فيديو: بس٠اÙÙÙ Official CLIP BISMILLAH Edition 2013 ARABE (سبتمبر 2024)
إليك نظرة سريعة على الشركات التي اعتبرناها جديرة بالحصول على جوائز اختيار القراء لعام 2013. تعتمد الجوائز على كيفية تقييمك لها. لقد قمنا أيضًا بتضمين خياراتنا للإشارات الموقرة.
الفائزون: أجهزة الكمبيوتر المحمول
شركة أبل
لا تزال Apple هي المعيار الذهبي لرضا العملاء في فئة أجهزة الكمبيوتر المحمول. بفضل تصنيفاتها المرتفعة باستمرار ، تعتقد أنه لم يكن هناك شيء يمكن تحسينه ، ولكن الرضا عن الدعم الفني من Apple والإصلاحات تقدمت بشكل كبير مقارنة بتصنيفاتها الرائدة في الصناعة في عام 2012.
آسوس
قد لا تكون شركة Asus اسمًا مألوفًا حتى الآن ، لكن الشركة تقوم بتصنيع مجموعة كاملة من أجهزة الكمبيوتر المحمولة بدءًا من الأنظمة اليومية غير المكلفة وحتى أجهزة الألعاب الخفيفة للغاية. يسعد عملاء آسوس للغاية بأجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم ونأمل أن تؤدي التحسينات في رضا الدعم الفني إلى تقديم دعم أسوس قريبًا من أفضل المؤسسات في هذا المجال.
مجموعة سامسونج
قد تكون شركة Samsung معروفة أكثر بهواتفها وأجهزة التلفاز عالية الدقة والأجهزة اللوحية ، لكن الشركة حصلت على جائزة اختيار القراء الثانية في غضون ثلاث سنوات بفضل تقييمها العام الممتاز للرضا. تعد Samsung أيضًا واحدة من أكثر العلامات التجارية الموثوقة ، حيث تمتلك أصغر نسبة من الوحدات التي تحتاج إلى إصلاح خلال الأشهر الـ 12 الماضية.
شركة توشيبا
الفئة: أقل من سنة من العمر
الفائزون: أسطح المكتب
شركة أبل
تواصل Apple تقديم تجربة مرضية للغاية لعملائها ، وفقًا لنتائج استطلاعنا. على الرغم من زيادة نسبة الوحدات التي تحتاج إلى إصلاح مقارنة بالعام الماضي ، فقد سررنا لرؤية تحسن كبير في الرضا عن خدمة الدعم والإصلاح الفنية الممتازة بالفعل من Apple.
آسوس
آسوس يكرر كخيار القراء PCMag لسطح المكتب. تستمر معدلات رضا أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالشركة في الاقتراب من نتائج أبل.
لينوفو
Lenovo هي الشركة المصنعة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية ذات التصنيف الأعلى للأنظمة التي عمرها أقل من عام. نأمل أن يظل عملاء الشركة راضين للغاية عن أنظمتهم مع تقدم عصر أجهزة الكمبيوتر.
شركة أيسر
تحسن الرضا عن أجهزة كمبيوتر سطح المكتب من أيسر بشكل كبير هذا العام إلى درجة تم تصنيفها أعلى من كل شركة كمبيوتر سطح مكتب Windows أخرى باستثناء شركة آسوس.
الفائزون: أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة
قد تكون كل الأنظار قائمة على Apple و Google هذه الأيام ، ولكن Microsoft قد قدمت منصة متنقلة ، Windows Phone 8 ، أفضل من هاتين الشركتين في رضا المستخدمين. يسلم لمستخدميها على كل جانب تقريبا من تجربة الهاتف المحمول.
خلقت شركة Apple سوق الهواتف الذكية الحديث إلى حد كبير ، ولا يزال عملائها راضين للغاية عن سهولة الاستخدام والنظام الإيكولوجي للتطبيق الذي توفره منصة iOS.
