التدريب العملي على تطبيقات الأعمال الصغيرة الجديدة لـ Microsoft 365

أعلنت شركة Microsoft اليوم عن توفر عام (GA) لـ Microsoft 365 Business ، وهو حل مصمم خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تجمع بين نظامي التشغيل Windows 10 Pro و Office 365 مع وحدة تحكم تقنية معلومات متكاملة تعمل على تبسيط إدارة الجهاز والبيانات وإدارة المستخدمين للشركات الصغيرة والمتوسطة. ومع ذلك ، فإن السحب الأكبر هو مجموعة من التطبيقات الجديدة المضمنة في الحزمة والتي تهدف إلى تبسيط العمليات التجارية الصغيرة بما في ذلك الفواتير وإرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة قوائم الشركات عبر محركات البحث والوسائط الاجتماعية - كل ذلك من مكان واحد.

يأتي Microsoft 365 Business (الذي يبدأ بـ 20 دولارًا لكل مستخدم شهريًا لما يصل إلى 300 موظف) مع ثلاثة تطبيقات جديدة تمامًا. Microsoft Connections هي أداة تسويق خفيفة للبريد الإلكتروني ، Microsoft Invoices عبارة عن تطبيق بسيط للفوترة على سطح المكتب والجوال ، وتتيح قوائم Microsoft للشركات الصغيرة والمتوسطة إدارة وجوداتها الرقمية ومزامنة المعلومات مثل عنوان جديد أو ساعات متجر عبر Bing و Facebook و Google و Yelp.

يأتي الحل أيضًا مع إمكانية الوصول الاختياري إلى Microsoft StaffHub ، وهو تطبيق جدولة تحويل الموظفين السهل. تم إعلان StaffHub كجزء من F1 ، أحد إصدارات Microsoft 365 الأخرى للعاملين في الخط الأول. يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة أيضًا توصيل زوجين من التطبيقات الأخرى الموجودة بلوحة معلومات Microsoft Business Center: أداة حجوزات Microsoft بسيطة لإدارة المواعيد عبر الإنترنت ، وتتبع MileIQ لتطبيق الأميال الذي يراقب سفر المستخدم للحصول على تعويضات الضرائب ، و Outlook Client Manager ، وهي أداة CRM أساسية تم إنشاؤها الحق في عميل البريد الإلكتروني لمايكروسوفت.

تم تصميم جميع التطبيقات بشكل صريح لإدارة SMB البسيطة وهي سهلة الاستخدام للغاية. قامت Microsoft بعرض Microsoft 365 Business والتطبيقات الجديدة في حدث صحفي في مدينة نيويورك الأسبوع الماضي. حصلت PCMag على اللعب مع تطبيقات Microsoft Connections و Invoices و Listings و StaffHub.

1 مركز أعمال مايكروسوفت

هذا هو مركز قيادة الأعمال التجارية الصغيرة داخل Microsoft 365 Business ، حيث تريد Microsoft من الشركات الصغيرة والمتوسطة أن "تدير وتنمية أعمالها". يفتح مركز أعمال Microsoft على لوحة القيادة الرئيسية مع الحاجيات (غير قابلة للتخصيص) ، مما يتيح لك نظرة سريعة على الفواتير الخاصة بك ، وحملات البريد الإلكتروني ، والحجوزات ، وانطباعات قوائم الشركة الخاصة بك عبر البحث والاجتماعية. على الجانب الأيسر ، توجد علامات تبويب للتطبيقات الخاصة بك: الفواتير ، والحجوزات ، والقوائم ، والاتصالات ، وقائمة جهات الاتصال الخاصة بك (والتي تتم مزامنتها مع مدير عملاء Outlook وكذلك مع Microsoft Dynamics).



