مراجعة وتصنيف Erply

بدءًا من 99 دولارًا شهريًا ، فإن Erply ليس هو الحل الأرخص في تقريرنا عن نظام نقاط البيع (POS) ، ولكنه أحد أكثر الحلول مرونة وقابلية للتخصيص. ولكن للحصول على المال ، لا تحصل على قائمة ممتازة من الميزات فحسب ، بل أيضًا على حل شامل قابل للتخصيص بشكل كبير سيعمل في إعدادات الطوب وقذائف الهاون وكذلك في إعدادات التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، على الرغم من أن Erply هو نظام نقاط بيع ممتاز ، إلا أن مجموعة ميزاته وكذلك واجهة المستخدم المربكة إلى حد ما (UI) تبقيها متأخرة قليلاً عن اختيارات المحررين لدينا في هذه الفئة ، Square Point of Sale و Vend POS.

اعتبارات التكلفة

مثل Lightspeed Retail POS ، لدى Erply سعر ابتدائي قدره 99 دولارًا شهريًا ، يتم محاسبته سنويًا. يتضمن Erply سجلًا واحدًا فقط ، وموقعًا واحدًا (على عكس المواقع الخمسة لـ Lightspeed Retail POS) ، والاستضافة السحابية ، والعروض الترويجية المضمنة ، وبرامج الولاء ، وبطاقات الهدايا (أنظمة نقاط البيع الأخرى ، مثل Revel Systems POS ، قم بشحن المزيد مقابل هذه الميزات). يتم زيادة الأسعار من هناك اعتمادًا على عدد المستخدمين والسجلات.

من المثير للدهشة ، على الرغم من قائمتها الطويلة من الميزات والقدرات الأخرى ، أن Erply لا تقدم خدمة معالجة بطاقات الائتمان الخاصة بها ، على الرغم من أنها تعمل مع شركاء من أطراف ثالثة مثل كيان ، وخدمات دفع Element ، و PayPal ، وعدة بنوك لإنجاز نفس الشيء. أبل الدفع في الطريق ، وفقا للشركة. تتوفر فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.

عمليات البيع

تحتوي شاشة الواجهة الأمامية المستندة إلى iPad على عرضين: عرض البيع بالتجزئة وطريقة اللمس. تعتمد طريقة عرض البيع بالتجزئة على رسوم أقل وتفترض إلى حد كبير أن المستخدم سوف يقوم بمسح الرمز الشريطي. يتم تناول الجزء الأكبر من واجهة المستخدم بواسطة حقول البيانات: في الأعلى هناك مربعات بحث للعميل والمنتج ، وفي الوسط توجد معلومات حول نقاط المكافآت للعميل ، وعمليات الشراء السابقة ، وكوبونات موجودة أو أي مجموعات قد ينتمون إليها ، و أدناه هي قائمة المشتريات الحالية. إذا كنت تريد المزيد من المعلومات حول أحد العملاء ، فإن زرًا أسفل معلومات العميل يتيح لك الوصول إلى ملف تعريف منبثق. تتيح لك الأزرار الموجودة على الجانب الأيمن اختيار خيارات الدفع أو بدء عائد أو الوصول إلى وظائف المبيعات الأخرى. هذا هو كل شكلي على مستوى المؤسسة ، وفقا ل Erply. يمكن للمستخدمين الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) لتعديل ما يظهر في الواجهة الأمامية وكذلك دمجها مع مصادر البيانات الأخرى وخدمات التطبيق.

تحتوي طريقة العرض التي تعمل باللمس على أكثر من واجهة مستخدم لوحي نموذجي ، مع معلومات الاستلام (المتجر ونقاط المكافأة والشراء والإجمالي) على الجانب الأيسر والأزرار للعناصر المختلفة ولبدء عملية الدفع على الجانب الأيمن. اضغط على اسم المنتج ويمكنك الانتقال لأسفل إلى خيارات مثل الألوان والأحجام. على عكس المنتجات ، مثل Bindo POS أو Revel Systems POS التي تقصر سجلاتهم على أجهزة iPad ، يقدم Erply طريقة عرض متصفح لشاشة التسجيل بالإضافة إلى تطبيقات Android و iOS و Windows ، بحيث يمكن للمستخدمين استخدامها مع مجموعة متنوعة من الأجهزة ، بما في ذلك الهواتف.

على الرغم من أن Erply يستند إلى الويب ، إلا أنه يمكن أن يعمل دون الاتصال بالإنترنت (على الرغم من أن بعض الميزات سيتم تعطيلها بالضرورة). يتيح لك رمز سحابة صغير في الجانب الأيسر العلوي معرفة ما إذا كنت متصلاً أو غير متصل بالإنترنت.

تشتمل الميزات الأخرى على عمولات سطرية (بحيث يمكن لموظف معين الحصول على ائتمان لبيع محدد). يؤدي زر "خيارات البيع" إلى مجموعة متنوعة من المهام ، مما يتيح لك تعليق عملية بيع أو إنشاء طبقة أو الوصول إلى درج النقود. زر آخر يتيح لك التحقق من المخزون في المتاجر الأخرى.