الفائزون: الهواتف الذكية (بواسطة الناقل)
شركة النقل: AT&T
قمار نوكيا على منصة ويندوز فون ، وحتى الآن أنها تؤتي ثمارها للعملاء. لقد قدم ، إلى حد بعيد ، أفضل درجات الرضا في استبياننا.
تمتلك Samsung مجموعة رائعة من الهواتف على AT&T وتتلقى خيار القراء لتقديم جودة مكالمة جيدة وتجربة هواتف ذكية ممتازة.
منذ عام 2010 ، حصلت Apple على جائزة اختيار القراء على AT&T وهذا العام لا يختلف. إنه يواجه منافسة أشد من أي وقت مضى ، لكن iPhone يواصل الاحتفاظ بمشغله الأصلي.
الناقل: سبرينت
تواجه شركة Samsung معركة شرسة مع شركة Apple لقيادة سوق الهواتف الذكية ، وعلى شبكة Sprint على الأقل ، تتمتع بميزة واضحة في الرضا العام واحتمال التوصية.
لم يكن عملاء Sprint راضين تمامًا عن Apple هذا العام كما كانوا في عام 2012 عندما فازت باختيار القراء ، لكن تقييمات رضاها لا تزال جيدة جدًا وتستحق التقدير.
الناقل: تي موبايل
حصلت Samsung على جائزة اختيار القراء الثانية على التوالي على منصة T-Mobile وتستمر في أن تكون العلامة التجارية المفضلة ، حيث حصلت على درجات رضا أعلى بكثير من منافستها.
شركة النقل: فيريزون وايرلس
حصلت Apple على جائزة اختيار القراء عن هواتف Verizon Wireless الخاصة بها كل عام منذ وصولها إلى المنصة لأول مرة في عام 2011. وتواصل الشركة تعيين درجة عالية من المنافسة.
تحسّن مستوى الرضا عن هواتف Samsung بشكل كبير مقارنة بعام 2012 ، عندما حصلت على جائزة Honorable Mention ولكن واجهت صعوبة في تمييز نفسها عن هواتف Verizon Wireless Android الأخرى. تكسب هذا العام أول اختيار للقراء على شبكة Verizon.
حصلت Moto على درجة أفضل قليلاً من هواتفها التي تعمل بنظام Android من Verizon Wireless مقارنةً بالعام الماضي - وهو ما يكفي لإبقائها في دائرة Honorable Mention.
الفائزون: شركات الجوال
تستمر شركة النقل المتوسطة الحجم هذه في إظهار كل الآخرين كيفية تقديم خدمة رائعة بسعر تنافسي.
تواصل شبكة Verizon السريعة والموثوقة تمييزها عن منافسيها الرئيسيين. الشيء الرئيسي الذي يعيق الشركة هو الرضا عن الأسعار.
تُظهر نتائج مسح Straight Talk أنه يمكنك تفادي الانغلاق في عقد طويل الأجل مع الاستمرار في تلقي جودة مكالمة رائعة وشبكة سريعة وموثوقة على هاتف ذكي بارد.
الفائزون: مزودي خدمة النطاق العريض (ISP)
فيريزون FiOS
تستمر خدمة FiOS الخاصة بشركة Verizon في تعيين المعيار الذي يجب على أساسه تقييم مقدمي خدمات الإنترنت عريضة النطاق. تقدم خدمة الألياف من Verizon باستمرار أعلى درجات الرضا في استطلاعنا.
نجاح باهر! الإنترنت
تتمسك WOW بوضعها كواحدة من أفضل مزودي خدمة النطاق العريض للكابلات في استطلاعنا.
RCN
قد لا يكون RCN اسماً مألوفاً ، لكن الأسر التي تتمتع بخدمة الإنترنت الخاصة بها تم الإبلاغ عنها من بين أعلى درجات الرضا.
