كيف تجعل مكالماتك الخلوية تبدو أفضل

هل انت هناك؟ هل تستطيع سماعي الآن؟ يبدو أن شبكات البيانات المتنقلة تتحسن بشكل كبير كل عام ، ولكن يبدو أن جودة صوت الهاتف الخلوي ظلت قائمة منذ عقود. إذا كنت تعتقد أن مكالماتك تبدو رديئة ، فربما لا تكون على خطأ. السبب المحبط يأتي من السوق الحرة القديمة الجيدة لدينا: شركات الهاتف المحمول لدينا لا تتحدث مع بعضها البعض بشكل جيد.

أصبحت كلمة "هاتف" مضللة جدًا عندما تنطبق على أجهزة كمبيوتر الجيب الصغيرة الخاصة بنا. بالتأكيد ، في عام 2016 - في العام الماضي ، تمكنا من العثور على بيانات - قام الأمريكيون بإجراء مكالمات هاتفية لاسلكية تبلغ 2.751 تريليون دقيقة. لكن هذا النمط من الاتصالات ظل ثابتًا بشكل أساسي لمدة عقد ، بينما كان استخدام خدمات البيانات على الهواتف يرتفع.

أضف إلى ذلك حقيقة أنه ، منذ فترة ، قررت شركات النقل لدينا استخدام حزم غير محدودة للاتصال والنصوص باعتبارها سعرها الأساسي ، وكسب المال من حزم البيانات ، ولا ينتهي بك الأمر إلى رؤية الكثير من التسويق أو الإثارة حول جودة الصوت.

ولكن يبدو أن هناك اختلافًا كبيرًا في جودة الصوت بين شركات الاتصالات والهواتف وحتى المكالمات على نفس الهاتف. وليس عليك تسوية جودة المكالمات الرديئة.

تحقق من برنامج الترميز

سيكون هذا الشيء التالي حساء الأبجدية. تحتاج المكالمات الصوتية عالية الجودة إلى برنامج ترميز جيد يعمل عبر شبكة جيدة. الترميز هو طريقة لترميز الصوت كبيانات رقمية. MP3 هو برنامج ترميز ، على سبيل المثال.

طور عالم الهواتف المحمولة CDMA و GSM مجموعات مختلفة من برامج الترميز. ناقلات GSM ، مثل AT&T و T-Mobile ، ذهبت مع عائلة AMR (متعددة المعدلات التكيفية). في البداية ، اختارت حاملات CDMA ، مثل Sprint و Verizon ، EVRC (ترميز معدل متغير محسن).

هناك برامج الترميز ضيقة النطاق والنطاق العريض. يبدو أن النطاق العريض (يطلق عليه HD Voice) أفضل ، ولكن لا يمكنك الحصول عليها على جميع الهواتف أو المكالمات. تحتوي عائلة AMR على مجموعة من برامج الترميز ، ويعتمد جزء كبير من جودة الصوت على الجهاز الذي يستخدمه هاتفك. يتم دعم AMR-NB (النطاق الضيق) ، أبسطها ، حتى من خلال شبكات الجيل الثاني (2G) وتم تحسينها للأصوات من 300 إلى 3400Hz. يتضمن ذلك معظم الكلام البشري ، ولكنه يميل إلى جعل "s" و "t" يبدوان موحلين بدلاً من هش. يمكن أيضًا تنفيذ AMR-NB بمعدلات بت مختلفة ، مما يؤثر على جودة الصوت.

يستخدم AMR-WB (النطاق العريض) ، الذي أصبح يطلق عليه HD Voice ، المزيد من القدرة على الحوسبة ويمنحك ذوقك من خلال زيادة النطاق الأمثل إلى 50 إلى 7000 هرتز. قامت AT&T و T-Mobile بتنفيذ ذلك على شبكات LTE الخاصة بهم. في الآونة الأخيرة ، يغطي برنامج الترميز EVS (الخدمات الصوتية المحسّنة) الأصوات حتى 14000 هرتز ، وفقًا لمنشئيها.

تحتوي خدمة T-Mobile على صوت HD على شبكة 3G الخاصة بها ، ولكنها تعمل على إيقاف هذه الشبكة ببطء. العصا مع LTE.

