فيديو: بنتنا يا بنتنا (سبتمبر 2024)
تعتبر مراقبة موقع الويب أمرًا ضروريًا لإدارة أي عمل يعتمد على الإنترنت ، وهو في هذه المرحلة جميعها أساسًا. سواء كنت تبيع المنتجات أو تقدم خدمة قائمة على الويب أو تستخدم تطبيق ويب للتفاعل مع العملاء أو نشر المعلومات أو تنسيق العمليات ، من الضروري معرفة كيفية عمل موقع الويب الخاص بك لمستخدمي الويب والجوال في الوقت الفعلي. تشتمل جميع منصات مراقبة موقع الويب تقريبًا على تنبيهات وإشعارات مضمنة ، ولكن الطريقة الأكثر فاعلية لمواكبة كل ما يجري مع موقع الويب الخاص بك هي دمج خدمة الاستجابة للوقوع وتنبيهه مثل PagerDuty.
ستعتمد منصة مراقبة موقع الويب التي تختارها شركتك اعتمادًا كبيرًا على نقطة السعر وحجم المؤسسة ، ولكن على كل من الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMB) ونهايات الطيف ، يمكنك العثور على خدمة رائعة تقدم تكاملًا مدمجًا في PagerDuty. من بين الأنظمة الأساسية التي اختبرناها ، يتيح كل من Dynatrace UEM و SmartBear AlertSite Pro ، خيار المحررين للشركات الصغيرة والمتوسطة ، دمج PagerDuty مع بضع خطوات بسيطة. إليك كيفية الحصول على خدمة التنبيه وتشغيلها بسرعة في كل منصة مراقبة لموقع الويب.
تكامل Dynatrace
لا يمكن إعداد تنبيهات PagerDuty في Dynatrace في تطبيق الويب ؛ ستحتاج إلى تنزيل عميل Dynatrace لسطح المكتب Webstart ، والذي يتطلب تنزيل Java Runtime Environment (JRE) 7 بت 64 لتثبيته والوصول إليه. رغم ذلك ، من جانب PagerDuty ، لا يمكن أن يكون تكوين التكامل أسهل.
الخطوة 1: الجانب PagerDuty
في PagerDuty ، انقر فوق علامة التبويب خدمات. ثم ، على الشريط الجانبي الأيمن ، انقر فوق "إضافة خدمة جديدة". من هنا ، ما عليك سوى إدخال "Dynatrace" كاسم للخدمة ، وأدخل "سياسة التصعيد" (سيتم إعلامك ؛ يمكنك اختيار "الافتراضي" هنا). بعد ذلك ، ضمن نوع التكامل ، حدد "Dynatrace" من القائمة المنسدلة. أعلنت PagerDuty عن تكاملها الرسمي مع Dynatrace في العام الماضي ، لذلك ليست هناك حاجة لتكوين التكامل عبر البريد الإلكتروني أو الترميز اليدوي مع واجهة برمجة تطبيقات PagerDuty (API). ثم ، انقر فوق "إضافة خدمة" وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة الخدمات حيث سترى مفتاح API للخدمة. ستحتاج بعد ذلك إلى تكوين تنبيهات PagerDuty في عميل Dynatrace.
الخطوة 2: Dynatrace المكونات في التكوين
واجهة المستخدم الخاصة بشركة Dynatrace (UI) سريعة الاستجابة وسهلة الاستخدام وسهلة التنقل. عميل سطح المكتب… ليس كذلك. لحسن الحظ ، أنشأت PagerDuty و Dynatrace دليل التكامل للمساعدة في التنقل في هذه العملية.
بمجرد تسجيل الدخول إلى خادم Dynatrace بأذونات على مستوى المسؤول وفتح تطبيق عميل Dynatrace على سطح المكتب الخاص بك ، ستحتاج أولاً إلى تنزيل مكون PagerDuty الإضافي. من هناك ، ابحث عن القائمة المنسدلة "أدوات" في أعلى شريط التنقل وحدد "إدارة المكونات الإضافية". انقر فوق "تثبيت مكون إضافي" وسترى ملف مكون PagerDuty الذي قمت بتنزيله للتو.
بمجرد التثبيت والفتح ، ستظهر PagerDuty على صفحة إدارة المكونات الإضافية. إذا قمت بتمييز الإدخال ونقرت بزر الماوس الأيمن واخترت "خصائص" ، فسترى الحقل الذي يمكنك من خلاله إدخال مفتاح API للخدمة الذي حصلت عليه من PagerDuty.
الخطوة 3: إعداد تنبيه الحوادث
الآن بعد إدخال مفتاح API Service ، توجه إلى لوحة معلومات الحوادث في عميل Dynatrace. سترى قائمة بجميع الحوادث التي تراقبها Dynatrace حاليًا. اختر نوع الحادث الذي تريد إعداد تنبيهات PagerDuty له ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الإدخال ، ثم افتح "تحرير قاعدة الحوادث".
