بناء حملة تسويق البريد الإلكتروني الآلي مع mailchimp و salesforce

ما الهدف من وجود منصة لتسويق البريد الإلكتروني إذا كنت تريد إرسال رسائل عامة وغير شخصية وسوء التوقيت إلى عملائك؟ يمنحك دمج نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع أداة البريد الإلكتروني وصولاً فوريًا إلى بيانات العميل الغنية التي يمكن إدخالها بسلاسة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تتكامل اثنتان من الأدوات الأكثر شعبية في فئتيهما ، MailChimp و Salesforce ، بدقة من أجل تزويدك بحل وقفة واحدة لحملات تسويق البريد الإلكتروني الغنية. من خلال دمج المعلومات التي أدخلتها في أداة CRM Sales Salesforce مع نماذج وتحليلات البريد الإلكتروني لتسويق MailChimp ، ستتمكن من تحويل البريد الإلكتروني إلى نموذج فني.

لسوء الحظ ، فإن توصيل كلا النظامين ببعضهما البعض ليس بديهيًا. يجب عليك اتباع إجراء مطول لن يبدو واضحًا لك في المرة الأولى التي تحاول فيها ذلك. للمساعدة ، قمت بتجميع ورقة الغش الأنيقة الصغيرة هذه لمساعدتك على اتخاذ الخطوات الأولى لدمج MailChimp و Salesforce. على الرحب و السعة.

1. قم بتنزيل تطبيق MailChimp لتطبيق Salesforce

ستحتاج إلى التوجه إلى AppExchange الخاص بـ Salesforce لتنزيل تطبيق التكامل. هنا ، سترى معلومات مفصلة حول المنتج ، بما في ذلك متطلبات النظام ، والمراجعات ، وأدلة التخصيص لتحسين حملاتك.

تعمل جميع إصدارات Salesforce تقريبًا مع MailChimp. لسوء الحظ ، فإن إصدارات اللغة الإنجليزية فقط من أداة CRM ستنشط مع MailChimp ، لذا تأكد من البدء في التفكير في الأنظمة الأساسية البديلة إذا كنت مشتركًا في الرسائل الدولية.

بمجرد أن تقرر أن هذا هو التطبيق المناسب لك ، انقر فوق الزر "متابعة" ، وحدد "نعم" عند سؤالك عما إذا كنت ترغب في منح حق الوصول إلى مواقع الطرف الثالث ، ثم انقر فوق "متابعة" مرة أخرى. انقر فوق "التالي" للموافقة على جميع الأذونات ، ثم اختر من ستتيح لك إمكانية الوصول إليه داخل MailChimp ، وانقر فوق تثبيت. سوف Salesforce ثم البريد الإلكتروني لك لتأكيد حسابك.

2. إنشاء قائمة الاستعلام

إذا كنت ترغب في سحب معلومات جهات اتصال Salesforce إلى قائمة MailChimp ، فستحتاج أولاً إلى إنشاء استعلام داخل MailChimp. إليك الطريقة: ضمن علامة التبويب "إعداد" على MailChimp ، حدد استعلام جديد ضمن علامة تبويب استعلامات أعضاء MailChimp. ستقوم بعد ذلك بتحديد قائمة أو مجموعة ترغب في إضافة جهات الاتصال التي تحاول استيرادها إليها. انقر فوق "الخطوة التالية".

سيُطلب منك بعد ذلك تحديد أنواع الملفات التي ترغب في استيرادها من Salesforce (العملاء المتوقعون ، جهات الاتصال ، إلخ.) وسيُطلب منك تصفية هذه الملفات حسب اسم الشركة أو أي مجموعة فرعية أخرى ترغب في استعمال. انقر فوق "الخطوة التالية". سيُطلب منك تسمية استعلامك (أي العملاء المتوقعون في Salesforce) واختيار عدد مرات استيراد الملفات. انقر فوق الزر "حفظ وتشغيل" لبدء الاستيراد.

شيئان مهمان يجب مراعاتهما: لن تتمكن من استيراد جهات اتصال طلبت من Salesforce عدم إرسال رسائل بريد إلكتروني إليهما. أيضًا ، إذا كان لديك بيانات مستخدم مخزّنة في كل من MailChimp و Salesforce ، فسيقوم الاستعلام بالكتابة فوق بيانات MailChimp ببيانات Salesforce الخاصة بك ، لذا تأكد من تحديث معلومات Salesforce لديك.

3. قم بإنشاء حملة

ضمن علامة التبويب "الحملات" في MailChimp ، انقر فوق جديد. عند السؤال عن المستلمين الذين ترغب في تحديدهم ، اختر القائمة التي أنشأتها في Query Builder. انقر على زر التالي. سيتم توجيهك إلى شاشة الإعداد ، حيث سيُطلب منك إدخال تفاصيل الحملة وخيارات التتبع. بمجرد الانتهاء ، انقر فوق "التالي". في صفحة المحتوى ، حدد النموذج الذي ستستخدمه للحملة. انقر على زر التالي. قبل تأكيد رسالتك ، سيُطلب منك مراجعة "قائمة التحقق قبل التسليم" ، والتي تمنحك فرصة أخيرة لإجراء تغييرات على التصميم أو النص أو قائمة المستلمين. يمكنك بعد ذلك اختيار جدولة أو إرسال رسالتك.

من المهم حقًا ألا تتنقل بعيدًا عن Campaign Builder أثناء قيامك بإنشاء هذه الحملة. لن ينقذ تلقائيا. أيضًا ، ميزة السحب والإفلات في MailChimp غير متوفرة في تطبيق MailChimp for Salesforce. ستتمكن فقط من استخدام القوالب الكلاسيكية والمشفرة حسب الطلب. لا يمكنك أيضًا الوصول إلى MailChimp's File Manager داخل تطبيق MailChimp for Salesforce. لذلك تأكد من تحرير جميع الصور الموجودة في قالب البريد الإلكتروني وحفظها وإدراجها في MailChimp قبل محاولة إنشاء حملتك داخل تطبيق MailChimp for Salesforce.

4. مراجعة إحصائياتك

للحصول على معلومات خاصة بحملتك MailChimp for Salesforce ، توجه إلى علامة التبويب "الحملات" في MailChimp. انقر على عنوان الحملة التي أرسلتها في تطبيق MailChimp for Salesforce. ستتمكن من رؤية معلومات مثل المعدلات المفتوحة وإلغاء الاشتراك وجميع مقاييس البريد الإلكتروني التي اعتدت على رؤيتها بعد حملتك القياسية لـ MailChimp.