أدوات الطاقة التجارية: يتحدث execs عند بدء التشغيل عن برامجهم الداخلية المفضلة

لا يمكنك تشغيل عمل فعال وفعال ومربح بدون برامج. تعد التطبيقات والأدوات والخدمات المستندة إلى مجموعة النظراء التي نستثمرها بمثابة الأساس الذي يقوم عليه الموظفون بالتواصل ، وكيف يقومون بمناقشة الأفكار والتعاون في المشروعات ، وكيفية إدارة كل جانب من جوانب العمليات ، من تطوير المنتجات والمبيعات إلى خدمة العملاء و تتبع الكتب.

لا يوجد فرق بين البرامج الجيدة التي يمكن أن تجعلها أكثر وضوحًا من الشركات الناشئة. إذا كانت إحدى الشركات الناشئة سريعة التشغيل التي تضم حفنة من الموظفين فقط قد انتهزت فرصة التطبيق القاتل التالي ودفعت أرباحًا ، يمكن أن تحول "أداة الطاقة" التجارية هذه تمامًا طريقة عملهم. لقد قمنا بالفعل بتغطيتك باستخدام مجموعة أدوات بدء التشغيل PCMag الشهرية الخاصة بنا والتي تتضمن أفضل الأجهزة والبرامج والتطبيقات الجديدة للشركات الناشئة. ولكن عندما يتعلق الأمر بأدوات القوة التجارية التي تحدث فرقًا كبيرًا في إنتاجية الشركة الناشئة والنتيجة النهائية ، فقد اعتقدنا أنه من الأفضل أن نسأل مؤسسي الشركات الناشئة أنفسهم.

تعد AdMobilize و Branch Metrics و Illumio جميع الشركات الناشئة التي قمنا بتمييزها في أضواء PCMag Startup Spotlight ، حيث تقوم بتفكيك الأنظمة الأساسية وخطط الأعمال وما يجعل تكنولوجيتها ونهج السوق فريدين. لقد طلبنا من الرئيس التنفيذي لشركة AdMobilize ، رودولفو ساكومان ، ومايك مولينيت ، المؤسس المشارك ومدير العمليات في فرع المقاييس ، و PJ Kirner ، مؤسس CTO لشركة Illumio ، تسمية خمس أدوات برمجية تحقق فارقًا كبيرًا في أعمالهم. تداخل عدد قليل من التطبيقات ، لذلك انتهى بنا الأمر باستخدام 13 من أدوات الطاقة للأعمال عبر التعاون والتطوير والإنتاجية.

الاتصالات والتعاون

1. سلاك

مما لا يثير الدهشة ، أن واحدة من الأدوات التي حصلت على توصيات متعددة هي تطبيق التعاون لتغيير اللعبة سلاك. وقال ساكومان من AdMobilize إنه شاهد تحسينات كبيرة على الكفاءة التنظيمية حيث تم تخفيض رسائل البريد الإلكتروني الداخلية بنسبة 95 في المائة.

وقال "إنه يسمح لنا بالاحتفاظ بنبض الشركة ، وتعزيز الثقافة ، وقد أثبتنا أنها قوة دماغية في الوقت الفعلي".

لقد وصل Molinet من فرع Branch مباشرة: "لنكن صادقين ، لا توجد أداة اتصال داخلية أفضل من Slack" ، على حد قوله. "من التكنولوجيا ، إلى فريقهم ، إلى مجموعة واسعة من slackbots التي يدعمها ، غيرت Slack طريقة عمل الآلاف من الشركات ، بما في ذلك شركاتنا."

2. سكايب

لا يزال لدى AdMobilize عدد قليل نسبيًا من الموظفين ، لكن الفريق الضيق متناثر عالميًا مع مكاتب في ميامي وواشنطن العاصمة ولندن وبوغوتا بكولومبيا. قال ساكومان إنه عندما يتعلق الأمر بجمع كل هؤلاء الموظفين معًا للاجتماعات الافتراضية ، لا توجد حتى الآن أداة أفضل لبدء تشغيله من Skype.

وقال "لا يزال Skype أداة اتصال الفيديو الأكثر موثوقية وفعالية من حيث التكلفة لفريقنا المؤلف من 35 عامًا". رودولفو ساكومان ، الرئيس التنفيذي لشركة AdMobilize

3. HipChat

بدلاً من القفز على عربة Slack أيضًا ، يفضل فريق المطورين الثقيل من Illumio برنامج Atlassian HipChat. كما أوضح Kirner ، فإن بدء التشغيل يستخدم منصة التعاون لأكثر من مجرد المراسلة.

