فيديو: Patrick and John Collison of Stripe at Fortune's Brainstorm Tech | Fortune (شهر نوفمبر 2024)
حضرت مؤتمر Fortune Brainstorm Tech الأسبوع الماضي ، وسمعت الكثير عن الاضطراب وإعادة الاختراع ، و "اقتصاد المشاركة" ، وكيف يخطط عدد من كبار المديرين التنفيذيين لدفع شركاتهم إلى الأمام. لكن العديد من الجلسات الأصغر عرضت عددًا من الدروس المثيرة للاهتمام حول المكان الذي قد تتجه فيه أعمال التكنولوجيا.
يظل المستثمرون متفائلين
نظرًا للتقييمات المرتفعة التي تم طرحها على الشركات الناشئة اليوم ، تم مطالبة لجنة من المستثمرين المعروفين بتوقعاتهم في السوق والاكتتابات العامة المحتملة.
كرر جيم براير من براير كابيتال الكستناء القديم بأنه عندما يكون التشاؤم مرتفعًا ، فهذا وقت مناسب للاستثمار ، وعندما يكون التفاؤل مرتفعًا ، فهذا وقت سيء. ولكن بشكل عام ، كان لا يزال إيجابيًا جدًا في السوق. وقال براير إنه يرى مجالًا لارتفاع 10 أضعاف في أسواق مثل السحابة والبيانات الضخمة ، لكنه قال إن "الوفرة الكبيرة لرأس المال في جميع أنحاء العالم" توقفه مؤقتًا.
كمستثمر ، قال جوش كوبلمان من First Round Capital إنه على الرغم من أن التقييمات مرتفعة ، فمن المهم عدم الابتعاد عن الكثير من المال. وأشار إلى أن الشركة مرت على تويتر ودروببوإكس لكنها دخلت ساحة. وقال براير إن بعض فرق الإدارة جيدة جدًا لدرجة أنها "ستحجم عن السعر" (بما في ذلك صفقته مع مارك زوكربيرج على فيسبوك) ولكنه أشار أيضًا إلى أهمية الانضباط الشامل للمحفظة.
وقال جيمس لي ، نائب رئيس مجلس إدارة JP Morgan Chase & Co ، إن الشركة المتنامية لا يمكن صرفها بأموال كثيرة أو قليلة للغاية ؛ يجب أن يكونوا قادرين على تحمل العاصفة التي لا مفر منها. وقال إنه بالمقارنة مع التسعينيات ، فإن الشركات اليوم مبنية على الاستمرار. كان براير متفائلاً بشكل خاص بشأن العملات الرقمية مثل البيتكوين ، وقال إنه سيراهن على أنه سيكون هناك نصف دزينة من شركات العملات الرقمية تزيد قيمتها على مليار دولار في غضون خمس سنوات. وافق كوبلمان بشكل أساسي على العملات الرقمية ، بينما كان لي أكثر تشككا.
احتسب كوبلمان أيضًا "شركات البيانات من الجيل التالي" كما هو مطبق في أسواق محددة مثل الوسائط والرعاية الصحية والطاقة باعتبارها "منطقة منخفضة التكلفة" ، بينما أشار لي بدلاً من ذلك إلى مزيج من التوزيع والمحتوى.
في جلسة أخرى ، قال المؤسس المشارك لـ Silver Lake Glenn Hutchins أن أحد أسباب التقييم العالي لشركات التكنولوجيا هو أن أسعار الفائدة المنخفضة تسببت في انتقال رأس المال المخاطرة إلى أدوات محفوفة بالمخاطر ، مما يسمح بزيادة قيمة الأسهم في جميع المجالات. لكنه أشار إلى أن نسب السعر / الأرباح للأسهم ، على الرغم من أنها أعلى قليلاً من المتوسط التاريخي ، فهي أقل بكثير من ذروتها في عصر الدوت كوم وأن شركات التكنولوجيا تشكل اليوم 19 في المائة من ستاندرد آند بورز 500 ، مقارنة بـ 35 في المائة في 2000.
