جوائز اختيار الأعمال 2018: برامج وخدمات المحاسبة

تعتبر معظم الشركات تتبع الصحة المالية وتجهيز المعاملات المالية مهمة إلى حد ما. لهذا السبب ، لا غنى عن البرامج والخدمات المحاسبية للشركات الصغيرة والكبيرة. تبسط الحلول المحاسبية التمويل بحيث تتمكن الأنواع غير المحاسبية من إدارة العمليات المالية بسهولة والامتثال للمعايير القانونية. يتجنب نظام المحاسبة الرسمي الأخطاء المكلفة بسبب الخطأ البشري أو عدم الاتساق مع تحسين الشفافية المالية وأتمتة المهام المتكررة وتسهيل التنبؤ الدقيق حول النفقات والإيرادات والمخزون والموظفين.

تركز هذه الطبعة من جوائز PCMag Business Choice Awards على البرامج والخدمات المحاسبية والأدوات الأساسية للشركات لتتبع حالتها المالية وتحليلها والإبلاغ عنها. هذه فئة مهمة بشكل خاص لقرائنا حيث يشعر معظم قادة الأعمال أن البقاء على قمة وضعهم المالي هو عنصر مهم إلى حد ما في إدارة أعمال ناجحة. تمنح جوائز Business Choice Awards جوائز اختيار القراء من خلال جمع الملاحظات حول الأجهزة والبرامج والخدمات التي يقوم القراء بنشرها وإدارتها وصيانتها واستخدامها في بيئة العمل.

كقارئ مخصص لجوائز Business Choice ، أنت تعرف بالفعل كيف يعمل هذا. طلب الاستبيان الذي أجريناه من المجيبين تقييم مدى رضاهم العام وموثوقيتهم وتجربتهم في الدعم الفني مع برنامج أو خدمة المحاسبة التي يستخدمونها ، بالإضافة إلى احتمال أن يوصوا بها للآخرين.

إذا قمت بتحديد المنتجات أو توزيعها أو إدارتها في جوائز Business Choice ، أو إذا كنت تنصح أو تدير أشخاصًا في هذه الأدوار ، فأنت تعلم مدى أهمية اختيار المنتجات المناسبة. نتائج استطلاع جوائز PCMag Business Choice Awards لا تقدر بثمن عند القيام بذلك.

يمكنك أن تكون جزءًا من Business Choice! اشترك في القائمة البريدية لمسح اختيار القراء لتلقي الدعوات في المستقبل.

تبحث عن بعض توصيات الخبراء؟ تحقق من قسم PCMag Business Software Index Accounting & Finance ، وقراءة أفضل برنامج محاسبة للأعمال الصغيرة.

برامج المحاسبة والخدمات

كما اكتشف العديد من أصحاب الأعمال ، إنه عالم مستحق . إذا وضعنا جانباً ، فإن برامج وخدمات المحاسبة أكثر بكثير من دفاتر الأستاذ العامة الإلكترونية. فهم يديرون الدفاتر بالإضافة إلى الأصول الثابتة والفوترة والفوترة والحسابات الدائنة والمدينة والميزنة والتنبؤ والرواتب والمخزون وأكثر من ذلك. تأكد من البحث عن الميزات التي تعرف أنك بحاجة إليها ولا تتجاهلها الأجراس والصفارات. تذكر أن إعداد التقارير (السجل التاريخي والتنبؤ) يعد ميزة هامة لذا تأكد من أنه يمكنك بسرعة وسهولة تخصيص التقارير التي تحتاجها وتشغيلها وتفسيرها.

في استطلاع هذا العام ، تلقت أربعة برامج وخدمات محاسبية إجابات كافية ليتم تضمينها في التصفيات النهائية: Microsoft و Quickbooks و Quicken و Sage. لم يتلقى PeopleSoft من Oracle و SAP ، التصفيات النهائية في عام 2017 ، ردودًا كافية ، في حين ظل برنامجنا الأساسي الرابع على حاله منذ 2014

فازت مايكروسوفت هذا العام بجائزة Business Choice Award لأفضل برنامج أو خدمة محاسبية ، وحصلت على أعلى الدرجات في الرضا العام (7.7) ، النسبة المئوية المستطلعين الذين يحتاجون إلى دعم فني (15 بالمائة) ، ورضا دعم فني (7.9) ، واحتمال التوصية (7.4).

جاء Sage في المرتبة الثانية مع درجة موثوقية قدرها 8.1 ، لكنه عانى من ضعف الأداء في فئات الدعم الفني.

أفاد القراء أنه ليس مرضيا بشكل خاص استخدام برامج التمويل الشخصي للمحاسبة التجارية. تقدم شركة Quicken الجزء الخلفي بأدنى درجات في الرضا العام (7.0) ، والموثوقية (7.4) ، ورضا الدعم الفني (4.5) ، واحتمال التوصية (6.6).

بشكل عام ، لا يوجد أحد في حب حل المحاسبة. سنة بعد سنة ، برامج المحاسبة و خدمات النتيجة على الجانب المنخفض. ينظر المستخدمون إلى الحلول المحاسبية على أنها شرور ضرورية ولا يبدو أن مقدمي الخدمات مقيدين في سباق مثير للجدل للابتكار.

