Sendible مراجعة وتقييم

Sendible هو أحد حلول إدارة الوسائط الاجتماعية الأكثر إبداعًا التي تستهدف الوكالات على وجه التحديد ولكن مع ميزة جذابة تم تعيينها للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs). يقوم Sendible (الذي يبدأ بـ 29 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، والمدفوع شهريًا) بتجميع الجدولة المجمعة وعرض التقويم والتقارير السريعة وقوائم الانتظار وأتمتة RSS ودعم البريد الإلكتروني (لمدة تقل عن 48 ساعة عمل) في حزمة مركزية.

Sendible هو حل البرمجيات كخدمة (SaaS) الذي يهدف إلى تبسيط كيفية إدارة الوكالات أو الشركات وتخطيط استراتيجيات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بهم. يمكن أن تساعد هذه المنصة في إدارة العديد من العلامات التجارية وحسابات الوسائط الاجتماعية المقابلة لها. تم تصميم لوحة القيادة المتكاملة لـ Sendlble من أجل البساطة وسهولة الاستخدام. إنه حل تم تصميمه لدمج نشر الحساب وتفاعل الوسائط الاجتماعية والتحليلات في لوحة معلومات واحدة سهلة الاستخدام ومعبأة بالميزات.

نظرًا لميزات متقدمة تركز على الوكالة مثل إدارة الفريق ووظائف ما بعد الموافقة ، سيكون نهج Sendible مفيدًا للشركات الصغيرة والمتوسطة ، خاصة تلك التي تبدأ دون أي أفكار مسبقة أو مهام سير العمل القديمة. تم تصميم Sendible للتعامل مع تطبيقات الوسائط الاجتماعية على نطاق أوسع ، ويمكنه إدارة عشرات أو حتى مئات الحسابات والعلامات التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي ، والتي قد تكون مبالغة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة أو الشركات الناشئة التي تحتوي على عدد قليل من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لإدارتها.

سلاح Sendible السري هو قدرته على التعامل بأناقة مع النشرات الاجتماعية المجدولة. إذا كانت قائمة انتظار النشرات المجمعة المكتوبة مسبقًا هي أفضل طريقة للعمل في الشركة ، فإن Sendible توفر النظام الأساسي للقيام بذلك بشكل جيد. الأدوات مرنة بما يكفي للسماح بتحرير النشرات المعلقة دون إخراجها من قائمة الانتظار. إنها ميزة بسيطة تساعد على توفير الوقت.

ومع ذلك ، فإن التعامل مع Sendible للأصول الإعلامية قد يكون أفضل بكثير. في الوقت الحالي ، لا توجد وسيلة للتفاعل مع الصور أو مقاطع الفيديو أو صور GIF المتحركة ما لم تكن في نافذة إنشاء المنشورات ، والتي يمكنها كسر التدفق من نظام مصمم جيدًا. حلول أخرى يتيح اختيار المحررين اختيار Sprout Social و Hootsuite لقسم معرض معين حيث يمكنك عرض جميع أعمالك الفنية ومرفقاتك قبل النشر.

بالنسبة للشركات في مرحلة النمو مع توسيع حسابات الوسائط الاجتماعية ومتطلبات التفاعل المتزايدة ، فإن قدرة Sendible على إضافة المزيد من أعضاء الفريق والحسابات الاجتماعية والتفاعلات تجعلها حلاً يجب مراعاته لتحقيق نمو طويل الأجل.

تركز العديد من الحلول ، مثل Planable و Loomly و Zoho Social ، على ميزات النشر والنشر. Sendible يفعل كذلك وكذلك مع مساحة أكبر للتخصيص ، لكنه يعطي أهمية متساوية للردود والتفاعلات. يسمح Sendible للمديرين بتعيين أعضاء الفريق المسؤولين عن الاستجابة لمختلف التفاعلات والمشاركة. يمكن لـ Sendible مساعدة العلامات التجارية ومديري وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال في تعيين المساءلة عن المحتوى والردود ، مما يجعل هذه الحسابات أكثر استجابة.

فيما يتعلق بالتحليلات ، يقدم Sendible بالفعل الاستماع الأساسي لوسائل التواصل الاجتماعي وتحليل المشاعر ووظائف التحليلات التاريخية لمعظم أنواع الوسائط الاجتماعية. ومع ذلك ، لا تتوفر البيانات التاريخية إلا من Facebook. تتشابه تحليلات Sendible مع النطاق الذي تقدمه Editors 'Choice لاختيار Sprout Social ، وهي رائعة للحصول على نظرة عامة سريعة على النشاط ، لكنها ليست عميقة مثل منصات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي المخصصة مثل اختيارات المحررين Talkwalker الأخرى من Editors والتي تتميز بدرجة كبيرة أكثر تعقيدًا وتفصيليًا في قدرتها على استخراج بيانات الوسائط الاجتماعية.