يحتاج البرنامج إلى أن يكون أكثر ذكاء
وقال: "على الشركات أن تعيد اكتشاف تطوير البرمجيات" ، قائلاً إن الوقت قد حان لجيل جديد من برامج الشركات التي تجمع بين المعلومات في الوقت الفعلي و "معلومات الملف الشخصي العميقة" (بمعنى آخر ، الفهم العميق للعملاء أو العمليات).
وقال إن هذا يتطلب ثقافة التكرار السريع للبرامج مع برمجيات الأجهزة لتحقيق نتائج فورية. على سبيل المثال ، قال إنه بالنسبة لشركة كبيرة في المساحة الزراعية ، يمكن لـ Pivotal زيادة غلة المحاصيل بنسبة 10 في المائة إذا كان يمكنها الحصول على مزيد من بيانات الحبوب الدقيقة من الحقل وإعادة البيانات إلى الآلات. وقال إن GE تريد أن تفعل نفس الشيء ، حيث تساعد البيانات في الوقت الفعلي على تغيير معايرة الماكينة.
لاحظ Maritz أن شركته ، التي تعد جزءًا من "اتحاد EMC" ، استحوذت على أصول من أجزاء أخرى من EMC لإنشاء ثقافتها الخاصة - نصف إنشاء برامج تأسيسية لإنشاء تطبيقات جديدة ، والنصف الآخر يقوم بإنشاء تطبيقات مخصصة للشركات. وقال إنه كان من الضروري أن تكون Pivotal منفصلة ، لأن الشركات لا يمكنها أن تلعب الهجوم والدفاع في نفس الوقت.
وقال إن العديد من الشركات تحتاج إلى التغيير ، مشيرا إلى أنه بشكل عام ، لا تستطيع شركة الهاتف المحمول الإجابة على معظم الأسئلة الأولية. وقال ، على سبيل المثال ، يمكنهم إخبارك بأنهم يسقطون 1 بالمائة من المكالمات لكنهم لا يستطيعون تحديد مكالماتهم. واقترح أنه من خلال البرامج والبيانات ، يمكنهم استخدام الشبكة بحيث إذا كانت هناك حاجة إلى إسقاط مكالمة ، فسيكون الشخص الذي يدفع أقل وليس أكثر. ولكن هذا يتطلب اتخاذ مليون حدث في الثانية وتقاطع ذلك مع ملفات تعريف الملايين من العملاء.
الاهتمام ليس لعبة مجموع صفر
قدم مايكل وولف ، المدير الإداري لشركة Activate عرضًا سريعًا حول موضوع "الاهتمام ليس لعبة محصلتها صفر". وتحدث عن كيف يتيح تعدد المهام الآن للأميركي العادي الحصول على أشياء بقيمة 30 ساعة في غضون 24 ساعة. (انظر الرسم البياني أدناه)
وقال إن مجموعة متنوعة من الشركات تمكنت من الحصول على أكثر من مليار دولار من التقييم إذا كان بإمكانها جذب خمس دقائق من وقتك يوميًا ، مستشهداً بماركات مثل OpenTable و Evernote و Yelp و Match.com و Angry Birds.
وشملت المواضيع الأخرى التي ناقشها 4 مليارات مستهلك ، و "الذات الكمية" (مع أجهزة اللياقة البدنية وأجهزة استشعار أخرى) ، وأهمية "ثقافة المعجبين".
التعلم الآلي أصبح أكثر سهولة
كانت إحدى أكثر المناقشات إثارة للاهتمام التي جلستها في موضوع "التعلم الآلي" ، أدارها مايكل شراج من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا من مدرسة سلون في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا.
في هذه اللوحة ، قال دان كوفمان ، مدير مكتب ابتكار المعلومات في داربا ، إننا "غيض من الجبل الجليدي" عندما يتعلق الأمر بالتعلم الآلي. وقال إن هذه التكنولوجيا اليوم في أيدي النخبة التكنولوجية وتحتاج إلى مزيد من التجريد حتى يتمكن المزيد من الناس من المشاركة.
تحدث غودفري سوليفان ، الرئيس التنفيذي لشركة Splunk ، عن كيفية تغير عالم التحليلات. عندما كان يعمل مع شركة Hyperion لصناعة ذكاء الأعمال (أصبحت الآن جزءًا من Oracle) ، كان الأمر كله يتعلق بتصميم مخطط للبيانات المنظمة. وقال إن الهدف في العالم الجديد هو استيعاب جميع البيانات الممكنة بدون مخطط ، ثم تطبيق المخطط في آخر نقطة ممكنة.
