كيفية العودة ، وإلغاء العناصر التي اشتريت بطريق الخطأ في الأمازون

على الإنترنت ، نحن معتادون على طلب شيء بنقرة واحدة ، وأحيانًا نطلب الأشياء بطريق الخطأ.

كنت أتصفح حالات iPad الصغيرة قبل النوم ليلة واحدة في تطبيق Amazon على جهاز Apple اللوحي الخاص بي ، عندما كان يجب عليّ أن أتخلص من الزر بنقرة واحدة. انجرفت إلى النوم واستيقظت على رسالة تفيد بأن الغطاء الذكي الوردي الفاتح النابض في سلسلة Yippee كان في طريقه. على الرغم من الاسم المبهج للغاية ، لم أكن أفكر في تغطية اللون الوردي أو الذكي عندما كنت أرتدي جهاز iPad mini. وأتمنى أن أقول إن هذه كانت المرة الأولى التي يحدث فيها لي شيء من هذا القبيل ، لكنني قمت بالصدفة بتنزيل أكثر من كتاب واحد لـ Kindle في الماضي.

اذا مالعمل؟ لديّ إجابات ، سواء كنت قد اشتريت Apple Watch بطريق الخطأ أو لم تقصد أبدًا تنزيل Go Set a Watchman .

أوقية الوقاية تستحق دولار من العلاج

أفضل طريقة لتصحيح شيء ما هو منعه. لذا فإن إيقاف التشغيل بنقرة واحدة هو المكان المناسب للبدء. في Amazon.com ، انتقل إلى حسابك> الإعدادات> الإعدادات بنقرة واحدة> الحالة بنقرة واحدة. سترى الخيار "إيقاف التشغيل في كل مكان". افعلها.

بالنسبة إلى Kindle Fire ، إذا كنت مهتمًا بمشتريات متجر محتوى Amazon غير المقصودة (كما في متجر Amazon Appstore) ، فيمكنك تمكين المراقبة الأبوية وإنقاذ نفسك من نفسك. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة وانتقل إلى "الإعدادات السريعة"> المزيد> المراقبة الأبوية> تشغيل. أدخل كلمة المرور وقم بتأكيدها ثم اضغط على "إنهاء". هذا لن يغير إعداداتك لـ Kindle أو لمشتريات Amazon Video على أجهزة غير Kindle Fire ، على الرغم من ذلك.

الآن ، ماذا تفعل إذا كنت قد اشتريت شيئًا لم تقصده.

Amazon.com

إذا قمت ، مثلي ، بشراء عنصر من "شركة إيرث المتمحورة حول العملاء" ، فإن أفضل رهان لك هو إيقافه قبل أن يتم الشحن. انتقل إلى الطلبات الخاصة بك> إلغاء العناصر. حدد العناصر التي ترغب في إلغاؤها ثم إلغاء العناصر المحددة.

إذا أدركت بعد فوات الأوان أنك طلبت شيئًا وشحنه بالفعل ، فانتقل إلى الطلبات الخاصة بك> إرجاع أو استبدال العناصر. ثم من القائمة المنسدلة اختر Bought By Mistake. ستتمكن من تحديد خيار إرجاع وطباعة تسمية إرجاع. لا يمكن إرجاع بعض العناصر. إذا قمت بشراء واحدة منها ، فاتصل بـ Amazon مباشرة.

كتاب أوقد

يعد تنزيل كتاب لـ Kindle أسهل العمليات. تقريبا سهل جدا. لذلك إذا كنت تقصد حقًا شراء Pride and Prejudice وليس Pride and Prejudice and Zombies ، فانتقل إلى إدارة المحتوى والأجهزة الخاصة بك في غضون سبعة أيام وحدد المحتوى الخاص بك> الإجراءات (بجوار عنوان الكتاب)> عائد الاسترداد. أو اتصل بخدمة العملاء.

فيديو أمازون

إذا لم تكن تقصد مطلقًا مشاهدة نسخة فيلم Pride and Prejudice and Zombies لكنك اشتريتها عن طريق الخطأ ، فيمكنك الحصول على رد خلال 24 ساعة طالما أنك لم تقم بتدفقه أو تنزيله. انتقل إلى الطلبات الرقمية> إلغاء العناصر> سبب الإلغاء> إلغاء هذا الشراء.

موسيقى الأمازون الرقمية

لا يمكنك إرجاع شيء قمت بتنزيله عن طريق الخطأ من Amazon Digital Music. ولكن يمكنك الاتصال بالأمازون ومعرفة ما يمكنك القيام به.

متجر أمازون

وبالمثل ، شيء من Appstore هو لك إلى الأبد. ولكن مرة أخرى ، حاول الاتصال بالأمازون لمعرفة ما إذا كان سيتم ثني القواعد قليلاً.