تستخدم شبكة 3G من Verizon برنامج ترميز CDMA أقدم يسمى EVRC-B ، والذي يواجه نفس المشكلات التي وصفناها مع AMR-NB. تستخدم شبكة صوت Sprint 2G / 3G برنامج ترميز CDMA يسمى EVRC-NW ، والذي يبدو كثيرًا مثل AMR-WB من AT&T و T-Mobile ، باستثناء اتصال Wi-Fi ، حيث يستخدم Sprint AMR-WB فقط. تحولت شركة Verizon إلى AMR-WB / HD Voice من خلال وظيفة "الاتصال المتقدم المتقدمة" الجديدة المستندة إلى LTE.

كما تدعم T-Mobile و Verizon حاليًا EVS على بعض الهواتف ، على الرغم من أن نائب رئيس الخدمات الهندسية Grant Castle في T-Mobile وصف هذا الترميز الجديد بأنه "تحسينات صوتية طفيفة فوق تقنية النطاق العريض AMR العادية."

وافق شبكة فيريزون VP مايك هابرمان. "الموسيقى تبدو أفضل عليها ، لكن هل يبدو الصوت مختلفًا حقًا؟ لم نر ذلك حقًا. من الجيد أن نقول إنك تتطور ، لكنه لن يكون شيئًا يغير اللعبة."

المبدعين من EVS يختلفون ، بالطبع. في عرض تقديمي تم تقديمه لجمعية هندسة الصوت (عرض الشرائح) في عام 2016 ، يزعمون حدوث قفزة ملحوظة في درجات تصنيف الجمهور من AMR-WB إلى EVS-WB ، الترميز الذي يستخدمه T-Mobile و Verizon (الشريحة أدناه من ذلك عرض).

قد يكون Castle and Haberman على حق ، لأن الفرق بين EVS و HD Voice يبدو أقل اختلافًا بكثير عن التغيير بين AMR-NB / EVRC-B و HD Voice - لأنك تحصل على كل من "s" و "t" "يبدو على مستوى صوت HD. استمع لنفسك.

مقارنة تي موبايل الترميز

• تي موبايل إلى تي موبايل EVS LTE نداء
• T-Mobile إلى T-Mobile HD Voice LTE Call
• T-Mobile إلى T-Mobile HD Voice 3G Call
• تي موبايل إلى تي موبايل Narrowband 2G Call

للحصول على صوت HD على جميع مكالماتنا ، نحتاج إلى إمكانية التشغيل المتداخل.

ما كل شيء يبدو

جميع شركات الطيران الرئيسية الأربع لديها صوت HD على المكالمات داخل الناقل الآن. إذا كنت تتصل بشخص آخر على نفس شركة الاتصالات ولديك كلاهما هواتف حديثة ، فربما تحصل على مكالمات صوتية عالية الدقة. عند إجراء المكالمة ، سترى القليل من أيقونة HD تضيء في الركن الأيسر العلوي من الشاشة. إذا كنت لا تحصل على مكالمات HD ، وكنت في Verizon ، فتأكد من تشغيل كل من الهاتفين Advanced Calling في الإعدادات.

تم تسجيل جميع عينات المكالمات أدناه في مكالمات بين هاتفين من Samsung Galaxy S8 أو S9. سجلنا الصوت عبر توصيل كابل بحجم 3.5 ملم في مقبس سماعة الرأس للهاتف وتسجيله على جهاز كمبيوتر باستخدام Audacity.

استمع إلى مكالمات HD الصوتية
AT&T إلى AT&T	العدو إلى العدو	تي موبايل إلى تي موبايل	فيريزون إلى فيريزون
ايه تي اند تي فيريزون	فيريزون إلى AT&T

أوضحت كاسل أنه حتى لو كان كل من AT&T و T-Mobile و Verizon يستخدمون AMR-WB ، فإن شركات النقل مرتبطة "عبر نوع قديم من التوصيل يقلل من جودة الصوت إلى جودة النطاق الضيق." بمجرد أن تقوم الشبكات بترقية اتصالاتها ، ستتمكن من توصيل مكالمات VoLTE (الصوت عبر LTE) مع بعضها البعض بجودة HD. لقد وعدوا بأن هذا سيحدث منذ أواخر عام 2014.