التسعير والإعداد

يبدأ Sendible بمبلغ 29 دولارًا لكل مستخدم شهريًا (مدفوع شهريًا) لخطة البدء ويتضمن 12 خدمة (كل خدمة عبارة عن تفاعل أحادي الاتجاه مع شبكة اجتماعية. على سبيل المثال ، يعد النشر والبث إلى حساب Twitter بمثابة خدمتين). تتضمن فئة Starter هذه جدولة جماعية وعرض التقويم والتقارير السريعة وقوائم الانتظار وأتمتة RSS ودعم البريد الإلكتروني (لمدة تقل عن 48 ساعة عمل). تبلغ تكلفة خطة الجر ، المصممة للمسوقين المحترفين ، 99 دولارًا شهريًا (تدفع شهريًا) لثلاثة مستخدمين وتتضمن 48 خدمة. تضيف هذه الفئة القدرة على تعيين المشاركات والموافقة عليها ، وإنشاء ستة تقارير مخصصة ، وإدارة 30 قائمة انتظار ، ودعم البريد الإلكتروني لأكثر من 24 ساعة عمل ودعم الدردشة الحية (من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً بتوقيت جرينتش).

تكلف خطة النمو ، المصممة للوكالات ، أو الشركات التي تتعامل مع حسابات اجتماعية متعددة ، 199 دولارًا شهريًا (مدفوعة شهريًا) وتتضمن إمكانية الوصول لسبعة مستخدمين بالإضافة إلى 105 خدمات. تضيف طبقة النمو تدفقات الموافقة الإجبارية و 35 تقريرًا مخصصًا و 70 قائمة انتظار وتكامل Dropbox و Google Drive ودعم الدردشة المباشرة (من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بتوقيت جرينتش). الطبقة الكبيرة ، وهي فئة مخصصة ، تتوفر أيضًا بدءًا من 299 دولارًا شهريًا ؛ إنه حل ذو علامة بيضاء بالكامل مصمم خصيصًا لتلبية الاحتياجات الخاصة للشركات.

خيارات التسعير Sendible تنتشر إلى حد ما. منحت ، الحل يهدف إلى وكالات التعامل مع العديد من العملاء ، قد تجد الشركات الصغيرة والمتوسطة فئة قابلة للحياة لتلبية احتياجاتهم. شيء واحد يجب مراعاته هو تعريف Sendible للخدمات ، مع كل خدمة بشكل أساسي تفاعل أحادي الاتجاه مع حساب وسائط اجتماعية واحد. تبدأ فئة Starter بـ 12 خدمة ومستخدمًا واحدًا وتزيد إلى 48 خدمة وثلاثة مستخدمين في الفئة Traction والتي ترتفع الأسعار بشكل كبير. يجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة أو مديري وسائل التواصل الاجتماعي الذين تقع احتياجاتهم بين هذه المستويات أن يبحثوا في مكان آخر عن حل أفضل قيمة أكثر تحديداً لاحتياجاتهم.

لوحة القيادة تركز على مهام النشر

يعد إعداد Sendible سريعًا ومباشرًا ، ويرجع الفضل في ذلك إلى الإرشادات التفصيلية التي تظهر كنوافذ منبثقة. يمكن استدعاء معالج الإعداد هذا من خلال أيقونة عصا سحرية أعلى الجانب الأيمن. يحتوي Sendible على واجهة نظيفة وجيدة الإعداد لا تشوش كثيرًا.

يحتوي الجزء العلوي من التنقل في Sendible على قائمة منسدلة للوحة معلوماتي والتي تعد نقطة البداية لإضافة المستخدمين وإدارتهم. هذا هو الأساس لإدارة الفريق وهو المكان الذي تدخل فيه معلومات المستخدم وكلمات المرور وكذلك معلومات الموقع ، وهذا الجزء الأخير مهم عند إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية العالمية.

