ضبابي استطلاع رضا المستخدمين الهجمات التفاح | جون ج. دفوراك

عرض جميع الصور في معرض

شارك أكثر من 320،000 من مستخدمي الهواتف الذكية في استطلاع لرضا المستخدمين أجراه OnDevice Research. الغريب أن iPhone 5 جاء في المرتبة الخامسة والأخيرة ، حيث سجل 8.23 ​​من أصل 10. الجزء الأكثر غرابة هو أن موتورولا Atrix HD جاءت في المرتبة الأولى ، مع 8.57. في الوسط كانت موتورولا Droid Razr M (8.5) ، و HTC Rezound 4G (8.32) ، و Samsung Galaxy Note II (8.26).

حسنًا ، هذا رسميًا هو المسح الأكثر إثارة للسخرية على الإطلاق. بادئ ذي بدء ، عندما تأتي أعلى الدرجات وأقلها في أقل من نقطة من بعضها البعض ، هل هناك حقًا فرق مهم من الناحية الإحصائية؟

ثانياً ، هل كان جميع المستخدمين متمرسين مع الهواتف الأخرى؟ على الرغم من كل ما نعرفه ، كانت الهواتف - وخاصة iPhone - مبالغًا فيها لأن أصحابها لم يعرفوا جيدًا ولكنهم أحبوا ما لديهم. يعني من يشتري هاتف موتورولا؟ من الواضح أنه سيكون مبتدئًا في مشهد الهاتف الذكي ، وبالتالي ستفوقه فوائد الهاتف الذكي ويقيم موتورولا بدرجة عالية.

دعونا نواجه الأمر ، موتورولا لا تهب الغطاء من السوق بمبيعات ضخمة - على الرغم من أن هذا المسح الزائف يمكن استخدامه لزيادة المبيعات. لن يحدث هذا أبدًا ، نظرًا لأن Google ليس لديها أدنى فكرة عندما يتعلق الأمر بالمبيعات والتسويق الفعلي. أعود بكل هذا بالطبع ، إذا مولت Google هذا الاستطلاع.

على أي حال ، تم إجراء الاستطلاع بشكل واضح لوضع Apple في حالة سيئة. في الواقع ، فإن عددًا قليلاً جدًا من مستخدمي iPhone الجديين يمكنهم شراء أي شيء آخر. إذا حصل iPhone على علامات منخفضة ، فكان من المستخدم العادي الذي واجه مشكلة في الجهاز.

ابني ، على سبيل المثال ، يكره iPhone لأن الزر Home الموجود على هاتفه iPhone 4 لا يعمل بعد الآن ولن يقوم Verizon و Apple بأي شيء لحل المشكلة ، مما يجعل الهاتف عديم الفائدة لأي شيء آخر غير المكالمات الهاتفية. لقد نظر في الأمر ويبدو أن المشكلات المتعلقة بهذا الجزء المتحرك واسعة الانتشار. أعطه استطلاعًا للعملاء ، ويمكنك أن تكون متأكدًا من أنه سيقلل من نتائج الكراهية الشديدة.

تراجعت معظم الشركات المصنعة للهواتف التي تعمل بنظام أندرويد ، وخاصة موتورولا وهتك ، عن أي فكرة مفادها أنه يجب أن تكون هناك نقطة فشل رئيسية مثل زر Apple's Home ؛ يجب أن يفشل الهاتف بأكمله عند مستوى الشاشة التي تعمل باللمس ليكون الهاتف غير قابل للاستخدام. (ملاحظة: لم أشاهد هاتفًا ذكيًا من موتورولا على الإطلاق في أي وقت مضى.)

في الواقع ، أعتقد أن ترتيب Apple يتم ضخه بشكل مصطنع بواسطة المافينز الذين أنا متأكد من أنهم قيموا الهاتف بأنه مثالي أو شبه مثالي. هذه fanboys مواجهة المدخلات السلبية للغاية من الناس مع أزرار الرئيسية الميتة.

عرض جميع الصور في معرض

نصحت ابني بتكسير شاشته ومن ثم الدخول إلى متجر آبل يحمل الهاتف بيد دموية وضمادات ، مما يعني أن القطع الحادة تقطعه يوميًا. سيكون الهاتف مشكلة مسؤولية لشركة Apple. لقد اقترحت هذا فقط لأنني أعرف شخصًا ما تم قصه بالفعل من خلال قطع الزجاج المكسور وفعل ذلك.

تملك شركة Apple سوق الهواتف الذكية على مدار الأعوام الستة الماضية وأصبحت طراز T Ford لهذه الصناعة. أبقى هنري فورد النموذج تي في السوق طالما استطاع ، حتى أجبره المسؤولون التنفيذيون على القيام بشيء جديد. المنافسة قد اشتعلت منذ ذلك الحين وفورد الماضي. من المحتمل أن نتوقع تحديث iPhone 5S للمنتج قريبًا ، ولكن بعد ذلك ، أعتقد أن هناك شيئًا جديدًا بشكل جذري. وهذا سيجعل الجميع متحمس مرة أخرى.

لكن أولاً ، حل مشكلة زر الصفحة الرئيسية!

عرض جميع الصور في معرض