صاحب متجر مراجعة وتقييم

بدءًا من 69 دولارًا شهريًا ، لا يعد ShopKeep أرخص نظام نقاط بيع يعتمد على الأجهزة اللوحية (POS) قمنا بمراجعته كجزء من هذه الجولة. كما أنها ليست الشركة الوحيدة التي تم تصميمها خصيصًا للشركات الصغيرة ، وعادةً ما تضم ​​فقط ما يصل إلى 20 موقعًا ، على الرغم من أن الشركة تقول إنها تستطيع التعامل مع المزيد. وفقًا لممثل الشركة ، يتم توجيه ShopKeep نحو ثلاثة قطاعات رأسية محددة: البيع بالتجزئة والمطاعم السريعة الخدمة (المطاعم) والمطاعم والحانات كاملة الخدمات. بمعنى آخر ، يتم توجيهها نحو الشركات التي تعمل غالبًا بمساعدة مؤقتة أو بدوام جزئي والتي ، نتيجة لذلك ، تحتاج إلى واجهة مستخدم نظيفة للغاية وسهلة الفهم (UI). تقدم الخدمة ثلاث واجهات مستخدم: واجهة مستخدم معتمدة على iPad للمبيعات ، واجهة مستخدم للمكتب الخلفي على شبكة الإنترنت تعمل على أي جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول ، وجيب ، وهو IU في الوقت الحقيقي للمكتب الخلفي لأجهزة Android و iOS. يعد ShopKeep نظامًا ممتازًا لنقاط البيع ، لكنه لا يتفوق على Square Point of Sale و Vend POS ، وهما خيارات المحررين الأعلى تصنيفًا في تقرير مراجعة نظام POS الخاص بنا.

اعتبارات التكلفة

يبدأ ShopKeep بمبلغ 69 دولارًا شهريًا لكل سجل (أو 59 دولارًا شهريًا بالتزام لمدة عام). كل سجل بعد التسجيل الثالث يكلف 29 دولار في الشهر. لا توجد قيود على عناصر المخزون أو المعاملات أو عدد الموظفين.

في حين أن السعر الأولي منخفض نسبيًا ، إلا أن هناك عددًا من الإضافات التي ترغب معظم المتاجر في استخدامها ولكن سيتكلف ذلك تكلفة إضافية. تشمل هذه الوظائف الإضافية بطاقات الهدايا ، وخطة حماية الأجهزة ، وإدارة سمعة الشبكات الاجتماعية (تسمى "ShopKeep Spotlight" ، والتي تستخدم حل Yext) ، والقدرة على مزامنة بياناتك المالية مع Quickbooks ، والقدرة على مزامنة المخزون الخاص بك مع متجر على الإنترنت مدير BigCommerce. يتم تسعير كل من هذه الإضافات من 15 دولارًا إلى 30 دولارًا شهريًا ، اعتمادًا على الخدمة. لذلك ، يجب على المستخدمين المحتملين توخي الحذر لتتبع تكلفة حزمة كاملة.

يعمل ShopKeep مع معالجات الدفع الرئيسية ولكنه يقدم أيضًا معالجة الدفع الخاصة به. يقول ممثل الشركة إنه يخصص أسعاره "بناءً على متوسط ​​حجم التذاكر لكل عميل وحجم المدفوعات." تبدأ الأسعار من 1.3 في المئة من كل عملية بيع. لا توجد فترة تجريبية مجانية.

عمليات البيع

تنقسم واجهة مستخدم iPad (UI) إلى منطقة نشطة في الأعلى وأزرار تعرض عناصر المخزون في الأسفل. يمكن تقسيم المخزون الخاص بك إلى فئات ويمكنك الانتقال من فئة إلى أخرى باستخدام علامات التبويب في أسفل الشاشة. يعرض الجزء الأكبر من الشاشة العليا أوصاف المنتج والأسعار والخصومات والمجموع. توجد قسيمة المبيعات على الجانب الأيمن ، كما يمكن للمستخدم اختيار نوع البيع (نقدًا أو ائتمانيًا أو شهادة هدية أو ما إلى ذلك).

أعلى قسيمة المبيعات هو زر يتيح لك البحث عن العملاء الحاليين لربط عملية البيع ؛ يمكنك أيضا إضافة واحدة جديدة. حاليًا ، لا يمكنك ربط عميل ببطاقة ائتمان ؛ ومع ذلك ، وفقًا لممثل ShopKeep ، فإنهم يعملون حاليًا على ميزة تربط العميل بأرقام الأربعة الأخيرة من بطاقة الائتمان ، طالما تم استخدامه في نفس الموقع.

