7 نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني الرئيسية للسقوط

سقوط هو هنا تقريبا. بينما تنتهي خططك الصيفية ، حان الوقت للتركيز والاستعداد لتكون منتجًا. بعد كل شيء ، سيكون موسم الإجازات هنا قبل فترة طويلة ، ويمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيد في جعل حملتك فعالة بقدر الإمكان. ستحدد قدرتك على تنفيذ حملاتك مبيعات عطلتك ومشاركة العملاء الإجمالية والزخم الذي سيدخل في العام المقبل.

لمساعدتك في عملك هذا الخريف ، هناك مورد كبير هو The Email Marketer's Almanac ، وهو دليل إرشادي وسياحي موضعي من قبل Campaigner ، وهو أحد أدوات اختيار المحررين لدينا لتسويق البريد الإلكتروني إلى جانب MailChimp وأعلى منصتين لأتمتة التسويق ، HubSpot و باردو. تحدثت PCMag إلى EJ McGowan ، المدير العام لـ Campaigner ، الذي أوضح سبب أهمية موسم الخريف لصغار مسوقي الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMB).

وقال ماكجوان "الخريف هو موسم حرج بالنسبة لمسوقي البريد الإلكتروني لسببين". "أولاً ، بالنسبة إلى الشركات التي تحقق معظم مبيعاتها بين عيد الشكر وعيد الميلاد ، يجب أن يعمل المسوقون بأقصى طاقتهم في الخريف من أجل جذب الاهتمام المبكر من المتسوقين في الإجازات. وبالنسبة للشركات التي لا تحركها موسميًا ، يعد سقوط بمثابة فترة تخطيط حرجة للوصول إلى الأرض للعام الجديد الناجح يأتي في 1 يناير."

تحقق من الرسم التخطيطي الكامل للحملة ، المضمن أدناه. ثم قام McGowan بتفكيك كل طرف بمزيد من التفاصيل للشركات والمسوقين.

1. اليد اختيار العروض الشخصية

النصيحة الأولى للحملة هي التخصيص المفرط ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بعروض التجارة الإلكترونية. احتفظ بسجل شامل لبيانات الشراء السابقة للعملاء ، وصنع بريدًا إلكترونيًا وعرضًا على الإنترنت ، ولا يمكنهم إلا النقر فوقه.

وقال ماكجوان "استخدم التجزئة لتحديد جمهورك المستهدف وصمم رسالتك خصيصًا لهم". "على سبيل المثال ، يوصي بعناصر تكميلية لعمليات الشراء السابقة أو قدم عروض ترويجية للمنتجات التي أبدوا اهتمامًا بها."

2. تنفيذ المشاركة الاجتماعية

لا يوجد تسويق عبر البريد الإلكتروني في فراغ ، بعيدًا عن ذلك. لتوسيع النطاق الطبيعي لحملاتك ، اندمج مع إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتحليلاتها. توصي Campaigner بتضمين أزرار المشاركة الاجتماعية لمواقع الويب والتطبيقات مثل Facebook و Instagram و Twitter مباشرة في محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك.

وقال مكجوان: "دمج محتوى وصور حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في جميع القنوات الاجتماعية ليكون لها تأثير أقوى على العملاء". "هذا سيزيد من الاعتراف بالعلامة التجارية عندما يرون رسائل متسقة في كل من بريدهم الوارد وعلى وسائل التواصل الاجتماعي."

3. إعادة زرع بذور النجاح

تمنحك أدوات مثل Campaigner ثروة من البيانات في كل بريد إلكتروني يتم إرساله وفي كل حملة. أوضحت McGowan أن السقوط هو الوقت المثالي لاستخراج بيانات الإبلاغ عن حملتك ، واصطف كل الحملات الأكثر نجاحًا منذ العام الماضي لمنحهم عملية تجميل للتأكد من أنها مناسبة في الوقت المناسب ، ثم إعادة تجميعها مرة أخرى للمشتركين للحصول على أقصى قدر من المشاركة خلال موسم العطلات.

وقال مكجوان "استخدم أدوات إعداد التقارير لتحديد الحملات التي نجحت وأيها لم تنجح". "ثم استفد من هذا المحتوى الناجح بطريقة جديدة باستخدام مجموعة جديدة من جهات الاتصال لتحقيق أقصى استفادة من أصولك."

