في عالم المحمول أولاً ، لا تنسى الكمبيوتر

منذ وصول iPad في عام 2010 ، تم فحص دور الكمبيوتر بشكل كبير. هل هو عامل شكل الموت؟ هل هو شيء لم يعد المستهلكون بحاجة إليه؟ هل الهاتف الذكي هو الجهاز الوحيد الذي سيستخدمه الناس يومًا ما؟ هل سيقتل الجهاز اللوحي الكمبيوتر الشخصي؟

النقاش ذو صلة لأنه يساعد الشركات على تحديد مكان تركيز مواردها. من الواضح أن الهاتف الذكي هو جهاز الحوسبة الأساسي للعديد من الأشخاص ، لذلك فإن إستراتيجية المحمول أولاً هي عدم التفكير.

يعني Mobile-first ببساطة أن الهاتف الذكي هو نقطة المشاركة الأساسية ، ولكن هذا سيختلف حسب التطبيق. شيء مثل Netflix ، على سبيل المثال ، يتم استهلاكه بشكل أساسي على أجهزة شاشة أكبر مثل أجهزة الكمبيوتر وأجهزة التلفزيون والأجهزة اللوحية. يتم استخدام Microsoft Office والتطبيقات التجارية أو التجارية الأخرى بشكل أساسي على أجهزة الكمبيوتر. ولكن نظرًا لأن الهاتف الذكي موجود معنا في جميع الأوقات ، فمن الأهمية بمكان أن تتمتع التطبيقات التي تعمل بالكمبيوتر الشخصي بتجارب هاتفية متكاملة.

لكن عندما يتعلق الأمر ببرامج وخدمات المستهلكين ، فإن الاستراتيجية ستقلب. لقد كان Mobile بمثابة شعار للمطورين وخبراء استراتيجيي البرامج الاستهلاكية في السنوات القليلة الماضية. لكنني أقترح أن العديد من هذه التطبيقات المحمولة فقط يمكن أن تستفيد من تجربة أجهزة الكمبيوتر كذلك.

ومن المثير للاهتمام أن البيانات العالمية تخبرنا أن الكمبيوتر الشخصي لا يزال يستخدم بكثافة على أساس يومي في جميع العوامل الديموغرافية تقريبًا.

كما ترون ، لا يزال مقدار الوقت الذي تقضيه في اليوم على أجهزة الكمبيوتر الشخصية كبيرًا. تشير تقديراتنا إلى أن 1.3 مليار شخص يمتلكون كمبيوتر شخصي شخصيًا ، مقارنة بما يقرب من 3 مليارات شخص يمتلكون هاتفًا ذكيًا. يبلغ متوسط ​​الوقت العالمي الذي يقضيه المستخدمون في أجهزة الكمبيوتر كل يوم ~ 1.3 مليار شخص 3.54 ساعة في اليوم.

ما أصبح واضحًا قبل بضع سنوات هو أن الهاتف الذكي لا يأخذ بالضرورة وقتًا بعيدًا عن جهاز الكمبيوتر ولكنه يضيف إلى إجمالي الوقت الذي يقضيه في استخدام الأجهزة والاتصال بالإنترنت كل يوم. إذا نظرنا إلى الوراء عبر سنوات من البيانات ، فقد ظل الوقت الذي يقضيه المستخدمون في استخدام الكمبيوتر الشخصي ثابتًا تقريبًا ، بينما نما استخدام الهاتف الذكي بشكل كبير. يبدو أن الناس يستخدمون كلا الجهازين بشكل مستقل وبالترادف لتصفح الويب والتواصل وممارسة الألعاب ومشاهدة مقاطع الفيديو وعلى وسائل التواصل الاجتماعي والتسوق أكثر من أي وقت مضى.

من المهم أيضًا ملاحظة أنه على مستوى العالم ، لا يزال جيل الألفية يقضي الكثير من الوقت على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. المغالطة هي التفكير في الطريقة الوحيدة للوصول إلى جيل الألفية من خلال تطبيق جوال. بينما يقضون الكثير من الوقت بالفعل على هواتفهم وداخل التطبيقات ، تشير البيانات إلى أنه سيكون من الخطأ عدم تقديم جيل الألفية بطريقة ما للمشاركة في البرامج أو الخدمات على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أيضًا ، شريطة ألا يفعلوا ذلك بشكل عمياء تكرار استراتيجية المحمول الخاصة بهم على سطح المكتب.

أعتقد أن النقاش الحقيقي يجب أن يكون سواء لإنشاء موقع ويب أو تطبيق. بالنسبة لي ، المسار واضح - اصنع تطبيقًا. خذ تويتر ، على سبيل المثال. إنها تجربة المحمول الأولى ؛ موقع Twitter وتطبيقات سطح المكتب سيئان جدًا مقارنة بالتطبيقات الأخرى من جانب العميل لنظامي التشغيل MacOS و Windows 10. يمكنني القول أن Twitter يفقد نقطة مشاركة مهمة على جهاز الكمبيوتر ، بالنظر إلى مقدار الوقت الذي يقضيه الأشخاص في تصفح الويب للحصول على الأخبار والترفيه أثناء على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

سناب شات لديه فرصة هنا أيضا. قيمة التمكن من إرسال رسائل إلى الأصدقاء من سطح المكتب أمر منطقي. الحجة المضادة هي أنه ليس من الصعب التقاط هاتفك الذكي وفتح التطبيق لإرسال لقطة سريعة. ومع ذلك ، فإن هذا يفتقد الاحتكاك المتزايد في تلك التجربة. على سبيل المثال ، أستخدم Slack قليلاً للعمل والأشياء الشخصية ، ولكن فقط لأنه متوفر على الهاتف المحمول وسطح المكتب.

قد يرغب Facebook أيضًا في التفكير في تطبيقات سطح مكتب قوية لـ Instagram و Facebook Messenger ؛ حلول المستندة إلى المستعرض فقط دفن في جبل من علامات التبويب المفتوحة. تقدم التطبيقات إشعارات غنية وتجربة بصرية أكثر.

أن تكون أولاً في المحمول هو الإستراتيجية الصحيحة. حدد أولوية تجربة المحمول ، ولكن لا تنس أن العملاء يقضون أيضًا ساعات طويلة يوميًا أمام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.