تأخذ قائمة التنقل المنسدلة الموجودة على الجانب الأيسر المستخدم إلى مجموعة متنوعة من الشاشات. تتضمن طرق العرض المعاملات (الطلبات غير المكتملة التي تم وضعها جانباً لاحقًا) والشيكات. يمكن تقسيم الشيكات للعملاء المختلفين بين العملاء أو دمجها (أكثر فائدة للخدمات الغذائية حيث قد يدفع شخص واحد مقابل عدة). يوفر القسم العام إمكانية الوصول إلى سجل العميل ، بما في ذلك المرتجعات وبطاقات الهدايا وإعداد الأجهزة. يتيح قسم المدير للمدير المعتمد إغلاق التحول والوصول إلى تقرير التحويل ، ووضعه في معاملة "لا بيع" ، والوصول إلى تقارير "الدفع في / الدفع". أخيرًا ، هناك شاشة تشخيص.

على عكس Revel Systems POS ، لا يمكنك استخدام شاشة التسجيل للتحقق من وجود مخزون في المتاجر الأخرى أو في متجر على الإنترنت في ShopKeep. يجب عليك استخدام برنامج ShopKeep's BackOffice للقيام بذلك.

ميزات أخرى

يتمتع برنامج BackOffice المستند إلى مجموعة النظراء من ShopKeep بنفس الشكل العام للتسجيل. إنه عرض تقديمي بسيط ونظيف مع قائمة سحب على الجانب الأيسر ، وواجهة المستخدم سهلة الاستخدام. يتم فتح البرنامج بعرض "Bird's-Eye View" الذي يقدم نظرة سريعة على مبيعات اليوم وعناصر المخزون النشطة والعملاء والموظفين وحالة التسجيل. من القائمة ، يمكن للمدير إدارة عدد من المهام ، مثل التحليلات ورأس المال والفواتير والعناصر (المخزون ، وبعبارة أخرى) والتسويق والإعدادات والموظفين.

في قسم "العناصر" ، يمكنك بعد ذلك البحث عن منتج معين أو البحث في القوائم إلى الإدخال الفردي. بمجرد العثور على الإدخال ، يمكنك تحرير اسم العنصر وإضافة قسم (واحد فقط). يمكنك أيضًا إضافة فئة (مرة أخرى ، واحدة فقط) ، وسعر البيع وأي خصومات ، ومعدل الضريبة ، والحالة (نشطة أم لا) ، ورمز UPC ، ونوع السعر والتكلفة لكل عنصر. يمكنك بعد ذلك اختيار ما إذا كنت تريد تتبع الكمية الموجودة أم لا. إذا قمت بذلك ، فيمكنك إضافة ما ينبغي أن يكون عليه المشغل لإعادة الطلب والأوامر الموصى بها.

يوفر ShopKeep عددًا كبيرًا من الميزات الأخرى أيضًا. على سبيل المثال ، عند إضافة عنصر جديد إلى المخزون الخاص بك ، يمكنك أيضًا إضافة عناصر ذات أشكال مختلفة (مثل الألوان و / أو الأحجام) ، وليس هناك حد لعدد العناصر في النظام.

يمكن أن يحتوي العنصر أيضًا على واحد من ثلاثة أنواع من الأسعار: ثابت ، في السجل (بحيث يمكن التعامل مع الاختلافات في الأسعار) ، وسعر الوحدة (مثل رطل ، أوقية ، إلخ). يمكنك أيضًا تتبع المورد الذي يتم استخدامه لهذا العنصر. باستخدام واجهة مستخدم السحب والإفلات سهلة الاستخدام ، يمكنك اختيار ظهور عنصر في السجل أم لا. على سبيل المثال ، إذا كان العنصر موسميًا أو غير متاح حتى الآن ، فقد ترغب في تتبعه دون إتاحته بعد. تتيح لك المهام ، مثل Adjust Inventory ، حساب ما هو موجود فعليًا على الرفوف في نهاية الشهر.

الموظفون ، ميزة تتبع الموظفين ، سهلة الاستخدام. وهو يشتمل على زرين راديو يتيحان لك منح أحد الموظفين حقوقًا إضافية إما مدير تسجيل أو مدير BackOffice. يتم تعيين الأخير في تسجيل الدخول وكلمة المرور BackOffice. يوجد أيضًا قسم "ساعة الوقت" حيث يمكنك التحقق من سجل تسجيل الدخول / الخروج للموظف.