2 سجل النشاط

أسفل الحاجيات على لوحة القيادة الرئيسية ، يوجد سجل للأنشطة يُظهر النشاط في جميع تطبيقاتك: مراجعات Yelp جديدة من القوائم ، وحملات البريد الإلكتروني من Connections ، والمواعيد المحجوزة حديثًا ، والفواتير المدفوعة ، إلخ.



3 قوائم مايكروسوفت

تساعد Microsoft Listings الشركات الصغيرة والمتوسطة على بناء علاماتها التجارية والحفاظ عليها عبر (حاليًا) أربعة من أكبر محركات شراء العملاء عبر الإنترنت: Bing و Google و Facebook و Yelp. جلس PCMag مع Gabe Long ، كبير مديري تسويق المنتجات في Microsoft ، للحصول على تدريب عملي على العديد من تطبيقات SMB الجديدة. لقد دعا Microsoft Listings أساسًا إلى "لوحة رقمية" حيث يمكنك تحديث معلومات نقطة التواجد مثل موقع الشركة أو ساعاتها ومزامنة تلك المعلومات عبر جميع التواجدات عبر الإنترنت.



4 قوائم لوحة القيادة

تتعقب القوائم أيضًا مرات الظهور على صفحاتك أو ملفاتك الشخصية على كل موقع بحث وموقع اجتماعي ، بالإضافة إلى إعجابات فيسبوك ، ومراجعات Yelp والنجوم ، وما إلى ذلك. يمكنك العثور على كل هذه المعلومات على لوحة بيانات القوائم ، وهي عبارة عن مجموعة تفاعلية من الخرائط التي تتبع شهريًا الإعجابات ، مرات الظهور ، مرات مشاهدة الصفحة ، عبر كل موقع من المواقع الأربعة.



5 اتصالات مايكروسوفت

بدلاً من نظام أساسي كامل للتسويق عبر البريد الإلكتروني أو أتمتة التسويق ، توفر Microsoft Connections للشركات الصغيرة والمتوسطة أداة خفيفة الوزن لإرسال حملات البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية ، وتتبع تلك الحملات بمقاييس مشاركة العملاء والرصاص. تعرض لوحة التحكم في Connections سجل نشاط لجميع حملاتك ومستلميك ، ومقاييس نمو قائمة المراسلات عبر الوقت.



6 أهداف الحملة

هناك ثلاثة أنواع من الحملات التي يمكنك إرسالها في "اتصالات": النشرات الإخبارية والإعلانات وطلبات الإحالة. أشار لفترة طويلة إلى الإحالات على وجه الخصوص كنوع الحملة الرئيسية ، لأن الشركات الصغيرة تعتمد على كلمة شفهية قبل كل شيء للحصول على عملاء جدد. ومع ذلك ، بغض النظر عن نوع الحملة التي تختارها ، سيتم إطلاقك في معالج بريد إلكتروني يساعدك على تخصيص حملتك باستخدام أكثر من عشرة قوالب مختلفة.



7 ألوان البريد الإلكتروني والتنسيق

إن معالج البريد الإلكتروني ومحرر التنسيق سهل الاستخدام ويمكن تخصيصهما بشكل مدهش على الرغم من التجربة المجردة عن عمد. يمكنك اختيار ألوان لتتناسب مع العلامة التجارية لشركتك ، وتحرير نص البريد الإلكتروني باستخدام محرر WYSIWYG ، وسحب الصور بتنسيق السحب والإفلات لتعديل الشكل والمظهر.

يتكامل محرر البريد الإلكتروني مع البحث عن الصور في Bing لجذب الصور الفنية واستخدام الصور مجانًا مع تراخيص المشاع الإبداعي ، لذلك لا داعي للقلق بشأن انتهاك حقوق الطبع والنشر. بعد ذلك ، في أسفل كل قالب ، هناك متسع للسحب وتخصيص خاصية الحث على اتخاذ إجراء (CTA) مثل زر "اتصل بنا" أو زر "زيارتنا".



