جدول المحتويات:
فيديو: Tiếng lục bục, róc rách trong tai CẢNH BÁO bệnh gì? (اكتوبر 2024)
على غرار المنافس ، Fulfillify ، Rakuten Super Logistics (الملقب Rakuten SL) ليست شركة في حد ذاتها ولكنها قسم من منظمة أكبر ، Rakuten، Inc. على الرغم من أن هذا يعني أنك بحاجة إلى توخي الحذر لتضمين "الخدمات اللوجستية" في بحثك عندما تبحث عن ذلك عبر الإنترنت ، فإن هذا يعني أيضًا أن Rakuten SL يمكن أن تعتمد على موارد الوالد الأكبر لتتخصص وتقدم لعملائها بريدًا إلكترونيًا أفضل اتفاق الوفاء التجارة. في حالة Rakuten SL ، ومع ذلك ، فإن هذه الصفقة تهدف بشكل أكبر إلى المؤسسات الأكبر ذات الاحتياجات المتنوعة للوفاء بالمنتجات على نطاق واسع أكثر من المصممين الإلكترونيين ذوي المتطلبات الأساسية.
وفقًا لممثل الشركة ، تدير Rakuten SL مجموعة من المخزون ، بما في ذلك الملابس ومستحضرات التجميل والإلكترونيات والمغذيات. لا يتعاملون مع المستحضرات الصيدلانية الطبية ، ولكن لديها مرافق للمنتجات التي تحتاج إلى التبريد. تتعامل الشركة أيضًا مع قدر معين من المواد والمواد الخطرة ذات العمر الافتراضي المحدد. على الرغم من أن الشركة ستفكر في العمل مع الشركات الأصغر والشركات الناشئة التي لديها إمكانات ، إلا أنها في الغالب تبحث عن عملاء لديهم حوالي 4500 طلب شهريًا.
الأسعار
فشلت Rakuten في توفير معلومات التسعير على موقعها الإلكتروني. يتيح لك النموذج ملء بعض المعلومات الأساسية والحصول على عرض أسعار أولي. لدى Rakuten SL هيكل تسعير يستند إلى أربعة تصنيفات لنوع المنتج: الفئة A هي عادة منتج صغير يتم إرساله بالبريد في مظروف. الفئة ب هي منتج صغير يتم شحنها في علبة. الفئة C هي منتج يحتاج إلى صندوق أكبر. الفئة D هي منتج أثقل من 25 رطلاً أو يتطلب معالجة خاصة. عوامل Rakuten في وزن المنتج ، إلى جانب اعتبارات أخرى ، مثل حجم العمل. تعتمد التكاليف الإضافية على احتياجات العميل المحددة (على سبيل المثال ، تساعد تقنية المعلومات في الاندماج مع النظام). بالإضافة إلى بدء شحن التخزين بعد شهر من التخزين.
ستقدم Rakutan SL عقودًا شهرية للعملاء الأصغر ، ولكنها تقدم أيضًا عقودًا سنوية مع شرط إلغاء لمدة 60 يومًا. ستقوم خدمة الشحن المنفصلة والتي تسمى RSL SmartFreight بالتقاط ونقل البضائع إلى مستودعات الشركة. كما أنها تتحرك المخزون دوليا.
لدى Rakuten SL مستودعات فردية في أوستن ، تكساس ؛ أتلانتا، و سكرانتون ، بنسلفانيا. هناك مستودعين في أوليان ، نيويورك ؛ رينو ، نيفادا ؛ ولاس فيغاس. بالإضافة إلى ذلك ، تخطط الشركة لفتح مستودعات في شيكاغو ونيوارك ، نيو جيرسي ، في أواخر عام 2018.
يتناقض هذا النوع من التغطية بشكل حاد مع العديد من مزودي الخدمة الإلكترونية الآخرين الذين نظرنا إليهم ، مثل Red Stag ، الذي لم يكن له سوى مستودعين في وقت كتابة هذا التقرير. على الرغم من أن عددًا أكبر من المستودعات لا يضمن خدمة أفضل ، إلا أنه يعني أنه سيكون لديك وقت أسهل لتحديد موقع المخزون الجغرافي الخاص بك لتسليمه بشكل أسرع.
البرمجيات
يتكامل Rakuten SL مع العديد من عربات التسوق عبر الإنترنت والأسواق ، بما في ذلك Amazon و BigCommerce و eBay و PayPal و Shopify. مألوفة لـ Shipfusion ومقدمي الخدمات الآخرين ، كما أن لديها واجهة برمجة تطبيقات مخصصة (API) لدعم الخدمات التي لا يتم تغطيتها تلقائيًا.
SmartFill ، برنامج العملاء الحالي عبر الإنترنت من Rakuten SL ، هو تطبيق نفعي يتضمن بيانات الاستلام والتخزين والشحن الأساسية للشركة. تتضمن صفحة لوحة المعلومات القابلة للتكوين خريطة Google تعرض الطلبات التي تم شحنها في آخر 30 يومًا ومخططات تعرض مجموعة متنوعة من المعلومات مثل الطلبات التي يتم شحنها في هذا الأسبوع. من هناك ، يمكنك النقر فوق طلب محدد للحصول على تفاصيل تلك المعاملة ، مثل رقم الطلب ومعلومات الشحن وما إذا كان قد تم إدخاله يدويًا أو من خلال عربة تسوق. يمكن إجراء تغييرات الطلب الأساسية ، مثل عنوان شحنة معينة ، مباشرة في SmartFill. عدة تقارير متاحة كذلك.
يتم تحديد كيفية معالجة العائدات بشكل كبير عند إعداد حساب Rakuten SL بدلاً من البرنامج. وبالمثل ، يتم التعامل مع تذاكر المشاكل عن طريق البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية بدلاً من واجهة المستخدم عبر الإنترنت ، وهي استراتيجية مماثلة للمنافسين مثل EFS. قال مندوب الشركة إن Rakuten SL يستجيب للعملاء في أقل من ثلاث ساعات ويحل معظم المشكلات في غضون تسع ساعات. صرحت Rakuten SL بأنها تخطط لتطوير نظامها الأساسي خلال الستة إلى تسعة أشهر القادمة.
افكار اخيرة
حتى لا تقدم واجهة مستخدم جديدة ، قد لا تجذب Rakuten SL الشركات الناشئة الأصغر أو الشركات الأصغر التي تفضل العمل مع خدمات أكثر تفاعلية عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن شبكة الشركة من المستودعات والخدمات الموسعة المتاحة يمكن أن تجعل الأمر يستحق البحث عن الشركات الكبيرة التي لديها أنواع أكثر تنوعًا من المخزون.
