تحيا ديل المتأنق | جون ج. دفوراك

في عام 2003 ، أطلقت Dell جهاز Dell Dude (الذي لعبه Ben Curtis) ولم تكن الشركة هي نفسها منذ ذلك الحين.

في الإعلانات ، يُظهر اسم الحرف ستيفن ، Dude من Dell ، فضائل أجهزة كمبيوتر Dell ، دائمًا باستخدام خط اللكم المتحمس للغاية ، "المتأنق ، ستحصل على Dell!" كانت الحملة رائعة.

بعد ذلك ، تم ضبط كورتيس لمحاولته شراء كيس من الماريجوانا. تم إسقاط الدعوى المرفوعة ضده ، لكن ديل ألقي به بعد ذلك بوقت قصير. إطلاق النار كورتيس ربما يضر صورة الشركة أكثر بكثير من حقيقة أن الممثل كان بوثيد المفترض.

بالنسبة لي ، يمثل هذا بداية النهاية لشركة Dell. والآن بعد أن أصبحت الشركة خاصة ، فإنها تعود إلى جذورها باعتبارها إقطاعية خاصة لمبدعها ، مايكل ديل. ماذا بعد؟ ربما ستقوم Dell بإعادة تسمية جهاز كمبيوتر الشركة المحدود ، وهو الاسم الأصلي للعملية.

يجادل البعض بأن Dell كانت تخطط لإسقاط حملة "Dude ، أنت تحصل على Dell" الناجحة للغاية قبل خطأ Curtis لأن الشركة كانت تنتقل إلى مبيعات الشركات. ولكن بحلول عام 2003 كانت Dell طويلة بالفعل في مبيعات الشركات. ربما تم تجهيز كل بدء تشغيل جديد مع شاحنات محمّلة بالآلات أثناء فقاعة dot-com. حتى يومنا هذا ، يعتقد الكثير من المطلعين أن Dell هي الشركة الوحيدة القادرة على تجهيز أي شركة كبيرة بها 10000 جهاز في يوم واحد.

تم تصميم حملة Dell Dude لتلوين العلامة التجارية وجعلها فخورة ، حتى لو كان هؤلاء المالكون يعملون في مكاتب رديئة. ولم يضر بيع هؤلاء العاملين في المكتب بنفس الجهاز الأساسي للاستخدام المنزلي.

هذا عندما طورت Dell سمعة قوية. كان الأطفال الصغار (المعروفين أيضًا باسم المديرين التنفيذيين) لديهم ThinkPads أو أي شيء آخر غير Dell. استغرقت الشركة إلى الأبد تقديم تصاميم جذابة إلى السوق - وهو أمر ربما لم يكن لتقلق بشأنه إذا استمرت الحملة لفترة أطول قليلاً.

بعد مرور عام على إطلاق Dude من Dell ، قرر Michael Dell نفسه التقاعد والانتقال إلى منصب رئيس مجلس الإدارة. تبين أن هذا خطأ وبدأ في تفاقم المشكلات في الشركة ، والتي انخفضت إلى انخفاض سريع. بحلول عام 2007 ، كان الأمر سيئًا للغاية حيث اضطر إلى العودة لمحاولة إعادة شركته إلى المسار الصحيح.

كانت الشركة تنتقل لتصبح مثل IBM ، وهي شركة خدمات تهدف إلى المؤسسات التي تحتاج إلى خوادم ومساعدة. رفض الجميع رؤيته بهذه الطريقة وكانت الشركة مثقلة إلى الأبد بصور شركة كمبيوتر ، لا بفضل Dell Dude الذي لا يزال قائما في الوعي العام.

دعنا نواجه الأمر: لا يعود Dude من Dell ولا يعلم أحد ما الذي سيفعله Michael Dell مع شركته الآن لأنه لا يتعين عليه الرد على المساهمين.

كان مايكل ديل يعتبر دائمًا واحدًا من أذكى الاستراتيجيين في هذه الصناعة ، ونادراً ما يرتكب خطأً ، ولكن ربما كان تشغيل شركة عامة هو مجرد الكثير من الأمتعة الزائدة عنه. سيكون من الممتع معرفة ما يحدث بالضبط مع شركة Dell "الجديدة" الخاصة. وأيضًا ، أود أن أرى وجهًا عامًا آخر يمثل الشركة مثل أداء Dell Dude جيدًا. هذه المرة يجب أن يكون محب. يبدو مجرد حق.