توجيه البيانات الكبيرة للتغيير | ابراهيم عبد المتين

لقد اعتبرت نفسي متبرعًا مبكرًا عندما بدأت في استخدام بحث Google قبل أكثر من عقد ، وعلى الرغم من أنني كنت متأخراً في Facebook ، فقد قررت أنه من الواضح أنها منصة حاسمة للمستقبل. أنا الآن مستثمر عاطفيا في المنصتين لكل من العمل والاستخدام الشخصي.

وأنا لست الوحيد المستثمر. يستخدم مليارات الأشخاص خدمات Facebook و Google ونتيجة لذلك ، تمتلك الشركات فهارسًا لا يصدق من البيانات. بينما تقوم Google بتوجيه بعض هذه البيانات لفعل مبادرات جيدة لتتبع اتجاهات الإنفلونزا واتجاهات حمى الضنك في جميع أنحاء العالم ، هناك الكثير مما يمكن أن تقوم به الشركة. مثل ماذا تسأل؟

إليك بعض الأفكار.

1. تتمتع Google بموقع فريد - ربما أفضل من أي وكالة حكومية - في أخذ البيانات الحكومية وجعلها أكثر ديناميكية ، بدلاً من مجرد إنشاء قوائم أرقام قوية للاتصال بها عندما تتعثر على حفرة ، على سبيل المثال. يمكن أن يخلق أدوات للمتعاقدين خارج العمل الذين يحتاجون إلى الوصول إلى الرعاية الصحية أو لفهم ائتمان ضريبة الدخل المكتسب. ربما يمكن أن ينشئ أدوات لأولياء الأمور المهاجرين لترجمة نماذج المدرسة حتى يدركوا كيفية إلحاق أطفالهم بالمدرسة المحلية. يمكن أن تساعد Google في كل ذلك في أسرع وقت ممكن.

2. في العام الماضي تركنا ما يقرب من ستة مليارات دولار من أموال قسائم الطعام على الطاولة. للمدن التي تعاني من ضائقة مالية والولايات التي تساوي ملايين الدولارات الفيدرالية التي كان يمكن أن تتدفق إلى الشركات المحلية ومعظمها صغيرة. إن Google و Facebook مجهزين بشكل أفضل لسد الفجوة عن طريق توصيل الأشخاص بالخدمات وتسهيلها على معرفة الفوائد الفيدرالية غير المستخدمة التي يمكنهم الاستفادة منها.

3. لقد فقد عدد كبير من الأشخاص الذين يعيشون في الشوارع بطاقات هويتهم. تنبع العديد من أصعب المشكلات التي تواجهها الحكومة من افتقار الأشخاص إلى نوع من الهوية ، مما يجعلهم غير قابلين للمحاسبة وغير مؤهلين للعديد من الخدمات. يبدو أنه لا يوجد كيان يحصل على لغز المعرف الصحيح. تبدأ المشكلة بالسؤال: لماذا أحتاج إلى معرف للحصول على معرف؟ إذا كان لدي هوية ، فلن أحتاج إلى بطاقة هوية.

يجب أن يكون من السهل توجيه شخص بدون هوية (أو هاتف أو جهاز متصل) إلى أحد البرامج العديدة التي يمكن أن تساعده في الحصول على شكل ما من أشكال الهوية. يجب أن يكون شخص ما قادرًا على تحديد موعد للشخص الذي يبحث عن معرف ، وربما حتى التطبيق يمكن أن يخطرك إذا حضر هو أو هي.

فيسبوك لديه مشاكل أخرى. اعتقاد مارك زوكربيرج بأن الاتصال حق من حقوق الإنسان هو نبيلة نوعاً ما. هل يعني في الواقع أن Facebook حق إنساني؟ السؤال الحقيقي ليس فقط عدد الأشخاص الذين يمكنك الاتصال بهم عبر الإنترنت ، ولكن كيف يمكنك أن تجعل الأشخاص الموجودين بالفعل على الإنترنت يقومون بأكثر من مجرد التسكع ، والاكتئاب ، مثل ، والعيش بشكل مباشر من خلال صور الآخرين. يكمن التحدي في إجبار الناس على التمتع بحياة تمثيلية ورقمية.

ورقة Zuckerberg البيضاء حول الاتصال ضعيفة بشكل لا يصدق على التفاصيل. على الرغم من أنه مكتوب بلغة واضحة ، فإنه بلا شك يعكس مشاعر شخص ما ، بفضل نجاحه ، محاصر في فقاعة وادي السيليكون. هل يمكن أن نتوقع حقًا أن يكون لدى المطورين وأجهزة الترميز في الأبراج العاجية من Google و Microsoft و Facebook حلول للمشاكل التي لا تتعلق بكفاءة البيانات أو التخزين المؤقت؟

أعتقد أن الإجابة هي نعم إذا توقفوا عن محاولة حل مشاكلهم الخاصة من خلال الترميز وبدلاً من ذلك حل مشاكل الآخرين ، معتمدين على مبادراتهم "الإنسانية" على الخدمات المباشرة وربط الناس بدلاً من الاحتياجات المتصورة.

قد يتطلب هذا الاستماع إلى غير المطورين وتعيينهم ، ولكن كما أظهر الجيل الأقدم من قادة أعمال التكنولوجيا ، يمكن أن تأتي الحلول من مجرد الاستماع باهتمام.

أعلم أن هذا قد يبدو قاسيًا بعض الشيء ولكن أعني ذلك بأكثر الطرق المحبة. بالنسبة لي ، تعتبر القضايا البيئية ذات أهمية قصوى ، لكنني أدرك أن العديد من الأشخاص لديهم قضايا أخرى أكثر أساسية للتعامل معها ، مثل العثور على سكن أو إطعام أسرهم. ولكن إذا كنا سنحل المشكلات المتعلقة بتغير المناخ ونكون أكثر مرونة ، فإننا نحتاج إلى أشخاص يمكنهم استخدام الأنظمة المحيطة بهم لتحسين حياتهم. هناك بعض المطورين الموهوبين المخلصين ، لكن بصراحة ، فإن معظمهم لن يتخذوا أي إجراء ما لم يصابوا هم أنفسهم بهذه المشاكل - ولن يشعر مطورو Facebook و Google بألم الجوع أو التشرد في أي وقت قريب. ولكن ربما ، ربما ، سيستغرق الأمر بعض الوقت لإنشاء تطبيقات بيانات تحدد هذه السيناريوهات للمساعدة في بناء حلول أفضل وأكثر سهولة.

لذا ، فنحن عندما نتقاضى التكاليف ، فقد حان الوقت لأن يقوم مطوروك والاستراتيجيون في Google و Facebook بالتفكير في مكالمة التنبيه هذه: العالم بحاجة إليك لجعل هذه الثروة من البيانات التي تحتفظ بها مفيدة بالفعل ، بدلاً من مجرد إنشاء أداة للحصول على مزيد من النقرات ومقل العيون.