وقال كيرنر: "ليس فقط HipChat أداة رائعة للتعاون ، فقد حولها فريق Ops إلى روبوت آلي للخدمة الذاتية للمطورين للتحكم في البنية التحتية السحابية الخاصة بهم". "HipChat هو القشرة الجديدة."

العمليات والإنتاجية

4. Freshdesk

برنامج مكتب المساعدة الشهير كان Freshdesk هو أداة الطاقة الأخرى مع توصيات متداخلة من AdMobilize و Branch. الغناء و Molinet على حد سواء غنى الثناء.

وقال ساكومان "Freshdesk هي أداة أنيقة للتواصل مع هؤلاء العملاء الذين يحتاجون إلى تعليقات سريعة ، ويوفر لفريق تطوير أعمالنا منصة للتأكد من أننا نقدم خدمة عملاء لا مثيل لها".

"لقد جربنا كل خدمة عملاء ونظام التذاكر في السوق ، و Freshdesk هو الأفضل الذي يناسب احتياجاتنا" ، أضافت Molinet. "يمكنك بسهولة تخصيص تصميم رسائل البريد الإلكتروني لتوفير خدمة مخصصة وتجنب شعور" التذاكر "الذي تشعر به عند الكتابة في معظم فرق الدعم. نحن محظوظون لأننا وجدناها بعد إخفاقنا في الحصول على تجربة جيدة مع العديد من الآخرين أدوات."

5. الدفيئة

Greenhouse عبارة عن منصة تتبع للمتقدمين (AT) ونظام توظيف يستخدمه العملاء ، بما في ذلك Airbnb و Evernote و و SurveyMonkey و Vimeo و Zenefits وغيرهم للعثور على المرشحين المؤهلين والمشاركة فيه وتوظيفهم. قال Molinet إن Greenhouse هي أداة قوية لتتبع المتقدمين والتي كان لها تأثير كبير على كفاءة التوظيف وتجربة المرشح.

"لقد قمنا بخفض متوسط ​​وقت دورة المرشح لدينا إلى النصف بعد تطبيق GH ومنحنا أيضًا تجربة إيجابية أكثر اتساقًا. التقنية عبارة عن القليل من العربات التي تجرها الدواب من حين لآخر وتترك التقارير و UX الكثير مما هو مرغوب فيه ، لكنني ' قال مولينيت: "من المؤكد أنهم سيحسنون ذلك بمرور الوقت. بشكل عام ، إنه حل فعال لما هو عليه".

6. HubSpot

أداة أتمتة التسويق توفر HubSpot إدارة علاقات العملاء (CRM) ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإدارة الوسائط الاجتماعية ، والإعلانات على شبكة الإنترنت ، واستضافة الصفحة المقصودة كلها في واحد. قال ساكومان إن AdMobilize تستخدمه لإدارة قاعدة العملاء وخط أنابيب الرصاص.

وقال ساكومان "HubSpot هي منصة رائعة لإدارة عملائنا الحاليين وخطوط الأنابيب". "لقد جربنا العديد من الأدوات ، ولكن واجهة المستخدم وتجربة المستخدم في Hubspot مثمرة للغاية."

7. التواصل

Outreach عبارة عن منصة اتصالات للمبيعات قائمة على الحساب تشتمل على سير عمل وتحليلات متكاملة وتكاملات مدمجة في Gmail و Salesforce. يستخدم الفرع Outreach باعتباره القناة الرئيسية لجميع الاتصالات بفريق المبيعات.

وقال مولينيت: "لقد حوّلت التوعية طريقة عمل فريق المبيعات لدينا. فهي تتيح لك إنشاء وإرسال رسائل مخصصة والاندماج بشكل جيد مع Gmail حتى يبدو كل شيء محليًا". "يعد نظام التحليلات مفيدًا لنا لضمان وصول تدفق الاتصالات إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. إنه المفضل لدى فريق المبيعات لدينا ، وقد رأينا نتائج مذهلة في زيادة تحويل العملاء باستخدام أدواتهم."

8. نقل

Transferwise هي خدمة تحويل أموال نظير إلى نظير (P2P) تتيح للمستخدمين والشركات إرسال الأموال دوليًا وفقًا لمعدلات الصرف في الوقت الفعلي أو سعر السوق المتوسط. تعمل المنصة على إجراء عمليات دفع واستدعاء وكل المعاملات المالية بسلاسة بالنسبة للقوى العاملة العالمية الموزعة في AdMobilize.