8 عروض الإحالة

بالنسبة للإحالات على وجه الخصوص ، تتضمن Microsoft Connections مولد عرض مدمجًا يكافئ العملاء المخلصين بخصومات وعروض لإخبار الأصدقاء عن عملك مع منح عملاء الإحالة الجدد صفقة خاصة بهم. يمكنك إعداد عرض إحالة ، على سبيل المثال ، يمنح الأصدقاء المحالين 10٪ من مشترياتهم الأولى والعملاء الذين يحيلون صديقًا بنسبة 20٪ على الشراء التالي. صفقات الإحالة قابلة للتخصيص حسب النسبة المئوية أو المبلغ بالدولار ، مع خيار تحديد تاريخ انتهاء الصلاحية.



9 دعوة جهات الاتصال إلى الحملة

تعتبر دعوة جهات الاتصال إلى حملتك سهلة مثل كتابة اسمها أو عنوان بريدها الإلكتروني ، وإضافة سطر موضوع ، واستبعاد نشرتك الإخبارية ، أو الإعلان ، أو حملة الإحالة.



10 توصيات حملة البريد الإلكتروني

بمجرد إرسال حملة ، يمكنك العودة إلى لوحة التحكم في Connections والنقر على حملتك الجديدة من القائمة للاطلاع على مقاييس الارتباط. تقدم Connections أيضًا توصيات للشركات الصغيرة والمتوسطة حول كيفية زيادة حملاتهم ، مثل إعداد صفحة اشتراك أو مقصودة عندما ينقر عملاء جدد على رابط الإحالة.

لا تكون Microsoft Connections معقدة للغاية تحت الغطاء ، ولكنها ستتتبع أي نقرات على عنوان URL للإحالة سواء تم إرسالها عبر رسالة نصية أو شبكة اجتماعية ، إلخ. عندما ينقر الأصدقاء على الرابط ، تحصل الشركات الصغيرة والمتوسطة على بعض المعلومات الأساسية (مثل طالما قام المستلمون بالاشتراك): أسمائهم وعنوان بريدهم الإلكتروني ومن قام بإحالتهم والقدرة على تخصيص عرض الإحالة أو الكوبون الخاص بهم.



11 مقاييس حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني

تمنحك لوحة معلومات Connections الرئيسية وصفحات فردية أيضًا بعض مقاييس الأداء الأساسية. بالنسبة إلى كل حملة بريد إلكتروني ، يمكنك معرفة عدد جهات الاتصال التي تم إرسالها إليها ، وما إذا كانت جميع رسائل البريد الإلكتروني قد تم تسليمها ، وعدد الرسائل التي تم فتحها ، وما إذا كانت الحملة قد أسفرت عن أي اشتراك ، أو قسائم مستردة ، أو عملاء جدد. في الجزء العلوي من صفحة قوائم المراسلات الخاصة بك ، يمكنك أيضًا الحصول على إجماليات توضح النمو الإجمالي وعدد العملاء الذين تمت إضافتهم وإزالتهم (متاح أيضًا من لوحة معلومات مركز الأعمال الرئيسية).



12 مايكروسوفت الفواتير

Microsoft Invoicing ليست أداة محاسبة كاملة وفي الواقع ، فهي تتكامل مع QuickBooks. تم تصميم التطبيق لتوفير أدوات الفواتير والتقدير السريعة (على كل من سطح المكتب والجوال لنظامي Android و iOS) لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على تسريع المدفوعات وإدارة التدفق النقدي. تمنحك لوحة تحكم الفواتير الرئيسية في مركز أعمال Microsoft قائمة مركزية تُظهر الفواتير والمبالغ وتواريخ الاستحقاق وما إلى ذلك ، مع علامات توضح ما إذا كانت كل فاتورة في مسودة أو فاتورة أو مدفوعة. يمكنك فرز القائمة حسب التقديرات أو الأسعار ، وإنشاء فواتير وتقديرات جديدة بسرعة أو عرض إجماليات العملاء.