قد يتحسن الوضع بحلول نهاية عام 2018. تقول تي موبايل إنها تأمل في الحصول على إمكانية تشغيل صوت عالي الدقة مع كل من Verizon و AT&T هذا العام. تحتاج Sprint إلى إطلاق VoLTE المستندة إلى المعايير للانضمام إلى حزب قابلية التشغيل البيني ، وقال CTO John Saw في مؤتمر Mobile World Congress الذي من المحتمل أن يحدث بحلول نهاية هذا العام.

استمع إلى مكالمات صوتية غير عالية الدقة
ايه تي اند تي لسبرينت	AT&T to T-Mobile	AT&T إلى Verizon / AT & T (HD)	AT&T إلى الهاتف الثابت
العدو إلى AT&T	سباق إلى تي موبايل	العدو إلى فيريزون	العدو إلى الهاتف الثابت
تي موبايل لشركة AT&T	تي موبايل لسرينت	تي موبايل إلى فيريزون	تي موبايل إلى الهاتف الثابت
فيريزون إلى AT & T / فيريزون (HD)	فيريزون إلى سبرينت	فيريزون إلى تي موبايل	فيريزون إلى الهاتف الثابت

للمكالمات الخلوية إلى الأرضية ، كل شيء مباح. ما نفكر به الآن كخطوط أرضية أصبح الآن في الغالب مزيجًا من مختلف أنظمة نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. تعتمد معظمها على معايير تسمى IMS و SIP ، ولكن الشيطان في التفاصيل. قالت كاسل إن T-Mobile تعمل على ترقية روابطها للخطوط الأرضية التي تتحكم فيها ، مثل نظام البريد الصوتي وقسم خدمة العملاء. بالنسبة إلى أي مكالمة أخرى عبر شركات الجوال ، من المحتمل أن ينتهي بك الأمر إلى الصوت الضيق ذي النطاق الضيق القديم ، مع وجود محوِّل محتمل لإدخال الكمون في المكالمة.

وقال كاسل: "عندما تجري هذه المكالمات وتذهب إلى اتصال بعيد أو إلى شبكة هاتف عمومية أخرى مبدلة ، فستتحول إلى حل ضيق النطاق… يجب إجراء أعمال الربط البيني".

هل تشترك في واحدة من أصغر شركات الاتصالات الافتراضية التي تستخدم شبكات الجوال الرئيسية ، مثل Consumer Cellular أو Straight Talk؟ الشركات التي تملكها بالكامل شركات الطيران الكبرى ، Cricket (AT&T) ، MetroPCS (T-Mobile) ، و Virgin and Boost (Sprint) ، لها نفس السمات التي تتمتع بها شركات الاتصالات الأم ، بما في ذلك مكالمات HD Voice لماركات شركات الخطوط الرئيسية. أما بالنسبة لبقية هذه الأجهزة ، فبعضها يستطيع الوصول إلى HD Voice ، والبعض الآخر لا يستطيع ذلك ، كما قال متحدث باسم AT&T.

ماذا عن تلك المشاكل الشائعة التي تسمعها على المكالمات الخلوية؟ عادةً ما يأتي الصوت الموحل ، كما تسمع في عيناتنا ، من الترميز إلى الترميز الأقل جودة. وقال ريان سوليفان ، نائب رئيس هندسة المنتجات في Sprint ، إن المكالمات غير المنتظمة أو المتقطعة تعكس عادة مشكلة في الشبكة حدثت في إعداد المكالمات. هذا الخطأ المزعج حيث تسمع صدى صوتك؟ قد يكون ذلك انهيار في الترميز بين نظامين مختلفين. تأتي نغمة الحوسبة من أخطاء بت تصحيح الأخطاء في الإرسال. يمكن أن يكون ذلك مشكلة في الشبكة ، أو خوارزمية لإلغاء الضوضاء تجهد بشدة.

