Benefitfocus فوائد مراجعة وتقييم

Benefitfocus BenefitsPlace (الذي يبدأ بسعر 2 دولار لكل مستخدم شهريًا) عبارة عن نظام أساسي لإدارة الفوائد (BA) مناسب تمامًا إذا كنت تبحث عن نظام أساسي يركز بشكل أساسي على الفوائد. إنه يوفر الكثير من المحتوى التعليمي ونصائح الشراء بشأن الفوائد ، مما يعني تخفيف تكاليف التدريب والتدريب. ولكن إذا كنت تريد نظامًا أساسيًا به مجموعة ميزات موارد بشرية أكثر تقريبًا ، فأنت أفضل حالًا مع أحد الفائزين في اختيار المحررين ، Rippling و Zenefits ، الذين تقدموا أيضًا على BenefitsPlace من حيث تصميم الأجهزة المحمولة.

إذا كانت ميزات الموارد البشرية العامة (HR) هي ما تبحث عنه ، ومع ذلك ، فأنت ترغب في قراءة هذه المراجعات بعناية ، نظرًا لأن هذا النطاق واسع النطاق وقد لا تحتاج إلى كل شيء يوفره منتج معين أو قد يفوتك مجموعة ميزة مهمة. على سبيل المثال ، توفر خيارات المحررين لدينا إمكانات متنوعة مثل إدارة كشوف الرواتب وتتبع المتقدمين.

تأسست Benefitfocus في عام 2000 وتشير إلى أن لديها حوالي 170،000 صاحب عمل و 23 مليون مستهلك يستخدمون المنصة. ويشمل ذلك من 150،000 إلى 160،000 شركة صغيرة وحوالي 1000 شركة كبيرة. تقدم خططًا طبية لـ 30 من أكبر شركات النقل الطبي في الولايات المتحدة. بالإضافة إلى المزايا الطبية ، تقدم Benefitfocus الهوية والحماية القانونية. تقارن الشركة نفسها بالشركات الأخرى في اقتصاد المشاركة مثل Uber و Airbnb. مثل Uber لا تملك السيارات و Airbnb لا تملك العقارات ، Benefitfocus ليس مزود تأمين صحي ولكنه يسهل استخدام المزايا التي يقدمها مزودون آخرون.

التسعير

Benefitfocus تتكلف BenefitsPlace من 2 إلى 4 دولارات لكل مستخدم شهريًا بناءً على ما إذا كنت تحصل على الميزات الأساسية أو مكدس المنتج بالكامل. سوف تدفع في الجانب العلوي إذا كنت تريد حزمة كاملة ، والتي تشمل مركز خدمة الفوائد ، وإدارة COBRA ، وبوابة الاتصالات ، وميزات التحليل المتقدمة.

عند الاستفسار مباشرة ، لم يكن Benefitfocus واضحًا بشأن ما تحصل عليه بالضبط ضمن هذا النطاق ، ولكن هذه الأسعار تنخفض عن أسعار Zenefits إذا خرجت عن شبكة وسيط البائع الخاص. إذا كنت تستخدم أحد شركاء الوساطة المعتمدين من Zenefits ، فإن عرض BA الخاص بهم مجاني. العديد من الوسطاء الذين يعملون مع BerniePortal يقدمون أيضًا بكالوريوس مجانًا.

واجهة المستخدم

عند إدخال لوحة القيادة لعرض صاحب العمل ، سترى قائمة رئيسية على اليمين مع خيارات للموظفين والبيانات والتقارير والرسائل والموارد وإعدادات المجموعة. في الجزء الرئيسي من لوحة المعلومات ، سترى إخطارات الموظفين الذين يحتاجون إلى اعتماد مزاياهم وحالة الموظفين الذين هم في فترة التسجيل.

لقد تقدمنا ​​إلى صفحة الموظفين لإضافة بعض الموظفين إلى النظام. ومع ذلك ، كانت إحدى المشكلات الرئيسية التي واجهناها مع Benefitfocus هي عدم القدرة على إضافة موظفين جدد في جانب مسؤول الموارد البشرية. كنا فقط قادرين على البحث عن الموظفين الحاليين بسبب القيود في حسابنا التجريبي. ومع ذلك ، يقول Benefitfocus أن المسؤولين عادة ما يقومون بإنشاء موظفين جدد في نظام معلومات الموارد البشرية / نظام إدارة رأس المال البشري (HCM). منتجات مثل Zenefits و Rippling و BerniePortal هي أنظمة متكاملة تمامًا تتعامل مع كل من onboarding و BA. مع Benefitfocus ، فإنه يسحب بيانات الموظف ويستفيد من أهلية برنامج الموارد البشرية من خلال تكامل API في الوقت الحقيقي أو عملية ملف دفعي. يُجري الموظفون انتخاباتهم في موقع Benefitfocus Marketplace ، ثم يقوم Benefitfocus بنقل البيانات إلى نظام كشوف المرتبات عبر الإنترنت للشركة.

