كيفية استخدام العروض التعليمية لتعزيز تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك

في العمود الأخير ، بدأنا مناقشة حول التسويق عبر البريد الإلكتروني. لقد ناقشنا استراتيجيات زيادة التقيد ، ونشرات النشرات الإخبارية ، وعدم القدرة على مزاوجة حملات البريد الإلكتروني مع وسائل التسويق الأخرى. هذه المرة ، حان الوقت لعروض العودة إلى المدرسة (أي التعليمية) ، والاقتراع من الاقتراع المعروف أيضًا باسم الاستطلاعات عبر الإنترنت ، وخطط الأميال مثل برامج الولاء والمكافآت.

العودة إلى المدرسة: استخدام العروض التعليمية

عندما كنا صغارا (منذ فترة أطول بالنسبة للبعض منا أكثر من الآخرين) ، لم يستطع معظمنا الانتظار للخروج من المدرسة. ومع ذلك ، فإن حملات التسويق بما في ذلك مكون تعليمي قد ولدت مرارًا وتكرارًا عائدات أعلى من تلك التي لم تفعل.

ترى شركتي هذا مرارًا وتكرارًا في حملات العملاء. حملات البريد الإلكتروني التي أنشأناها تتضمن نوعًا من العروض التعليمية ، لم تحصل على معدلات استجابة أولية أعلى فحسب ، بل حققت أيضًا مبيعات أكثر من حملات ترويج المنتجات البسيطة.

ماذا أعني بـ "العروض التعليمية؟" بشكل عام ، حملات بما في ذلك عرض لتلقي مواد مجانية ذات طابع تعليمي. ألقِ نظرة على بعض سطور موضوع البريد الإلكتروني:

سبع طرق لخفض الضرائب الخاصة بك.

أحدث الاتجاهات في سرقة الهوية ، وكيفية مكافحتها.

10 هدايا عيد ميلاد زوجات يقولون انهم يريدون أكثر من غيرها.

استراتيجيات وسائل الاعلام الاجتماعية لممارسة القانون الخاص بك.

نصائح والخدع لتحسين اجتماعات فريقك.

وهلم جرا.

لتحقيق أقصى قدر من الفعالية ، تحتاج عروضك التعليمية إلى الارتباط بالمنتج أو الخدمة التي تحاول بيعها. لحسن الحظ ، إذا كنت تعمل في مجال الأعمال لأكثر من يوم أو يومين ، فمن المحتمل أنك تستطيع تقديم رؤى تستند إلى الخبرة ولا يستطيع الآخرون ذلك. يمكن أن تشكل هذه الأفكار الأساس لعروضك التعليمية ، ويمكنك البدء بجدولة اجتماع فريق لموضوعات العصف الذهني.

بعد ذلك ، قم بإنشاء تقرير أو كتيب أو رسم معلوماتي لمشاركة رؤيتك. نأمل أن يكون لديك شخص ما في شركتك به بعض القطع الرسومية. تعتبر مهارة استخدام منتجات Adobe (Illustrator أو InDesign أو PageMaker) مثالية ، ولكن حتى لو كان Microsoft PowerPoint أو Microsoft Publisher أو Microsoft Word فقط ، يمكنك إنشاء شيء كافٍ. لا زلت غير متأكد من أن لديك المهارات المناسبة؟ النظر في إنشاء سلسلة من الميمات على الانترنت.

أخيرًا ، وهذا هو المفتاح ، لا تتخلى عن عروضك فقط. تحتاج إلى جمع أسماء وعناوين البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين. إذا اخترت موضوعات تهم جمهورك المستهدف بشكل أساسي ، فإنك تزيد من احتمال أن يصبح المستجيبون عملاء في المستقبل. تحتاج إلى إنشاء حملة بريد إلكتروني لزيادة الوعي بعروضك التعليمية ، ولكن حتى يتسنى لك الحصول على النتائج المطلوبة ، يتعين على المجيبين طلبها.

هناك استثناء واحد لهذه القاعدة: إذا كان عرضك التعليمي يتضمن نداءً إخباريًا واسع النطاق ، ففكر في إصدار بيان صحفي يشارك فيه بعض رؤى التقرير. ولكن كبح بعض النقاط الرئيسية بحيث يتعين على العملاء المحتملين طلب معلومات إضافية. Match.com يفعل هذا على نحو فعال ؛ تستخدم الشركة بيانات من مستخدميها وخدماتها الخاصة ، وتزودها بنتائج المسح لإنشاء بيانات صحفية وتغطية إخبارية. هذه الأنواع من أنشطة العلاقات الصحفية الاستباقية (PR) هي طريقة رائعة لتوليد الوعي والاهتمام.