الفائزون: راوترز
لطالما كانت شركة Apple هي الشركة الأعلى تصنيفًا فيما يتعلق برضا الموجه وهذا العام ليس استثناءً. لم يبلغ أي عميل من Apple عن جهاز التوجيه الذي يحتاج إلى إصلاحات خلال الـ 12 شهرًا الماضية.
للسنة الثانية على التوالي ، فازت شركة آسوس بجائزة اختيار القراء واستمر رضا العملاء في التحسن. لا يمكننا الانتظار لمعرفة ما إذا كانت ستفوق على Apple في عام 2014.
الفائزون: أجهزة ناس
Synology Inc.
تميزت Synology عن منافسيها في عام 2012 عندما فازت بجائزة اختيار القراء الأولى في هذه الفئة. هذا العام ، امتدت قيادتها ، حيث حصلت على درجات رضا عالية للغاية في جميع المجالات.
شركة أبل
توفر أجهزة NAS المدمجة ، التي تجمع بين أجهزة التوجيه وأجهزة التخزين ، حلاً بسيطًا لاحتياجات الشبكة المنزلية الأساسية ، والمستجيبين مثل الطريقة التي توفر بها Apple.
الفائزون: سماعات الكمبيوتر
يحب عملاء Klipsch حقًا صوت سماعات الكمبيوتر. حصلت الشركة على تصنيف رائع للرضا ، وأوصى المجيبون على الاستبيان بشدة Klipsch للآخرين الباحثين عن سماعات الكمبيوتر.
حصل Bose على تقدير تقريبًا مثل Klipsch في الرضا العام ، وحصلت الشركة على أعلى درجات الرضا للألعاب ، والاستماع إلى الموسيقى (مرتبطة مع Klipsch) ، والبودكاست ، والدردشة.
الفائزون: مكبرات صوت لاسلكية
حصل Bose على أعلى الدرجات في كل قياس رضا طلبناه من المشاركين في الاستطلاع. من المرجح أن يوصي عملاء Bose الشركة لأي شخص مهتم بشراء سماعات لاسلكية.
منح عملاء Jawbone الشركة درجات رضا ممتازة كانت متأخرة قليلاً عن تصنيفات Bose.
الفائزون: السهام المتحدثون
بوز يتصدر سوق قفص الاتهام المتكلم. لم يحصل أي من مصنعي قفص الاتهام الآخرين على تصنيف رضا في أي مكان قريب من Bose.
الفائزون: السماعات
مرة أخرى ، تحصل Bose على أعلى درجات الرضا من المشاركين في الاستبيان الخاصين بنا في كل قياس مع الأداء المتميز.
وفقًا لكل المعايير التي حصلت على ردود كافية عليها ، حصلت Shure على درجات رضا رائعة حقًا عن 9.0.
الفائزون: اللوحات - بشكل عام
تعد أجهزة Microsoft اللوحية بمثابة نية حسنة لدى مستخدمي Surface RT و Surface Pro.
كما هو الحال مع الهواتف الذكية ، قررت Google الانخراط في أعمال الأجهزة ، مما أدى إلى نجاحات مع Nexus 7 و Nexus 10.
أنشأت شركة Apple فئة أجهزة الكمبيوتر اللوحي وحققت العلامة مع أحدث عامل لها هو iPad mini. تلقت شركة أبل من بين أعلى درجات الرضا عن كل قياس تقريبا.
الفائزون: أقراص - صغيرة (7 إلى 8 بوصات)
سجلت أجهزة Google اللوحية الصغيرة الملاحظة الصحيحة مع قراء PCMag الذين يمتلكونها ، أكثر من كافية لربط التصنيفات مع Apple.
iPad mini هو عجب صغير وفائز تام مع القراء ، تمامًا مثل أخيه الكبير.
الفائزون: أقراص - كبيرة (8 بوصات أو أكبر)
إنها نسخة مثالية لـ Google Nexus (والأخبار السارة لشريك التصنيع Samsung) ، حيث فازت بجائزة اختيار القراء للأجهزة اللوحية الصغيرة والكبيرة بالإضافة إلى الأجهزة اللوحية بشكل عام.