النقر على زر الدفع يؤدي إلى نافذة منبثقة للدفع نموذجي إلى حد ما. يمكنك طباعة إيصال وإرساله إلى البريد الإلكتروني ؛ جميع المعاملات تنعكس على الفور في المكتب الخلفي.

ميزات أخرى

يتيح Erply الوصول إلى جميع الوحدات التابعة لبرنامج المكتب الخلفي المستند إلى مجموعة النظراء عبر شريط أدوات في الجزء العلوي من الشاشة. يتضمن التعيينات والتقويم والعملاء والجرد والمشاريع والمبيعات وأدوات أخرى. جميع ميزات المكتب الخلفي لها نفس المظهر: قائمة "بحث" من جانب ، ومنطقة تصفية في الأعلى ، وقائمة أو نموذج يشكل الجزء الأكبر من النافذة.

يعتمد الوصول إلى الوحدات النمطية ولوحة المعلومات التي تشكل الشاشة الرئيسية للمكتب الخلفي على مستوى إذنك أو مجموعة المستخدم التي أنت عضو فيها. على سبيل المثال ، سيرى المسؤول لوحة المعلومات بأكملها ، بما في ذلك معلومات حول المعاملات في جميع مواقعك. وفي الوقت نفسه ، قد لا يرى مدير المتجر سوى معلومات حول متجر واحد ، وقد لا يرى كاتب لوحة القيادة على الإطلاق. بنفس الطريقة ، تحدد حقوقك أي الوحدات النمطية الموجودة في القائمة العامة تكون مرئية ويمكن الوصول إليها ، وكذلك احتياجات عملك الخاص. جميع أسماء مجموعة المستخدمين والسمات قابلة للتعديل.

ومن المثير للاهتمام ، أن Erply يفصل المستخدمين والموظفين ، وهو الأمر الذي لا تقوم به معظم خدمات نقاط البيع الأخرى. في هذا السياق ، "الموظف" هو شخص يعمل على مدار الساعة ، أو يكسب عمولات ، أو يتم حسابه بطريقة أخرى في جدول الرواتب. "المستخدم" هو شخص يتمتع ، مثل المحاسب ، بإمكانية الوصول إلى Erply ولكنه ليس بالضرورة موظفًا. يمكن أن تصبح معلومات الموظف دقيقة للغاية ، بما في ذلك عمولة المبيعات وأهداف المبيعات الشهرية ، وأكثر من ذلك ، وهذه المعلومات متاحة إما من خلال هذه الشاشة أو باستخدام محرك التقارير.

Erply لديه اختلافات أخرى مثيرة للاهتمام. يتضمن ميزة CRM لا تعمل كقائمة عملاء أو بائعين فحسب ، ولكنها تتيح لك إدراج الشركات التي لديها عدة جهات اتصال. يمكن سرد تجار الجملة والموردين الآخرين بمعلومات مثل المواعيد النهائية لارتباط الدفع ، والعقوبات ، والفواتير التاريخية ، وحدود الائتمان أيضًا. هذا يضعه على مستوى مختلف عن النظام الذي يوفر فقط قائمة بسيطة من العملاء أو الموردين. يتضمن Erply أيضًا محرر مستندات عارية حتى يمكن تخصيص مستندات الشراء أو المبيعات ودمجها في قالب.

يمكنك أيضًا إنشاء مجموعات عملاء لاستهداف عروض ترويجية وأسعار محددة (والتي يتم تعيينها ضمن القائمة المنسدلة سلسلة البيع بالتجزئة). يوضح هذا مدى إمكانية تحديد Erply: يمكنك تحديد الأسعار وفقًا للتاريخ ونوع المنتج ونوع العميل والموقع وشروط أخرى. يفرق بوضوح بين تغييرات التسعير (التي تشمل جميعًا) والترقيات (التي تعتمد على سلوك العملاء) ، ويمكن إعداد كل منها بإرشادات محددة للغاية. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون تغيير التسعير خصمًا لمدة يوم واحد ، بنسبة 10 في المائة ، بينما يمكن أن يتضمن عرض ترويجي تقديم خصم بنسبة 2 في المائة إذا اشترى عميل ما لا يقل عن خمسة عناصر.

يتم تضمين إدارة المخزون محدودة أيضا. لا تتضمن القائمة المنسدلة ضمن الجرد قوائم المنتجات والأسعار والموردين فحسب ، بل تشمل أيضًا العلامات التجارية ومجموعات أولويات المنتج ونقل المخزون والتقارير ، من بين العديد من الأدوات الأخرى. عندما تنتقل إلى العناصر الفردية الخاصة بك ، فهناك مجموعة واسعة من العوامل التي يمكنك تحديدها: المجموعات ، ونوع المنتج ، والسمات ، ومستويات المخزون ، والمنتجات البديلة (التي ستظهر منبثقة حتى يتمكن الموظف من اقتراحها على العميل). يمكنك أيضًا الوصول إلى حقول أوصاف التجارة الإلكترونية على مواقع الويب.