الخروج من الاقتراع: إنشاء استطلاعات عبر الإنترنت

كل شخص لديه رأي. دعونا نواجه الأمر ، نعتقد جميعًا أن آرائنا أفضل قليلاً من آراء الآخرين. ولأننا أذكياء للغاية ، نريد أن يسمع الآخرون (ويوافقون) آراءنا المدهشة. إذا أعطيت عملائك أو العملاء المحتملين استطلاعًا أو استطلاعًا عبر الإنترنت لمشاركة آرائهم ، فأنت تزيد من احتمال استجابتهم. عند إنشاء دراسة استقصائية والترويج لها عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تأكد من النظر في هذه الدوافع الخمسة وما يجب عليها:

1. لا تبقي مسح الخاص بك قصيرة. سيكون معظم العملاء مستعدين لقضاء 15-30 ثانية في الرد على ثلاثة أسئلة ، لكن القليل منهم سوف يستمر لمدة 20 سؤالًا.

2. لا تضليل المستلمين. لا تخبرهم بأن الأمر سيستغرق "أقل من 30 ثانية للرد" على الاستبيان الخاص بك ، ولكن بعد ذلك ، قم بإنشاء استبيان تعرف أنه سيستغرق وقتًا أطول من الميعاد.

3. اطرح الأسئلة المتعلقة بمنتجك أو خدمتك. على افتراض أنك تستخدم الاستبيان في نهاية المطاف للعثور على العملاء ، فأنت تريد جذب الأفراد المهتمين بالمواضيع ذات الصلة. قد لا تكون الاستطلاعات مغرية لجمهور واسع مثل استطلاعات مواعدة Match.com ، ولكن لا يهم. طالما يجذب الاستطلاع العملاء المحتملين ، فلن تحتاج إلى جذب الجميع.

4. لا تسأل وهمية أو أسئلة المبيعات الرائدة. إذا وافق المجيبون على إجراء الاستطلاع واكتشفوا أنهم يجيبون فقط على أسئلة المبيعات الرائدة ، فسيشعرون بالخداع.

5. هل ، مع ذلك ، أعط المشاركين فرصة للحصول على مزيد من المعلومات. من المقبول في نهاية الاستطلاع أن تسأل المجيبين عما إذا كانوا يرغبون في معرفة المزيد عن منتجك أو خدمتك. إذا قالوا نعم ، رائع ، فلديك نتيجة مبيعات. إذا كان لا ، احترم رغباتهم.

خطط الأميال: قوة الولاء والعضوية

يبدو أن كل شركة لديها برامج ولاء وعضوية في الوقت الحاضر ، بما في ذلك محلات السوبر ماركت ومتاجر الإلكترونيات الاستهلاكية وسلاسل صالونات الشعر والمزيد. حتى محرك بحث Microsoft Bing لديه برنامج مكافآت. نتيجة لذلك ، يمكن أن يشعر برنامج ولاء آخر بأنه مبالغة. ولكن عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تكون برامج الولاء محركًا كبيرًا لمشاركة العملاء ومبيعاتهم.

برامج الولاء تخلق حاجة للتواصل. في الواقع ، يتوقع أعضاء برنامج الولاء تحديثات دورية واتصالات. بطبيعة الحال ، فإن الطريقة الأكثر فعالية للبقاء على اتصال هي عبر البريد الإلكتروني. من خلال إنشاء برنامج ولاء ، يمكنك تحويل بعض رسائل البريد الإلكتروني الدورية إلى "تحديثات البرامج" ، و "النشرات الإخبارية للأعضاء" ، وما شابه ذلك ، ونأمل أن تجني شركتك شركتك مكافآت - أعلى معدلات الفتح ونسبة النقر إلى الظهور.

يتيح لك الإعلان عن برنامج ولاء (أو تغييرات وتحديثات البرنامج) سببًا للوصول إلى العملاء المحتملين. عرض السماح لهم بالانضمام يمنح العملاء فرصة استباقية للتسجيل في البرنامج دون الشعور بأنهم يلتزمون ببيع. بمجرد وصولهم ، اختاروا بشكل أساسي تلقي المراسلات الدورية منك. لذا أنشئ برنامج ولاء إذا لم يكن لديك بالفعل برنامج ، وقم بترويجه عبر البريد الإلكتروني ، والأهم من ذلك ضبط استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى أعضاء الولاء في المستقبل مع السياق. سيكون العملاء أكثر استعدادًا لشراء منتج أو خدمة إذا كان لديهم كومة من نقاط المكافآت لإنفاقها.

بريد مؤذي؟ ليس لي رسائل البريد الإلكتروني

مجتمعة ، يمكن أن تساعد هذه الأساليب في هذا العمود والأخير في نقل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لشركتك من مجلدات البريد العشوائي الخاصة بالعملاء. بدلاً من عرض العملاء لرسائل البريد الإلكتروني لشركتك على أنها مصدر إزعاج ووصول غريزي إلى زر الحذف ، قد يبدأ العملاء في التطلع إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. من الناحية المثالية ، هذا ما يفترض أن يقوم به التسويق عبر البريد الإلكتروني. يحصل العملاء على محتوى مستهدف وجذاب مصمم خصيصًا لهم ، مما يعني زيادة الأسعار المفتوحة وزيادة النقرات ، وفي نهاية المطاف ، المزيد من المبيعات لك.