6 عوامل تحتاج شركات التجارة الإلكترونية إلى أخذها في الاعتبار عند اختيار مضيف ويب

إذا كنت تخطط لبدء عمل تجاري قائم على التجارة الإلكترونية ، فيمكن أن يكون اختيار خدمة استضافة الويب المناسبة هو الفرق بين وجود مبيعات متسقة أو صداع ثابت. سيساعد الشريك المناسب موقعك على التحميل بسرعة ، والبقاء آمنًا ، وعدم الاتصال بالإنترنت في وضع عدم الاتصال. لحسن الحظ ، هناك الكثير من البائعين الذين يزعمون أنهم يقدمون أفضل العروض ؛ ومع ذلك ، فإن معرفة ما الذي تبحث عنه يمكن أن يكون شاقًا للغاية.

لقد تحدثت مع جيف كينج ، نائب الرئيس الأول لـ GoDaddy Web Hosting حول ما ينبغي أن تبحث عنه شركات التجارة الإلكترونية الجديدة أو الصغيرة عند اختيار خدمة استضافة المواقع. وقال كينج: "إن الطاولة تكمن في كل هذا المشهور". "تريد مضيف ويب يتمتع بالموثوقية والأداء والأمان."

، أعرض أهم الخصائص الست التي يجب البحث عنها عند اختيار خدمة استضافة ويب. سأشرح ما تعنيه هذه الخصائص فيما يتعلق بكيفية تجربة العملاء وإجراء المعاملات على موقع الويب الخاص بك.

1. ابحث عن الموثوقية

مضيف الويب الخاص بك يساعد موقع الويب الخاص بك على البقاء على الإنترنت. إذا اخترت خدمة لا تتمتع بجهوزية ثابتة ، فأنت مقامرة على موقع الويب الخاص بك مباشرة عندما يأتي العملاء لإجراء عمليات شراء. على سبيل المثال ، ما الذي سيحدث إذا توقف موقع الويب الخاص بالتجارة الإلكترونية لمدة أربع ساعات خلال Cyber ​​Monday؟ وقال كينغ: "أي فترة توقف تعني خسارة الأموال". "في كل دقيقة تتعطل فيها ، لا يمكنك بيع منتجك. يجب أن يكون هذا هو الرقم الأول أو الثاني الذي يجب التركيز عليه."

يوصي King بالبحث عن شركاء محتملين على مواقع الويب مثل Cloud Spectator و Review Signal ، والتي يمكنك من خلالها القيام بأشياء مثل مقارنة مقاييس الجهوزية والموثوقية. من المهم أيضًا التحدث إلى مديري المواقع الإلكترونية المشابهة لمواقعك أو قراءتها. مع من عملوا؟ ما هي نسبة الجهوزية؟ هذه المعلومات سوف تساعدك على تضييق نطاق خياراتك.

2. مقارنة الأداء

يمكن أن يكون موقع الويب البطيء مضارًا تقريبًا كموقع غير متصل بالإنترنت. لن ينتظر معظم المستهلكين تحميل صفحاتك ، وخاصة صفحات المنتج والمنتج. إذا جاء شخص ما إلى موقع الويب الخاص بك في أكثر من مناسبة فقط ليتم إيقاف تشغيله عن طريق بطء تحميل صفحاتك ، فمن المحتمل أنك فقدت عميلًا محتملًا إلى الأبد. ومما زاد الطين بلة ، أن يتمتع هذا الشخص بالتجربة على موقع ويب منافس ويصبح عميلًا مخلصًا مدى الحياة له.

"التحسينات في سرعة الصفحة تترجم مباشرة إلى تحسينات في المبيعات" ، قال كينج. لذا تأكد من استخدام مواقع الويب التي أشرت إليها سابقًا لتحديد من هم أسرع مضيفي الويب قبل اتخاذ قرار نهائي. إذا كانت بطيئة ، فليذهبوا.

3. مسائل خدمة العملاء

على الرغم من أنه قد يبدو من الجيد والنبيل اختيار خدمة استضافة بوتيك في منطقتك المحلية ، إلا أنك تريد التأكد من توفر شخص ما على مدار الساعة لمساعدتك في حالة تعطل موقع الويب الخاص بك. وقال كينج: "إذا كان مضيف بوتيك يقدم المساعدة فقط خلال ساعات العمل ، فهذا غير واقعي".