وقال سوليفان "بشكل عام ، استنادًا إلى تجربتنا ، فإن السبب الأول لاستقبال الصوت أو الاستقبال الصوتي الأقل من الجودة سيتعلق باتصال الشبكة".

لماذا لم يتم تقويم هذه الشركات؟ يقولون إنه أمر صعب ويلومون بعضهم البعض ، لكنني أعتقد أنه بسبب عدم وجود الكثير من الأموال في الاتصال الصوتي. الاتصال الصوتي هو الخدمة على مستوى القاعدة التي يدفعها الأشخاص مقابل البيانات الواردة أعلاه. ترغب شركات الاتصالات التي تسعى إلى الربح في بيع المزيد من البيانات والمزيد من الأجهزة ، بدلاً من البحث في شبكات الاتصال الخاصة بهم التي تتفاوض مع شركات الاتصالات الأخرى لتحسين خدمات الصوت بيني أنتي.

اتصال Wi-Fi

في أفضل حالاتها ، يتم إجراء المكالمات الهاتفية عبر Wi-Fi تمامًا مثل المكالمات التي تتم عبر الشبكة الخلوية. تحتوي تقنية الاتصال اللاسلكي على Wi-Fi التي تستخدمها جميع شركات الاتصالات الأمريكية بشكل أساسي على مكالمة صوتية عبر تقنية LTE ، وترسلها عبر Wi-Fi.

هذا أفضل سيناريو ، رغم ذلك. على عكس شبكات LTE ، فإن شبكة Wi-Fi لا يمكنها تحديد أولويات المكالمات الصوتية على حركة المرور الأخرى. لذا ، في حين أن مكالمتك الصوتية ستصطدم قبل أي عمل آخر بإشارة LTE ، على شبكة Wi-Fi مزدحمة ، إلا أنه يتعين عليها انتظار دورها.

وقال هابرمان "بناءً على الواي فاي في منزلك ، فأنت تحت رحمته. إذا كان شخص ما يلعب لعبة ، أو ماذا لديك ، فسيكون لذلك تأثير".

ينتج عن ذلك المزيد من المتسربين ، والمزيد من الأخطاء في البتات ، والمزيد من المكالمات التي تم إسقاطها مقارنةً بالخدمات الخلوية ، وذلك ببساطة لأن جودة شبكة Wi-Fi يمكن أن تختلف كثيرًا من لحظة إلى أخرى. تتعامل تطبيقات دفق الفيديو مع هذا التناقض عن طريق تخزين المحتوى مؤقتًا في وقت مبكر ، لكن بالطبع لا يمكنك فعل ذلك من خلال المكالمات الحية.

الناقل الوحيد الذي يواجه هذه المشكلة وجهاً لوجه ، هو شركة Republic Wireless. ترسل تقنية "الاتصال الاستعبادي" حزم بيانات المكالمات في وقت واحد عبر شبكات LTE وشبكات Wi-Fi ، وتجمعها معًا في أماكن تبدأ فيها شبكة Wi-Fi في الفشل.

كيف تجعل مكالماتك تبدو أفضل

يمكن أن يؤثر اختيارك للهاتف بالتأكيد على جودة مكالماتك الصوتية.

أولاً ، تذكر أنه للحصول على مكالمات عالية الجودة ، يلزم دعم HD Voice من كلا الطرفين. حتى إذا كان لديك أحدث هاتف ذكي ، إذا اتصلت في الأساس بجدّك الذين يستخدمون هاتفًا قديمًا 2G ، فستتصل بنطاق ضيق. تذكر ، هذا هو ما يبدو أنسب الأصوات للهاتف عندما يكون الهاتف على الطرف الآخر هو 2G.

يجب أن يدعم كلا الهاتفين HD Voice و VoLTE (إلا إذا كنت تعمل بنظام Sprint.) لا يوجد الكثير من الهواتف الأكثر بساطة ، لا سيما هواتف Verizon الصوتية التي لا تدعم تقنية LTE. لدينا مجموعة من الهواتف البسيطة تلقي نظرة على مجموعة رقيقة نسبيا من الهواتف الصوتية قادرة على LTE هناك الآن.

