Microsoft كخدمة مع الموت البطيء للبرنامج المحلي

عندما أعلنت شركة Microsoft العام الماضي أن نظام تشغيل Windows (OS) لن يتم تقديمه كبرنامج مثبت ، بل كإشتراك قائم على السحابة ، كخدمة ، فإنه لم يفعل أي شيء ثوري. في الواقع ، كانت شركات مثل Adobe قد طبقت بالفعل نموذجًا مشابهًا لمنتجاتها وخدماتها. كانت النية المعلنة وراء نموذج الخدمة كأنها ستمكن البائع (في هذه الحالة ، Microsoft و Adobe) من إجراء تحديثات مستمرة وفورية على المنتجات ، يتم تسليمها عبر السحابة.

ومع ذلك ، فقد قوبل طراز Microsoft-as-a-service الخاص بشركة Microsoft ببعض السخرية ، حيث أعرب النقاد عن أسفهم لضرورة التحديث إلى Microsoft Windows 10 من الإصدارات السابقة ، بالإضافة إلى الافتقار إلى التحكم الذي سيحصل عليه المستخدمون بشأن التحديثات الجديدة التي سيتم تثبيتها. لذا ، إذا كنت راضيًا تمامًا عن الترخيص لمرة واحدة الذي اشتريته لنظام التشغيل Windows 7 ، فهو سيء جدًا ، حيث سيتعين عليك في النهاية الانتقال إلى Windows 10 وقبول معظم التغييرات التي تجريها Microsoft على نظام التشغيل أثناء تطوره.

لسوء الحظ بالنسبة لنقاد Microsoft ، واصلت الشركة طرحًا ثابتًا لأسعار الخدمة بالنسبة للعديد من منتجاتها التجارية. في الشهر الماضي وحده ، قدمت Microsoft نموذج صيانة جديدًا لنظام التشغيل Windows Server 2016 بالإضافة إلى نموذج صيانة لأجهزة Microsoft Surface.

كما توسع الخدمة

في حالة نظام التشغيل Windows Server 2016 ، يقوم المستخدمون تقليديًا بشراء المنتج والحصول على دعم مدته خمس سنوات بالإضافة إلى خمس سنوات من الدعم الموسع. لا يزال هذا الخيار متاحًا ، لكن Microsoft تعمل بنشاط على دفع ما تسميه تثبيت "خادم Nano Server" ، والذي سيتبع نموذجًا كخدمة (مثل Windows 10). بموجب خطة خادم Nano Server ، سيتلقى المستخدمون خدمة نشطة ومستمرة لمنتج Windows Server إلى الأبد. تخطط Microsoft لإجراء تحديثين إلى ثلاثة تحديثات سنويًا ، لا يعد أي منها إلزاميًا. ومع ذلك ، لن يتمكن المستخدمون من تخطي إصدارين قبل الحاجة إلى تحديث إلزامي.

بالنسبة لخطة Microsoft Surface-as-a-Service ، ستعمل Microsoft مع موزعيها الشريكين لحزم اشتراكات Windows 10 و Microsoft Office 365 مع أجهزة Microsoft Surface المؤجرة. هذا يشبه الخطوة التي اتخذتها HP في وقت سابق من هذا الشهر. تم تصميم الخطة لمنح العملاء إمكانية الوصول إلى الأجهزة الأحدث والمزيد من تحديثات البرامج الفورية بالإضافة إلى القدرة على إلغاء تحميل تكلفة ملكية الأجهزة وصيانتها. تعتمد شروط كل اتفاقية على عدد الوحدات ونوع الوحدات والمورد الشريك الذي يعمل معه العميل. في هذه المرحلة ، كل ما نعرفه حقًا هو أن Microsoft Surface أصبح خدمة وكذلك منتجًا.

وقال Hayete Gallot ، المدير العام للأجهزة التجارية لمجموعة Windows & Devices في Microsoft: "بعض عملائنا لا يرغبون في حمل ملكية هذه الأجهزة على كتبهم". "لا ترغب الشركات في إدارة أسطول تكنولوجيا المعلومات. يمكننا إدارة ذلك نيابةً عنك ودعمه لك. أنت بحاجة إلى تحديث على الجهاز الذي نقوم بإدارته لك. لا تحتاج إلى فريق تقنية معلومات."