وقال إن المشكلة الأساسية في الذكاء الاصطناعي (التعلم الآلي هي الذكاء الاصطناعي حقًا تحت اسم جديد) هي أن الحصول على أجهزة الكمبيوتر للقيام بما يفعله البشر بشكل عام لا يعمل.
بدلاً من ذلك ، ما نحتاج إليه هو وضع المحادثة ، بحيث تفعل أجهزة الكمبيوتر ما تفعله بشكل أفضل ، والبشر يفعلون ما يفعلونه بشكل أفضل ، ويعملون جميعًا معًا.
وقال سوليفان إنه يتوقع أن يرى "اللعب واللعب" تعلم الآلة في السنوات الخمس المقبلة. بالفعل ، تقدم Microsoft "التعليم الآلي كخدمة" ، على الرغم من أن هذا محدود إلى حد ما.
قالت رئيسة كلية Harvey Mudd Maria Klawe إن الناس لا يفهمون فقط مقدار الرياضيات وعلوم الكمبيوتر التي يتطلبها كل هذا العمل. وأشارت إلى أن مجرد وجود المزيد من البيانات لا يعني أنك ستجد رؤى مفيدة.
قال سوليفان إن التعلم الآلي اليوم يعمل بشكل أفضل عندما يتم تطبيقه على مهمة ضيقة إلى حد ما ، مثل تحليلات الأمان أو الاحتيال.
على سبيل المثال ، استشهد بمثال لاحظ فيه تحليل الأنماط أنه إذا كان هناك خمسة عمليات تسجيل دخول فاشلة ، ثم تسجيل دخول ناجح ، ثم طلب تحويل بنكي ، فكان دائمًا الاحتيال. وقال إن هذا يتطلب مزيجًا من التعلم الآلي ومحللًا بشريًا.
يمكن أن يجذب تعليم STEM المزيد من النساء والأقليات
في جلسة حول توسيع تعليم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM) ، تحدثت كلوي عن كيف كان لدى هارفي مود في العام الماضي نساء أكثر من الرجال في علوم الكمبيوتر ، وكيف زاد عدد النساء خلال السنوات الثماني الماضية. في الهندسة إلى 56 في المئة.
وقالت إن الشرط الأساسي هو التركيز على الإبداع وحل المشكلات وليس الخبرة الفنية. لكنها قالت إن الأمر يتطلب أيضًا عملًا دقيقًا على المظهر. تكتب مذكرة مكتوبة بخط اليد إلى كل أنثى تم قبولها في البرنامج ، ولديها عدد كبير من الإناث مثل المرشدين السياحيين الذكور ، وقد عملت حتى أن ما يقرب من نصف كلية الهندسة من الإناث. تقوم بعض المدارس الأخرى ، مثل ستانفورد ، بأشياء مماثلة مع تحسينات في ميزان الطلاب في علوم الكمبيوتر ، ولكن العديد من المدارس الأخرى لا تفعل ذلك.
وقالت كلارا شيه ، الرئيس التنفيذي لشركة Hearsay Social ، إنه من المهم أن نفهم أن تعليم STEM لا يتعارض مع سمات أخرى. قالت إنه من المهم جعل الطلاب يشعرون بأنهم ينتمون إلى البرنامج ، لأن العديد من أيقونات علوم الكمبيوتر هم من الذكور البيض.
تحدث جون تشامبرز الرئيس التنفيذي لشركة Cisco عن كيفية إدارة شركته لأكاديمية شبكة دربت 5 ملايين شخص في 165 دولة. وقال إن الولايات المتحدة تحتاج إلى استخدام الشبكات الاجتماعية والفيديو وغيرها من التقنيات "لتحويل التعليم" أو الأسواق الناشئة سوف تقفز علينا.