4. تخلص من المشتركين غير النشطين

على الجانب الآخر من بيانات التقارير ، فقد حان الوقت لبعض المشتركين وفرز الحملة. خلال فترة التسويق الرئيسية هذه ، يجب ألا تضيع الشركات وقتًا في حملات غير فعالة أو مشتركين غير نشطين. السقوط هو وقت مناسب لإلقاء نظرة على ما لا يعمل والتركيز على ما هو فعال.

وقال مكجوان "التسويق عبر البريد الإلكتروني يتعلق بالجودة والكميات بطريقتين". "تخلص من الحملات التي لم تصل العلامة من التناوب ، وقم بإزالة المستلمين غير التفاعليين من قوائمك حتى لا يحدوا من معدلات التسليم."

5. احتفال الحصاد

بمجرد تقليص قاعدة المشتركين وصياغة عدد كبير من حملات الخريف المستهدفة ، من الأهمية بمكان بناء ولاء العملاء من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني. قال ماكجوان إن على الشركات أن تطرح سلسلة من العروض والعروض الترويجية طوال العطلات المصممة لمكافأة العملاء الأكثر ولاءً لعلامتك التجارية.

وقال ماكجوان: "من المهم أن تكافئ أفضل جهات الاتصال الخاصة بك بعروض خاصة". "تقديم عروض حصرية لأولئك الذين يتفاعلون أكثر مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو إنشاء طبقة عضوية خاصة لعملائك من أجل تعزيز ولاء العلامة التجارية."

6. جعل الانتقال الشتاء السلس

يتوقف الرسم البياني أعلاه عند خمس نصائح ، لكن McGowan أضاف السادس: تأكد من الحفاظ على زخم الحملة في العام الجديد. عند نقل إستراتيجية بريدك الإلكتروني من الإجازات إلى موسم الشتاء ، قال إنه يجب على الشركات أن تضع في الاعتبار الإيقاع والنبرة.

"من المهم أن تجد الإيقاع المناسب لإرسال الرسائل في أشهر الخريف والشتاء المزدحمة بحيث يكون المستلمون على دراية بعروض العطلة الخاصة بك ولكن لا تحترق بها رسائل البريد الإلكتروني التي تأتي في العام الجديد" ، أوضح مكجوان. "قم بإبطائه قليلاً وتغيير الرسائل باستخدام حملة مختلفة بشكل مميز لمساعدة المستلمين على تبديل التروس بعلامتك التجارية بعد الفوضى التي تحدث في أيام العطلة."

7. التركيز على المحمول

وفقًا لدراسة "اعتماد المستهلك واستخدامه" لعام 2016 من قِبل شركة Adestra لمنصة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن التنسيق السيئ هو أعلى شكوى لدى المستخدمين بشأن التسويق عبر البريد الإلكتروني عبر الأجهزة المحمولة. في الواقع ، يتم حذف البريد الإلكتروني الذي لا يبدو لطيفًا على أجهزة الجوّال في أقل من ثلاث ثوانٍ. ليس هناك فائدة من كتابة محتوى تسويقي رائع للبريد الإلكتروني إذا لم تتم قراءته أبدًا في المقام الأول بسبب التنسيق غير المهني.

من المهم التأكد من أن المحتوى الخاص بك يستجيب للهاتف المحمول أيضًا. وهذا يشمل الانتباه إلى الأشياء التي تبدو صغيرة في المحتوى الخاص بك. هل حجم صورك صحيح للجوال؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تظهر في مكان غير مناسب على جهاز محمول. هل تستخدم فواصل الأسطر في النص؟ قطع كبيرة من الكلمات هي شغف للقراء المحمول. هل لديك نص بديل للصور؟ من المهم للقراء الذين قد لا يكون لديهم إشارة جيدة ولا يمكنهم تنزيل الرسومات. وفقًا لدراسة "كيف يستخدم الناس أجهزتهم: ما يحتاج المسوقون إلى معرفته" من قِبل Google ، يقضي الأشخاص ما متوسطه ثلاث ساعات يوميًا على هواتفهم الذكية وساعتين فقط على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. من المهم ، إذن ، التأكد من أن المحتوى الخاص بك يبدو جيدًا على الأجهزة المحمولة.