تفتقر صفحة "ملف تعريف الموظف" إلى التصميم الممتع للعناصر الأخرى في الجولة مثل Zenefits و Rippling ، ولا توجد طريقة واضحة لتغيير المعلومات الأساسية مثل اسم أو تاريخ الميلاد. ربما يرجع ذلك إلى أنك قد تحتاج إلى القيام بذلك في نظام إدارة الموارد البشرية الذي يرتبط به عبر اتصال API.

ومع ذلك ، تعد مقاطع الفيديو التوضيحية المفيدة ضمن "الموارد" أحد مقاطع الفيديو التي تمكنا من تجربتها ستجد مقاطع فيديو حول موضوعات مثل المعدلات بحسب العمر (تشرح كيفية تحميل المسنين تكاليف التأمين الصحي أكثر من الأشخاص الأصغر سناً) ، وحسابات الإنفاق المرنة ، وخطط الجد (تلك التي كانت موجودة قبل إقرار قانون الرعاية بأسعار معقولة).

عند استدعاء قائمة الموظفين ، سترى عمودًا لـ "إجراءات" مع علامة + على اليمين. تعرض هذه القائمة خيارات مثل بدء حدث مدى الحياة أو تغيير الراتب أو عرض أو تعديل أهلية الاستفادة. يحتوي بحث الموظف على قدر كبير من خيارات التصفية مقارنةً بالمنتجات الأخرى الموجودة في الجولة. يمكنك البحث وفقًا للموظفين الذين تم تصنيفهم وفقًا لتواريخ خطة الجدود ورموز الوظائف وحتى قوائم المهام مثل "الأقسام التي تحتاج إلى الموافقة عليها". يقدم Benefitfocus بعضًا من المزايا الوظيفية المعقدة لمنتج مثل Criterion ولكن بدون الرموز المعقدة للمنتج الأخير.

عندما حددنا علامة التبويب إعدادات المجموعة ، وجدنا صفحة تكوين تتيح لك تغيير إعدادات المطالبات التي ستتلقاها للموظفين ، مثل ما إذا كانت التغييرات في معلومات الإيداع المباشر أو تقويم خصم الموظف يجب أن تكون جزءًا من قائمة المهام التي تم إنشاؤها في سير العمل الموافقة الفوائد. كانت تلميحات الأدوات التي بها علامات استفهام في دوائر بجوار عناصر المهام هذه مفيدة مثل تلميحات الأدوات الموجودة في Rippling.

على جانب الموظف ، يقدم Benefitfocus الكثير من المحتوى التعليمي ، بما في ذلك مقاطع الفيديو حول الاستثمار والتأمين. كانت القدرة على تغيير ملف تعريف الموظف جميلة. لم يكن هناك طريقة لتغيير عنوان الشخص أو إدخال رقم هاتفه. هناك خيار "مدير المستخدمين" الذي يتيح لك تتبع من لديه عائلتك حساب. لقد حاولنا إنشاء مستخدم جديد كما لو كان لدينا اعتماد على حسابنا ، لكن لم نتمكن من إنشاء كلمة مرور من شأنها أن تأخذ. يتطلب الأمر من 8 إلى 15 حرفًا بحرف كبير وصغيرة ورقم واحد على الأقل. قد يكون هذا خلل يتعلق بحسابنا التجريبي.

مثل المنتجات الأخرى مثل Zenefits ، فإن Benefitfocus يوفر لك مكانًا لتخزين المستندات المفيدة. فقط انقر فوق "مركز المستندات" للوصول إلى هذه الميزة. عند تحميل المستند ، يمكنك استخدام القائمة المنسدلة لتعيين فئة إلى المستند ، مثل شهادة الزواج أو 1040 ضريبة الدخل.

إدارة الفوائد

كانت عملية التسجيل المفتوح عملية سلسة في Benefitfocus تمامًا مثل الخطوات السهلة من Zenefits و Rippling. عندما تقوم بالتسجيل في المزايا من جانب الموظف ، فإن الخطوة الأولى هي تعيين معال. ثم اخترت خطة طبية. للقيام بذلك ، ينقلك برنامج Benefitfocus عبر آلة حاسبة لتغطية الرعاية الصحية المتوقعة. بناءً على ما تتوقعه من الذهاب إلى غرفة الطوارئ أو زيارة مكتب الطبيب ، يمكنك حساب إجمالي استخدامك. اخترت تخصيص استخدام ، ثم حرك المؤشرات الدائرية على طول الخط لزيادة أو تقليل مقدار النفقات الطبية لكل فئة ، مثل زيارات الطبيب.

