا لـ SMB كنت تبحث عنه ، فإن Sprout Social Premium أكثر ملائمة للمهمة. ولكن بالنسبة إلى شركة تريد حقًا استخدام مشاركة البيانات لقياس مدى انتشارها وفعاليتها الاجتماعية ، فإن BuzzSumo Agency خيار فعال من حيث التكلفة. إنه يوفر مجموعة قوية من الإمكانات الأساسية والعلامة التجارية الأفضل في فئتها في الوقت الحقيقي وتذكر المراقبة التي قد تكون مناسبة لشركتك.