13 موبايل الفواتير التطبيق

يقوم تطبيق Microsoft Invoicing للجوال بكل ذلك أثناء التنقل. يمكنك أن ترى بسرعة الفواتير وعناصر السطر ، وإرسال الفواتير ، واستلام المدفوعات مع معلومات تم ملؤها مسبقًا من جهات الاتصال الخاصة بك أو QuickBooks. لذلك ، إذا دخلت فاتورة ، يمكنك أن ترى بسرعة البنود ، والعمل المنجز ، وأي مرفقات (مثل مستند أو إيصال العمل) ، وتغيير الخصومات على ذبابة قبل إرسال الفاتورة مباشرة من هاتفك الذكي.



14 الفواتير والتقديرات على الذهاب

تمنحك لوحة تحكم فواتير الجوال إجماليات سريعة تعرض المبالغ التي تم تحرير فواتير بها خلال الشهر والمدفوعات المستحقة أو المتأخرة. يمكنك أيضًا الدخول في قوائم الفاتورة أو القوائم ، أو إنشاء فاتورة جديدة باستخدام زر علامة الجمع (+). تستخدم صفحة الفاتورة نفسها القوالب الأساسية وعمليات تبديل / إيقاف التشغيل ، على غرار لوحة تحكم مسؤول Microsoft 365 Business ، لإرسال الفواتير بسرعة دون بذل جهد يدوي كبير.



15 الفواتير المعلقة

إذا قمت بالنقر فوق "الفواتير المعلقة" ، يمكنك رؤية أكثر المدفوعات إلحاحًا المطلوبة للحفاظ على دورة التدفق النقدي لشركتك. يعرض لك التطبيق أيضًا أسماء جهات الاتصال والمبالغ المتأخرة. يمنحك خيار الاتصال بهم مباشرة للدفع. تتكامل Microsoft Invoicing مع PayPal حتى تتمكن من الحصول على دفعة سريعة عبر الإنترنت.



16 حاسبة ضريبة معدل مخصص

ميزة أخرى أنيقة هي آلة حاسبة معدل الضريبة المخصصة ، والتي تقوم تلقائيًا بحساب معدلات ضرائب كل ولاية عند إنشاء فاتورة جديدة وإدخال عناصر السطر. إنها لمسة لطيفة لتطبيق صمم لجعل تحرير الفواتير بأسرع ما يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة.



17 Microsoft StaffHub

قام Long أيضًا بإلقاء نظرة على PCMag على Microsoft StaffHub ، والذي يسمح لعمال المناوبة في مهن البيع بالتجزئة أو الطبية أو المصانع أو المهن الأخرى في الخط الأول بإدارة جداول المناوبة وإضافة ملاحظات أثناء إيقاف النوبات. تتيح لك قائمة تطبيقات الجوال الوصول السريع إلى أعضاء الفريق والملفات الشخصية.



18 Mobile Shift Dashboard

تعرض لك شاشة My Shifts أي نوبات معيّنة ومخرجة من قبل مديرك. StaffHub تقوم أيضًا بإضافة عناصر المهام الواجبة إما لتحولك أو لتسليمها إلى الموظف المسؤول عنك.



19 التحول التقويم

يوفر Shift Calendar للموظفين رؤية يومية أو أسبوعية أو شهرية للتحولات المعينة. يمكنك وضع علامة تبويب على الرسائل أو صندوق الوارد الخاص بك للتنسيق مع زملاء العمل من أجل أي تحويل التبديل.



20 عنصر مهام جديد

عند إضافة عنصر مهام في StaffHub ، يمكنك إضافة عنوان وتاريخ الاستحقاق والملاحظات وأي مرفقات صور متعلقة بعنصر الإجراء. إن StaffHub ، مثله مثل جميع التطبيقات الأخرى في Microsoft 365 Business ، بسيط التصميم. إنه يمنح موظفي SMB ومديريهم الطريق الأقل مقاومة لإنجاز العمل.