تقدم معظم الخدمات الأكبر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، لذا ليس من الصعب العثور عليه ، ولكن تأكد من طرح أسئلة حول نوع الدعم الذي تقدمه كل خدمة. على سبيل المثال ، هل فكرتهم عن 24/7 تدعم ممثل عالمي واحد يستجيب لرسائل البريد الإلكتروني؟ أو هل لديهم فريق من الممثلين عند الطلب يقومون بالرد على الهواتف وإجراء استعلامات المحادثة المباشرة؟ كلما كان بإمكانك الاتصال بخدمة العملاء والمزيد من الخيارات المتاحة أمامك للحصول على مندوب ، زاد راحة البال لديك.

4. اسأل عن الأمن

اسأل عما إذا كان مضيف الويب الخاص بك يدير الأمان لموقع الويب الخاص بك أو ما إذا كنت ستحتاج إلى القيام بذلك بنفسك. إذا كان كل شيء آخر متساوًا وكنت تختار بين خدمتين (واحدة توفر خيارًا مُدارًا وواحدة لا) ، فاختر الخيار المُدار.

تعمل الخدمات المُدارة باستمرار على تحديث البرامج وتصحيح العيوب الأمنية حسب الحاجة. إذا لم تختر خدمة مُدارة ، فسيتعين عليك متابعة تحديثات البرامج والتصحيحات فور توفرها. يمكن أن يكون هذا العمل أكثر مما تريد.

5. التكامل والبرامج المجمعة

تقدم معظم خدمات استضافة الويب مجموعة متنوعة من البرامج المتكاملة والتكاملات. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون خدمة استضافة الويب الخاصة بك بمثابة أداة سلة التسوق عبر الإنترنت. يدمج بعض الموردين ، مثل GoDaddy ، بناة السحب والإفلات وبرنامج الأمان والمكونات الإضافية لتسويق البريد الإلكتروني حتى لا تضطر إلى العمل مع بائع خارجي.

ومع ذلك ، إذا كان لديك بالفعل أدوات لجهة خارجية تستمتع باستخدامها ، فتأكد من تشغيل خدمة استضافة الويب الخاصة بك بشكل جيد معها. لا تريد أن تتعلم أداة جديدة تمامًا لتسويق البريد الإلكتروني عندما يمكنك فقط اختيار مضيف الويب الذي يتكامل بسهولة مع النظام.

6. مشترك ، خادم خاص الظاهري ، أو استضافة مخصصة؟

للحصول على نسخة أولية ممتازة عن الفرق بين الاستضافة المشتركة أو استضافة الخادم الخاص الافتراضي (VPS) أو الاستضافة المخصصة (خيارات الاستضافة الثلاثة المتاحة) ، تحقق من منشور المدونة هذا عن طريق استضافة InMotion. في ذلك ، يستخدم المؤلف القياس التالي: الاستضافة المشتركة مثل استئجار شقة ، واستضافة VPS مثل امتلاك شقة ، والاستضافة المخصصة مثل امتلاك منزل. إذا كنت بدأت للتو ، فربما تحتاج إلى البدء بخدمة استضافة مشتركة. سيتم تجميع مواردك مع مواقع الويب الأخرى ؛ لن يكون لديك قابلية لا حصر لها ولكنك ستتمكن من خفض التكاليف. فقط احرص على أن يكون لديك مساحة كافية على الخادم المشترك للتعامل مع جميع زياراتك الجماعية.

تعد VPS والاستضافة المخصصة أمرًا رائعًا للشركات الكبيرة أو الشركات التي تتطلب مزيدًا من الحرية للتوسع والتعاقد ، دون الحاجة إلى القلق بشأن المواقع الأخرى على نفس الخادم. ومع ذلك ، حتى تصل إلى النقطة التي تهيمن فيها حركة المرور الخاصة بك على الخادم المشترك ، يجب أن تعمل الاستضافة المشتركة على ما يرام بالنسبة لك.