على T-Mobile و Verizon ، ستوفر مكالمة بين هاتفين متوافقين مع EVS أعلى جودة صوت. على T-Mobile ، يجب أن تحتوي هذه الهواتف على EVS:

• سامسونج غالاكسي S7 والرائدة في وقت لاحق
• LG G5 والرائدة في وقت لاحق
• ابل اي فون 8 وما بعده
• LG Aristo و Aristo 2 و K20 Plus و Stylo 3 Plus
• موتو Z2 قوة الطبعة
• تي موبايل REVVL و REVVL بلس
• HTC U11 الحياة
• ZTE Blade Z Max
• الكاتيل A30 شرسة

في الوقت نفسه ، تحقق Verizon من هذه الهواتف لـ EVS:

• سامسونج غالاكسي S8 والرائدة في وقت لاحق
• LG V20 و G6 و V30
• Google Pixel 2 و Pixel 2 XL

كلما كانت الإشارة الخاصة بك أكثر وضوحًا ، كان صوت مكالماتك أفضل. تضيف شركات الاتصالات نطاقات LTE الجديدة ومجموعات النطاقات على مدار السنوات الأربع الماضية ، وكلما زاد دعم هاتفك ، زادت فرصة حصولك على مكالمة واضحة عبر خدمة VoLTE.

من بين الهواتف التي تدعم أحدث التقنيات ، لا يزال هناك بعض التباين في الحد الأقصى لحجم سماعة الأذن والتشويه في الحجم الأعلى. إذا كنت تستخدم السماعة الخارجية كثيرًا ، فستتنوع السماعات الخارجية بشكل كبير: غالبًا ما تكون السماعات الخلفية مكومة الصوت عندما توضع على طاولة ، مما يجعل السماعات الأمامية أو السفلية تواجه رهانًا أفضل.

إذا كنت تستخدم سماعة رأس Bluetooth ، فقد تخنق سماعات الرأس جودة صوتك. حتى تتمكن سماعة الرأس من إجراء مكالمة واسعة النطاق ، يجب أن تدعم سماعة الرأس والهاتف ملف تعريف Bluetooth HFP 1.6. جاء ذلك في عام 2014 ، ولكن لا يزال هناك العديد من سماعات رأس البلوتوث القديمة (والهواتف) في السوق.

الذهاب فوق القمة

إذا كان أصدقاؤك أو أحبائك على متن شركة طيران مختلفة ، ولم تكن راضيًا عن جودة الصوت ، فقد ترغب في الانتقال إلى القمة. خدمات "Over the top" مثل FaceTime و Hangouts و Skype و Whatsapp ، هي طرق لإجراء مكالمات هاتفية دون استخدام تقنية الاتصال الصوتي المعياري لشركتك.

يستخدم FaceTime Audio من Apple برنامج الترميز AAC-HE بسرعة 16 كيلو هرتز لإجراء مكالمات صوتية. التي تنتج جودة جيدة أو أفضل من مشغل HD Voice. إنه يعمل عبر جميع طرز iPhone الحالية ، على كل مشغل ، لذلك فهي طريقة رائعة لاختراق صوت عالي الجودة في عالمك إذا كنت تعيش بين أهل iPhone.

يستخدم كل من Skype و Whatsapp أشكالًا مختلفة من برنامج الترميز SILK الخاص بـ Skype. يعمل Whatsapp بسرعة 16 كيلو هرتز ، ويختلف Skype. مرة أخرى ، هذه هي برامج ترميز HD Voice-quality ، لذلك ستحصل على جودة اتصال أفضل من مكالمة صوتية بين شركات الاتصالات.

المشكلة الوحيدة هنا هي أنه من خلال تجاوز القمة ، تفقد جودة خدمة المكالمات الصوتية الخاصة بشركة النقل. لذا فقد تشاهد مشكلات مثل الاتصال بشبكة Wi-Fi ، مثل الأكشاك أو المتسربين من الخدمة عندما تكون في منطقة مزدحمة وتقف حزمك خلف شخص آخر. ومع ذلك ، فإن هذا يضع جودة مكالماتك في يديك بينما تقوم شركات الاتصالات بتجميع شبكاتها ببطء.