ميزة "Capital" في ShopKeep هي ميزة شيقة وفريدة من نوعها لنظام نقاط البيع. ستقدم ShopKeep مبالغ نقدية للتجار الذين يحتاجون إليها ، بناءً على ما أطلق عليه ممثل شركة ShopKeep "فهم أعمالهم": ما يبيعونه وما إيراداتهم وعدد الموظفين وما إلى ذلك. يتم سداد الدفعة تلقائيًا كل يوم من خلال 10 في المئة من معاملات بطاقات الائتمان.

تتضمن إدارة العملاء القدرة على تتبع ما يشتريه العملاء ؛ من السهل إضافة عملاء جدد.

الإعدادات هي (يُسمى بشكل مربك إلى حد ما) جميع الميزات الأخرى ، مثل مواقع المتجر المختلفة أو تصميم الاستلام أو ما يظهر في السجل. إنه أيضًا المكان الذي يمكنك من خلاله تعيين BackOffice للإبلاغ عن مواقع متعددة.

لا يقدم ShopKeep تسويقًا إلكترونيًا مدمجًا أو متجرًا عبر الإنترنت. بدلاً من ذلك ، يعمل مع شركات خارجية مثل BigCommerce و MailChimp و QuickBooks و Short Payroll و Yext.

الأجهزة المتوافقة

يشتمل متجر الأجهزة الخاص بـ ShopKeep على عدة مجموعات بداية مختلفة يمكنها استيعاب عدد من الأنواع المختلفة من المتاجر. على سبيل المثال ، تشتمل مجموعة الأجهزة الأساسية لجهاز iPad على درج نقدي وطابعة إيصالات وعلبة iPad وقارئ بطاقة ائتمان بقيمة 799 دولارًا. وفي الوقت نفسه ، تضيف مجموعة كاملة من أجهزة بيع التجزئة ماسح الباركود ومهد شحن الماسح الضوئي وحامل درج النقود وحالة الورق الحراري وعلامات الباركود وطابعة ملصقات بقيمة 1499 دولارًا.

هناك أيضًا مجموعة واسعة من منتجات الأجهزة الانتقائية المتاحة. تكلفة بطاقة ائتمان Lightning لمبيعات الأجهزة المحمولة تبلغ 99 دولارًا.

دعم قوي

يتضمن موقع الدعم الخاص بـ ShopKeep مجموعة واسعة من أدلة البرامج للبدء ، وإعداد معالجة بطاقات الائتمان ، وتكامل QuickBooks ، وتدريب أمين الصندوق. يوجد أيضًا قسم لاستكشاف أخطاء الأجهزة ومجموعة متنوعة من مقاطع الفيديو التوضيحية.

يمكن الوصول إلى الدعم من القائمة اليمنى في السجل أو أعلى الجانب الأيمن من برنامج BackOffice. إلى جانب إرسالك إلى موقع الدعم ، يتيح لك أيضًا بدء جلسة محادثة أو دعم مكالمة (وهو متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، بما في ذلك أيام العطل).

تقييمات أخرى

للمساعدة في تقييم ShopKeep ، أدرجنا أدناه تصنيف SmartScore ورضا العملاء من موقع ويب يسمى Finances Online ، والذي يقيّم الحلول المالية. وفقًا لموقع FinancesOnline ، فإنه يحسب SmartScores الخاصة به بناءً على الوظائف والميزات الرئيسية لنظام نقاط البيع بالإضافة إلى "ميزات التعاون ، والتخصيص ، والتكامل مع التطبيقات الأخرى ، ودعم العملاء ، والتنقل. يتم أخذ كل هذه العوامل في الاعتبار عند حساب النتيجة النهائية (على مقياس من 1 إلى 10)."

تستمد FinancesOnline تصنيفات رضا العملاء الخاصة بها من خوارزمية رضا العملاء المملوكة لها والتي "تجمع مراجعات وتعليقات وآراء المستخدمين عبر مجموعة واسعة من وسائل التواصل الاجتماعي وتحسب تصنيف الرضا استنادًا إلى ما يفكر فيه الناس حول المنتج."

تمنحك Finances Online برنامج ShopKeep برنامج SmartScore يبلغ 8.8 ونسبة رضا العملاء تبلغ 90 بالمائة.

افكار اخيرة

على الرغم من أن ShopKeep قد لا يحتوي على بعض الأجراس وصفارات المستوى الأعلى التي توفرها أنظمة نقاط البيع الأكثر تطوراً ، إلا أنها توفر قدرا كبيرا مما قد ترغب شركة صغيرة. قد يرغب المستخدمون المحتملون في التأكد من أنهم يفهمون كم سيكلفهم ذلك ، ومع ذلك ، يمكن للوظائف الإضافية أن تضيف ما يصل ، وليس هناك نسخة تجريبية مجانية لاختبارها.