أسفل ذلك ، هناك أزرار للمشاركة ، والمراقبة ، والمحتوى ، والقياس ، والخدمات. الانخراط هو صندوق الوارد من أنواع. يشبه شريط التنقل الأيمن إلى حد بعيد برامج البريد الإلكتروني الشائعة. هناك علبة الوارد ، علبة الصادر ، وأقسام المرسلة ، المجدولة ، المدرجة بقائمة الانتظار ، المسودات ، التقاويم ، والارتداد. تعمل جميعها كما هو متوقع ، كما تعرض أيضًا إرشادات وإرشادات لمساعدة المستخدمين الجدد على التنقل في طريقهم. أسفل قائمة Engage ، توجد المهام الخاصة بي ، والتي تدمج مقاطع المهام الخاصة بي ، وبالنسبة للآخرين ، والأقسام المكتملة. هذا يصطف جميع النواتج المهمة المهمة للمستخدمين وأعضاء الفريق.

القسم الفرعي للشاشة هو المكان الذي تجمع فيه مختلف العلامات التجارية والحسابات الاجتماعية والكلمات الرئيسية والمنافسين وتُجمع تدفقاتها أو منشوراتها. عندما تقوم بإعداد حساباتك ، يسأل Sendible عن المنافسين المختلفين الذين ترغب في مراقبتهم ويرسل تحديثات البريد الإلكتروني بشكل دوري مع ظهور الأخبار أو المنشورات ، حيث توفر جميع التدفقات هنا الوقت حتى لا تحتاج إلى البحث في بريدك الإلكتروني.

هناك العديد من الميزات المفيدة في قسم "الشاشة" ، وهي موجز زمني لمختلف المنشورات التي تشبه موجز ويب لـ RSS ، وسحابة كلمات تقدم نظرة عامة مرئية على الموضوعات الأكثر مناقشة أو المذكورة. يمكنك أيضًا تشغيل عمليات البحث عن الكلمات عن مواضيع داخل مواقع الويب أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي التي تراقبها.

ميزة المراقبة في Sendible هي ذكية وفعالة وتوفر مدراء وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الوقت. إنها الوظيفة الوحيدة التي تضع Sendible على رأس الحلول المتنافسة التي لا تقدم بالتحديد أدوات مراقبة واستماع اجتماعي متعمقة. من المنطقي بالنسبة للوكالات التي تستبعد العلامات التجارية المتنافسة ، ولكنها توفر أيضًا للشركات الصغيرة والمتوسطة رؤى قيمة وذكاء تنافسي في الوقت الفعلي.

القسم التالي هو "القياس" ، وسيؤدي النقر فوق هذا إلى الكشف عن "تقارير لوحة الوصل وتقاريري ومنشئ التقارير وتنزيل البيانات".

التقارير البصرية المحور

تحت التدبير ، هناك قائمة شاملة من أدوات التحليل. يمكن لقسم المشاركة إنشاء تقارير عن الجمهور والمتابعين. إنه يقيس المشاركة ، ويسرد المستخدمين المشاركين ، والمشاركات العليا لإعطاء العلامات التجارية والمديرين فكرة عن أنواع المحتوى التي تعمل بشكل أفضل.

يتوافق كل قسم مع خدمة وسائط اجتماعية معينة بما في ذلك صفحة Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn و YouTube. إذا كانت علامتك التجارية أو عملك يتطلب منصات وسائط اجتماعية أخرى مثل Snap وغيرها ، فلن يكون Sendible هو الحل الصحيح لمراقبة المشاركة في تلك القنوات الأقل شعبية.

بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة ومديري وسائل التواصل الاجتماعي المكلفين بإنشاء التقارير وتتبع الأداء ، يمكن أن يكون Reports Hub أفضل ميزة لـ Sendible. يحدد بوضوح الخيارات المختلفة ويشرح ما يقدمه كل قسم. تعد القدرة على الوصول إلى Google Analytics من داخل Sendible بمثابة راحة كبيرة للشركات التي تعتمد على هذا المكون.

من الميزات المريحة أيضًا ميزة "المراقبة" ، والتي يمكنها إنشاء تقارير بسرعة عن حسابات الوسائط الاجتماعية المختلفة بما في ذلك الإشارات والإشعارات (عن طريق تتبع الإشارات الإيجابية والمحايدة والسلبية). هذا هو أفضل مكان للتعرف على مدى أداء الإشارات التي وردت في الأسبوع الماضي وكذلك أهم مصادر إشارات وسائل التواصل الاجتماعي. لا يقوم Sendible بمراقبة Twitter و Facebook فقط ، بل يغطي أيضًا وورد ، أخبار Google ، وغيرها.