وقال جالوت إن مايكروسوفت سمعت من عملائها بأنهم استمتعوا بنموذج ترخيص البرمجيات وأنهم مهتمون بتوسيع نطاق الممارسة ليشمل الأجهزة. قامت Microsoft بتشغيل برنامج تجريبي ووجدت أن عملائها سعداء بالوصول إلى أحدث الأجهزة عند إصدارها (بالإضافة إلى آخر تحديثات البرامج).

وقال جالوت: "العملاء مهتمون للغاية بنموذج التحديث". "الحصول على أحدث وأسرع… جعل الناس سعداء على أساس يومي هو ما نأمله."

قال Gallot حتى إن Microsoft تبحث عن برنامج تأجير لـ Microsoft Surface Hub ، ومراقبة أداء الجهاز والتطبيق الاستباقي (APM) من خلال Microsoft Power BI لتحديد مدى أداء أجهزة Microsoft Surface قبل حدوث المشاكل.

هل اقترب انتهاء البرامج المحلية؟

مع استمرار مايكروسوفت في دفع أجندة الخدمة ، يجب على المرء أن يتساءل عما إذا كنا سنرى قريباً نهاية البرنامج المثبت. لقد كانت Microsoft مترددة في فرض النموذج السحابي على الشركات ، خاصةً أولئك الذين لديهم متطلبات تقنية معلومات محلية مخصصة تتطلب إدارة ودعم مستمرين. بالنسبة لهؤلاء المستخدمين ، سيتم إعادة تجميع Windows 10 Enterprise كجهاز Secure Productive Enterprise E3 ، الذي أعلنت Microsoft في وقت سابق من هذا الشهر.

في الأساس ، Secure Productive Enterprise E3 هي حزمة من تراخيص Microsoft - Microsoft Office 365 و Windows 10 Enterprise و Enterprise Mobility and Security - مضمنة في ترخيص واحد. تم تصميم هذه الخطوة لتبسيط إدارة العديد من منتجات Microsoft عن طريق قصر دورات الدفع والتحديث والتحديث المختلفة على حزمة واحدة.

وقال نيك فيلينجهام ، كبير مديري المنتجات في Windows Small and Midsize Businesses: "مع نظام Windows 10 ، نحن نهدف إلى تقليل الحاجة إلى استخدام طريقة المسح وإعادة التحميل الباهظة التكلفة لنشر نظام التشغيل". "لقد أنشأنا عملية ترقية مبسطة وموثوقة في الموقع يمكن البدء بها باستخدام البنية التحتية للإدارة الحالية. من خلال إمكانات التزويد الديناميكية الجديدة ، تكون الشركات قادرة على تكوين أجهزة جاهزة ، دون إعادة تحديد. من وجهة نظر الإدارة ، أيا كان الحل ، يساعد Windows 10 على تلبية احتياجات إدارة العملاء."

عندما سئل مباشرة عما إذا كنا نبحث في نهاية نموذج ترخيص البرامج المحلية ، قال Fillingham لا. لكن من الواضح أن Microsoft تبذل قصارى جهدها للتخلص التدريجي من حلولها المحلية. مجرد إلقاء نظرة على تواريخ نهاية الدعم لبرامجها الأكثر شعبية المثبتة لإثبات.

في الوقت الحالي ، سيتعين علينا الاستمرار في قراءة أوراق الشاي لتحديد ما إذا كانت Microsoft ستحذف عمليات النشر المحلية ومتى سيتم ذلك. ولكن يمكننا أن ننظر إلى الوراء في بيان أدلى به ساتيا ناديلا ، الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft ، في عام 2014 ، حول سر نجاحه لتحديد ما إذا كانت التطبيقات الثابتة أو المثبتة أو التطبيقات المستندة إلى مجموعة النظراء ، والمتصلة دائمًا ، دائمًا هي مستقبل مايكروسوفت.

"أنت تجدد نفسك كل يوم. في بعض الأحيان تكون ناجحًا ، وأحيانًا لا تكون ناجحًا ، لكن هذا هو المتوسط."