تتمتع فئة الأجهزة اللوحية الكبيرة بوفرة من المنافسة ، وقد قدمت Microsoft بالفعل لعبة "A" هذا العام مع أجهزة لوحية Surface تم حتى أن تفوقت على Apple.
الفائزون: قراء الكتب الإلكترونية
للعام الثالث على التوالي ، حصلت أمازون على جائزة اختيار قراء PCMag لقرائها من الكتب الإلكترونية. تواصل الشركة تقديم الحل الأكثر إرضاء لمحبي الكتاب الاليكتروني خطيرة.
الفائزون: الطابعات
جوائز اختيار القراء الخمسة على التوالي والعد: حصلت Brother على أفضل التصنيفات في استطلاعنا في كل فئة رئيسية تقريبًا.
انخفض مستوى الرضا العام لشركة Canon قليلاً ولكن الشركة تحتل المرتبة الأولى في فئة الأجهزة متعددة الإمكانات النافثة للحبر. يسعدنا أن نرى الارتياح للدعم الفني قد ارتد مرة أخرى بعد تعرضه للضربة في العام الماضي.
جاء تصنيف رضا زيروكس العام في المرتبة الثانية بعد Brother. إذا تمكنت الشركة من تقليل عدد الطابعات التي تحتاج إلى إصلاح ، فستعمل بشكل حقيقي على اختيار القراء في العام المقبل.
لم تتمكن Samsung من تكرار نتائج اختيار القراء المذهلة لعام 2012 ، ولكن لا يزال المستجيبون منحهم علامات عالية ، إن لم تكن عالية مثل أفضل منافسيها.
الفائزون: الكاميرات الرقمية
لا توجد شركة أخرى مصنّفة بدرجة عالية عبر فئات عديدة مثل Canon. كما أشاد المشاركون في كانون بالرضا عن الدعم الفني.
يطابق نيكون كانون خطوة لخطوة ، ربط مرة أخرى مع archrival مع أفضل تصنيفات الرضا العام بين جميع الشركات المدرجة في الاستطلاع.
قدمت باناسونيك تقييمات عالية باستمرار بما في ذلك أعلى درجات الرضا في فئة الكاميرا المدمجة.
قد لا يكون لدى Pentax الحصة السوقية من Canon أو Nikon ، لكن كاميرات النظام الخاصة بها تمنحهم أموالاً مقابل رضاء العملاء.
حصلت Sony على أعلى درجات الرضا بشكل عام في فئة superzoom وتم تصنيفها من بين الأفضل في فئتي الكاميرا المدمجة والميزانية أيضًا.
الفائزون: كاميرات رقمية
حصلت كانون على جائزة اختيار القراء في كل من السنوات الثلاث التي كانت فيها الفئة جزءًا من استبياننا. إنها الشركة التي يحتمل أن يوصي بها العملاء.
أثارت إعجاب باناسونيك قرائنا في العام الماضي وتواصل القيام بذلك هذا العام ، حيث حققت أعلى معدل رضا عام في الاستطلاع.
الفئة: ألعاب المقامرة
للعام الرابع على التوالي ، تحصل Sony على أعلى التصنيفات وهي اختيار القراء لدينا. طورت Sony جهاز الترفيه المنزلي الكامل ، مما يوفر تجربة مرضية للغاية للعب الألعاب ومشاهدة مقاطع الفيديو عالية الدقة على القرص أو عبر الإنترنت. PS4 لديه الكثير لترقى إليه.
الفئة: لاعبو بلو راي
نعلم جميعًا أنك لا تحصل دائمًا على ما تدفعه مقابله ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشغلات Blu-ray في OPPO ، من الصعب الجدال مع المبدأ القديم. توفر OPPO مرة أخرى من بين أعلى درجات الرضا التي رأيناها في أي فئة من فئات المنتجات.
