(301) Ringcentral (للروبوت) مراجعة وتقييم

تقدم شركة VoIP RingCentral تطبيق Android لنظام PBX و VoIP المستضاف. يتيح التطبيق للمستخدمين تحويل هواتفهم الذكية إلى هاتف يعمل على نظام RingCentral Office ، بغض النظر عن رقم الهاتف الذي حصل عليه من شركة الجوال. يختلف هذا عن مجرد إعادة توجيه المكالمات إلى جهاز محمول ، وهو ما يمكنني القيام به من واجهة الويب RingCentral. باستخدام هذا التطبيق ، يمكنني تعيين امتداد مباشرةً إلى هاتفي الذكي.

من تطبيق RingCentral ، يمكنني تلقي مكالمات هاتفية تم طلبها على امتداد RingCentral واسترداد رسائل البريد الصوتي وإرسال واستقبال الرسائل النصية. على الرغم من أن التطبيق سهل الاستخدام ، إلا أن الواجهة بشكل عام لا تشعر بأنها مصقولة مثل منصة RingCentral الشاملة ، وكانت هناك بعض المراوغات التي تسببت في فشل التطبيق في توقعاتي.

توافر وتثبيت

RingCentral هو تطبيق مجاني متوفر من Google Play (يتوفر إصدار iPhone أيضًا على iTunes App Store). لقد قمت بتثبيته على Samsung Galaxy SII يعمل بنظام Android 4.0.3. يطلب التطبيق أذونات للحصول على قائمة شاملة إلى حد ما ، بما في ذلك الوصول الكامل إلى الشبكة ، والقدرة على الاتصال ، وتكوين ، وقطع نقاط الوصول إلى Wi-Fi ، والكتابة والحذف على وحدة تخزين USB ، وقفل الشاشة ، واسترداد قائمة بجميع التشغيل التطبيقات والعمليات. كونه تطبيق اتصالات ، يمكنه الاقتران بأجهزة Bluetooth وتسجيل الصوت وقراءة حالة الهاتف. كهاتف ، يمكن للتطبيق الاتصال مباشرة بأرقام الهواتف ، وقراءة وتعديل قائمة جهات الاتصال المخزنة على الهاتف ، والقراءة والكتابة في سجل المكالمات. يتم تشغيله من بدء التشغيل ، والذي يمكن أن يبطئ وقت بدء تشغيل الهاتف.

من وجهة نظر المسؤول ، كل ما كان علي فعله هو إنشاء مستخدم جديد تمامًا في واجهة مسؤول RingCentral. بمجرد إنشاء الامتداد وإرسال المعلومات إلى المستخدم ، يمكن للمستخدم تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول إلى النظام.

RingCentral في الاستخدام

عند فتح التطبيق ، سترى شاشة تسجيل الدخول حيث تدخل رقم RingCentral الرئيسي المخصص لمؤسستك ، وملحقك الشخصي ، وكلمة مرورك. إذا لم يكن لديك امتداد RingCentral ، فيمكنك تحديد زر "تسجيل" للبدء في النظام الأساسي من خلال تجربة لمدة 30 يومًا. يبدو أنني اضطررت إلى تسجيل الدخول إلى الخادم في كل مرة قمت فيها بفتح التطبيق - حتى لو كنت قد قمت للتو بالضغط على زر HOME للاطلاع على التقويم ، ثم أعدت الدخول إلى التطبيق ، أو إذا تركت عن غير قصد تطبيق. كانت الفترة الزمنية قصيرة بما فيه الكفاية بحيث لا ينبغي أن تنتهي مهلتها. ولكن كانت هناك أوقات يمكنني فيها التبديل إلى التطبيق دون الحاجة إلى إعادة الاتصال. لم تكن متسقة للغاية.

بمجرد قيام التطبيق بالتصديق عليك مع خادم RingCentral ، فأنت في شاشة الرسائل الرئيسية. يتم سرد جميع المكالمات ، بما في ذلك الصوت والفاكس والنص ، هنا. يمكنك عرضهم جميعًا بترتيب عكسي تم استلامه أو تقسيمه حسب نوع الاتصال (مكالمة أو فاكس أو نص). يمكنني حذف مكالمات متعددة من السجل بالنقر فوق الزر "تحرير" في الزاوية اليمنى العليا.

يشير بالون أحمر إلى عدد العناصر الجديدة المستلمة منذ آخر مرة تم فيها الوصول إلى التطبيق. يمكنني أيضًا البحث في القائمة للعثور على المكالمات أو النصوص بسرعة ، وهو أمر مفيد إذا كان هناك العديد من العناصر للتنقل خلالها. يفتح زر البحث على الهاتف أيضًا ميزة بحث التطبيق.

تتيح لي ثلاثة أزرار في أسفل شاشة التطبيق الوصول إلى قائمة التفضيلات أو إرسال رسالة نصية أو إجراء مكالمة هاتفية. تحتوي القائمة على خيارات لعرض الرسائل أو الوصول إلى قائمة جهات الاتصال أو عرض قائمة جهات الاتصال "المفضلة" أو عرض سجل المكالمات أو فتح نافذة الإعدادات أو ضبط الهاتف على "عدم الإزعاج". تتيح نافذة الإعدادات للمستخدم الوصول إلى إعدادات ملحق ، والتي تتصل بواجهة RingCentral Web الرئيسية للحصول على مزيد من إعدادات التكوين المتقدمة ، أو إعدادات التطبيق ، التي تقوم بتكوين الإعدادات المحلية للتطبيق. يتم فتح قائمة التفضيلات عند الضغط على زر قائمة الهاتف أيضًا.

إجراء وتلقي المكالمات

عندما اتصلت برقم RingCentral والملحق المعين ، سمح لي التطبيق باستلام المكالمة ، أو دعها تنتقل إلى البريد الصوتي. كنت أيضًا قادرًا على تلقي الرسائل النصية. لم أختبر خيار الفاكس ، على الرغم من أن مراجعات المستخدم على Google Play تشير إلى أنه كانت هناك إجراءات محدودة فقط متاحة للفاكسات - واجهة استدعاء RingCentral