مايكروسوفت اكس بوكس ​​تفشل | جون ج. دفوراك

كانت عائلة Dvorak Xbox 360 قد توقفت للتو ، مما يجعلها الجهاز الرابع الذي فشل تمامًا ويحتاج إلى استبداله. لست متأكدًا مما إذا كان هذا الجهاز مصممًا بشكل سيئ أو تم تصنيعه بشكل سيء أو تم تصنيعه من أجزاء رخيصة ، ولكن ربما كان الأطفال يدققون عليه. لدي أجهزة كمبيوتر تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وهي أفضل من Xbox 360.

لقد كان الأمر قبل عيد الميلاد مباشرة وقررت شراء واحدة من هذه الديوك الرومية فقط حتى نتمكن من المرور خلال موسم الإجازات وسيكون هذا هو نهاية الأمر - كنت آمل.

على ما يبدو لا أفكر بوضوح ، كنت بصدد الترقية إلى Xbox One عندما أوقفني جميع الأطفال في مساراتي. قالوا لا للحصول على واحد وشراء نسخة جديدة من أجهزة إكس بوكس ​​360 بدلاً من ذلك لأن أجهزة إكس بوكس ​​وان كانت غير متوافقة تمامًا مع مجموعتهم الكبيرة من ألعاب 360.

Microsoft هي شركة برامج كمبيوتر تدرك أهمية التوافق مع الإصدارات السابقة ، لذلك بالضبط لماذا ستفعل شيئًا غبيًا يتجاوزني. (لقد فعلت Sony نفس الشيء مع PS4 ، ولكن بالنظر إلى مدى عدم اهتمام شركة Sony عندما يتعلق الأمر بإزعاج عملائها الذي لم يكن مفاجأة كبيرة.) يقول مجتمع الألعاب المتشددين إنه لا داعي للقلق ، فالحل بسيط: الاحتفاظ بجهازين!

بالنظر إلى معدل فشل Xbox 360 ، فأنا متشكك في هذه الاستراتيجية. لذا ، بينما نتحقق من مشهد الألعاب ، يبدو أن العديد منهم يتدفقون على PS4 ، من أجل تغيير السرعة إن لم يكن هناك شيء آخر.

كما قامت Microsoft في البداية باستخدام Xbox One ، حيث وضعت جميع أنواع القيود السخيفة والمتكبرة على One مع عدم الاحترام التام لقاعدة عملائها. قالت الشركة إنه كان عليك أن تكون متصلاً بالإنترنت طوال الوقت ، وأن الألعاب المستعملة محظورة ، ويجب إرفاق Kinect سواء أحببت ذلك أم لا. ناهيك عن جمع اللعبة بأكملها لم يعد من الممكن لعبها. هذه الإستراتيجية غير المواتية للعميل قد أضرت بالمبيعات حتى بعد رفع القيود.

لقد كان هذا أسوأ نوع من الغطرسة ، وجعلك تتساءل عما ستفعله الشركة في السنوات القادمة لتلويح عملائها الأوفياء. يتعين على العميل أن يفترض أن هذا هو ما أرادته الشركة في المقام الأول ، وسوف يستمر في المحاولة مرارًا وتكرارًا حتى يتخلى مشجعو fanboys عن القتال. لم يكن هذا خطأ من قِبل Microsoft ، فقد أظهر بوضوح الاتجاه الذي تريد الشركة أن تتخذه ، وهو ليس جيدًا. من الأفضل السير إلى Sony أو الاستقرار في ألعاب Nintendo أو الكمبيوتر الشخصي.

وما هي النقطة؟ تبلغ قيمة مايكروسوفت أكثر من 300 مليار دولار ، وتحصل على 80 مليار دولار في السنة ، وتشعر بالقلق إزاء سوق الألعاب المستخدمة لأجهزة إكس بوكس ​​360؟ هل تمزح معي؟ كيف الجشع يمكن الحصول على شركة واحدة؟

على ما يبدو ، السماء هي الحد الأقصى.

لدي بعض النصائح لمايكروسوفت. أولا وقبل كل ما تبذلونه من الآلات غير المرغوب فيه. لا يوجد سبب لوجود العديد من حالات الفشل في هذا المجال إلا إذا كنت لا تهتم أو تكتشف أن هذه طريقة جيدة لكسب المزيد من المال. نصيحة للمحترفين: إنها ليست طريقة جيدة لكسب المزيد من المال. يجعل الناس غاضبين. ينتج عنه أعمدة مثل هذا.

ثانيًا ، خدمة عملائك ، ولا تجد طرقًا لفكهم والتلاعب بهم.

الآن يمكن أن يكون كل ذلك مكائد مجموعة الألعاب في Microsoft. في الأيام الأولى من تجربة Xbox ، بدا أن هؤلاء الأشخاص يتمتعون بإدارة أفضل وأكثر توجهاً نحو العملاء من الشركة الرئيسية. لقد تغير ذلك مع موظفين جدد ولا أحب الحشد الجديد. تم تحويل Xbox إلى بقرة نقدية للشركة بعد الكثير من العمل ولا يبدو أن هؤلاء الأشخاص يهتمون.

يظهر Xbox One في المركز الثاني أن Microsoft أسقطت الكرة بشكل سيء. ربما يجب أن تنفجر المجموعة بأكملها وتعزف. في هذه المرحلة ، قد تكون مسؤولية على الشركة.