إذا كنت لا تميل إلى فتح محفظتك تمامًا كما تتطلب OPPO ، توفر Sony بديلاً جيد المظهر ، حيث تحصل على أفضل تصنيف رضا عام بين مزودي خدمات Blu-ray الرئيسيين.
توفر Panasonic ما تحتاجه في مشغل Blu-ray مع رضاء عالي عن جودة الصورة والصوت ، كما يثني القراء على إمكانات البث.
الفئة: تدفق وسائل الاعلام اللاعبين
كانت Roku واحدة من أوائل الشركات التي اعتقدت أن تدفق المحتوى هو المستقبل وأن تفانيها يؤتي ثماره. لمدة ثلاث سنوات متتالية ، كانت Roku تتصدر سوق مشغلات الوسائط المتدفقة في الرضا العام واحتمال التوصية ، فضلاً عن العديد من التصنيفات الرئيسية الأخرى.
لا تزال Apple لا تستطيع التقاط Roku تمامًا ، لكنها تواصل تقديم معايير العلامة التجارية العالية للشركة لتجربة المستخدم إلى الشاشة الصغيرة.
الفئة: HDTVs
فازت باناسونيك بجائزتنا للسنة الثالثة على التوالي ، مدعومة بجودة صور ممتازة وقوة تلفزيونات البلازما التي تحظى بتقدير كبير. كما تقود باناسونيك الحزمة في احتمالية التوصية ، والموثوقية الشاملة ، وجودة الصورة البالغة الأهمية. عندما يتعلق الأمر بتشكيلة أجهزة التلفزيون عالية الدقة القائمة على البلازما ، فإن درجات باناسونيك أعلى من ذلك ، مع تصنيف شامل يبلغ 9.2 وجودة صورة تبلغ 9.4. حتى شاشات LCD الخاصة بها حصلت على أعلى الدرجات الإجمالية وهي 8.9 في تلك الفئة.
منذ خمس سنوات متتالية ، أصبحت أجهزة تلفزيون Samsung خيارًا لقراء PCMag. سامسونج قوية في جميع المجالات وتهيمن على فئة تلفزيون LED. إنها أفضل شركة مشتركة من باناسونيك في العديد من الفئات ، حيث تحرز أعلى جودة في الصوت ، والقدرة ثلاثية الأبعاد ، وقدرات التلفزيون الذكي.
تتصدر LG الحزمة عندما يتعلق الأمر بميزات متقدمة مثل إمكانيات التلفزيون ثلاثي الأبعاد والتلفزيون الذكي ، كما أن جودة الصورة رائعة أيضًا.
وباعتبارها الفائز السابق في اختيار القراء ، تواصل Sony إرضاء عملائها بجودة وموثوقية ممتازة للصورة.
الفئة: شاشات الكمبيوتر
على الرغم من أن Apple تقدم شاشة واحدة فقط ، إلا أننا نشعر بالسعادة تجاه مدى سعادة عملاء Apple بهذه الشاشة. فازت الشركة باختيار قراء PCMag للعام الثاني على التوالي بناءً على رضا العملاء من خلال شاشة العرض المستقلة الوحيدة مقاس 27 بوصة. شهدت تقييمات Apple من قراءات PCMag زيادات في كل فئة تقريبًا عن العام الماضي.
تفوز LG بخيار قراء PCMag بتقييمات رضاء ممتازة لأكثر من مجرد شاشة واحدة. يوفر الكثير من الخيارات القائمة على LED و IPS لكل ميزانية واستخدام ، بدءًا من شاشة تبلغ قيمتها 150 بوصة مقاس 22 بوصة وحتى شاشة ColorPrime مقاس 27 بوصة والتي تبلغ قيمتها 999 دولارًا والتي تمنحها قارئات PCMag علامات عالية لجودة الصورة - المقياس هذا مهم حقا.