كان التقدم عبر خطوات التسجيل المفتوح بسيطًا وغني بالمعلومات. على سبيل المثال ، في صفحة حساب التوفير الصحي لعام 2019 ، يوضح موقع Benefitfocus أنه نظرًا لأن الموظف قد اختار خطة صحية قابلة للخصم (HDHP) ، فإن الشخص مؤهل للحصول على حساب توفير صحي (HSA). ينتقل Benefitfocus إلى السماح لك باختيار المبلغ الذي تريد المساهمة به في حساب إنفاق مرن (FSA).

تقدم Benefitfocus خطة مرضية حرجة ، والتي توفر أموالاً خارجة لرعاية الحالات المزمنة. على الرغم من أن Benefitfocus يقدم مزايا شاملة على عكس PeopleKeep ، فإن المدفوعات الإجمالية لخطط الأمراض الخطيرة تشبه نموذج الأعمال للشركة الأخيرة.

تنتقل العملية من FSA الطبية إلى FSA care التابعة إلى تغطية الأمراض الخطيرة ثم حماية الهوية ، ومن ثم التغطية الحياتية. بعد الانتهاء من التسجيل ، أبلغنا النظام برسالة منبثقة أننا لم نخلق فوائد لجاسون التابع لنا ، الذي نسينا. هذا تذكير مفيد. لإضافة عنصر تابع لخطة في Benefitfocus ، انقر على علامة + في اليسار لإضافة تابعة ، ثم حدد المربع في الشاشة التالية. لقد طُلب منا أيضًا تحميل مستند من أجل المعالين لدينا. لقد حمّلنا مستندًا ، لكن البرنامج لم يتعرف عليه. ثم واصلنا تلقي رسالة تطلب فيها الوثائق. قد يكون هذا خلل في نظامنا التجريبي الذي قد لا يكون لديه القدرة على تحميل الوثائق.

ضمن معلومات إضافية لبعض المزايا مثل حساب التوفير الصحي ، يوجد خيار "تسجيل الرواتب المهملة". هذه ميزة صيغت بطريقة غريبة لم نفهمها. يقول Benefitfocus أن هذا العنصر يشير إلى ما إذا كان نظام كشوف المرتبات للشركة لا يتطلب بيانات التسجيل. بمجرد اكتمال الموظف التسجيل المفتوح ، يحصل المستخدم على رسالة تهنئة مع تأكيد على الخطط التي التحق فيها الموظف. ثم يمكنك كتابة رقم التأكيد وطباعة تقرير تفاصيل الفوائد. كانت عملية التسجيل سلسة مثل عملية Rippling.

فوائد الوصول المحمول والإبلاغ

يستخدم أصحاب العمل بيانات لوحة القيادة لتتبع ما إذا كانوا يقدمون الرعاية إلى الأماكن المناسبة ومواكبة الرعاية ، في حين يمكن للموظفين تتبع بيانات المطالبات لمعرفة كيفية استخدامهم للخطط الطبية. يمكنك تنزيلها بتنسيق PDF أو بتنسيق CSV يمكن الوصول إليه في Excel ، تمامًا مثل المنتجات الأخرى في تقرير BA مثل Gusto و Rippling.

تلعب الذكاء الاصطناعي (AI) دورًا فيما يتعلق بميزات إعداد تقارير Benefitsfocus نظرًا لأن الشركة تدمج ميزات AI لمساعدة أصحاب العمل في البحث عن مخالفات في شيكات صاحب العمل. يمكنك اكتشاف الأخطاء في خصومات الفوائد والتأكد من عدم اشتراك الأشخاص في الخطة الخاطئة.

أيضًا ، كجزء من تحليلات البيانات القوية وقدرات إعداد التقارير ، تقدم Benefitfocus لوحة معلومات لتبادل البيانات ، والتي توفر إمكانية توضيح سبب رفض أي مطالبة صحية. يشير Benefitfocus إلى أنه في بعض الأحيان يعتقد الموظف أنه قد تمت تغطيته ولكن وثائق الخطة ستشير إلى خلاف ذلك.

تعتبر Benefitfocus قوية جدًا في تحليلات البيانات ، خاصة مع الرسوم البيانية المفيدة ، وتميز نفسها كرائد في هذا المجال بين المنافسين مثل BambooHR و Criterion. سترى على لوحة القيادة الرئيسية رسمًا بيانيًا يوضح فوائد المشاركة في الخطط المختلفة ، وآخر يظهر على حق في تتبع تقدم التسجيل المفتوح بين الموظفين.