أحد المقاييس المهمة للغاية لبرنامج أو خدمة هو الرد على السؤال الحاسم "ما مدى إحتمال أن توصي ببرنامج أو خدمة محاسبية إلى زميل؟" صعدت مايكروسوفت إلى القمة برصيد 7.4 (أقل من 7.5 في العام الماضي) ، وسجلت كويك بوكس ​​7.2 (أقل من 7.9 في العام الماضي) ، وحكيم 6.9 (أقل من 7.2 العام الماضي) ، تليها كويكن في الطابق السفلي عند 6.6 (أسفل من 7.4 العام الماضي). عشرات بما يتفق مع العامين السابقين.

يستخدم هذا السؤال لحساب "صافي مروج النتيجة" ، الذي يحدد الاختلافات بين البرامج والخدمات المحاسبية. حقق سيج مفاجأة بنسبة 49 في المائة ، وهو تحسن كبير مقارنة بالعام الماضي البالغ 7 في المائة. يأتي بعد ذلك Quickbooks بنسبة 39 بالمائة (ارتفاعًا من 28 بالمائة العام الماضي) ، تليها Microsoft بنسبة 34 بالمائة (تحسن ملحوظ عن العام الماضي 8 بالمائة) و ​​Quicken في الأسفل بنسبة 21 بالمائة (تحسن طفيف عن 15 بالمائة العام الماضي). الجميع يوصي بهذه الخدمة أكثر قليلاً من المرة الأخيرة.

هناك اتجاه ملحوظ ناشئ في الدعم الفني: تتحسن Microsoft بينما ينخفض ​​الآخرون. عند 15 في المئة (10 في المئة العام الماضي) ، حصلت مايكروسوفت مرة أخرى على أقل نسبة من المستطلعين الذين يحتاجون إلى دعم فني مع أعلى درجة من الرضا عن الدعم الفني (7.9). حصل Sage على 34 في المائة من المستخدمين الذين يحتاجون إلى مساعدة تقنية وحصولهم على المركز الثاني لرضا الدعم الفني بنسبة 6.5 (انخفاض ملحوظ عن 8.1 في العام الماضي). للسنة الرابعة على التوالي ، يتتبع Quicken الحزمة في الرضا عن الدعم الفني بـ 4.5 (أسوأ من 5.0 في العام الماضي).

اطلع على جميع نتائج الاستبيان الخاص بنا لمعرفة الخدمات المحاسبية.

الفائز: المحاسبة

مايكروسوفت

من الواضح من النتائج ، أن قراء PCMag يعتقدون أنه يجب عليك الالتزام بخدمات الأعمال التجارية المحترفة المحاسبة المؤيدة للأعمال . وقد ساعد ذلك في وضع Microsoft ، صانع Dynamics ، (الذي يعالج أكثر بكثير من مجرد المحاسبة) ، اختيارهم الأفضل.

منهجية

نرسل دعوات عبر البريد الإلكتروني إلى أعضاء مجتمع PCMag.com ، على وجه التحديد المشتركين في القائمة البريدية لمسح اختيار القراء. يتم استضافة الاستطلاعات بواسطة SurveyMonkey ، والتي تقوم أيضًا بجمع البيانات الخاصة بنا. كان هذا الاستطلاع في الميدان من 27 نوفمبر ، 2017 حتى 18 ديسمبر ، 2017.

طُلب من المشاركين تقييم خدماتهم المحاسبية باستخدام أسئلة متعددة حول رضاهم بشكل عام عن الحل ، بالإضافة إلى تجارب الدعم الفني خلال الاثني عشر شهرًا الماضية.

نظرًا لأن الهدف من الاستطلاع هو فهم كيفية مقارنة حلول تسويق البريد الإلكتروني مع بعضها البعض وليس مقارنة تجربة المجيب مع الآخرين ، فإننا نستخدم متوسط ​​تصنيف حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وليس متوسط ​​تصنيف كل مجيب. في جميع الحالات ، لا تعتمد التصنيفات الإجمالية على متوسطات الدرجات الأخرى في الجدول ؛ أنها تستند إلى إجابات على السؤال ، "بشكل عام ، ما مدى رضاك ​​عن برنامج المحاسبة أو الخدمة؟"

درجات غير ممثلة كنسبة مئوية تكون على مقياس من 0 إلى 10 ، حيث 10 هي الأفضل.

تستند Net Promoter Scores إلى المفهوم الذي قدمه فريد ريشود في كتابه الأكثر مبيعًا في عام 2006 ، The Ultimate Question ، وهو أنه لا يوجد سؤال آخر يمكنه تحديد ولاء عملاء الشركة بشكل أفضل من "مدى احتمال أن توصي بهذه الشركة لصديق أو زميل؟ " يتم احتساب مقياس ولاء العلامة التجارية هذا عن طريق أخذ النسبة المئوية للمستجيبين الذين أجابوا عن 9 أو 10 (المروجين) وطرح النسبة المئوية التي أجاب عليها من 0 إلى 6 (منتقدون).

إذا كنت ترغب في المشاركة في استطلاعات اختيار القراء الشهرية الخاصة بـ PCMag وأن تكون مؤهلاً للحصول على العروض الترويجية الشهرية ، يرجى الاشتراك اليوم.