مستقبل العمل غائم جدًا
كانت إحدى الجلسات الأكثر إثارة للاهتمام التي حضرتها مأدبة غداء حول موضوع "مستقبل العمل" ، حيث أشارت جينيفر رينجولد من مجلة Fortune إلى أننا رأينا بعضًا من أكبر التغييرات في العمل منذ الثورة الصناعية وقلقنا بشأن ما إذا كنا سنصل إلى الموقف الموصوف في Kiano Vonnegut's Player Piano ، حيث يوجد فئة واحدة من الأشخاص لديهم المهارات والوظائف ، بينما تم استبدال فئة أخرى بالآلات.
اقترح مارك سيجل ، العضو المنتدب لشركة Menlo Ventures ، أنه تم استبدال الأشخاص بالأتمتة لفترة طويلة - مستشهدين بمشغلي المصاعد كمثال - ولكن تم إنشاء وظائف جديدة دائمًا. تحدث عن كيف تسمح أشياء جديدة مثل أتمتة مركز الاتصال و Uber بعمل مرن في "اقتصاد مستقل" ، لكنه قلق بشأن ما إذا كانت الوظائف الجديدة التي يتم إنشاؤها يمكن أن توفر نوعًا من الحراك الاجتماعي الذي رأيناه من العمل النقابي على مدار القرن الماضي.
وقال سبنسر راسكوف ، الرئيس التنفيذي لشركة Zillow ، إنه متفائل على المدى الطويل على الرغم من أنه يعتقد أنها قد تكون وعرة. وقال إن الوظائف المنخفضة تزول ، لكن يتم إنشاء المزيد من الوظائف المتطورة. وقال إنه يمكن أن يكون "فترة انتقالية مؤلمة" ، والكثير من الناس يتم خلعهم بشكل مؤقت.
من ناحية أخرى ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Kenandy Sandy Kurtzig أن "هذا هو عصر تمكين الناس" وتحدث عن الأتمتة مما يتيح للناس المزيد من الوقت لقضاء مع أسرهم.
قال روبرت هومان المدير التنفيذي لشركة Glassdoor إننا "في منتصف فترة طويلة من التحول من اقتصاد العمل إلى اقتصاد المعرفة" ، وقال إن أي شيء حتمي ويمكن التنبؤ به بالكامل سيتم استبداله في نهاية المطاف بالأتمتة. نتيجة لذلك ، ستكون هناك قيمة وتفاضلية في المواهب ، ونتيجة لذلك ، تحول "توازن القوى" لصالح من لديهم المواهب والمهارات اللازمة. وقال إن الشركات في وادي السيليكون ستدفع دولارات باهظة للشخص الواحد الذي قد يكون له تأثير 100 ضعف على المشروع ، لكنه أشار إلى أنه سيكون هناك عمل فردي أقل ، وبالتالي فإن الحصول على أشخاص يمكنهم التعاون مع الآخرين سيصبح أكثر أهمية.
كان سيجل قلقًا بشأن ما إذا كانت شركات التكنولوجيا يمكنها توفير وظائف كافية وأشار إلى أن الكثير من الناس لا يملكون المعرفة بهذه الوظائف الجديدة. واقترح راسكوف أن هذا قد يؤدي إلى اقتصاد من فئتين مع أولئك الذين يعرفون كيفية استخدام التكنولوجيا وأولئك الذين لا يفعلون ذلك.
في حين كان هناك بعض النقاش حول فرص العمل بدوام جزئي الجديدة التي توفرها خدمات مثل Uber و TaskRabbit ، أشار آخرون إلى أنه حتى لو استطاعوا العمل نصف الوقت ، فإن هذا لا يكفي لمعظم الناس لكسب لقمة العيش.
تحدثت شيروي ديساي ، المدير التنفيذي لشركة Gild ، عن كيفية تغيير الطريقة التي تبحث بها الشركات عن الموظفين ، موضحةً كيف تستخدم شركته تحليلات تنبؤية لفحص منتج أعمالهم بدلاً من مجرد بيانات اعتماد تقليدية.
البديل الآخر الذي تم طرحه في النقاش هو مفهوم التلمذة الصناعية ، وهو أكثر شيوعًا في بلدان مثل ألمانيا ، وفقًا لمارثا جوزيفسون ، الشريكة في شركة إيجون زيندر الدولية للبحث.