عند النقر فوق البيانات والإبلاغ في حساب صاحب العمل ، سترى مجموعة قوية من خيارات التقارير. يمكنك اختيار التقارير القياسية أو تقارير ACA أو تبادل البيانات. قمنا بتنزيل تقرير مع سجل المعاملات لخطة الرؤية. لم يتضمن مخطط Microsoft Excel أي بيانات فعلية ، ولكن في حساب حقيقي ، ينبغي أن تكون وفرة البيانات المتاحة من Benefitfocus مفيدة لأصحاب العمل في تتبع من اشترك في خطط فوائده المختلفة.

بالنسبة لبعض وظائف إعداد التقارير ، تتكامل ميزة Benefitfocus مع SAP One Professional. عند النقر فوق "إنشاء تقرير جديد" من جانب صاحب العمل ، يتم توجيهك إلى صفحة SAP BusinessObjects. على الرغم من أننا غير قادرين على اختبار مكون SAP ، إلا أن هذا التكامل يجب أن يوفر وظيفة إعداد تقارير رائعة. ومع ذلك ، يمكن إنشاء تقارير قياسية مباشرة داخل Benefitfocus. من جانب الموظف ، سترى أن Benefitfocus لديه شراكة مع SAP SuccessFactors ، منصة إدارة الموارد البشرية بالشركة. تقدم SAP منتجًا لإدارة الأعمال SuccessFactors US مدعومًا بواسطة Benefitfocus الذي يوفر تصورات للبيانات ولوحات معلومات التقارير. يوفر هذا المنتج أيضًا بوابة لإدارة مهام الموارد البشرية والتواصل مع الأعضاء وتحديث معلومات المزايا. يمكنك الوصول إلى بطاقات التأمين الرقمية من خلال تطبيق SuccessFactors. لم يكن من الواضح كيفية القيام بذلك في تطبيق Benefitfocus الرئيسي. SuccessFactors Employee Central هو HRIS الرئيسي لـ SAP. تتضمن منصة الموظف المركزية Benefitfocus.

يعد التطبيق المحمول الأصلي لـ Benefitfocus بديهيًا للغاية ويوفر للموظفين رؤية للفوائد التي سجلوا فيها. تلقينا تأكيدًا في التطبيق بأننا أكملنا التسجيل. يمكنك أيضًا الوصول إلى محتوى الفيديو القوي وعرض المستندات التي تم تحميلها في التطبيق. تبدو الواجهة في متصفح الجوال مماثلة لإصدار سطح المكتب تقريبًا ، ولكن عندما استدعينا ملفًا شخصيًا لموظف يدعى Terry ، تم قطع شاشات الإعلام عن "المرض الخطير في انتظار موافقة شركة النقل" و "المعلومات التابعة المفقودة". ومع ذلك ، فقد أحببنا وظيفة الكاروسيل في واجهة المستخدم الخاصة بالتطبيق وإصدار متصفح الجوال.

ضمن "المستندات" في صفحة المسؤول ، يمكنك تحديد تقرير ملخص الموظف. يسمح لك هذا بتنزيل ملف PDF منظم جيدًا لتقرير ملخص مزايا الموظفين. ويعرض الانتخابات الحالية من الطبية بالإضافة إلى أوقات معلقة مثل الوثائق المفقودة مظللة باللون الأحمر. كانت التقارير القابلة للتنزيل تنافسية مع المنتجات الأخرى في تقريرنا مثل Zenefits.

منصة فوائد مخصصة

في عام 2018 ، أطلقت Benefitfocus منصة موحدة تسمى BenefitsPlace للجمع بين الوسطاء وأصحاب العمل والناقلين والموردين على منصة واحدة. لقد وجدنا أن هذه العلامة التجارية مربكة ، ولم نتمكن من رؤية الميزات الموحدة لشركات النقل والموردين في اختباراتنا. تحتاج Benefitsfocus إلى تحديث موقع الويب الخاص بها وواجهة المستخدم في النظام الأساسي لتعكس أن المنتج بأكمله يسمى الآن BenefitsPlace.

في بعض الأحيان يكون من الأفضل لمنصة مثل Benefitsfocus BenefitsPlace أن "تركز" على أفضل ما تفعله دون محاولة القيام بكل شيء. يوفر وظائف فوائد عميقة مع قدرات الإبلاغ قوية. كما تبرز مع محتوى الفيديو مفيد. تقدم Benefitsfocus التكامل مع منصات الموارد البشرية مثل SAP SuccessFactors. ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن منصة يمكنها القيام بكل شيء ، فقم بإلقاء نظرة على المزيد من المنصات الموحدة مثل Zenefits و Rippling.