فيديو: He’s America’s First Hotel Concierge (شهر نوفمبر 2024)
تعمل تقنية الربط العميق على تغيير طريقة إشراك الشركات واستغلالها لقاعدة مستخدمي الهواتف المحمولة الخاصة بهم. كلما كانت تجربة المستخدم أكثر سهولة وملاءمةً للسياق ، كلما زاد احتمال عدم تنزيل هذا التطبيق والاستمرار في استخدامه ، ولكن في النهاية شراء منتج أو خدمة. الشركات العميقة التي تربط بين هذا النهج بطرق مختلفة. تقوم الشركات الناشئة ، مثل Branch ، ببناء نظام أساسي للبنية التحتية للربط العميق لشبكة الجوال بالكامل بينما يتم توجيه آخرين مثل Button نحو شراكات تجارة المحمول من التطبيق إلى التطبيق. يقوم Deeplink ببعض الشيء ، والآن بدأت الشركة في بدء إضافة الذكاء الاصطناعي (AI) إلى المعادلة.
أطلقت Deeplink اليوم خدمة جديدة تسمى AppWords Concierge ، والتي صممت لتكون بمثابة مساعد تطبيق وأداة بحث متنقلة للأجهزة المحمولة داخل AppWords ، منصة البحث عن تطبيقات الهاتف المحمول التي تعتمد على الكلمات الرئيسية للشركة والتي تم إصدارها في عام 2015. تجمع AppWords Concierge بين نوع اللغة الطبيعية وظيفة روبوت الدردشة التي شاهدناها مؤخرًا من Facebook و Microsoft وغيرها.
الهدف من AppWords Concierge هو إشراك المستخدم في المحادثة من أجل توفير نتائج بحث وقائية وقائية للحصول على تجربة أفضل داخل التطبيق. وقال نوح كلاوسمان ، المؤسس المشارك ورئيس تطوير الأعمال في ديبلنك ، إن الهدف النهائي هو دفع اكتشاف أفضل للهواتف المحمولة.
وقال كلاوسمان لـ PCMag: "تحتوي التطبيقات على الكثير من الميزات والصفحات ، ومعظمها لا يرى النور أبدًا لأن هناك الكثير من الروابط والأزرار والملل التي يمكنك وضعها على صفحة التطبيق". "لكن هذا لا يقلل من قيمة الأشياء التي تظل مخفية للمستخدم ؛ إنه يشير فقط إلى أن هناك بعض الطرق لدفع الاكتشاف. كونسيرج هي أداة بحث وقائية على الهاتف المحمول ، وتمكين مطوري التطبيقات من جعل جميع صفحات المحتوى الخاصة بهم قابلة للفهرسة وقابل للبحث ، ومساعدة المستخدمين في البحث عن المزيد من المحتوى داخل التطبيق."
في منشور متوسط ، قال المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Deeplink Itamar Weisbrod إن برامج الدردشة على الهاتف المحمول هي في الأساس واجهة جديدة للبحث ، لكن AppWords Concierge ليس روبوت دردشة آخر. في سياق أشبه ببرنامج Cortana أو Google Now ، قال Weisbrod إنه بمرور الوقت ، كما تعلم الخوارزمية ، فإنها ستؤدي إلى إجراء محادثات أقل وتصفحًا أكثر استباقية للمحتوى داخل التطبيق ومن التطبيق إلى التطبيق.
يوجد AppWords Concierge حاليًا في مرحلة تجريبية خاصة ، ولكن يمكن للمطورين دمج المنتج في بضع خطوات كجزء من استراتيجية مبكرة للوصول إلى السوق. قال كلاوسمان إنه سيتم في النهاية نقل المنتج إلى مستويات الأسعار العليا لمنصة البرامج الأساسية (SaaS) الخاصة ببرنامج Deeplink من أجل الروابط العميقة العضوية وما بعد التثبيت ، بما في ذلك التحليلات وإعداد التقارير. وفقًا لكلاوسمان ، فإن النظام الأساسي لديه روابط عميقة ممكنة لعشرات الآلاف من التطبيقات. يسرد Deeplink العديد من تطبيقات البيع بالتجزئة للأجهزة المحمولة (بما في ذلك JackThreads و Urban Outfitters) كعملاء ، إلى جانب تطبيق WeWork لبدء تشغيل المساحات المكتبية واكتشاف الموسيقى Shazam.
أكبر الأسئلة التي تطرحها أداة مثل AppWords Concierge هي مدى سرعة خوارزمية التعلم الآلي وتكييفها ، وما إذا كانت تجربة برنامج الدردشة تجعل مستخدمي الهاتف المحمول يشاركون على المدى الطويل أو ينتهي بهم الحال إلى أن يكونوا بدعة عابرة. يعتقد كلاوسمان أن دخول Deeplink إلى الفضاء لا يتعلق إلا بروبوتات الدردشة وأكثر حول قيادة مشاركة سياق أفضل في تطبيقات مرتبطة بعمق ، تغذيها جميع معلومات المستخدم التي يزحف إليها النظام الأساسي ويفهرسها.
وقال كلاوسمان: "بحث الجوال مكسور تمامًا ، ولن يؤدي أي تغيير في التغيير أو إعادة التصميم إلى تحويل نموذج مربع الاستعلام إلى طريقة الاكتشاف الرئيسية مرة أخرى". "ما يعمل بشكل جيد للغاية في الجوّال هو البحث الوقائي. توفر خدمة الكونسيرج محرك بحث وقائي سهل الاستخدام لكل تطبيق ، مما يتيح للمطوّرين الحصول على المزيد من ميزاتهم وصفحات المحتوى الموجودة."