انقر على الرابط "Advanced Configurations" في الجزء الأيمن السفلي من المربع المنبثق. سترى مربع "إضافة إجراء". سينقلك هذا إلى محرر Rule Action وقائمة بالمكونات الإضافية النشطة ، والتي ستختار منها "PagerDuty Plug-in." من هنا يمكنك أن تقرر ما إذا كنت ترغب في مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو إشعار SMS من PagerDuty (اعتمادًا على شدة الحادث). أخيرًا ، عيّن خيار Execution على أنه "on الحادث يبدأ" ، انقر فوق Add ، وقمت بإعداد تنبيه PagerDuty فعال لحادث Dynatrace. كرر هذه العملية مع العديد من الحوادث كما تريد.
SmartBear تنبيه موقع التكامل
يتم تنفيذ عملية تكامل PagerDuty الخاصة بـ AlertSite بشكل مشابه ، ولكن مع وجود مشكلات أقل بكثير بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم من العملية اليدوية المشبوهة في عميل سطح المكتب في Dynatrace. يتيح لك AlertSite تهيئة كل شيء من داخل تطبيق الويب السهل.
الخطوة 1: الجانب PagerDuty
هذا الجزء مطابق لتكامل Dynatrace. في PagerDuty ، حدد "خدمات" ضمن علامة التبويب "التكوين" وانقر فوق "إضافة خدمة جديدة". أدخل اسم الخدمة (AlertSite) ، وحدد سياسة التصعيد ، وابحث عن AlertSite في القائمة المنسدلة نوع التكامل. انقر فوق "إضافة خدمة".
الفرق الوحيد بين هذا الإعداد وإعداد Dynatrace هو أنك لا تتلقى مفتاح خدمة API هنا. لذلك لا تقلق إذا كان هناك شيء آخر ينبثق ؛ ستحصل على مفتاح الخدمة عندما يحين الوقت على جانب AlertSite.
الخطوة 2: جانب AlertSite
بعد إضافة الخدمة في PagerDuty ، توجه إلى لوحة معلومات AlertSite. انقر على "الإعدادات" في أقصى يمين شريط التنقل ، واختر "إدارة التكامل" من القائمة المنسدلة. سيؤدي ذلك إلى عرض صفحة الرموز للتكاملات المدمجة في AlertSite ، بما في ذلك AppDynamics و PagerDuty و Splunk.
عند النقر فوق PagerDuty ، سيتم فتح مربع حوار يطالبك بإضافة مستلم جديد. انقر فوق الزر "Alert with PagerDuty" الذي يليه ، ثم أدخل معلومات حساب PagerDuty في المربع المنبثق الذي يظهر أنه يجيز تكامل AlertSite.
بمجرد التصريح ، سيتم نقلك إلى شاشة في PagerDuty لتكوين تكامل AlertSite. لقد قمت بالفعل بإعداد التكامل على جانب PagerDuty ، لذا حدد "استخدام خدمة AlertSite موجودة" وحدد الخيار الحالي من PagerDuty. انقر فوق "إنهاء التكامل" وسيتم إعادة توجيهك إلى AlertSite للخطوة الأخيرة: مربع يعرض AlertSite باعتباره مستلم PagerDuty جديدًا ، مع ملء حقل مفتاح الخدمة بالفعل. كل ما عليك فعله هو النقر فوق "إرسال".
الآن ، عند الوصول إلى صفحة "تنبيه المستلمين" في AlertSite ، ستظهر PagerDuty كخيار. انقر فوق "تحرير مستلم" لتحديد أنواع التنبيه المختلفة وتكوين تنبيهات التوفر والأداء ، والتي يمكن أن ترسل تنبيهات PagerDuty عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة عندما يتم تشغيل الحدود. تتضمن هذه العتبات عددًا معينًا من الأخطاء ، عند اكتشاف ثغرة أمنية ، أو عندما يتجاوز وقت استجابة موقع الويب حد التأخر.
ترسل جميع شاشات AlertSite تنبيهات إلى جميع مستلمي التنبيهات الذين تم تكوينهم افتراضيًا. ولكن ، إذا تم تصنيف المستلمين في مجموعات ، فإن مراقبين كل مجموعة يرسلون تنبيهات فقط إلى مستلمي تلك المجموعة. ستحتاج إلى إضافة مستلم PagerDuty إلى أي مجموعات محددة قمت بإنشائها إذا كنت ترغب في تدفق هذه التنبيهات المحددة عبر الخدمة.
الخطوة 3: تحقق من سجل الحوادث
أخيرًا ، من الحكمة دائمًا التأكد من عمل التكامل الذي قمت بإعداده بالفعل. حاول تكوين تنبيه PagerDuty من AlertSite. عندما يتم تشغيله ، ارجع إلى صفحة خدمات PagerDuty وحدد خدمة تكامل AlertSite.
يجب أن تشاهد حادثة مدرجة في الصفحة التي تم تشغيلها بواسطة AlertSite. انقر على رقم الحادث لعرض تقرير مفصل عن الحادث الذي وقع فيه المستخدمون المتورطون والإجراءات المعلقة (بالإضافة إلى كل تفاصيل الجهاز والموقع والحالة التي يعرف PagerDuty). سيتم حل حوادث PagerDuty تلقائيًا عندما يرسل AlertSite إشعارًا "واضحًا". يمكنك دمج AlertSite مع أكبر عدد ممكن من خدمات PagerDuty كما تريد من خلال تكرار هذه العملية لشاشات AlertSite المختلفة.