أحب الطريقة التي يتم بها تفصيل الإشارات بوضوح حسب المصدر مع عدد الإشارات والنسبة المئوية المقابلة. أستطيع أن أرى أيضًا الشعور العام القائم على الإشارات الإيجابية والمحايدة والسلبية. هذه واجهة رائعة للعثور على الاتجاهات وكذلك قياس الإشارات ضد المنافسين.

Sendible حتى يولد التقارير التي يمكن أن تعزل المصدر الرئيسي للإشارة إلى العلامة التجارية وكذلك الشعور العام. لمديري وسائل التواصل الاجتماعي ، توفر هذه المعلومات في الوقت الفعلي بطريقة مدروسة يوفر الكثير من الوقت والجهد.

تكوين وإرسال وظيفة

على الجانب الأيمن من واجهة Sendible ، يوجد الزر "إنشاء" في التدرج البرتقالي الساطع. هذه هي نقطة البداية لإنشاء منشورات جديدة وتقدم حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة في علامات التبويب. يمكنك كتابة المشاركة الأصلية وتشكيلها لتناسب مختلف وسائل التواصل الاجتماعي. النشر على Instagram ، على سبيل المثال ، سيتطلب منك اختيار صورة قبل الانتظار أو النشر.

تُعد نافذة "إنشاء" مثالًا لتصميم المستخدم البديهي الذي يتحدث عن سهولة الاستخدام الشاملة لـ Sendible. يمكن للكتاب رؤية حدود الأحرف لكتابة المنشورات ، وهناك أدوات لإضافة الوسائط والرموز التعبيرية ، والوصول إلى تقويم لجدولة المنشورات ، والوصول إلى قائمة انتظار النشر ، والقدرة على اختيار خدمة تقصير الرابط مباشرة من نافذة الإنشاء. يمكن أيضًا الوصول إلى إعدادات الموافقة للوظائف من هذه الواجهة على الرغم من أن إرسال رسائل للموافقة عليها لا ينطبق إلا على مستويات الاشتراك في الجر والجر الأكثر تكلفة.

يمنحك الوصول إلى ارتباط My Queue داخل نافذة Compose لوحة تحكم قوية منبثقة تتيح إمكانية تسمية وجدولة عمليات النشر في قائمة الانتظار. بعض الميزات المريحة للفرق تشمل القدرة على إعادة تدوير الرسائل وإضافة المساهمين.

تقارن وظائف Sendible التأليفية بشكل جيد مع Sprout Social و Buffer Publish و Loomly. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتطلع إلى وضع قائمة انتظار لعدد من المنشورات عبر العديد من خدمات الوسائط الاجتماعية ، فإن مجموعة ميزات Sendible متعددة الاستخدامات بما يكفي لاحتياجات معظم الشركات. حيث يبرز Sendible هو نظام المراجعة والموافقة الخاص به وكذلك قدرته على تبسيط إنشاء قوائم انتظار متعددة.

على عكس Zoho Social و Hootsuite ، اللذين يتكاملان في نظام بيئي أكبر من المنتجات ، سيحتاج المستخدمون المرسلون إلى ضمان تغطية جميع متطلبات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم من خلال فئة الاشتراك التي اختاروها لأن التكامل مع تطبيقات الجهات الخارجية ليس جزءًا من مجموعة الميزات.

تركز على الوكالة ولكنها جيدة لبعض الشركات الصغيرة والمتوسطة

تقدم Sendible مجموعة رائعة من الوظائف لمديري وسائل التواصل الاجتماعي وخاصة الفرق. إن تركيز الوكالة واضح للغاية بفضل دعمها متعدد المستخدمين ، وميزات التعاون ، وإعدادات الانتظار والموافقة الرائعة. تعد ميزات المراقبة والتحليل صلبة بالنسبة للحل المتكامل ، مما يجعل إنشاء تقارير Sendible في الوقت الفعلي من السهل إنشاء تقارير سهلة الفهم لمشاركتها مع العملاء والمديرين.

يمكن أن يكون Sendible مناسبًا لاحتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة ، شريطة أن تتلاءم مع مستويات التسعير الخاصة بها ، وأيضًا إذا كان عاملها هو أنها تتحمل تكلفة كل "خدمة" ، وهو تفاعل أحادي الاتجاه مع منصة وسائط اجتماعية. تؤدي إضافة المشاركات وجمع البيانات من عدة حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي لمصادر مختلفة إلى زيادة سريعة في خطط وسائل التواصل الاجتماعي الكبيرة ، مما يجعل هذه الأسعار قابلة للتسليم مقابل احتياجات SMB الأصغر.