التقارير واسعة النطاق على قدم المساواة ويمكن استخدامها للتحقق من المبيعات وعوامل أخرى. يمكن أيضًا استخدامها لطلب أي عناصر تظهر في تقرير تجديد المخزون أو لإنشاء أوامر نقل لنقلها من مخازن أخرى أو مستودع. ويمكن تصفية كل تقرير بعدة طرق مثل تعيينه لإظهار المقارنات بين المواقع والفترات الزمنية ومندوبي المبيعات. يسمح لك منشئ التقارير بتخصيص التقرير الخاص بك أيضًا ، ويمكن تنزيل معظم التقارير إلى Microsoft Excel.

بالنسبة لتسويق البريد الإلكتروني ، يختبر Erply حاليًا وحدة ستتمكن من إرسال الإشعارات استنادًا إلى مشغلات البيانات الوصفية في النظام (على سبيل المثال ، عيد ميلاد العميل). خلاف ذلك ، لدى Erply واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة المصدر للعملاء الذين يستخدمون MailChimp أو منتجات الجهات الأخرى.

إذا كنت ترغب في متجر عبر الإنترنت ، فإن Erply يقدم لمستخدميها متجر التجارة الإلكترونية القائم على WordPress. يتكامل أيضًا مع Magento و PrestaShop و Shopify. يمكن للمحلات التجارية التي بها مطوروها استخدام واجهة برمجة تطبيقات Erply.

تتكامل Erply أيضًا مع Intuit QuickBooks ، ولكنها تقدم أيضًا برنامج محاسبة خاص بها يأتي إما مع إصدار مجاني أو يتكلف من 10 دولارات إلى 50 دولارًا شهريًا ، اعتمادًا على عدد الفواتير والمستخدمين.

دعم قوي

يدعم Erply معظم الطابعات والأدراج النقدية وعروض العميل بواسطة IBM و Toshiba. على موقع الويب الخاص به ، فإنه يقدم المساعدة في إضافة برامج تشغيل للمعدات من شركات أخرى. هناك عدد من خيارات الأجهزة المتوفرة ، بما في ذلك قارئ البطاقات لأجهزة Apple iOS.

تقدم صفحات دعم Erply مجموعة متنوعة من أدلة الإرشادات المصورة ، إلى جانب العديد من مقاطع الفيديو التعليمية لمساعدة المستخدمين الجدد. يتم تقديم الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، من الساعة 9 صباحًا حتى 11 مساءً يوميًا (التوقيت الشرقي) ، مع دعم محدود في أيام العطلات.

يشمل سعر الاشتراك التدريب والتكوين الأولي والإعداد الأساسي ؛ يعتمد المبلغ على عدد المتاجر التي تدعمها. يمكن للمستخدمين أيضا شراء دورات تدريبية بسعر 100 دولار في الساعة إذا لزم الأمر.

تقييمات أخرى

للمساعدة في تقييم Erply ، قمنا فيما يلي بتضمين تقدير SmartScore ورضا العملاء من موقع ويب يسمى Finances Online ، والذي يقيّم حلول البرامج المالية. وفقًا لموقع FinancesOnline ، فإنه يحسب SmartScores الخاصة به بناءً على الوظائف والميزات الرئيسية لنظام نقاط البيع بالإضافة إلى "ميزات التعاون ، والتخصيص ، والتكامل مع التطبيقات الأخرى ، ودعم العملاء ، والتنقل. يتم أخذ كل هذه العوامل في الاعتبار عند حساب النتيجة النهائية (على مقياس من 1 إلى 10)."

تستمد FinancesOnline تصنيفات رضا العملاء الخاصة بها من خوارزمية رضا العملاء المملوكة لها والتي "تجمع مراجعات وتعليقات وآراء المستخدمين عبر مجموعة واسعة من وسائل التواصل الاجتماعي وتحسب تصنيف الرضا استنادًا إلى ما يفكر فيه الناس حول المنتج."

FinancesOnline يعطي Erply SmartScore من 8.6 وتقييم رضا العملاء بنسبة 92 في المئة.

بشكل عام ، تبرز Erply كحل غني بالميزات بشكل استثنائي بين منافستها POS. من ناحية ، تأتي كل هذه المرونة بسعر منحنى التعلم والمبالغة في معظم العمليات الصغيرة. ولكن ، من ناحية أخرى ، تتمتع بالكثير من القوة بسعر لا يزال منافسًا ، مما يجعله مناسبًا تمامًا لعمليات البيع بالتجزئة المتوسطة والكبيرة وتلك التي تنمو بسرعة ، وبالتالي قد تجد أن احتياجاتها يمكن أن تتغير في كل مرة.