بداية سريعة: 7 خطوات سهلة لتكوين ringcentral لعملك

لا توجد طريقة أسرع لمنح مؤسستك دفعة تعاونية من الترحيل إلى بروتوكول نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) كامل الميزات ومنصة اتصالات موحدة ، مثل الفائز خيار المحررين ، RingCentral. لا تعمل الأنظمة الأساسية مثل هذه على نقل محادثاتك الصوتية إلى شبكة البيانات الخاصة بك. يضيفون نظامًا أساسيًا قويًا للبرمجيات يمكّن الاجتماعات المشتركة و VoIP عبر الأجهزة المحمولة وعقد المؤتمرات عبر الفيديو والفاكس والمزيد من الميزات المتقدمة التي تغطي مجالات مثل الأمان واستخراج البيانات والتكامل المخصص. ومع ذلك ، قد يكون الانتقال من الاشتراك في الحساب إلى الوظائف الكاملة أمرًا معقدًا بعض الشيء ، خاصة إذا كنت موهوبًا في تكنولوجيا المعلومات التي تتمتع بخبرة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. اتبع مقاطع الفيديو التعليمية القصيرة السبعة هذه وستنتقل من مجرد شراء الخدمة إلى القدرة على استخدامها لأداء جميع وظائف الصوت التجارية الرئيسية ، بما في ذلك إضافة مستخدمين جدد وتسجيل المكالمات ونقل المكالمات وتفعيل الأجهزة الجديدة وإرسال مستندات الفاكس.

جدول المحتويات

• الجزء الأول: إعداد حسابك الجديد
• الجزء الثاني: تسجيل المكالمات
• الجزء الثالث: تحويل المكالمات
• الجزء الرابع: إعداد هاتف جديد
• الجزء الخامس: الاستقبال التلقائي
• الجزء السادس: الفاكس
• الجزء السابع: الحصول على المساعدة

إعداد حسابك الجديد تسجيل المكالمات تحويل المكالمات إعداد هاتف جديد استقبال تلقائي الفاكس إرسال المساعدة

الجزء الأول: إعداد حسابك الجديد

بمجرد شراء حساب RingCentral الخاص بك ، سيتم إرشادك من خلال إعداد يستند إلى المعالج. في هذا الفيديو ، سنريك كيف يساعدك الإعداد المستند إلى المعالج على القيام بما يلي:

• كيف تضيف اسم شركتك
• أين تضبط مكالمتك إلى الأمام وتفضيلات البريد الصوتي
• حيث لإضافة مستخدمين جدد
• كيفية تسجيل تحية الشركة
• كيفية تعيين المنطقة الزمنية لشركتك
• حيث لإضافة خطوط أرضية إلى حسابك
• كيفية إعداد تحيات البريد الصوتي الفردية
• كيفية تعيين ملحقات للمستخدمين

الجزء الثاني: تسجيل المكالمات

في هذا فيديو، سنطلعك على كيفية إعداد وتسجيل المكالمات تلقائيًا عند الطلب لأي شخص في حساب RingCentral في مؤسستك. ستتعرف على ما يلي:

• عند الطلب مقابل تسجيل المكالمات التلقائي
• كيفية التسجيل من softphone
• كيفية التسجيل من هاتف أرضي
• كيفية تعيين إعلانات تسجيل المكالمات
• كيفية تسجيل المكالمات تلقائيًا للموظفين والمجموعات المحددة
• كيفية السماح للمستخدمين الانضمام في التقدم المكالمات
• كيفية مراقبة المكالمات
• الفرق بين مراقبة المكالمات أو الهمس

الجزء الثالث: تحويل المكالمات

هناك عدة طرق لنقل المكالمات وإضافة أطراف ثالثة إلى المكالمات الجارية. في هذا فيديو، سنعرض لك ما كل هذه الخيارات هي وكيفية تحويل المكالمات الفردية إلى مكالمات جماعية. سوف تتعلم كيفية:

• نقل مكالمة دون إعطاء إشعار مسبق
• نقل مع مقدمة موجزة
• نقل مباشرة إلى البريد الصوتي
• نقل خارج حساب RingCentral
• إضافة المتصلين إلى مكالمة
• تحويل المكالمة إلى مكالمة جماعية
• دعوة الأطراف الخارجية إلى المكالمات الجماعية RingCentral

الجزء الرابع: إعداد هاتف جديد

إذا قررت عدم استخدام هاتف مقدم من RingCentral ، فديو لمعرفة كيف وأين توفر جهاز SIP الجديد الخاص بك. سوف تتعلم كيفية:

• اختر هواتف SIP المستقلة
• قم بتوصيل هواتف SIP المستقلة
• اختر هاتف المستخدم المراد تغييره
• طلب هاتف RingCentral جديد

الجزء الخامس: إعدادات الاستقبال التلقائي

في هذا فيديو، سننقلك إلى أين نذهب لإعداد إعدادات موظف الاستقبال التلقائي ، مثل تسجيل المكالمات وساعات العمل ودليل الاتصال الهاتفي حسب الاسم. ستعرف:

• كيف يتم توجيه المكالمات إلى عملك
• عندما تكون المكالمات قادرة على الدخول في عملك
• حيث لاقامة الطلب من قبل اسم الدلائل
• كيفية إعداد إعلانات تسجيل المكالمات
• كيفية إعداد المناطق والمناطق الجغرافية

الجزء السادس: إدارة الفاكسات

بمجرد أن تكون سيدًا في تلقي المكالمات ، قد ترغب في إرسال واستقبال رسائل الفاكس. هنا نعرض لك:

• كيفية تمكين الفاكس للمستخدمين
• كيفية إنشاء صفحة الغلاف
• كيفية إرسال الفاكس
• كيفية سحب وإسقاط الوثائق في الفاكس
• كيفية جدولة الفاكسات

الجزء السابع: الحصول على الدعم

هناك عدة طرق مختلفة للاتصال بـ RingCentral لدعم العملاء. هذا الفيديو يظهر لك:

• كيفية الاتصال بدعم RingCentral
• أين تذهب للحصول على الدعم عبر الإنترنت عبر الهاتف
• إلى أين أذهب لدعم الدردشة
• كيفية الحصول على الدعم المستند إلى المستند
• كيفية فتح قضية مكتب المساعدة