تحدث مايكل شراج من مدرسة سلون التابعة لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا عن الفرق بين العمل و "خلق القيمة" ، مشيرًا إلى أننا نفتقد بديل الحرفيين المهرة التقليديين. وقال إنه من المحتمل أن تكون هناك حلول لكبار الطلاب ولطلاب الصف السفلي ولكنهم قلقون بشأن "الوسط المنسي".
"الاقتصاد الحر" آخذ في الازدياد
في حالة ذات صلة ، أعجبت ببعض القصص التي سمعتها عن الشركات الناشئة التي تقدم أعمال حرة أو غير متفرغة في مجالات محددة.
في لوحة Future of Work ، تحدث الكثير من الأشخاص عن العمل بدوام جزئي ، بما في ذلك برامج التشغيل لـ Uber ، وجميع أنواع المهام الشخصية لـ TaskRabbit. ولكن ما يثير الاهتمام بالنسبة لي هو كيف في كثير من هذه الحالات ، غالباً ما يعمل الأشخاص المعنيين بالكامل في وظائف أخرى ويستخدمون هذه الخدمات لتكملة دخلهم. على جبهة أكثر تحديداً ، أصبح Scripted.com ، الذي بدأ كموقع لنصوص الأفلام المستقلة ، موقعًا يمكن أن تذهب فيه العلامات التجارية للحصول على جميع أنواع الأشياء المكتوبة والتواصل مع مجموعة متنوعة من أنواع مختلفة من الكتاب.
وفي الوقت نفسه ، بطبيعة الحال ، فإن مواقع مثل Indiegogo و Kickstarter تترك كل فرد يصبح رائد أعمال ، حيث يقدم منتجات جديدة إلى السوق من خلال "التمويل الجماعي". تشمل بعض منتجات Indiegogo التي تهمني بشكل خاص Solar Runways ، الألواح الشمسية التي يمكنك القيادة أو المشي عليها ؛ CreoPop ، قلم ثلاثي الأبعاد مع حبر بارد ؛ New Matter ، طابعة ثلاثية الأبعاد غير مكلفة مدعومة بأشخاص من Idealab ؛ و Jibo ، الروبوت الاجتماعي.
تكنولوجيا التسويق تواصل تحسين
لقد أتيحت لي الفرصة للتحدث مع عدد من الشركات التي لديها أفكار مثيرة للاهتمام لتحسين كفاءة التسويق. لدى 6Sense طريقة مختلفة لتحسين عمليات التنقيب بين الأعمال التجارية ، وربط زيارات الموقع مع العملاء المحتملين المعروفين لمساعدة الشركات على فهم أفضل آفاقها وعندما يبحثون بنشاط عن المنتجات.
تقوم StellaService بتقييم أداء مختلف التجار عبر الإنترنت ، مما يساعد العلامات التجارية على فهم التجارب التي يجدها عملاؤهم من مختلف المنافذ. تظهر تصنيفات علاماتهم التجارية في بعض صفحات Google لمساعدة العملاء على تقييم تجار التجزئة المحتملين لمنتج معين ، ولكن المعلومات التفصيلية تذهب إلى العلامات التجارية وتجار التجزئة.
بيانات الطقس من أي مكان إلى أي مكان
تحدث ديفيد كيني ، الرئيس التنفيذي لشركة The Weather Company (أدناه) ، عن كيفية تغيير شركته لكيفية جمع بيانات الطقس واستخدامها. وقال إنه حتى الآن ، جاءت بيانات الطقس من حوالي 150 مؤسسة تتنبأ بالطقس استنادًا إلى بيانات من 2.3 مليون موقع حول العالم. لكن في النموذج الجديد للشركة ، تقوم بجمع بيانات من 3.2 مليار موقع ، بما في ذلك ليس فقط المطارات ، ولكن أيضًا في الغلاف الجوي نفسه ، باستخدام أجهزة استشعار على أجنحة الطائرات.
وقد سمح ذلك للشركة ببناء تطبيقات جديدة ، كتطبيق للطيارين الذين يعملون على جهاز iPad ويمكن أن يظهروا اضطرابات في الهواء. وقال إن 40 ألف طيار يوميًا يستخدمون هذا التطبيق الآن ، وقال إنه ساعد الخطوط الجوية الأمريكية على تقليل الاضطرابات التي تواجهها بنسبة 70 في المائة. وقال "فكر في هذا ك Waze للطيران".