بعبارة ساكومان ببساطة: "سمح لنا التحويل بتبسيط المدفوعات على مستوى العالم."

أدوات البيانات والمطور

9. Ansible

لطالما كانت Ansible (المملوكة حاليًا لـ Red Hat) واحدة من أكثر المشاريع المفتوحة المصدر شعبية على GitHub. ببساطة ، إنها منصة لأتمتة تكنولوجيا المعلومات التي تجعل من الأسهل بشكل جذري دوران وتكوين التطبيقات والبنية التحتية المستندة إلى مجموعة النظراء. إذا كان فريق DevOps الخاص بك لا يستخدم Ansible ، قال Kirner في Illumio إنه يستحق التجربة.

وقال كيرنر: "يقدر فريق DevOps لدينا بساطة Ansible. إنه أداة تزامن / تكوين قوية وقابلة للتوسيع مع دعم مجتمعي كبير".

10. القنصل

تم تطويره بواسطة بدء تشغيل البرنامج HashiCorp ، القنصل هو أداة أخرى مفتوحة المصدر ، هذه الأداة لاكتشاف وتكوين خدمات البنية التحتية السحابية. يمكن للمطورين وتكنولوجيا المعلومات استخدام البرامج للتوسع إلى مراكز بيانات متعددة وتوفير ميزات مثل مخازن المفاتيح / القيمة ، والفحوصات الصحية ، واكتشاف الفشل في مجموعات الحوسبة.

بالنسبة لـ Illumio ، تُعد بمثابة الخطوة التالية بعد Ansible ، خاصةً عند إنشاء وإدارة نظامها الإيكولوجي المكون من مكونات معيارية ، والمعروفة باسم الخدمات الميكروية. وقال كيرنر: "تساعدنا ميزات خدمة تسجيل القنصل والاستكشافات الخاصة بالقنصل في تطوير تطبيقات خدماتنا المصغرة".

11. جاتلينج

جاتلينج هو كل شيء عن اختبار الحمل. إطار المصدر المفتوح هذا هو أداة ضغط HTTP لمحاكاة الأحمال عالية الأداء على أي عدد من التطبيقات ، وخاصة التطبيقات المستندة إلى مجموعة النظراء والمستعرض.

تستخدم Illumio Gatling للتأكد من أن تطبيقاتها يمكنها التعامل مع زيادة الحجم والحمل ، دون الحاجة إلى اختبار يدوي شامل. وقال كيرنر: "مع جاتلينج ، يمكننا محاكاة الحجم والتحميل بسهولة دون الحاجة إلى بدء تشغيل آلاف الأنظمة".

12. InsightSquared

أدوات ذكاء الأعمال (BI) تأتي في العديد من الأشكال والأحجام لمختلف حالات الاستخدام. تعد InsightSquared عبارة عن منصة BI موجهة لتحليلات أداء المبيعات ، ويستخدم الفرع الأداة لتحليل وتبسيط طريقة عمل فريق المبيعات.

وقال "InsightSquared" عندما سألت عدد قليل من الأصدقاء في الشركات الناشئة عن الأداة رقم واحد التي لم يتمكنوا من العيش بدونها ، لذلك تقدمنا ​​وجربناها. إنه لأمر مدهش. "لم ننفذها تمامًا وقد تأثرنا بالفعل. يمكنك تقسيم جميع أنواع المبيعات (وبعض التسويق) ونردها بطريقة مستحيلة في Salesforce ، مما يسمح لنا بالحصول على رؤى مهمة في أنشطة المبيعات لدينا. إذا لديك فريق مبيعات وتستخدم Salesforce ، ثم تعد InsightSquared بالتأكيد استثمارًا مستحقًا."

13. Redis

Redis هي واحدة من أسرع قواعد البيانات في العالم. يتم استخدام قاعدة البيانات المفتوحة المصدر في الذاكرة ومخزن بنية البيانات بسهولة أكبر كذاكرة التخزين المؤقت لقاعدة البيانات ووسيط الرسائل ، ولكن Illumio يأخذ التكنولوجيا إلى أبعد من ذلك.

وقال كيرنر: "الكل يعرف أن Redis هو مخزن بنية بيانات مدمج بسرعة." "نحن لا نستخدمه فقط للتخزين المؤقت ، ولكن يمكننا أيضًا تشغيل برامج على خوادم Redis لتفريغ العمل من خوادم الويب."